1、高品質文檔2022年管理研修班學習匯報 很有幸參與由中心舉辦的，有院內各單位有關人員參與的中物院人本管理研修班。 高賢峰博士（北京高校博士，清華高校訪問學者，海爾高校客座教授）給包括我在內的大家，上了很好的一課。 高賢峰教授，講得很好，而我則是當時感覺講得很好，回來后感覺也不錯，也曾有在工作留心實踐的心理，但一旦進入工作，這不錯的感覺和要實踐的心理，不知不覺地“煙消云散”。 直到有一天，姚主任說，你要通知全部參與學習的人，預備進行一次溝通，此時，在我將主任的這個工作作了布置，當作工作布置完畢后，再來回想當時聽講時的感覺和心理，已經一點沒有了 布置工作，這是一件很輕松的任務，作為溝通工作本身，則

2、不是一件輕松的事情，盡管自己時時掛在心上，但這不是在繁雜的工作中能完成的，所以，直到今日（1月10日）我才找出當時學習中的記錄，也盼望我回想起當時的感覺和心理，但無論如何也沒有當時的認為講得不錯，開了眼界，啟迪了才智，啟發了思路，回去要實踐一下的心情了。 但工作任務還是要完成的，因此，我將記錄本上的記錄點滴，撮其要而心得之，向各位領導匯報如下： 管理是藝術，而不是科學。 我們盼望得到某個教授的訓練，從某個地方部門的參觀和某個名師能人的教導，就能把管理、對人的管理做得很好的想法是稚嫩的，是可笑的，因為這不行能。人的心理是千姿百態、無窮無盡和花樣翻新的，人的性格各異，管理人則沒有固定的、屢試不爽的

3、方法，沒有放之四海而皆準的管人的方法。我認為這主要因為管理是藝術，而不是科學，而這個藝術只能在詳細的實踐中產生，不行能在書本中學到，書本的作用（教授、參觀）的作用，更多地在于啟發、啟迪人們，使其在詳細實踐中能更快、更好地形成藝術，而這又是不行替代的，最好的，最有效的方法。因此，人們要進行優質的管理，要學習書本（包括聽講和參觀），更重要的還要實踐，探究和“因人施管”，才能形成有效的管理方法。 找方法使人勝利，找理由使人失敗 這是提倡一種主動精神，一種發自內心的工作動力，自動自發中說：什么是自動自發？自動自發就是沒有人要求、強迫你，自覺而且精彩地做好自己的事情，做好自己的工作，將工作當成人生的樂趣

4、，你對工作投入的熱忱越多，決心越大，工作效率就越高。工作是自愿的，而不是被迫的。主動工作，就會想方法把工作做好，因而就可能獲得勝利。 當然，我認為，“自動自發”是一種目標，或曰一種境界，只有有了肯定工作經受和人生經受，才會有這樣的感悟。相當多的人工作的初衷沒有這樣高的熟悉，也就談不上“自動自發”。只有熟悉到工作不僅是為了滿意生存的需要，同時也是實現個人人生價值的需要時，熟悉到一個人總不能無所事事地終老一生，應當試著將自己的愛好與所從事的工作結合起來時，對待工作就要“自動自發”了。 理念打算思路，思路打算出路 理念是抱負、信念、觀念的總和，打算人們思索問題的角度和方式方法。 抱負崇高，信念十足，

5、觀念新奇，跟上形勢的人，思索問題的方法和方式也就正確和得當，考慮問題的角度也有利于解決問題。 當然，抱負和觀念，也就是一種內心的、我們自己的意識，這是人的主觀能動性的東西。但是在肯定的程度上，抱負和觀念很重要。 這無疑就向“屢戰屢敗”與“屢敗屢戰”一樣，因為觀念不一樣，思索問題方法、方式就不一樣，結果也就不一樣。 這要求我們想方設法，開拓創新，對待自己的事業，對待自己的工作，肯定要找到出路。這里也有一個信念問題，魯迅講，地上原本沒有路，走的人多了，也就成路了。肯定要達到勝利的彼岸，敢于勝利，敢于成功。也就為勝利制造了條件。 理念是我肯定要自己走條路出來，思路是我如何將路走出來，出路是經過千辛萬

6、苦，不屈不撓，百折不回，最終走出路來了。 領導者：永久不要想你的規定大家都認同 永久不要信任自己是一個完人，觀念、觀點永久不要信任自己肯定正確，戰勝別人易，戰勝自己難。 ; 只要有進步，都有獲獎的機會。 任何時候，都不能追求肯定公正 為什么肯定公正做不到，因為沒有占著廉價就認為是吃虧的人許多，因為只占到小廉價而沒有占到大廉價就認為是吃虧的人也不少。更何況“山壑可填，人欲不行填”。 因此只要做到程序、制度公正，考核盡量做到制度公正，使人產生滿意感。 勝利的制度是：使受制度懲處的人怨自己。 門衛的管理，我盼望能成為一種勝利的制度，能達到這樣一種效果。 人本管理 從“本”字說開去，“本”為指示字，指

7、的是木之根。“以人為本”以人為基礎，也就是講敬重人。但對不同的人，講不同的“敬重”。 對有的人講“人道” 對有的人講“精神文明” 對有的人講“先鋒模范作用” 這都在于人的素養的凹凸，思想境界不同。 我認為，人本管理，也是一種抱負。 因為，在人本理念指導下，管理者不再把員工作為管理對象了，而是戰友和同盟軍，管理者對員工的態度將發生根本的轉變，真正從心底敬重員工，信任每一個員工都能把工作做好，具有做最佳員工的內在原始沖動。而影響員工達此目標的主要因素不是員工自身，而是管理者供應的管理環境和對員工的正確了解與恰當使用。為此，他們將致力于管理環境的優化，致力于員工思想的溝通，素養的提高和潛能的開發，致力于管理體系的設計與實施，致力于企業文化的塑造，致力于職工需求的滿意。 這一抱負，雖然實現很難，但的確是管理者應追求的境界，追求的目標。 另外，高教授講：只有別人不愿干的事工作，你干，你做，專心去做，才能達到別人干不了的事工作，你能干