1、姓名 學(xué)號(hào) 班級(jí) 電商0803班 年級(jí) 08級(jí) 指導(dǎo)教師 何娟 西安財(cái)經(jīng)學(xué)院信息學(xué)院電子商務(wù)模式與盈利策略實(shí)驗(yàn)報(bào)告實(shí)驗(yàn)名稱 B2C模式的盈利策略 實(shí)驗(yàn)室 503 實(shí)驗(yàn)日期 2011-11-8 一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康耐ㄟ^訪問B2C網(wǎng)站，系統(tǒng)認(rèn)識(shí)不同B2C網(wǎng)站采用的盈利策略。二、實(shí)驗(yàn)環(huán)境1通過瀏覽器訪問Internet。2Office軟件。三、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容1訪問艾瑞網(wǎng)（）的艾瑞研究版塊，查找2011年第三季度我國(guó)B2C網(wǎng)站市場(chǎng)份額，截圖并分析我國(guó)B2C的發(fā)展現(xiàn)狀。2分析市場(chǎng)份額前十名的B2C網(wǎng)站，請(qǐng)回答這些網(wǎng)站分別屬于哪種類型的B2C網(wǎng)站，并與2011年第二季度的數(shù)據(jù)相對(duì)比，回答各網(wǎng)站的發(fā)展形勢(shì)。 3從前十名B

2、2C網(wǎng)站中選擇兩家，采用如下圖所示“1+5”盈利模式進(jìn)行詳細(xì)分析。4比較第三題所選兩家網(wǎng)站盈利模式的區(qū)別。四、實(shí)驗(yàn)步驟1.我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀我國(guó)電子商務(wù)雖然起步較晚,但發(fā)展很快。電子商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)之間是相輔相存的關(guān)系,由于我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)眾多,因而電子商務(wù)在我國(guó)具有較好的發(fā)展基礎(chǔ)。2008年,我國(guó)網(wǎng)絡(luò)交易總額達(dá)到了1200多億。在2008年,網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯。目前的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶人數(shù)已經(jīng)達(dá)到7400萬人,年增長(zhǎng)率達(dá)到60。但與發(fā)達(dá)國(guó)家相比,仍然存在一定距離,美國(guó)為71遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于中國(guó)的使用率。我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展雖然很快,但在重點(diǎn)群體中所占的比例卻很不均衡,大學(xué)生和辦公室職員兩個(gè)群體所占的

3、比例大大超過了中小學(xué)生和農(nóng)村外出務(wù)工人員,中小學(xué)生由于自身年齡及經(jīng)濟(jì)能力的原因暫不予考慮,而農(nóng)村外出務(wù)工人員所占比例較低則說明了電子商務(wù)的發(fā)展的不平衡。因此在今后幾年里,電子商務(wù)的發(fā)展應(yīng)該向城市郊區(qū)及農(nóng)村擴(kuò)展。電子商務(wù)是一種以信息的聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為載體的商務(wù)活動(dòng)新模式,它的發(fā)展受制于信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施水平和對(duì)應(yīng)于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的社會(huì)法律、誠(chéng)信環(huán)境狀況。盡管我國(guó)政府高度重視電子商務(wù)發(fā)展,但由于我國(guó)各項(xiàng)社會(huì)性基礎(chǔ)設(shè)施不甚完備,相比發(fā)達(dá)國(guó)家仍有較大差距。而保障電子商務(wù)活動(dòng)規(guī)范、安全運(yùn)行的社會(huì)法規(guī)、誠(chéng)信環(huán)境不完備則是制約我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的更直接、深層的因素。2. 2011年第三季度B2C市場(chǎng)份額，目前淘寶商城以50.

4、9%排名第一，京東商城18.6%排名第二，蘇寧易購(gòu)3.4%排名第三，卓越亞馬遜（卓越中國(guó)）2.9%排名第四，凡客誠(chéng)品2.3%排名第五位，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)2.2%排名第六位，易訊網(wǎng)和新蛋網(wǎng)1.4%排名第七，庫(kù)巴網(wǎng)1.3%排名第八，麥網(wǎng)0.8%排名第九，紅孩子0.4%排名第十。 這些網(wǎng)站都屬于念平臺(tái)式B2C。同第二季度相比，第三季度前十名購(gòu)物網(wǎng)站（除了當(dāng)當(dāng)網(wǎng)）的市場(chǎng)份額都有所增長(zhǎng)，尤其是蘇寧易購(gòu)表現(xiàn)突出。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)維持前一季度水平無增長(zhǎng)也無下滑。而一號(hào)店及麥考林的市場(chǎng)份額則就有所下滑，并未在第三季度中排上前十名。由此看出，蘇寧易購(gòu)及其他前十名網(wǎng)站均有很好的發(fā)展趨勢(shì)。3. 淘寶網(wǎng)的盈利模式：一、通過支付寶盈利淘寶

5、網(wǎng)成功的原因之一是擁有支付寶這個(gè)第三方支付平臺(tái)，支付寶的擔(dān)保交易模式為C2C買賣雙方提供了安全保障。沒有支付寶，淘寶網(wǎng)就沒有一個(gè)強(qiáng)大的支付平臺(tái)和一個(gè)高效的信用管理系統(tǒng)。而沒有淘寶網(wǎng)，支付寶就沒有了賴以生存的買賣交易，因此兩者是一個(gè)相互依賴以達(dá)到生存的整體。淘寶網(wǎng)2007年總成交額突破433億人民幣，超過2005、2006年淘寶網(wǎng)全年成交額 之和，僅2007年上半年和2006年上半年相比，淘寶網(wǎng)成交額就增長(zhǎng)了近200%。而絕大多數(shù)的交易都是通過支付寶這個(gè)第三方支付平臺(tái)進(jìn)行交易的，因此在支付寶中就沉淀了大量的資金。我們可以簡(jiǎn)單的計(jì)算一下，根據(jù)支付寶網(wǎng)站數(shù)據(jù)，支付寶日交易總額超過3.5億元人民幣，而

6、通常的交易從買家打款到賣家收到款項(xiàng)最少都需要3-5天，我們按照4天進(jìn)行簡(jiǎn)單計(jì)算，每天因?yàn)榻灰锥恋碓谥Ц秾毜馁Y金約為3.5*4=14億元。按照2007年4月31日的存款利率，每年的利息收入都高達(dá)14*4.14%=0.5796億元。這僅僅是按照交易額計(jì)算的利息收入，不包括有買家和賣家由于個(gè)人原因而保留在支付寶中的更大數(shù)量的存款。如果淘寶網(wǎng)能夠擁有一個(gè)比較好的財(cái)務(wù)管理團(tuán)隊(duì)，就可以把這些存量巨額刺進(jìn)利用合理的財(cái)務(wù)政策進(jìn)行管理，從而獲得比文中簡(jiǎn)單計(jì)算的存款利息更高的收益。二、通過開發(fā)B2C業(yè)務(wù)盈利 通過免費(fèi)的C2C交易積累大量的注冊(cè)會(huì)員后，淘寶網(wǎng)推出其B2C購(gòu)物平臺(tái)淘寶商城。淘寶商城在B2C領(lǐng)域中主要

7、定位為商家提供B2C的平臺(tái)服務(wù)，不僅給C2C市場(chǎng)中高級(jí)別賣家一個(gè)提升品牌的機(jī)會(huì)，更給傳統(tǒng)的渠道銷售商帶來了進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)渠道銷售拓展的機(jī)會(huì)。淘寶網(wǎng)自己不去做庫(kù)存、做物流，而是將這些業(yè)務(wù)都交給產(chǎn)業(yè)鏈中這些環(huán)節(jié)最擅長(zhǎng)的企業(yè)來做。 淘寶商城通過共享淘寶網(wǎng)超過5600萬會(huì)員，并且以高品質(zhì)的貨物，7天無理由退貨服務(wù)和購(gòu)物返積分等活動(dòng)吸引網(wǎng)絡(luò)高端消費(fèi)者。同時(shí)淘寶網(wǎng)給商城的商家?guī)砹烁玫谋Ｕ?。但是加入淘寶商城和使用淘寶商城的商家服?wù)都是需要付出一定成本的。首先商戶加入淘寶商城需向第三方支付一筆198元信息確認(rèn)費(fèi)，用于核對(duì)用戶的身份信息。其次根據(jù)店鋪使用的服務(wù)與級(jí)別，支付不同的服務(wù)費(fèi)和保證金。其中淘寶商城的商戶被

8、分為三類。每一類所享受的服務(wù)不同，所支付的服務(wù)費(fèi)用也相應(yīng)不同。 淘寶網(wǎng)將店鋪保證金按照A、B、C三類店鋪，各自收取不同金額的保證金。三、網(wǎng)絡(luò)廣告盈利 淘寶網(wǎng)自2007年7月正式啟動(dòng)網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)，將網(wǎng)站中重要的Banner廣告位和搜索結(jié)果的右側(cè)廣告位對(duì)外銷售。網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)時(shí)淘寶官方正式宣布的首個(gè)贏利的模式，主要指開拓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道，包括品牌旗艦店建設(shè)，代理招募等方式，比如幫助廣告客戶提升品牌，幫助客戶促進(jìn)銷售等方面。另外，淘寶網(wǎng)還向廣告客戶推出了增值的服務(wù)計(jì)劃，包括品牌推廣，市場(chǎng)研究，消費(fèi)者研究，社區(qū)活動(dòng)等。四、其他盈利方式 除以上三種盈利方式，淘寶網(wǎng)其他非主要盈利方式都可以歸結(jié)在這一類中。 例如

9、淘寶網(wǎng)通過支付寶開展的個(gè)人信貸業(yè)務(wù)，通過與中國(guó)建設(shè)銀行合作推出的一項(xiàng)個(gè)人小額信貸服務(wù)。個(gè)人信貸業(yè)務(wù)的開展，一方面使賣家的資金流轉(zhuǎn)速度加快，從資金方面支持了賣家以及淘寶網(wǎng)的發(fā)展。另一方面給銀行與淘寶網(wǎng)帶來了一定收益。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)盈利模式：（1）直接銷售，壓低制造商(零售商)的價(jià)格，在采購(gòu)價(jià)與銷售價(jià)之間賺取差價(jià)。（2）虛擬店鋪出租費(fèi)，產(chǎn)品登錄費(fèi)、交易手續(xù)費(fèi)；此外還可以利用平臺(tái)，充分利用付款和收到貨物再支付的時(shí)間差產(chǎn)生的巨額常量資金逆行其它投資盈利。（3）廣告費(fèi)。現(xiàn)在這一部分增長(zhǎng)得很快。4. 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自1999年11月開通，號(hào)稱是目前全球最大的中文網(wǎng)上圖書音像商城，面向全世界中文讀者提供近30多萬種中文圖書

10、和音像商品，每天為成千上萬的消費(fèi)者提供方便、快捷的服務(wù)，給網(wǎng)上購(gòu)物者帶來極大的方便和實(shí)惠。目標(biāo)鎖定在憑借發(fā)達(dá)國(guó)家現(xiàn)代圖書市場(chǎng)的運(yùn)作模式和成熟的管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合當(dāng)今世界最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，用來推動(dòng)中國(guó)圖書市場(chǎng)的“可供書目”信息事業(yè)，及“網(wǎng)上書店”的門戶建設(shè)，成為中國(guó)最大的圖書資訊集成商和供應(yīng)商，成為全球最大的中文圖書網(wǎng)站。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)近百萬種圖書、音像、家居、化妝品、數(shù)碼、飾品、箱包、戶外休閑等商品，是中國(guó)經(jīng)營(yíng)商品種類最多的網(wǎng)上零售店。在為消費(fèi)者服務(wù)的同時(shí)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)幫助出版社提高了單本書的銷量、并有效地增加了出版物的壽命。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)不受上架周期的和顧客地域性偏好的限制，為出版社尤其是專業(yè)、學(xué)術(shù)出

11、版社提供了窗口支持和讀者，使知識(shí)的傳播變?yōu)楦佑行?。?dāng)當(dāng)網(wǎng)較同行業(yè)企業(yè)具有以下集中優(yōu)勢(shì)：商品種類最多：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)近百萬種圖書、音像、家居、化妝品、數(shù)碼、飾品、箱包、戶外休閑等商品，是中國(guó)經(jīng)營(yíng)商品種類最多的網(wǎng)上零售店購(gòu)物最方便：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)參照國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)獨(dú)創(chuàng)的商品分類，智能查詢、直觀的網(wǎng)站導(dǎo)航和簡(jiǎn)潔的購(gòu)物流程等，為消費(fèi)者提供了愉悅的購(gòu)物環(huán)境顧客最多：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)目前無論從網(wǎng)站訪問量還是從每日定單數(shù)量來講，都是中國(guó)顧客最繁忙的網(wǎng)店價(jià)格較低：當(dāng)當(dāng)?shù)氖姑褪菆?jiān)持“更多選擇，更多低價(jià)”核心管理層包括圖書業(yè)、投資業(yè)和IT業(yè)的資深人士顧客覆蓋中國(guó)大陸、港、澳、臺(tái)及歐美、東南亞的中文讀者購(gòu)物滿30元就免運(yùn)費(fèi)不過在個(gè)別方面當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也做得略顯不夠，在當(dāng)今的很多電子商務(wù)類網(wǎng)站都已經(jīng)開通了即使交流咨詢平臺(tái)，比如淘寶網(wǎng)的淘寶旺旺這種即時(shí)聊天系統(tǒng)，可以具有與平時(shí)大部分網(wǎng)友所使用的QQ及MSN具有相同即時(shí)信息發(fā)送功能的聊天工具。而這種平臺(tái)的構(gòu)建為廣大消費(fèi)者提供了更多的資訊。從而可能從根本上減少后期由于消費(fèi)者購(gòu)買錯(cuò)書所造成的退貨事宜，同時(shí)也能幫助網(wǎng)站客服能更好得即時(shí)與消費(fèi)者取得