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文檔簡介
1、最新防汛工作方案最新防汛工作方案為全力做好xxxx年防汛工作,確保人民群眾的生命財產安全,維 護社會和諧穩定,按照“安全第一,預防為主”的原則,根據縣委、 縣政府的有關要求,按照縣防汛抗旱指揮部關于印發 xxxx縣xxxx 年防汛工作方案的通知精神,結合我局工作實際,制定本工作方 案:一、指導思想 以黨的十八大和十八屆三、四中全會會議精神,以科學發展觀為指導,以保障人民群眾 生命財產安全為根本任務,以避免或減少損失為目標,全力做好防汛 各項準備工作,對標先進,激發熱情,全面加強防汛應急處置能力和 搶險能力建設,確保安全度汛。二、組織機構與職責1、組織機構。成立縣住建局防汛工作領導小組,由局長任
2、組長、 副局長為副組長,各股室(單位)負責人為成員,領導小組辦公室設 在局辦公室。下屬各股室(單位)在領導小組的統一領導下,建立防 汛聯絡員制度,按照各自職責建立相應的防汛工作流程和制度;按照 職責分工和管理權限,做好防汛的有關工作。2、工作職責:組織、指導全縣建設行業的防汛工作,配合水利部門,加強城區 的防汛管理。及時組織做好建筑工地防災、城區排水、排澇工作;對 全縣老樓、危樓、危房建立排查臺賬逐棟登記,督促有關單位做好城市 高樓吊塔、城市林木等的支護加固或拆除工作。三、工作目標(一)協助老黑山鎮防汛工作。協助對所包扶老黑山鎮在汛期的安全,按要求備好防汛物品。重點對:老黑山鎮內提防、老黑山電
3、站、九佛溝水庫等部位要嚴加防守。及時與老黑山鎮進行溝通,了解所包責任段的情況,按有關要求隨時通報水情。(二)建筑工地安全防范工作。各職能管理單位要加強對各在建工程的檢查巡查,確保措施落實到位。督促各參建企業進一步完善應急預案,成立防汛工作領導小組,認真組織開展自查自糾,清楚安全隱患,重點是深基坑、腳手架、塔吊、臨時用電等重點部位的安全隱患排查整改,扎實做好防汛工作。(責任股室:建管股、建設工程安全監督站、建設工程質量監督站)(三)燃氣場站安全防范工作。督促各燃氣場站應對場站儲罐、存瓶庫的安全情況加強檢查,劃出安全警戒線做好防倒塌、漏氣、雷擊及實行24 小時守護等工作,切實做到不傷人。(責任股室
4、:三供兩治辦)(四)加強園林樹木檢查工作。加強對城市園林公園設備設施樹木進行安全檢查,對園林樹木該加固的進行加固,以策安全。(責任股室:園林處)(五)老樓、危樓、危房安全防范工作。對全縣老樓、危樓、危房進行安全隱患大排查,重點對建筑年代久遠、建設標準較低、失修失養嚴重及違章違法建筑進行全面排查,并建立排查臺賬,逐棟登記,并按要求對存在隱患進行整治,確保安全。(責任股室:物業辦、公管股、監察股、鄉建股)(六)物業小區管理工作。督促各物業公司要充分認識做好防汛工作的重要性和緊迫性,克服麻痹僥幸心理,切實加強組織領導。各物業企業要迅速落實各項防御工作:物業管理人員要到崗到位;要及時通知居民,注意防止
5、露臺、陽臺上花盆墜落、倒塌,發生傷人事故;檢修地下室(地下車庫)、人防工事排水設施設備,保證排水通暢;備足防汛物資,準備沙包、編制袋,加強防護電力、通信等設備,做到搶防結合;加強值班和安全巡查工作,確保居民安全。(責任股室:物業辦、人防辦)(七)組織排除城區市政道路路面積水工作。及時組織排除城區市政道路路面積水。疏通地下排水管道,保證各類井蓋完好,組織搶險、搶修,確保道路安全暢通;組織巡查橋、涵、城市照明等市政設施情況,及時維護維修,保證路燈照明、路橋暢通。組織檢查城區各泵站情況,檢查排洪、排澇設施運轉情況,確保泵站各種設施有效運轉設施安全、不發生內澇。四、有關要求(一)要嚴格落實汛期值班制度
6、。在整個汛期,領導要帶頭值班,值班人員必須堅守崗位,并保持聯絡暢通,及時傳達汛情和指揮聯絡,局機關設立汛期專用電話。各直屬單位務必將汛期值班表按要求及時上報建設局辦公室。(二)要立足于防大汛、抗大災,力戒僥幸心理,在思想上高度重視,寧可信其有,不可信其無,堅決克服麻痹思想,保持高度警惕,做到有備無患,要從講政治、顧大局的高度,以對黨和人民高度第 3 頁 共 11 頁負責的態度和行動做好防汛工作,不斷提高暴雨、冰雹等強對流天氣 的應對能力。(三)要快速行動,立即開展汛前檢查。積極組織技術人員,對 自身防汛工作進行檢查,針對查出的問題,按照分級負責的原則,層 層落實、立即整改。(四)要強化組織觀念
7、,嚴格執行防汛紀律,不折不扣地落實防 汛安排。要顧全大局,服從統一調度指揮,確保萬無一失。局機關及 各股室(單位)所組建的搶險隊,要嚴格落實防汛責任制,嚴格服從 指揮部的命令,不得各行其事。(五)要團結協作,頑強作戰,勇于奉獻,以實際行動落實縣 委、縣政府要求,全面完成防汛搶險任務。附送:最新陽光保險公司實習報告范文最新陽光保險公司實習報告范文一、實習說明實習實習地點:實習性質:二、實習單位簡介陽光保險集團股份有限公司是國內七大保險集 團之一,由中國石油化工集團公司、中國南方航空集團公司、中國鋁 業公司、中國對外貿易運輸總公司、廣東電力發展股份有限公司等國 有大型企業集團為主發起組建,注冊資本
8、金為 27.5億元人民幣。公司股東實力強大,涉及行業廣泛,股權結構 合理,符合現代企業制度。陽光保險集團股份有限公司擁有陽光財產 保險股份有限公司和陽光人壽保險股份有限公司等多家專業子公司。陽光保險的發展歷程是以XX年7月28日陽光財產保險股份有限公司 成立為標志;XX年6月27日,陽光保險控股股份有限公司成立;XX年 12月17日,陽光人壽保險股份有限公司成立;201X年1月23日經中 國保監會、國家工商總局批準,陽光保險控股股份有限公司正式更名為陽光保險集團股份有限公司。由于經營管理的良好表現和優秀的企業文化建設,陽光保險先后獲得百佳“中華儒商”、五十強“人民信賴品牌”、十強“保險行業競爭
9、力品牌”、“亞洲 500 最具價值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和 201X中國最佳商業模式等大獎,公司的品牌形象不斷提升。陽光保險秉承“打造最具品質和實力的保險公司”的公司愿景,以“共同成長”為使命,把“誠信、關愛”、“創造價值”作為核心價值觀,堅持“工作激情與管理理性”、“創新與執行”、“團隊合作與發揮個人作用”等三個方面高度統一,發揚“戰勝自我”的企業精神,以崇高的道德水準、高效健全的管理和高素質、高境界、高度職業化的員工隊伍,為客戶提供優質穩定的服務,成為高成長性的公司,成為客戶首選的公司,成為優秀人才向往的公司。三、實習環境在公司,采取小組工作的形式,每個組有差不多十幾個人,設一
10、個組長,每個人都分配了工作任務,每個月都有硬性歸定要完成多少指標,并按5%進行提成獎勵。當我們這些新來的員工被分配到各個小組以后,組長會發給我們一份客戶電話表,這份電話表是由小組負責電話查詢的工作人員在網上搜集到的,然后,組長還會給我們一份話術,主要寫了如何與客戶溝通交流的對話示例,如:我們先說,“先生 . 小姐,你好. 我這里是陽光保險電話中心的,我姓 * ,工號 * 。今天打電話給你是我們陽光公司周年慶,有個短期的活動由我負責通知到你,是不需要你作任何消費的,你聽聽做個參考就可以了”。對方有可能會繼續與我們通話,或直接拒絕,這份話術上都做了說明,讓我們這些新人進行參考。四、實習過程1、了解
11、過程在當今的時代,電話作為一種快捷、方便、經濟的通訊工具,在咨詢和購物方面已日益得到普及。現代生活追求快節奏、高效率,電話銷售應此而生。電話銷售是指通過電話推銷產品和宣傳公司業務。電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的表達能力和一定的產品知識。電話作為一種方便、快捷、經濟的現代化通訊工具,正日益得到普及,現代生活追求快節奏、高效率,電話銷售作為一種新時尚正走進千家萬戶。我所在的公司主要做的是人身壽險,這家公司規模比較大,有四百多人,應該算是一家中型以上的公司了,公司主要由三個部門組成,電話營銷部:大約有三百人了,主要進行銷售工作。技術部:負責發送名單數據,處理電話技術方面工作。后勤部:負
12、責人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是,我們通過電話方式,撥打電話聯系陌生人,向他推銷我們的的產品,如果顧客滿意的話,就登記顧客資料,再提交審核,最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡 . 保單的額度XX-18000 之間。2、具體工作情況每天我們的工作都是,按照技術部給的電話單,挨個拜訪,打電話,平均每天差不多有100多個電話,電話的主要內容是介紹我們的保險產品,希望客戶能參加進來,然后就登記資料,再出合同。雖然活不難,可是在實際工作,卻碰到了許多意想不到的麻煩。首先,技術部雖然每個星期都給我們發了三百個電話,但是只是個電話號碼而已,其他資料什么都沒有。在這三百個當中,有的電話是打不通的,或者
13、是空號,或者沒有人接聽. 這種情況占了30%。其次,就是對方接電話,可能她們經常接這樣的電話吧,有的聽完公司介紹后,一聽是推銷保險的就直接掛掉電話。這種情況占了60%.剩下的 10%呢就是聽完產品介紹的,有的有興趣會繼續聽下去,沒有興趣的就直接掛機了,這時候我們就要想進辦法跟顧客聊下去,如給他們下風險意識,重復我們產品的優勢,或者不聊保險,聊其他生活內容等等,唯一目的就是不要讓他們掛機。剛開始打電話的那兩天因為是新人,對話術和說話技巧不熟悉,掛機率超級高,比如一周的三百個數據,兩天就打光了,一天100多個電話,通時才一個小時多一點點,不能按期完成要打的電話目標話,數據打完了就重復撥打,有些電話
14、被我重復打了四遍,搞得我都不好意思再打電話過去了。還有就是,有時連續打了好十幾個電話,對方不是空號,就是直接拒絕你,要是碰上一個態度比較惡劣的人,可能還沒說上一句話,就被對方給罵回來了,那個時候我的心情會是非常糟糕的,情緒也很低落,這樣的情況,所有同事都碰到過。首先呢,他們要求我們這些新人去聽優秀銷售人員的錄音,然后還原,再模仿他們的話術去跟顧客交流。這樣兩個個星期后,掛機率沒有那么高了,基本都能和顧客聊上了,每天的通時也在2 個小時以上了. 第二周星期五,我一生可能都不會忘記這個時間,幸運之神降臨在我身上,我終于出單咯,而且是個8000的大單,那時候興奮的輸入顧客資料時手都是顫抖的。合同是我
15、和小組一個老人陪我親自送上門的,顧客也順利簽字刷卡了,有了這張單,這個月考核目標也順利完成了。我的組長經常對我說:“每天要盡可能多打電話,這樣潛在的意愿客戶就能被發掘出來,就會有收益了”。同時,她還讓我把那些對產品感興趣的用戶名字單獨列出來,然后隔兩天在給對方回電話,進行溝通,這樣會好一點。因為電話銷售這個工作,有點像守株待兔,或者通俗的說就是碰死耗子,我們除了要有良好的口才與溝通能力外,自身的運氣成份也很重要,因為有可能對方就急需你的產品服務,可就是找不到,這個時候,你一個電話打過去了,對方會十分興奮的和你合作,并且給你簽字刷卡,而對那些感興趣的客戶進行反復溝通,他極有可能就心動了,并且最終
16、決定和你合作,當然,電話銷售工作對于女孩子來說優勢很大,因為女孩子可能更善于和人溝通,由其是男老板,對方及時不做,也會很耐心的和你聊幾分鐘,說不定在這幾分鐘里,機會就來了。同時,當我們打的電話數量越多,潛在的機會也就越多,因為在社會上,有了一種產品,肯定就會有需要的人,只不過,你要把消息告訴他,這樣他才會決定是否購買你的產品或者服務。面對拒絕率高達 95%的電話銷售保險行業,第一個月是非常難熬的,有時候電話打得真的超級郁悶,被連續拒絕幾十次之后再加上被顧客罵過之后,心情已經滑落到了最低點,再也不想繼續打下去了,有幾次甚至連放棄的念頭都有。做電話銷售最主要的就是心態問題,所以我把電腦的屏幕弄成了
17、個跳動的大笑臉,每次郁悶時就看看那個笑臉,心情也會受其感染起來。另外一點呢,就是要忽視顧客的拒絕,把它當放屁,但是現在我還不能達到這個境界,被有些顧客拒絕后還是會忍不住罵回幾句,當然不是在電話上,而是掛機后五、實習期工作總結和收獲電話銷售對于如何抓住顧客和找到有利顧客都取決于一分鐘的開頭語。而且針對不同的顧客又要用不同的開頭語每次與客戶之間的溝通都是不同的,不能只按文稿上面的文字去溝通,這就要針對不同的人采用不同的方法,一套方針是不能很好地營銷。還有針對女性與男性也要有不同的方法,一般女性比較貪小便宜,男性比較爽快,所以針對女性一開口就要說:“我們公司有個優惠活動,能為您介紹一下嗎 ?”這樣她
18、們就會耐心地聽下去,男性一般不采用這種方法。所以就要求我們在每一次的對話中積累經驗,總結話術這樣才能做的更好。另外最重要的一個因素就是普通話和禮貌,沒有禮貌別人也不會尊敬你。普通話不標準別人也聽不懂。特別是對于一個話務銷售員來說標準的普通話和甜美的聲音是很重要的! 在真正走進電話營銷職場期間,我深有體會。當學到“顧客就是上帝,顧客是我們的衣食父母,顧客永遠是對的 ! ”等顧客理念,讓我們體會到要主動關懷顧客,了解顧客,溝通顧客,主動為顧客著想 ; 當學到以“誠信為本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂范 ! ”的工作信條時,體會到我們電話營銷中心應該堅持的工作準則和行為風范 ; 當然我所接觸的最多的就
19、是電話、電腦。電話是現代商人越來越常用的一種交流工具,因此,做電話營銷人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡明扼要,切忌羅嗦,既突出不了問題,又占用別人時間,從而引起別人反感作為一名話務銷售,所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠做不完的業務的前景下,如何進行溝通,如何做好溝通從心開始,都要留給我們自己去深思,在實踐上慢慢體驗得出經驗并運用于實踐,提高自己的工作效率!另外在實習其實也是在不斷的學習。不但要學習產品知識,而且要學會如何做人做事,怎樣待人接物。在公司實習這段時間我學會了很多學校中學不到的知識,不斷的充實了自己。自己已經不一個學生了,每天 8 點起床,然后象個真正的上班族一樣上班。回想起自己的這2個半月的工作經歷,雖然有眼淚也有辛酸,但最多的還是歷練與收獲。實習過程中遵守公司的各
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