1、動(dòng)物醫(yī)院年度總結(jié)來到潤澤店已經(jīng)有小半年了，剛來這里除了環(huán)境的改變接觸的客 戶群也不一樣了在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，慢慢的進(jìn)入了狀態(tài)，適應(yīng)了這里的新環(huán)境事物。8月份來到潤澤店以后在大家的共同努力 下讓醫(yī)院的環(huán)境變得較以前好了， 衛(wèi)生方面延續(xù)關(guān)忠其它醫(yī)院的 一貫作風(fēng)大家把各科室、衛(wèi)生間、宿舍、庫房等地方徹徹底底的 打掃了一遍，該掃的掃該擦的擦，物品分類存放改變了一來醫(yī)院 的臟亂差，給人一種煥然一新的感覺。 藥房里面全面盤庫把過期 藥品處理、快過期的藥品整理出來通知大夫盡快使用。把手術(shù)室中器械高壓鍋都準(zhǔn)備好了讓原本不能連一套手術(shù)器械都湊不過 的手術(shù)室可以正常工作，做一些常規(guī)的手術(shù)手術(shù)室物品的擺放， 手術(shù)室

2、各種物品分類擺放整潔， 各種物品容易找到。手術(shù)室在手 術(shù)完成以后必須把手術(shù)室收拾干凈，消毒為下個(gè)手術(shù)做好準(zhǔn)備， 及時(shí)包手術(shù)包消毒手術(shù)包防止手術(shù)多的時(shí)候手術(shù)包不夠使的情 況發(fā)生。還有化驗(yàn)室儀器的使用，生化和血球和之前使用的不一樣，為了確保化驗(yàn)室使用的儀器設(shè)備正常運(yùn)行和使用，必須熟悉化驗(yàn)室中每個(gè)儀器的正確使用方法、維護(hù)和保養(yǎng)，不能盲目的使用。儀器使用人員要經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)，熟悉儀器的工作性能， 掌握儀器的工作原理，認(rèn)真操作，這樣才能提高工作效率。在這 里還要從小事做起，認(rèn)真踏實(shí)一步一步的學(xué)習(xí)， 讓其成為一名優(yōu) 秀合格的助理。還要不怕麻煩向其他助理大夫請教學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短時(shí)間內(nèi)熟悉自己和之前一些

3、不一樣的工作，明確工作的程序、方向，提高工作能力，在具體的工作中形成一個(gè)清晰 的工作思路，能夠順利的展開并熟練圓滿地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng) 工作。在開始的幾個(gè)月里大家為潤澤店努力的宣傳， 每天早晚出 去發(fā)免費(fèi)體檢券并做了簡單的調(diào)查。 發(fā)現(xiàn)了一些問題，比如附近 對之前醫(yī)院的一些意見不滿我們都做了詳細(xì)的記錄，我們現(xiàn)在也正在努力改正這些，讓大家重新認(rèn)識這家醫(yī)院， 讓他們了解關(guān)忠 品牌。現(xiàn)在我們的硬件設(shè)施都在不斷的提高，所以我們的服務(wù)質(zhì)量也不能落下，在這邊有一大部分優(yōu)秀的客戶一定要服務(wù)好，許多客戶都是只在乎動(dòng)物的健康，所以只要服務(wù)好動(dòng)物把動(dòng)物的病看好對 帶動(dòng)物有愛心，畜主就會(huì)很滿意，也會(huì)贏的畜主對醫(yī)院的重

4、新認(rèn) 識與認(rèn)可。思想?yún)R報(bào)專題畢竟附近有值得信任的醫(yī)院大夫，動(dòng)物主人也不會(huì)舍近求遠(yuǎn)跑的別的地方看病，自然業(yè)績也會(huì)上來。在過去的一年了沒有認(rèn)真的努力的學(xué)習(xí)或?qū)W習(xí)進(jìn)步太慢，在接下來的一年我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)， 制定好一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃，不能盲目 的沒有計(jì)劃的學(xué)習(xí)，這樣會(huì)進(jìn)步緩慢離自己的目標(biāo)會(huì)很遠(yuǎn)，表面上是溝同方面有所欠缺，更深層的方便是自已的專業(yè)知識了解的 太少，在接下來的這一年一定要讓用知識武裝自己的頭腦， 這樣 在跟客戶交流的時(shí)候才能夠回答客戶提出的每一個(gè)問題，才會(huì)讓客戶對自己產(chǎn)生信任感。要讓自己更加早的成為一名合格的寵物 醫(yī)師，還不能像去年一樣混日子了， 要不斷的豐富自己的專業(yè)知 識和專業(yè)技能。這會(huì)使

5、你的工作更加得心應(yīng)手。 一個(gè)人在自己的職位上有所作為，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉，對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，出現(xiàn)問題時(shí)單獨(dú)處理能力 還不夠強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，刻苦學(xué)習(xí)、 勤奮工作，這樣才算是一位合格的寵物醫(yī)生。篇二：動(dòng)物醫(yī)院工作總結(jié)篇一：動(dòng)物醫(yī)院年終總結(jié)冀鵬禎的年終工作總結(jié) 2014已經(jīng)過去了，回首年的工作，有碩 果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛， 也有遇到困難和挫折 時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新 年伊始即將臨近，在這里我很感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任， 將我調(diào)到如 此重要的崗

6、位上，給我一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，接觸了更多新鮮的事物， 范文寫作學(xué)到一些新的知識，增長了更多見識！送舊迎新之際， 進(jìn)行工作的總結(jié)和來年的計(jì)劃， 以作為對自己工作的反思和對來 年的激勵(lì)。來到潤澤店已經(jīng)有小半年了， 剛來這里除了環(huán)境的改 變接觸的客戶群也不一樣了在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，慢慢的進(jìn)入了狀態(tài)，適應(yīng)了這里的新環(huán)境事物。8月份來到潤澤店以后在大家的共同努力下讓醫(yī)院的環(huán)境變得較以前好了，衛(wèi)生方面延續(xù)關(guān)忠其它醫(yī)院的一貫作風(fēng)大家把各科室、衛(wèi)生間、宿舍、庫房等地方 徹徹底底的打掃了一遍，該掃的掃該擦的擦，物品分類存放改變 了一來醫(yī)院的臟亂差，給人一種煥然一新的感覺。 藥房里面全面 盤庫把過期藥品處理、快過期的

7、藥品整理出來通知大夫盡快使用。把手術(shù)室中器械高壓鍋都準(zhǔn)備好了讓原本不能連一套手術(shù)器 械都湊不過的手術(shù)室可以正常工作，做一些常規(guī)的手術(shù)手術(shù)室物 品的擺放，手術(shù)室各種物品分類擺放整潔，各種物品容易找到。 手術(shù)室在手術(shù)完成以后必須把手術(shù)室收拾干凈，消毒為下個(gè)手術(shù)做好準(zhǔn)備，及時(shí)包手術(shù)包消毒手術(shù)包防止手術(shù)多的時(shí)候手術(shù)包不 夠使的情況發(fā)生。還有化驗(yàn)室儀器的使用，生化和血球和之前使 用的不一樣，為了確保化驗(yàn)室使用的儀器設(shè)備正常運(yùn)行和使用， 必須熟悉化驗(yàn)室中每個(gè)儀器的正確使用方法、維護(hù)和保養(yǎng)，不能盲目的使用。儀器使用人員要經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)， 熟悉儀器的工作性 能，掌握儀器的工作原理，認(rèn)真操作，最全面的范文參考寫作

8、網(wǎng) 站這樣才能提高工作效率。在這里還要從小事做起，認(rèn)真踏實(shí)一 步一步的學(xué)習(xí)，讓其成為一名優(yōu)秀合格的助理。 還要不怕麻煩向 其他助理大夫請教學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短時(shí)間內(nèi)熟悉自己和 之前一些不一樣的工作，明確工作的程序、方向，提高工作能力， 在具體的工作中形成一個(gè)清晰的工作思路， 能夠順利的展開并熟 練圓滿地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。 在開始的幾個(gè)月里大家為潤 澤店努力的宣傳，每天早晚出去發(fā)免費(fèi)體檢券并做了簡單的調(diào) 查。發(fā)現(xiàn)了一些問題，比如附近對之前醫(yī)院的一些意見不滿我們 都做了詳細(xì)的記錄，我們現(xiàn)在也正在努力改正這些， 讓大家重新 認(rèn)識這家醫(yī)院，讓他們了解關(guān)忠品牌。現(xiàn)在我們的硬件設(shè)施都在不斷的提高

9、， 所以我們的服務(wù)質(zhì)量也不 能落下，在這邊有一大部分優(yōu)秀的客戶一定要服務(wù)好， 許多客戶都是只在乎動(dòng)物的健康，所以只要服務(wù)好動(dòng)物把動(dòng)物的病看好對 帶動(dòng)物有愛心，畜主就會(huì)很滿意，也會(huì)贏的畜主對醫(yī)院的重新認(rèn) 識與認(rèn)可。畢竟附近有值得信任的醫(yī)院大夫， 動(dòng)物主人也不會(huì)舍 近求遠(yuǎn)跑的別的地方看病， 自然業(yè)績也會(huì)上來。在過去的一年了 沒有認(rèn)真的努力的學(xué)習(xí)或?qū)W習(xí)進(jìn)步太慢，在接下來的一年我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，制定好一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃，不能盲目的沒有計(jì)劃的學(xué) 習(xí)，這樣會(huì)進(jìn)步緩慢離自己的目標(biāo)會(huì)很遠(yuǎn)，表面上是溝同方面有所欠缺，更深層的方便是自已的專業(yè)知識了解的太少，在接下來的這一年一定要讓用知識武裝自己的頭腦，這樣在跟客戶交

10、流的時(shí)候才能夠回答客戶提出的每一個(gè)問題，才會(huì)讓客戶對自己產(chǎn)生信任感。要讓自己更加早的成為一名合格的寵物醫(yī)師，還不能像去年一樣混日子了，要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。 這會(huì)使你的工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人在自己的職位上有所作 為，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉，對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握，但我也認(rèn)識到自己的不足之處， 理論知識水平還比較低，出現(xiàn)問題時(shí)單獨(dú)處理能力還不夠強(qiáng)。 今 后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，這 樣才算是一位合格的寵物醫(yī)生。篇二：寵物醫(yī)院工作總結(jié) 郫縣福寶寵物醫(yī)院2012年工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼之間，郫縣福寶寵物醫(yī)院已經(jīng)在郫縣經(jīng)營了一年的時(shí)間

11、了。 在一年里，我在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了 寵物醫(yī)院的各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本 年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹農(nóng) 發(fā)局的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)動(dòng)物診療的相關(guān)法律法規(guī)；遵紀(jì) 守法，愛崗敬業(yè)，增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的 學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一個(gè)前來就診的患病動(dòng)物，工作投入，熱心為廣大人民群眾服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)守崗位，完成分內(nèi)工作。4、工作質(zhì)

12、量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展每一個(gè)工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力得到了廣大客戶的信賴與認(rèn)可5、在未來的一年里，我將更加努力的學(xué)習(xí)相關(guān)知識，盡量做到精益求精。以更加飽滿的熱情為動(dòng)物的健康保駕護(hù)航。江新昌篇三：寵物醫(yī)院年終總結(jié)年終總結(jié)2012年即將度過，我們充滿信心地迎來 2013年。在過去的一年 中，收獲了些許成熟，丟掉了部分幼稚。首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對 我的支持與關(guān)愛，對于我的稚嫩無知無盡的包容。2012年3月18日我邁進(jìn)了關(guān)忠動(dòng)物醫(yī)院連鎖機(jī)構(gòu)豐北店的大門，轉(zhuǎn)瞬即逝， 到2013

13、年的1月18日已經(jīng)整整十個(gè)月的時(shí)間了。 由最初的陌生 到后來的進(jìn)入狀態(tài)，以致現(xiàn)在的不可割舍。這整個(gè)過程摻雜了我 太多的摸索，思考乃至眼淚。這其中可能也伴隨著迷茫，失落， 想要放棄。但我永遠(yuǎn)記得我最初的夢想。記得剛剛到豐北店的時(shí)候，僅僅是抱著試試看，反正認(rèn)識的人在， 比較正規(guī)的醫(yī)院等等簡單的想法投入到工作中。隨著對于豐北店逐漸深入的了解越來越發(fā)現(xiàn)單位上層也好，整體的關(guān)忠連鎖所進(jìn)行的模式也好還有與大多數(shù)人的思想節(jié)奏上的契合都讓我看到 了關(guān)忠連鎖機(jī)構(gòu)的無限前景。 這一切都不禁讓我全情投入的進(jìn)入 到工作中。在這十個(gè)月的前進(jìn)歷程中曾經(jīng)努力拼搏，為了在北京的豐臺，海淀，朝陽，大興甚至懷柔，密云。只要是你去

14、過的地 方都能看到關(guān)忠的招牌。甚至有一天當(dāng)國外的寵物業(yè)想要注資中 國市場時(shí)他會(huì)毫不猶豫的第一時(shí)間選擇關(guān)忠為他的合作伙伴。因?yàn)殛P(guān)忠的牌子已享譽(yù)國內(nèi)外！ ！（哈哈哈？?想起來就爽！ ！）但同時(shí) 我也曾經(jīng)遲疑過，感覺自己壯志未酬；夢想沒有我想象中的一帆 風(fēng)順，現(xiàn)實(shí)的東西總是在發(fā)生后的總結(jié)中你才能得到更多的收 獲。不過躊躇，遲疑都會(huì)過去。因?yàn)樯罹腿缫粭l滾滾東去的大 河，我們每個(gè)人都是河里的一顆石子， 當(dāng)你掉落到這條河里的時(shí) 候都是有棱有角，個(gè)性張揚(yáng)。但是隨著水流的沖刷你的棱角會(huì)逐 漸磨得圓滑讓你能更好的適應(yīng)河中的環(huán)境。可能過程會(huì)有些痛 苦，但都會(huì)過去。只要你不要忘記你最初的夢想，你的原點(diǎn)。現(xiàn)今的北京

15、寵物業(yè)的發(fā)展模式真可謂是群雄并起，但是“既生瑜何生亮”的感慨也隨時(shí)出現(xiàn)在大多數(shù)人的心中。寵物醫(yī)院如雨后春筍般快速崛起，但倒塌的速度甚至比崛起的更快。 面對如此快 速的“新陳代謝”，以及國家政策對于寵物業(yè)發(fā)展模式的宏觀調(diào) 控不禁讓我們深思。服務(wù)，技術(shù)以及管理模式等等如何協(xié)調(diào)以至 于能更好的復(fù)合現(xiàn)今市場上大多數(shù)人的消費(fèi)需求？隨著時(shí)間的 推移，自己逐步的融入到護(hù)士長這一中層管理的角色中，從宏觀角度上以上的這種種的問題就依次的出現(xiàn)在了我的腦海當(dāng)中。 作為新店的角度上，對于以上的這些問題個(gè)人認(rèn)為可以大致從” 軟件”和“硬件”兩個(gè)角度去進(jìn)行深入。“硬件”即寵物醫(yī)院的人員配置， 環(huán)境設(shè)施以及真正的硬件儀器

16、設(shè)備等等。人員配置的首要就是技術(shù)含金量的多寡。 一個(gè)好的醫(yī) 院技術(shù)才是硬道理，也就是白話中的你是否能夠真正的解決問 題。不管是有何等消費(fèi)能力的客戶， 他來到寵物醫(yī)院的最主要目 的都是這個(gè)。其次就是一個(gè)好的環(huán)境，環(huán)境的優(yōu)劣直接影響著一 個(gè)寵物醫(yī)院的定位，同時(shí)也決定了這個(gè)醫(yī)院對于 消費(fèi)人群層次的可接納性。至于儀器設(shè)備就是一個(gè)中等以上醫(yī)院 必須具備的重要因素了。 “軟件”即寵物醫(yī)院人員的制度管理模 式，服務(wù)戰(zhàn)略方針以及宣傳方法的投入等。無規(guī)矩不成方圓，萬 事開頭難，一個(gè)良好的寵物醫(yī)院的規(guī)章制度是一片樂章的節(jié)奏； 是一個(gè)國家的法律；是一個(gè)集團(tuán)是否正規(guī)的具體體現(xiàn)。良好的思想約束可以是許多工作的“安全帶”

17、也可以是工作順利進(jìn)行的“傳送帶”。例如：如何通過制度來改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì) 量，規(guī)范醫(yī)療行為等。在現(xiàn)今這個(gè)通訊設(shè)備發(fā)達(dá)的時(shí)代，隨著國 外醫(yī)療技術(shù)的不斷對內(nèi)滲透，北京的醫(yī)療技術(shù)可謂是日新月異。但畢竟中國的寵物醫(yī)院還屬于起飛的階段。這也導(dǎo)致了北京大多數(shù)寵物醫(yī)院還是處于全科醫(yī)生，毫無尖端，技術(shù)重點(diǎn)的運(yùn)營模式。 在這種大環(huán)境當(dāng)中服務(wù)就無意中成為了一個(gè)新的亮點(diǎn)。如何來優(yōu)化這一領(lǐng)域，是否要通過制度的制定來進(jìn)行統(tǒng)一的服務(wù)方式一直 讓它成為我們關(guān)忠連鎖的一個(gè)連鎖特征？最后也是我認(rèn)為對于 一個(gè)新店來說最為重要的一點(diǎn)， 那就是宣傳。雖說酒香不怕巷子 深，但要是巷子太深了你再香他也飄不出來。沒有合理的宣傳力度和

18、宣傳的戰(zhàn)略方針讓人們?nèi)フJ(rèn)識你又何來接納呢。所以我認(rèn) 為，活動(dòng)+宣傳+過硬的技術(shù)=客戶積累“沒有錯(cuò)誤的管理方法只有適合的管理方法”是我在關(guān)忠動(dòng)物醫(yī)院連鎖機(jī)構(gòu)學(xué)到的也是我記憶最為深刻的一句話。寫到這我又不禁的想要再次的感謝你們一一我的諸位領(lǐng)導(dǎo)們。沒有你們的包容和教育，我學(xué)不到這些，也不會(huì)是現(xiàn)在的我了。在我努力時(shí)為 我加油打氣，在我想要退縮時(shí)你們沒有放開我的手，我得到的只有勉勵(lì)。真的謝謝面對新的一年，2013年在向我招手。我堅(jiān)信這又會(huì)是我收獲的 一年。只要主觀上不放棄希望，不拋棄信心，不舍棄信念。勝利 終究會(huì)屬于我。總結(jié)過去一年的所得，積累過去一年的經(jīng)驗(yàn)，吸取過去一年的教 訓(xùn)，改過過去一年的錯(cuò)誤是我

19、近期需要去完成的作業(yè)。在2013年中我努力一定要把醫(yī)師資格證考下來，同時(shí)學(xué)歷上要 努力更上一層樓（把本科自修下來）。這是我簡單的也是最主要 的新的一年的兩項(xiàng)計(jì)劃。同時(shí)，也希望各位領(lǐng)導(dǎo)能多多的督促批 評我的不足，讓我能變得優(yōu)秀起來。希望豐北店能在大家的齊心 協(xié)力下先把醫(yī)療十萬的一關(guān)拿下，爭取2014年關(guān)的時(shí)候突破20萬。加油！加油！關(guān)忠動(dòng)物醫(yī)院連鎖機(jī)構(gòu)豐北店劉義篇三：動(dòng)物醫(yī)院年度工作總結(jié)篇一：動(dòng)物醫(yī)院年終總結(jié)冀鵬禎的年終工作總結(jié) 2014已經(jīng)過去了，回首年的工作，有碩 果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛， 也有遇到困難和挫折 時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新 年伊始即將

20、臨近，在這里我很感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任， 將我調(diào)到如 此重要的崗位上，給我一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，接觸了更多新鮮的事物， 學(xué)到一些新的知識，增長了更多見識！送舊迎新之際，進(jìn)行工作 的總結(jié)和來年的計(jì)劃，以作為對自己工作的反思和對來年的激 勵(lì)。來到潤澤店已經(jīng)有小半年了，剛來這里除了環(huán)境的改變接觸的客戶群也不一樣了在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，慢慢的進(jìn)入了狀態(tài)， 適應(yīng)了這里的新環(huán)境事物。8月份來到潤澤店以后在大家的共同 努力下讓醫(yī)院的環(huán)境變得較以前好了，衛(wèi)生方面延續(xù)關(guān)忠其它醫(yī)院的一貫作風(fēng)大家把各科室、衛(wèi)生間、宿舍、庫房等地方徹徹底 底的打掃了一遍，該掃的掃該擦的擦，物品分類存放改變了一來 醫(yī)院的臟亂差，給人一種煥然一新的

21、感覺。 藥房里面全面盤庫把 過期藥品處理、快過期的藥品整理出來通知大夫盡快使用。 把手 術(shù)室中器械高壓鍋都準(zhǔn)備好了讓原本不能連一套手術(shù)器械都湊 不過的手術(shù)室可以正常工作， 做一些常規(guī)的手術(shù)手術(shù)室物品的擺 放，手術(shù)室各種物品分類擺放整潔，各種物品容易找到。手術(shù)室 在手術(shù)完成以后必須把手術(shù)室收拾干凈，消毒為下個(gè)手術(shù)做好準(zhǔn)備，及時(shí)包手術(shù)包消毒手術(shù)包防止手術(shù)多的時(shí)候手術(shù)包不夠使的 情況發(fā)生。還有化驗(yàn)室儀器的使用，生化和血球和之前使用的不 一樣，為了確保化驗(yàn)室使用的儀器設(shè)備正常運(yùn)行和使用，必須熟悉化驗(yàn)室中每個(gè)儀器的正確使用方法、維護(hù)和保養(yǎng)，不能盲目的使用。儀器使用人員要經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)，熟悉儀器的工作性能，

22、掌 握儀器的工作原理，認(rèn)真操作，這樣才能提高工作效率。在這里 還要從小事做起，認(rèn)真踏實(shí)一步一步的學(xué)習(xí)， 讓其成為一名優(yōu)秀 合格的助理。還要不怕麻煩向其他助理大夫請教學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短時(shí)間內(nèi)熟悉自己和之前一些不一樣的工作，明確工作的程序、方向，提高工作能力，在具體的工作中形成一個(gè)清晰的 工作思路，能夠順利的展開并熟練圓滿地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工 作。在開始的幾個(gè)月里大家為潤澤店努力的宣傳， 每天早晚出去 發(fā)免費(fèi)體檢券并做了簡單的調(diào)查。 發(fā)現(xiàn)了一些問題，比如附近對 之前醫(yī)院的一些意見不滿我們都做了詳細(xì)的記錄，我們現(xiàn)在也正 在努力改正這些，讓大家重新認(rèn)識這家醫(yī)院， 讓他們了解關(guān)忠品 牌。現(xiàn)在我們

23、的硬件設(shè)施都在不斷的提高，所以我們的服務(wù)質(zhì)量也不能落下，在這邊有一大部分優(yōu)秀的客戶一定要服務(wù)好，許多客戶都是只在乎動(dòng)物的健康，所以只要服務(wù)好動(dòng)物把動(dòng)物的病看好對 帶動(dòng)物有愛心，畜主就會(huì)很滿意，也會(huì)贏的畜主對醫(yī)院的重新認(rèn) 識與認(rèn)可。畢竟附近有值得信任的醫(yī)院大夫， 動(dòng)物主人也不會(huì)舍 近求遠(yuǎn)跑的別的地方看病， 自然業(yè)績也會(huì)上來。在過去的一年了 沒有認(rèn)真的努力的學(xué)習(xí)或?qū)W習(xí)進(jìn)步太慢，在接下來的一年我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，制定好一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃，不能盲目的沒有計(jì)劃的學(xué) 習(xí)，這樣會(huì)進(jìn)步緩慢離自己的目標(biāo)會(huì)很遠(yuǎn)， 表面上是溝同方面有 所欠缺，更深層的方便是自已的專業(yè)知識了解的太少，在接下來的這一年一定要讓用知識武裝自己

24、的頭腦， 這樣在跟客戶交流的 時(shí)候才能夠回答客戶提出的每一個(gè)問題，才會(huì)讓客戶對自己產(chǎn)生信任感。要讓自己更加早的成為一名合格的寵物醫(yī)師，還不能像去年一樣混日子了，要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。 這會(huì)使你的工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人在自己的職位上有所作 為，一定要對自己職業(yè)的專業(yè)知識有所熟悉，對自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握，但我也認(rèn)識到自己的不足之處， 理論知識水平還比較低，出現(xiàn)問題時(shí)單獨(dú)處理能力還不夠強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，這 樣才算是一位合格的寵物醫(yī)生。篇二：寵物醫(yī)院年終總結(jié)年終總結(jié)2012年即將度過，我們充滿信心地迎來 2013年。在過去

25、的一年 中，收獲了些許成熟，丟掉了部分幼稚。首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對 我的支持與關(guān)愛，對于我的稚嫩無知無盡的包容。2012年3月18日我邁進(jìn)了關(guān)忠動(dòng)物醫(yī)院連鎖機(jī)構(gòu)豐北店的大門，轉(zhuǎn)瞬即逝， 到2013年的1月18日已經(jīng)整整十個(gè)月的時(shí)間了。 由最初的陌生 到后來的進(jìn)入狀態(tài)，以致現(xiàn)在的不可割舍。這整個(gè)過程摻雜了我太多的摸索，思考乃至眼淚。這其中可能也伴隨著迷茫，失落，想要放棄。但我永遠(yuǎn)記得我最初的夢想。記得剛剛到豐北店的時(shí)候，僅僅是抱著試試看，反正認(rèn)識的人在， 比較正規(guī)的醫(yī)院等等簡單的想法投入到工作中。隨著對于豐北店逐漸深入的了解越來越發(fā)現(xiàn)單位上層也好，整體的關(guān)忠連鎖所進(jìn)行的模式也好還有與大多數(shù)人的思想

26、節(jié)奏上的契合都讓我看到 了關(guān)忠連鎖機(jī)構(gòu)的無限前景。 這一切都不禁讓我全情投入的進(jìn)入 到工作中。在這十個(gè)月的前進(jìn)歷程中曾經(jīng)努力拼搏，為了在北京的豐臺，海淀，朝陽，大興甚至懷柔，密云。只要是你去過的地 方都能看到關(guān)忠的招牌。甚至有一天當(dāng)國外的寵物業(yè)想要注資中 國市場時(shí)他會(huì)毫不猶豫的第一時(shí)間選擇關(guān)忠為他的合作伙伴。因?yàn)殛P(guān)忠的牌子已享譽(yù)國內(nèi)外！ ！（哈哈哈？?想起來就爽！ ！）但同時(shí) 我也曾經(jīng)遲疑過，感覺自己壯志未酬；夢想沒有我想象中的一帆 風(fēng)順，現(xiàn)實(shí)的東西總是在發(fā)生后的總結(jié)中你才能得到更多的收 獲。不過躊躇，遲疑都會(huì)過去。因?yàn)樯罹腿缫粭l滾滾東去的大河，我們每個(gè)人都是河里的一顆石子，當(dāng)你掉落到這條河

27、里的時(shí)候都是有棱有角，個(gè)性張揚(yáng)。但是隨著水流的沖刷你的棱角會(huì)逐 漸磨得圓滑讓你能更好的適應(yīng)河中的環(huán)境。可能過程會(huì)有些痛 苦，但都會(huì)過去。只要你不要忘記你最初的夢想，你的原點(diǎn)。現(xiàn)今的北京寵物業(yè)的發(fā)展模式真可謂是群雄并起，但是“既生瑜何生亮”的感慨也隨時(shí)出現(xiàn)在大多數(shù)人的心中。寵物醫(yī)院如雨后春筍般快速崛起，但倒塌的速度甚至比崛起的更快。 面對如此快 速的“新陳代謝”，以及國家政策對于寵物業(yè)發(fā)展模式的宏觀調(diào) 控不禁讓我們深思。服務(wù)，技術(shù)以及管理模式等等如何協(xié)調(diào)以至 于能更好的復(fù)合現(xiàn)今市場上大多數(shù)人的消費(fèi)需求？隨著時(shí)間的 推移，自己逐步的融入到護(hù)士長這一中層管理的角色中，從宏觀角度上以上的這種種的問題就

28、依次的出現(xiàn)在了我的腦海當(dāng)中。作為新店的角度上，對于以上的這些問題個(gè)人認(rèn)為可以大致從“軟件”和“硬件”兩個(gè)角度去 （來自：WW :動(dòng)物醫(yī) 院年度總結(jié)）進(jìn)行深入。“硬件”即寵物醫(yī)院的人員配置， 環(huán)境設(shè)施以及真正的硬件儀器 設(shè)備等等。人員配置的首要就是技術(shù)含金量的多寡。一個(gè)好的醫(yī)院技術(shù)才是硬道理，也就是白話中的你是否能夠真正的解決問 題。不管是有何等消費(fèi)能力的客戶， 他來到寵物醫(yī)院的最主要目 的都是這個(gè)。其次就是一個(gè)好的環(huán)境，環(huán)境的優(yōu)劣直接影響著一 個(gè)寵物醫(yī)院的定位，同時(shí)也決定了這個(gè)醫(yī)院對于消費(fèi)人群層次的 可接納性。至于儀器設(shè)備就是一個(gè)中等以上醫(yī)院必須具備的重要因素了。 “軟件”即寵物醫(yī)院人員的制度

29、管理模式，服務(wù)戰(zhàn)略方針以及宣傳方法的投入等。無規(guī)矩不成方圓，萬事開頭難，一個(gè) 良好的寵物醫(yī)院的規(guī)章制度是一片樂章的節(jié)奏；是一個(gè)國家的法律；是一個(gè)集團(tuán)是否正規(guī)的具體體現(xiàn)。 良好的思想約束可以是許 多工作的“安全帶”也可以是工作順利進(jìn)行的“傳送帶”。例 如：如何通過制度來改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行 為等。在現(xiàn)今這個(gè)通訊設(shè)備發(fā)達(dá)的時(shí)代，隨著國外醫(yī)療技術(shù)的不斷對內(nèi)滲透，北京的醫(yī)療技術(shù)可謂是日新月異。 但畢竟中國的寵 物醫(yī)院還屬于起飛的階段。這也導(dǎo)致了北京大多數(shù)寵物醫(yī)院還是 處于全科醫(yī)生，毫無尖端，技術(shù)重點(diǎn)的運(yùn)營模式。在這種大環(huán)境 當(dāng)中服務(wù)就無意中成為了一個(gè)新的亮點(diǎn)。如何來優(yōu)化這一領(lǐng)域， 是否要通過制度的制定來進(jìn)行統(tǒng)一的服務(wù)方式一直讓它成為我 們關(guān)忠連鎖的一個(gè)連鎖特征？最后也是我認(rèn)為對于一個(gè)新店來 說最為重要的一點(diǎn)，那就是宣傳。雖說酒香不怕巷子深，但要是 巷子太深了你再香他也飄不出來。 沒有合理的宣傳力度和宣傳的 戰(zhàn)略方針讓人們?nèi)フJ(rèn)識你又何來接納呢。所以我認(rèn)為，活動(dòng)+宣傳+過硬的技術(shù)=客戶積累“沒有錯(cuò)誤的管理方法只有適合的管理方法”是我在關(guān)忠動(dòng)物 醫(yī)院連鎖機(jī)構(gòu)學(xué)到的也是我記憶最為深刻的