1、軟件測試流程1. 目的本文是對項(xiàng)目軟件測試的指導(dǎo)性文件，對軟件測試過程中所涉及到的測試?yán)碚摗y試類型、測試方法、測試標(biāo)準(zhǔn)、測試流程及測試過程中涉及到的角色職責(zé)進(jìn)行總體規(guī)范，以有效保證軟件質(zhì)量。2. 范圍本文適用于軟件開發(fā)、測試人員，以及軟件項(xiàng)目管理人員。3. 參考資料缺陷管理規(guī)范測試執(zhí)行規(guī)范文檔測試指南項(xiàng)目測試計(jì)劃模版測試用例設(shè)計(jì)規(guī)范功能測試用例模版集成測試用例模版項(xiàng)目測試報(bào)告模版自動(dòng)化測試計(jì)劃模版性能測試計(jì)劃模版4. 測試過程描述4.1 測試流程圖 4.2 需求評審 目的從源頭把握軟件質(zhì)量，并確保開發(fā)結(jié)果與實(shí)際需求相一致 角色與職責(zé)需求人員：需求規(guī)格說明書的編寫，以及軟件開發(fā)過程中

2、需求規(guī)格說明書的修正；評審人員：評審需求規(guī)格說明書，從全面性、完整性、正確性、一致性、可靠性方面檢查需求規(guī)格說明書，將需求缺陷提交給需求人員，并跟蹤需求缺陷直至需求缺陷驗(yàn)證關(guān)閉。 啟動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)需求規(guī)格說明書編寫完成 工作流程圖 輸入/輸出輸入：需求規(guī)格說明書輸出：需求缺陷 規(guī)范參見文檔評審指南4.3 測試計(jì)劃 目的明確測試內(nèi)容、測試任務(wù)安排、測試進(jìn)度、測試策略、測試資源、風(fēng)險(xiǎn)控制；保持測試過程的順暢，有效控制和跟蹤測試進(jìn)度，應(yīng)對測試過程中的各種變更。 角色與職責(zé)測試負(fù)責(zé)人：根據(jù)項(xiàng)目整體計(jì)劃、需求規(guī)格說明書編制測試計(jì)劃，明確測試內(nèi)容、測試任務(wù)安排、測試進(jìn)度、測試策略、測試資源、風(fēng)險(xiǎn)控制，以便測試工作

3、正常開展，測試計(jì)劃實(shí)際編寫內(nèi)容參見項(xiàng)目測試計(jì)劃模版。 啟動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)需求評審?fù)瓿桑?xiàng)目整體計(jì)劃編制完成。  工作流程圖  輸入/輸出輸入：需求規(guī)格說明書、項(xiàng)目整體計(jì)劃輸出：測試計(jì)劃 規(guī)范測試計(jì)劃編寫內(nèi)容參加測試計(jì)劃模版。4.4 測試設(shè)計(jì) 目的通過多種測試方法編寫測試用例，以使最少的測試用例，實(shí)現(xiàn)最大的測試覆蓋，保證軟件功能的正確性，從而提升軟件質(zhì)量。 角色和職責(zé)測試人員：采用多種測試方法編寫有效的測試用例，并對遺漏/錯(cuò)誤的測試用例進(jìn)行修正。評審人員：對測試人員編寫的測試用例進(jìn)行評審，提出遺漏/錯(cuò)誤的用例缺陷，并跟蹤直至用例缺陷的驗(yàn)證關(guān)閉。 啟動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)需求文檔評審?fù)瓿汕覝y試計(jì)劃制定完

4、成。 工作流程圖  輸入輸出輸入：需求規(guī)格說明書輸出：測試用例、測試用例評審缺陷 規(guī)范測試用例實(shí)際內(nèi)容參見測試用例模版，測試用例評審規(guī)范參見文檔測試規(guī)范。4.5  功能測試執(zhí)行 目的依據(jù)測試計(jì)劃，按照測試用例對軟件進(jìn)行測試，驗(yàn)證軟件功能與需求的實(shí)際匹配程度。 角色與職責(zé)測試人員：依據(jù)測試計(jì)劃，按照測試用例對軟件功能進(jìn)行測試。對于發(fā)現(xiàn)的缺陷必須記錄，并且跟蹤缺陷的狀態(tài)，直至缺陷的驗(yàn)證關(guān)閉。在測試執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)的遺漏測試用例必須補(bǔ)充至測試用例，保證測試用例與實(shí)際測試的一致性。開發(fā)人員：對于測試人員提交的缺陷進(jìn)行確認(rèn)、修復(fù)。開發(fā)經(jīng)理：對測試人員與實(shí)際開發(fā)人員意見不一的問題進(jìn)行裁決

5、。 啟動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)測試用例編寫完成且用例評審?fù)瓿?工作流程圖 輸入輸出輸入：功能測試用例輸出：功能測試缺陷 規(guī)范測試執(zhí)行過程需按照測試行為規(guī)范進(jìn)行，缺陷管理需按照缺陷管理規(guī)范進(jìn)行。4.6 集成/性能測試設(shè)計(jì) 目的為集成測試提供測試依據(jù)，記錄并保證集成測試覆蓋度；依據(jù)測試計(jì)劃及性能指標(biāo)制定性能測試計(jì)劃、性能測試用例設(shè)計(jì)、性能測試腳本開發(fā)，保證性能測試有序進(jìn)行。 角色和職責(zé)測試人員：以整個(gè)軟件為對象，確保新功能、老功能、新老功能接口正確進(jìn)行用例設(shè)計(jì)；依據(jù)性能指標(biāo)及測試計(jì)劃對性能測試進(jìn)行計(jì)劃、以及性能測試用例/腳本的開發(fā)。 啟動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)功能測試完成 且 軟件功能無中斷 工作流程圖 輸入輸出輸入：功能測試用例、

6、功能測試缺陷、測試計(jì)劃、性能指標(biāo)輸出：集成測試用例、性能測試計(jì)劃、性能測試用例、性能測試腳本 規(guī)范集成測試用例實(shí)際內(nèi)容參見集成測試用例模版；性能測試計(jì)劃實(shí)際內(nèi)容參見性能測試計(jì)劃模版。4.7 集成測試/ 目的以整個(gè)軟件為對象，以測試計(jì)劃為指導(dǎo)，按照集成測試測試用例對新功能、老功能、新老功能接口進(jìn)行測試和性能測試，保證測試的全面性和完整性。 角色和職責(zé)測試人員：以整個(gè)軟件為對象，以測試計(jì)劃為指導(dǎo)，按照集成測試測試用例對新功能、老功能、新老功能接口進(jìn)行測試，并依據(jù)性能測試計(jì)劃對軟件性能進(jìn)行測試。 啟動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)集成/性能測試設(shè)計(jì)完成 工作流程圖 輸入輸出輸入：集成測試用例、測試計(jì)劃之集成測試事項(xiàng)、性能測試

7、計(jì)劃、性能測試用例輸出：集成測試缺陷 規(guī)范測試執(zhí)行過程需按照測試行為規(guī)范進(jìn)行，缺陷管理需按照缺陷管理規(guī)范進(jìn)行。4.8 文檔測試 目的保證對客戶的指導(dǎo)與實(shí)際系統(tǒng)的使用狀況相一致。 角色和職責(zé)測試人員：對用戶操作手冊及在線幫助進(jìn)行測試，記錄文檔描述缺陷，并跟蹤直至缺陷的驗(yàn)證關(guān)閉。需求人員：對測試人員提出的文檔描述缺陷進(jìn)行修正。 啟動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)用戶操作手冊或在線幫助編寫完成 工作流程圖 輸入輸出輸入：用戶操作手冊、在線幫助輸出：文檔缺陷 規(guī)范參見文檔測試指南4.9 測試報(bào)告 目的真實(shí)、客觀反映測試過程中各測試階段、測試項(xiàng)的情況，并將結(jié)果進(jìn)行數(shù)字化/圖像化進(jìn)行分析，真實(shí)反映軟件質(zhì)量實(shí)際情況。 角色與職責(zé)測試

8、負(fù)責(zé)人：真實(shí)、客觀地對測試過程中各測試階段、測試項(xiàng)的情況，并以數(shù)字/圖像的形式對實(shí)際情況進(jìn)行分析，真實(shí)反映軟件實(shí)際測試狀況。 啟動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)集成測試完成 工作流程圖 輸入輸出輸入：各測試階段、測試項(xiàng)實(shí)際測試情況輸出：項(xiàng)目測試報(bào)告 規(guī)范5 新產(chǎn)品或工程管理流程5.1 需求調(diào)研在軟件需求分析階段，測試人員從軟件生命周期的需求階段就開始介入，在需求階段的測試人員參與軟件需求調(diào)研，以測試角度分析需求的可測性，可構(gòu)思將來對其測試的方法、原則等；同時(shí)全面了解系統(tǒng)需求，從客戶角度考慮軟件測試需求達(dá)到的驗(yàn)證狀態(tài)，即何些功能點(diǎn)需重點(diǎn)測試、何些無需，以便將來制定測試計(jì)劃。5.2 制定測試計(jì)劃進(jìn)行每一種測試之前，測試負(fù)責(zé)

9、人要根據(jù)“產(chǎn)品定義書”及“總體設(shè)計(jì)說明”和“詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔”制定“測試計(jì)劃”，制定總體的測試計(jì)劃，詳細(xì)闡明本次測試目的、對象、方法、范圍、過程、環(huán)境要求、接收標(biāo)準(zhǔn)以及測試人員和測試時(shí)間等內(nèi)容，“測試計(jì)劃”經(jīng)過審查通過，才能實(shí)施。5.3 需求Review開發(fā)在完成軟件需求分析之后，會(huì)提交需求分析文檔，測試人員根據(jù)需求調(diào)研所了解的需求以及產(chǎn)品需求說明文檔等資料，對需求分析文檔進(jìn)行Review，檢查文檔是否滿足了需求，是否與需求一致等等。5.4 設(shè)計(jì)Review在軟件分析設(shè)計(jì)階段，測試人員參與設(shè)計(jì)討論，了解系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)方式和原則，并對概要設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)提出自己的見解。設(shè)計(jì)結(jié)束之后，開發(fā)提交概要設(shè)計(jì)文檔和

10、詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔，測試人員對設(shè)計(jì)進(jìn)行Review，檢查設(shè)計(jì)規(guī)劃和實(shí)現(xiàn)方案是否合理，如果不合理，存在的問題是什么、如何改進(jìn)等等。5.5 測試設(shè)計(jì)在設(shè)計(jì)測試方案時(shí)，首先分解測試內(nèi)容，對于一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，通常可以分解成幾個(gè)互相獨(dú)立的子系統(tǒng)，正確地劃分這些子系統(tǒng)及其邏輯組成部分和相互間的關(guān)系，可以降低測試的復(fù)雜性，減少重復(fù)和遺漏，也便于設(shè)計(jì)和開發(fā)測試用例，有效的組織測試，將系統(tǒng)分析人員的開發(fā)分析文檔加工成以測試為角度的功能點(diǎn)分析文檔，重要的是描述對系統(tǒng)分解后每個(gè)功能點(diǎn)逐一的校驗(yàn)描述，包括何種方法測試、何種數(shù)據(jù)測試、期望測試結(jié)果等。然后以功能點(diǎn)分析文檔作為依據(jù)進(jìn)行測試用例的設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)測試用例是關(guān)系到測試效果

11、以至軟件質(zhì)量的關(guān)鍵性一步，也是一項(xiàng)非常細(xì)致的工作，根據(jù)對具體的被測系統(tǒng)的分析和測試要求，逐步細(xì)化測試的范圍和內(nèi)容，設(shè)計(jì)具體的測試過程和數(shù)據(jù)，同時(shí)將結(jié)果寫成可以按步執(zhí)行的測試文檔。每個(gè)測試用例必須包括以下幾個(gè)部分：（1）標(biāo)題和編號（2）測試的目標(biāo)和目的（3）輸入和使用的數(shù)據(jù)和操作過程（4）期望的輸出結(jié)果（5）其他特殊的環(huán)境要求、次序要求、時(shí)間要求等5.6 開發(fā)測試工具和準(zhǔn)備測試數(shù)據(jù)在軟件測試中，為了提高測試工作的效益和質(zhì)量，只要條件許可，應(yīng)盡可能采用計(jì)算機(jī)自動(dòng)或半自動(dòng)測試的方法，利用軟件工具本省的優(yōu)勢來提高工作效率。5.7 測試執(zhí)行當(dāng)所有必須的測試準(zhǔn)備工作都已完成，并且產(chǎn)品已經(jīng)開發(fā)完畢并提交測試

12、，則可以按照預(yù)定的測試計(jì)劃和測試方案逐項(xiàng)進(jìn)行測試。在測試過程中發(fā)現(xiàn)的任何與預(yù)期目標(biāo)不符的現(xiàn)象和問題都必須詳細(xì)記錄下來，填寫測試記錄。為了能準(zhǔn)確的找出問題產(chǎn)生的原因，及時(shí)的解決問題，保證測試工作的順利進(jìn)行，一般來說所發(fā)現(xiàn)的問題必須是能夠重視的。5.8 回歸測試在測試中發(fā)現(xiàn)的任何問題和錯(cuò)誤都必須有一個(gè)明確的解決方法。一般來說，經(jīng)過修改的軟件可能仍然包含著錯(cuò)誤，甚至引入了新的錯(cuò)誤，因此，對于修改以后的程序和文檔，按照修改的方法和影響的范圍，必須重新進(jìn)行有關(guān)的測試。另一方面，對于版本更新后的軟件也必須進(jìn)行同樣的測試過程。5.9 測試分析報(bào)告測試結(jié)束后要及時(shí)地進(jìn)行總結(jié)，對測試結(jié)果進(jìn)行分析，由測試負(fù)責(zé)人提

13、交“測試分析報(bào)告”。5.10 產(chǎn)品發(fā)布測試完畢，整理產(chǎn)品發(fā)布和相關(guān)文檔并發(fā)布。對于新產(chǎn)品來說，必要的文檔必須包括：（1）安裝操作手冊（2）產(chǎn)品白皮書（3）管理維護(hù)手冊（4）用戶操作手冊（5）測試報(bào)告5.11 版本控制新版本軟件發(fā)布之后，馬上對代碼進(jìn)行質(zhì)量控制。（1）Build Master給新版本的源代碼打一個(gè)cvs tag，方便代碼回滾check out。比如，發(fā)布版本為p2p3.3.2，則給該軟件源代碼也打一個(gè)與發(fā)布版本相同名字的tag p2p3.3.2.這樣做的一個(gè)好處是，在目前的軟件的基礎(chǔ)上做了修改并發(fā)布的新版本后，如果需要check out某個(gè)版本的源代碼，則可以通過這個(gè)版本的tag

14、來check out，代碼的修改可以在該版本上進(jìn)行。（2）Build Master對新發(fā)布的軟件源代碼進(jìn)行cvs lock，不允許開發(fā)人員在軟件發(fā)布之后commit源代碼，直到有新版本需要修改再給開發(fā)人員開放commit權(quán)限。這樣做的好處是避免開發(fā)人員隨意修改和commit源代碼，確保源代碼服務(wù)器上的源版本與當(dāng)前最新的發(fā)布版本一致。6 工程維護(hù)管理流程6.1 收集新需求新功能和不緊急的故障，其代碼的修改操作不必馬上進(jìn)行，取而代之的是做好新需求與故障統(tǒng)計(jì)；對已經(jīng)確認(rèn)的故障也可以先在bug管理系統(tǒng)報(bào)bug，但只是記錄，不需求馬上修改。當(dāng)然了，對于緊急的工程故障，需要馬上修改和測試。6.2 確認(rèn)新需

15、求與工程人員或客戶或產(chǎn)品經(jīng)理確認(rèn)新需求，確保需求被理解正確。6.3 需求討論當(dāng)需求與故障積累到一定數(shù)量或者工程有新版本需求，進(jìn)行一次發(fā)布測試，在新版本開始修改之前把近期積累的需求與故障整理，與相關(guān)開發(fā)人員、測試人員、項(xiàng)目經(jīng)理和測試經(jīng)理討論，確認(rèn)哪些新功能可以實(shí)現(xiàn)、新功能的實(shí)現(xiàn)方法與業(yè)務(wù)流程、新功能開發(fā)修改時(shí)間、測試版本、測試時(shí)間與發(fā)布時(shí)間。6.4 bug跟蹤管理確認(rèn)所有需要修改的新功能和需求錄入bug跟蹤管理系統(tǒng)，并在bug跟蹤管理系統(tǒng)中詳細(xì)描述新功能需求和解決方法，同時(shí)整理相關(guān)bug列表，交付開發(fā)修改。6.5 制定測試計(jì)劃A、根據(jù)用戶需求，定義并完善測試需求，作為測試的標(biāo)準(zhǔn)B、確定重點(diǎn)測試事

16、項(xiàng)，哪些功能需要重點(diǎn)測試C、測試時(shí)間計(jì)劃，并詳細(xì)計(jì)劃具體測試任務(wù)與時(shí)間D、風(fēng)險(xiǎn)說明E、測試準(zhǔn)備，提前對測試環(huán)境和測試資源進(jìn)行準(zhǔn)備F、發(fā)布具體時(shí)間G、資源需求：測試人員、硬件需求、軟件需求和培訓(xùn)計(jì)劃6.6 編寫測試案例根據(jù)功能需求編寫測試案例6.7 測試開發(fā)開發(fā)自動(dòng)測試腳本，補(bǔ)充自動(dòng)測試案例6.8 測試實(shí)施按照測試計(jì)劃進(jìn)行測試，發(fā)現(xiàn)并申報(bào)bug6.9 測試評估A、哪些需求通過了測試B、有哪些遺留問題C、測試效率評估D、開發(fā)質(zhì)量度量和評估E、并根據(jù)評估編寫測試報(bào)告6.10 發(fā)布新版本A、編寫新功能文檔，給工程提供新功能說明B、編寫升級文檔，給工程提供升級參考方案C、軟件發(fā)布，包括新版本軟件、新功能文檔、升級文檔和測試報(bào)告6.11 代碼版本控制新版本軟件發(fā)布之后，馬上對代碼進(jìn)行質(zhì)量控制。A、Build Master給新版本的源代碼打一個(gè)cvs tag，方便代碼回滾check out。比如，發(fā)布版本為p2p3.3.2，則給該軟件源代碼也打