1、湖北省高等教育自學考試課程考試大綱課程名稱：人員素質測評理論與方法 課程代碼：06090第一部分 課程性質與目標一、課程性質與特點人員素質測評理論與方法是為培養勞動和社會保障、人力資源管理等專業學生的基本理論知識和應用能力而設置的一門專業基礎課程。二、課程目標與基本要求人員素質測評理論與方法是一門新興的應用學科。通過本課程的學習，學生應比較全面系統地掌握人員素質測評的基本原理、基礎知識和基本方法，培養和提高從事企事業單位、公共部門等組織的人力資源管理工作的素質和能力。三、與本專業其他課程的關系人員素質測評理論與方法是勞動和社會保障專業、人力資源管理等專業的基礎理論課程，學習此課程的先期課程為管

2、理學原理、人力資源開發與管理，后續課程為薪酬管理課程。第二部分 考核內容與考核目標第一章 人員素質測評導論一、學習目的和要求通過本章的學習，掌握素質的概念、素質的結構與素質的特點，熟悉人員素質測評概念及其各種類型的特點與流程，理解人員素質測評的功能與誤區，了解人員素質測評的發展歷程。二、考核知識點與考核目標（一）素質、素質測評及相關概念釋義（重點）1. 識記：（1） 素質的概念、動機的概念、個性的概念（2） 自我形象、價值觀的內涵（3） 社會角色、態度的內涵（4） 素質測評的概念（5） 素質測評與績效考評的比較2. 理解：（1） 素質的常見結構模型、洋蔥模型、冰山模型、五結構體系（2） 素質測

3、評的特征（3） 素質測評的主要內容（4） 能力的分類（5） 個人風格分類（6） 素質測評的特點3. 應用：素質測評的誤區（二）人員素質測評的類型、素質測評的功能與誤區（次重點）1. 識記：（1） 開發性測評的特點（2） 選拔性測評的特點（3） 配置性測評的特點（4） 考核性測評的原則2. 理解：素質測評的功能3. 應用：素質測評的誤區及其對策（三）人員素質測評的歷史與發展（一般）1. 識記：人員素質測評的歷史2. 理解：西方素質測評的產生與發展第二章 人員素質測評的基本理論一、學習目的與要求通過本章的學習，了解人性假設原理中各種假設人的特性以及人職匹配理論的流派，理解素質測評的可能性和現實性及

4、其黑箱理論，掌握人職匹配原理的基本觀點及其四大匹配，辨析經典信度理論、概化理論和項目分析這三大測量理論。二、考核知識點與考核目標（一）人性假設原理（重點）1. 識記：特質理論2. 理解：（1） 經濟人假設、社會人假設、自我實現人假設、復雜人假設（2） 四種人性假設的意義3. 應用：（1） 人職匹配原理的基本觀點、特性因素理論（2） 個性職業類型理論（3） 人職匹配理論的拓展中的四大匹配（二）素質可測評理論（次重點）1. 識記：（1） 個體差異原理（2） 氣質的類型（3） 職位差異原理2. 理解：（1） 個體傾向的差異所包括的內容（2） 個性心理特征差異的三個方面（3） 職務特征模型（4） 職務

5、差異評價指標的五個因素3. 應用：素質可測原理、黑箱理論（三）測量理論（一般）1. 識記：概化理論2. 理解：項目分析理論3. 應用：測量理論的應用第三章 人員素質測評指標體系的構建一、學習目的與要求通過本章的學習，了解人員素質測評指標和指標體系的概念與結構，熟悉人員素質測評要素設計的原則和方法，掌握人員素質測評指標體系的設計步驟。二、考核知識點與考核目標（一）人員測評指標設計原則和基本方法以及設計步驟（重點）1. 識記：測評指標設計原則2. 理解：（1） 測評指標設計基本方法（2） 勝任力特征分析法的步驟3. 應用：人員測評指標體系的設計步驟（二）人員素質測評指標體系概述（次重點）1. 識記

6、：測評指標的結構、2. 理解：（1） 測評標志的內涵及其形式（2） 測評標度的內涵及其形式（3） 加權三種基本形式3. 設立指標權重（三）人員素質測評指標體系示例（一般）應用：常見工作崗位劃分的不同測評指標體系、第四章 履歷分析一、學習目的與要求通過本章的學習，了解履歷分析的理論基礎和維度，熟悉履歷分析問卷設計與開發，掌握履歷分析的概念、特點及發展、分析的步驟以及分析問卷的編制原則。二、考核知識點與考核目標（一）履歷分析的一般步驟以及履歷分析問卷（重點）1.識記：履歷分析問卷編制原則2.理解：履歷分析問卷的主要構成3.應用：（1） 編制一份高質量的履歷分析問卷（2） 履歷分析的一般步驟（二）履

7、歷分析的概述（次重點）1.識記：履歷分析的概念2.理解：（1） 履歷分析問卷設計與開發（2） 履歷分析的特點3.應用：履歷分析的發展（三）履歷分析存在的問題（一般）應用：履歷分析存在的問題及其對策第五章 心理測驗一、學習目的與要求通過本章的學習，了解心理測驗的概念、心理測驗的種類與形式及常用的心理測驗方法，熟悉能力測驗和人格測驗的相關概念，掌握能力傾向測驗的類型及行政職業能力傾向測驗。二、考核知識點與考核目標（一）能力測驗和人格測驗（重點）1.識記：（1） 能力和能力測驗的定義（2） 能力測驗所測驗的主要內容（3） 人格的定義及其特征2.理解：（1） 智力的定義與結構（2） 智力的計量（3）

8、能力傾向的定義和特點3.應用：霍蘭德職業興趣理論（二）心理測驗概述（次重點）1.識記：心理測驗的概念及其特點2.理解：（1） 心理測驗的種類與形式（2） 量表法（3） 投射測驗法（4） 行為觀察法3.應用：（1） 常用的心理測驗方法（2） 心理測驗在人員素質測評中的應用（三）其他心理測驗方法（一般）1.識記：氣質類型及其特征、價值觀測評2.理解：能力傾向的定義及其特點3.應用：智力的計量方法第六章 紙筆測驗一、學習目的與要求通過本章學習，理解紙筆測驗的基本概念、類型和特點，了解紙筆測驗的內容和組成部分，熟悉紙筆測驗的編制流程，掌握紙筆測驗常見題型的特點和應用領域，理解紙筆測驗編制的注意事項，掌

9、握紙筆測驗的實施與計分以及誤差控制。二、考核知識點與考核目標（一）紙筆測驗的編制及步驟（重點）1.識記：紙筆測驗的目的 2.理解： （1） 紙筆測驗指標體系通常所包含的五個指標（2） 紙筆測驗的常見題型（3） 紙筆測驗的常見題型的優缺點3.應用：紙筆測驗的編制原則及步驟（二）紙筆測驗的實施與計分（次重點）理解：紙筆測驗實施的注意事項（三）紙筆測驗的概述（一般）1.識記：（1） 紙筆測驗的定義（2） 紙筆測驗的類型（3） 紙筆知識測驗所包括的內容2.理解：紙筆測驗的優缺點3.應用：紙筆測驗編制應注意的問題第七章 面試及其應用一、學習目的與要求通過本章的學習，掌握面試的概念、特點及發展趨勢，了解面

10、試的原則及作用，掌握面試試題的要求及編制，掌握面試的程序與步驟，熟悉面試的方法與技巧。二、考核知識點與考核目標（一）面試的規范化流程以及面試的方法與技巧（重點）1.識記：面試預備和正題階段的注意事項2.理解：（1） 面試考核要素（2） 綜合能力部分（3） 專業知識和技能部分3.應用：（1） 座位的布置方式（2） 面試中問、聽、評的技巧（3） 熟練分析面試案例（二）面試的概述（次重點）1.識記：面試的概念2.理解：（1） 面試的特點與趨勢（2） 面試的種類（3） 系列性面試和序列性面試（4） 一對一面試和主試團面試（5） 個人面試和小組面試（6） 結構化面試與非結構化面試（7） 壓力面試與非壓力

11、面試3.應用：面試的原則（三）面試試題的編制（一般）1.識記：面試試題編制原則2.理解：面試試題的題型3.應用：面試試題編制的步驟第八章 評價中心一、學習目的與要求通過本章的學習，熟悉評價中心的概念、特點、評價維度和優缺點，掌握常用的評價中心技術相關內容，了解一些非常用評價中心的技術，掌握情境設計中的要點，理解評價中心技術實施失敗的原因，以及有效實施評價中心的四個關鍵環節。二、考核知識點與考核目標（一）評價中心測評技術（重點）1.識記：（1） 公文筐測驗的內涵、維度、適用對象（2） 無領導小組討論的內涵、適用對象、測驗維度（3） 角色扮演的內涵和特點（4） 管理游戲的優缺點（5） 模擬面談的優

12、缺點（6） 演講的評價要點（7） 書面案例分析2.理解：（1） 公文筐測驗的觀察要點（2） 無領導小組討論的題型、實施程序和觀察要點（3） 角色扮演的觀察要點3.應用：評價中心設計和實施中注意的問題（二）評價中心概述（次重點）1.識記：評價中心的概念2.理解：（1） 評價中心的特點（2） 評價中心的評價維度（3） 評價中心的優缺點3.應用：成功實施評價中心的關鍵環節（三）評價中心設計和實施中注意的問題（一般）1.識記：評價中心進行情境設計的注意事項2.理解：評價中心技術實施失敗的原因3.應用：成功實施評價中心的關鍵環節第九章 素質測評的實施一、學習目的與要求通過本章的學習，要求學生掌握人員素質

13、測評實施要素構成、基本程序與步驟，熟悉實施素質測評的基本原則與要領，理解測評工具與方法的設計，了解測評方法選擇時應注意的問題。二、考核知識點與考核目標（一）素質測評實施的基本構成（重點）1.識記：測評方法的組合設計的七個步驟2.理解： 人員素質測評的實施程序3.應用：實施測評的基本原則與實施要領（二）選擇和研制測評工具與方法（次重點）1.識記：人員素質測評工具與方法的選擇2.理解：（1） 測題命題的原則（2） 測評方法選擇時應注意的問題3.應用：人員素質測評工具與方法的設計手段（三）組織素質測評的實施（一般）識記：組織素質測評的實施的步驟第十章 素質測評的質量管理一、學習目的與要求通過本章的學

14、習，了解信度的概念，理解信度的類型和估計方法，及影響信度的因素，了解效度的概念，理解效度的類型和估計方法，及影響效度的因素，理解項目分析的概念，掌握項目分析的因素。二、考核知識點與考核目標（一）信度分析和效度分析（重點）1.識記：信度和效度的概念2.理解：（1） 信度的類型和估計方法（重測信度、復本信度、內部一致性信度、評分者信度）（2） 效度的種類和估計方法內容效度（結構效度、效標關聯效度、表面效度）3.應用：（1） 影響信度的因素（2） 影響測驗效度的因素（二）項目分析（一般）1.識記：難度的定義2.理解：難度的確定3.應用：難度的估計方法第十一章 素質測評報告一、學習目的與要求通過本章的

15、學習，了解素質測評報告的定義及構成要素，了解素質測評報告類型及表述方法，了解素質測評報告的一些應用實例，理解并掌握素質測評報告撰寫的原則及注意事項，掌握素質測評報告分析方法。二、考核知識點與考核目標（一）素質測評報告的撰寫（重點）1.識記：素質測評報告撰寫的原則2.理解：素質測評報告的表述方法（1） 文字表述法（2） 表格表述法（3） 圖形表述法（4） 綜合表述法3.應用：素質測評報告撰寫的注意事項（二）素質測評報告的概述（次重點）1.識記：（1） 素質測評報告的定義（2） 素質測評報告的構成要素2.理解：素質測評報告的分類（按形式分類、按內容分類）3.應用：素質測評報告數據的分析方法（累加法

16、、平均綜合法、加權綜合法、連乘綜合法、指數連乘法）（三）素質測評報告的分析與應用（一般）1.識記：素質測評報告數據的分析方法2.應用：素質測評報告的應用第三部分 有關說明與實施要求一、考核的能力層次表述本大綱在考核目標中，按“識記”、“理解”和“應用”三個層次規定其所應達到的能力層次要求。各能力層次為遞進等級關系，后者必須建立在前者的基礎上，其含義是：識記：能知道有關的名詞、概念和知識的含義，并能正確認識和表述，是低層次的要求。理解：在識記的基礎上，能全面把握基本概念、基本原理、基本方法，能掌握有關概念、原理、方法的區別和聯系，是較高層次的要求。 應用：在理解的基礎上，能運用基本概念

17、、基本原理、基本方法聯系學過的多個知識點分析和解決有關的理論問題和實際問題，是最高層次的要求。說明：省考委統一加以說明，編綱教師不需自行解釋。二、教材1.指定教材趙琛徽：人員素質測評，武漢大學出版社，2010年4月。2.參考教材（中）肖鳴政，（英）庫克（Cook，M.）：人員素質測評（第二版），高等教育出版社，2007年08月。龍立榮：人員測評的理論與技術， 武漢大學出版社，2009年05月。三、自學方法指導1、在開始閱讀指定教材某一章之前，先翻閱大綱中有關這一章的考核知識點及對知識點的能力層次要求和考核目標，以便在閱讀教材時做到心中有數、突出重點、有的放矢。2、閱讀教材時，要逐段細讀，逐句推

18、敲，集中精力，吃透每一個知識點，對基本概念必須深刻理解，對基本理論必須徹底弄清，對基本辦法必須牢固掌握。3、在自學過程中，既要思考問題，也要做好閱讀筆記，把教材中的基本概念、原理、辦法等加以整理，這可從中加深對問題的認識、理解和記憶，以利于突出重點，并涵蓋整個內容，能不斷提高自學能力。4、解決書后作業和適當的輔導練習是理解、消化和鞏固所學知識，培養分析問題、解決問題及提高能力的重要環節。在做練習之前，應認真閱讀教材，按考核目標所要求的不同層次，掌握教材內容，在練習過程中多所學知識進行合理的回顧與發揮，注重理論聯系實際和具體問題具體分析，解題時應注意培養邏輯性，針對問題圍繞相關知識點進行層次（步

19、驟）分明的論述或推導，明確各層次（步驟）間的邏輯關系。四、對社會助學的要求1、應熟知考試大綱對課程提出的總要求和各章的知識點。2、應掌握各知識點要求達到的能力層次，并深刻理解對各知識點的考核目標。3、輔導時，應以考試大綱為依據，指定教材為基礎，不要隨意增刪內容，以免與大綱脫節。4、輔導時，應對學習辦法進行指導。提倡“認真閱讀教材，刻苦鉆研教材，主動爭取幫助，依靠自己學通”的辦法。5、輔導時，要注意突出重點，對考生提出的問題，不要有問即答，要積極啟發引導。6、注意對應考者能力的培養，特別是對自學能力的培養，要引導學生逐步學會獨立學習，在自學過程中善于提出問題、分析問題、解決問題的能力。7、要使考

20、生了解試題的難易與能力層次高低兩者不完全是一回事，在各個能力層次中存在不同難度的試題。8、助學學時：本課程共6學分，建議總學時108學時，課時分配如下：章次內容學時第一章員工素質測評導論8第二章人員素質測評的基本原理10第三章人員素質測評指標體系的構建10第四章履歷分析8第五章心理測驗10第六章紙筆測驗8第七章面試及其應用14第八章評價中心16第九章素質測評的實施8第十章素質測評的質量管理8第十一章素質測評報告8合計108五、關于考試命題的若干規定1、本大綱各章所提到的內容和考核目標都是考試內容。試題覆蓋到章，適當突出重點。2、試卷中對不同能力層次的試題比例大致是：“識記”為10%、“理解”為

21、30%、“應用”為60%。3、試題難易程度要合理：易、較易、較難、難比例為2：3：3：2。4、每份試卷中，各類考核點所占比例約為：重點占65%、次重點占25%、一般占10%。5、本課程命題采用的基本題型包括名詞解釋、單項選擇題、多項選擇題、簡答題、論述題、案例分析題等。6、考試采用閉卷筆試，考試時間150分鐘，采用百分制評分，60分為合格。六、題型示例（一）名詞解釋1. 個性2.效度（二）單項選擇題（在每小題的四個備選答案中，選出一個正確答案，并將正確答案的序號填在題干的括號內。）1.要提高測驗問卷的測評效度，應通過增加信息源（問題）數目來增加信息量，最后達到增強（   ）

22、的目的。A.信度   B.效度   C.數量   D.質量2.同一個體的各種素質、同一素質的各種成分，作為高度統一的有機體存在于個體之中，它們相互聯系、難分難割，統一作用于行為方式、行為產品與工作績效，這說明了素質的（   ）。A.可塑性   B.表出性   C.差異性   D.綜合性（三）多項選擇題（在備選答案中選出正確的答案，并將正確答案的序號分別填在題干的括號內，多選、少選、錯選均不得分。）1.個性特征，即個性心理特征，是指個人身上表現出來的本質的、

23、經常的、穩定的特征，包括（   ）。A.能力   B.態度   C.興趣D.氣質   E.性格2.面試的基本類型有（   ）。A.操作綜合式   B.壓力面試   C.結構面試與半結構面試D.小組討論   E.公文處理（四）簡答題1.簡述考核性測評的主要特點。2.簡述氣質類型及其特征。（五）論述題1.闡述評價中心技術成功實施的關鍵環節。2.如何編制一份高質量的履歷分析問卷？（六）案例分析題招兵買馬之誤NLC化學有限公司是一家跨國企業，主

24、要以研制、生產、銷售醫藥、農藥為主，耐頓公司是NLC化學有限公司在中國的子公司，主要生產、銷售醫療藥品，隨著生產業務的擴大，為了對生產部門的人力資源進行更為有效的管理開發，2006年初始，分公司總經理把生產部門的經理于欣和人力資源部門經理建華叫到辦公室，商量在生產部門設立一個處理人事事務的職位，工作主要是生產部與人力資源部的協調工作。最后，總經理說希望通過外部招聘的方式尋找人才。 在走出總經理的辦公室后，人力資源部經理建華開始一系列工作，在招聘渠道的選擇上，人力資源部經理口建華設計兩個方案：在本行業專業媒體中做專業人員招聘，費用為3500元，好處是：對口的人才比例會高些，招聘成本低；不利條件：

25、企業宣傳力度小。另一個方案為在大眾媒體上做招聘，費用為8500元；好處是：企業影響力度很大；不利條件：非專業人才的比例很高，前期篩選工作量大，招聘成本高；初步選用第一種方案。總經理看過招聘計劃后，認為公司在大陸地區處于初期發展階段不應放過任何一個宣傳企業的機會，于是選擇了第二種方案。 ) G5 O1 O; H/ x* |* p5 I* R5 ?其招聘廣告刊登的內容如下： 1 q; n0 K! u4 y5 M+ G, f, O您的就業機會在NLC化學有限公司下屬的耐頓公司 & f6 1個職位：對于希望發展迅速的新行業的生產部人力資源主管 # J7 K* Z* c4 f, b)主管生產部和人力資源部兩部門協調性工作 ' |  U  o