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文檔簡介

酒店營銷部部門職責方:乙 方：簽訂日期： 年 月酒店營銷部部門職責1、積極開展市場調研，分析市場需求，確定營銷目標；2、根據目標市場的需求，設計酒店最佳產品組合，選擇合適的銷售渠道，指定合理的 價格策略；3、制定酒店銷售計劃，組織營銷人員進行銷售訪問，招徠、開拓客源；4、負責酒店廣告策劃和宣傳資料的制作，做好對外宣傳工作，組織多種經營的推廣和 各種促銷活動；5、經常與公眾溝通信息、聯絡感情，取得公眾的理解與支持，建立良好的協作關系， 擴大酒店知名度，樹立酒店形象；6、及時收集旅游市場和促銷過程中的信息反饋，對環境、形勢和問題作出分析，定期 向總經理和各部門通報信息；7、廣泛聽取客戶意見，負責處理重點投訴；8、代表酒店接待重要客人、客戶，出席有關社交活動和同行組織的有關活動；9、負責客戶管理；10 、負責信息管理。

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