1、范文：XX年上半年業務員個人總結范文姓名：單位：日期：年月日XX年上半年業務員個人總結范文轉眼間，201*年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半 年多所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒 有太多的業績，多了一份鎮定，從容的心態。在這10個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是；欣慰的是； 自身業務知識和能力有了提高。 首先得感謝公司給我提供了那么好的工 作條件和生活環境，有那么好的，有經驗的老板給我指導，帶著我前進； 他們的實戰經驗讓我們終生受益，從他們身上學到的不僅是做事的方 法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前從2月開始進入公司，不知不覺中，一年的時間一晃

2、就過了，在這 段時間里，我從一個對產品知識一無所知的新人轉變到一個能獨立操作 業務的業務員，完成了職業的角色轉換，并且適應了這份工作。業績沒 什么突出，以下是一年的工作業務明細：進入一個新的行業，每個人都要熟悉該行業產品的知識，熟悉公司 的操作模式和建立客戶關系群。在市場開發和實際工作中，如何定位市 場方向和產品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時間安 排以及產品有那些，當然這點是遠遠不夠的，應該不斷的學習，積累， 與時俱進。在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真 負責的。經過時間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優

3、缺點，一旦遇到工作比較多 的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候, 想得多的是自己把他搞定，每個環節都自己去跑，、我要改正這種心態, 再發揮自身的優勢：貿易知識，學習接受。不斷總結和改進，提高素質C自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個合格業務員，或 者只是一個剛入門的業務員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突 出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質不過關，這 根本不象是我自己，還遠沒有發掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內 心中，我一直相信自己能成為一個優秀的業務員，這股動力 ；這份信念 一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發，內心一直渴望成功。“我要像個

4、真 正的男人一樣去戰斗，超越自己。“我對自己說。XX年工作設想總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方 法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，11年自己計劃在去年工作 得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：依據10年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點劃分區域， 一是;對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的 情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。二 ；在擁有老 客戶的同時還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。三 ；要有好業績就 得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與 交流技能相結合。1、每月要增加1個以上的新

5、客戶，還要有幾個潛在客戶。2、見客 戶之前要多了解客戶的狀態和需求， 再做好準備工作才有可能不會丟失 這個客戶。3、要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資 料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。4、對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更 好的形象。5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解 決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成 任務。6、自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一 無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。工作中出現的問題及解決辦法：1、不能正確的處理市場信息，具

6、體表現在：缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發達的現代社會，信息一縱 而過，有很多有效的信息在身邊流過，但是卻沒有抓住 ；缺少處理市場信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提 交的，及時掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性 ；缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，應采 取有效措施，發揮信息的作用，加強處理信息的能力，加強溝通交流， 能夠正確判斷信息的準確性。2、在年初工作中，因為自身業務水平較低、經驗不足，在剛開始 的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。問題究竟出在哪里 ？面對多次失敗的 教訓，查找自身原因、，找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強業務學習，提高自身能力,3、缺之計劃，缺少保障措施。4、對客戶的任何信息要及時響應并回復；對客戶的回復不能簡單的 一問一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語言盡顯專業性與針對 性，否則失去繼續交談的機會。5、報價表，報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高 ；好東西 不能賤賣，普通的產品不能報高。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產品的熟悉程度；如果一個非常簡單普通的 產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明誠實性不 夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會再理會。以上是個人一年以來的工