1、市場調(diào)查試題一、單項選擇題(每小題2分，共20分)1. 市場調(diào)查首先要解決的問題是()A.確定調(diào)查方法B.選定調(diào)查對象C.明確調(diào)查目的D.解決調(diào)查費用2. 只有當現(xiàn)有間接資料不能為認識和解決市場問題提供足夠的依據(jù)時，才實行()。A.文案調(diào)查B.面談調(diào)查C.實地調(diào)查D.郵寄調(diào)查3.在大規(guī)模市場詢問調(diào)查前，往往要做一點必不可少的間接調(diào)查，稱為()A專家調(diào)查B試調(diào)查C案頭工作D資料籌備4.實驗法的本質(zhì)特點在于它的()。A(實踐性B(客觀性C(動態(tài)性D(綜合性5.下列哪種市場調(diào)查法不屬于觀察法?()A.參加商品博覽會B.商場安裝攝像機記錄顧客購物行為C.參加展銷會D.詢問商場營業(yè)員商品銷售情況6.在總

2、體情況復雜，各單位之間差異較大，樣本單位數(shù)量較多，宜采用的抽樣()A分層抽樣B、等距抽樣C、簡單抽樣D、分階段抽樣7.市場調(diào)查問卷是為搜集數(shù)據(jù)而設計好的一系列問題，問卷的設計使搜集數(shù)據(jù)的程序標準化和()A、定量化B、信息化C、擴大化D、統(tǒng)一化8.問卷調(diào)查中對所提出的問題并不列出所有可能答案，而是由被調(diào)查者自由作答的問題是()。A態(tài)度性問題B動機性問題C封閉性問題D開放性問題9、在樣本框中每隔一定距離抽選一個受訪者，這種抽樣方式稱為()。A簡單隨機抽樣B分層抽樣C整群抽樣D系統(tǒng)抽樣.做分層抽樣時是要把特征上()的單元分為一層。10A不一致B不太一致C完全一致D比較一致()二、多項選擇題(少選每題

3、得1分，錯選不得分，2X5,10分。)1、營銷調(diào)查包括()。A顧客調(diào)查B產(chǎn)品調(diào)查C銷售調(diào)查D促銷調(diào)查E技術調(diào)查2、市場調(diào)查人員的業(yè)務能力主要體現(xiàn)在以下()方面。A具有利用各種情報資料的能力B具有對調(diào)查環(huán)境較強的適應能力C具有能分析、鑒別、綜合信息資料的能力D具有較強的文字和語言表達能力E具有較強的創(chuàng)新精神3、訪問過程中接近被訪問者的方法有()。A、自然接近B、正面接近C、求同接近D提問接近E、友好接近4、問題答案的設計要遵循的原則有()。A互斥性原則B、真實性原則C、合理性原則D、完備性原則E、系統(tǒng)性原則5、市場調(diào)查報告的主要內(nèi)容()。A說明調(diào)查目的及所要解決的問題B介紹市場背景資料C分析的方

4、法和調(diào)研數(shù)據(jù)D提出論點和論證理由E提出解決問題的建議、方案和步驟三、簡答題(共20分)1、簡述訪問法的類型6分2、簡述市場調(diào)查誤差的來源8分行政班級姓名學號選課班級密.封線密封線內(nèi)不得答題（每題10分，共20分）1、某公司組織銷售部的有關人員對下一年度某種產(chǎn)品銷售額進行預測，有關預測資料如下表。假定參加預測的人員的能力大致相同，則下年度該產(chǎn)品的銷售額是多少,參與預測者預測項目銷售額（萬元）概率最高銷售30000.2銷售人員A可能銷售21000.5最低銷售12000.3最高銷售40000.3銷售人員B可能銷售25000.5最低銷售18000.2最高銷售25000.3銷售人員C可能銷售21000.

5、4最低銷售16000.32、某鎮(zhèn)有居民1000戶,其中高、中、低收入戶分別為100戶、400戶、500戶,為了調(diào)查該鎮(zhèn)居民對某商品的潛在需求量,擬抽取60戶進行調(diào)查。試用分層比例抽樣法確定從各類居民戶中抽取的戶數(shù)。六、實務與案例分析題（每題10分,共10分）美國的大型超級商場雪佛龍公司聘請美國亞利桑那大學人類學系的威廉?雷茲教授對垃圾進行研究。威廉?雷茲教授和他的助于在每次垃圾收集日的垃圾堆中,挑選數(shù)袋,然后把垃圾的內(nèi)容依照其原產(chǎn)品的名稱、重量、數(shù)量、包裝形式等予以分類。如此反復地進行了近一年的收集垃圾的研究分析。雷茲教授說:垃圾袋絕不會說謊和弄虛作假,什么樣的人就丟什么樣的垃圾。查看人們所丟

6、棄的垃圾是一種更有效的行銷研究方法。他通過對土珊市的垃圾研究,獲得了有關當?shù)? 、非觀測誤差: 覆蓋不周1 分食品消費情況的信息,做出了如下結論:（1勞動者階層所喝的進口啤酒比收入高的階層多,并知道所喝啤酒中各牌子的比率;（2）中等階層人士比其他階層消費的食物更多,因為雙職工都要上班,以致沒有時間處理剩余的食物,依照垃圾的分類重量計算,所浪費的食物中,有15%是還可以吃的好食品以3）通過垃圾內(nèi)容的分析,了解到人們消耗各種食物的情況,得知減肥清涼飲料與壓榨的桔子汁屬高收入階層人士的良好消費品。問題:1.該公司采用的是哪種類型的觀察法?2.該公司根據(jù)這些資料將采用哪些決策行動?A卷參考答案一、單項

7、選擇題（每小題1分，共10分）1.C2.C3.C4.B5.D6.A7.A8.D9、A10.D二、多項選擇題（少選每題得1分，錯選不得分，2X5,10分。）1.ABCD2、ABCDE3ABDE4ABCD5ABCDEH、簡答題（共20分）1、1）按訪問方式分類:直接訪問和間接訪問,2分2,按訪問內(nèi)容分類:標準化訪問和非標準化訪問,2分3,按訪問內(nèi)容傳遞方式分類:面談調(diào)查、電話調(diào)查、郵寄調(diào)查、留置調(diào)查和日記調(diào)查等。2分1,抽樣誤差：即用樣本估計總體而產(chǎn)生的誤差其誤差大小主要受以下三個因素影2、響:抽取的調(diào)查單位數(shù)目,1分被研究總體各單位標志值的變異程度1分,抽樣調(diào)查的組織形式。1分,2,非抽樣誤差2

8、、觀測誤差A、調(diào)研者責任1分B、調(diào)查者責任1分C、被調(diào)查者責任誤解而錯答1分故意錯答1分3、1,、設計和編制資料整理方案。1分2,、對原始資料進行審核。1分3,、綜合匯總調(diào)查項目對原始資料進行分組、匯總和計算。4,、對整理好的資料在進行一次審核然后編制成一個統(tǒng)計表以表示社會經(jīng)濟現(xiàn)象在數(shù)量上的聯(lián)系。2分五、計算題（每題10分，共20分）1、1、根據(jù)題意，首先列表計算各個銷售人員的期望值E（見下表）i參與預測者預測項目銷售額（萬元）概率銷售額X概率最高銷售30000.2600銷售人員A可能銷售21000.510502分最低銷售12000.3360期望值E20101銷售人員B最高銷售40000.31

9、2002分可能銷售25000.51250最低銷售18000.2360期望值E28102最高銷售25000.3750銷售人員C可能銷售21000.48402分最低銷售16000.3480期望值E20703其次，由于各個銷售人員的預測能力大致相同，則該產(chǎn)品下年度的銷售額預測值為:nE,nEEE，201028102070，,1123i22967.F,33n(萬元)4分2、某生產(chǎn)商通過統(tǒng)計分析得:設利潤為Z,銷售U入為R依據(jù)成本、收入和利潤之間的關系，可建立下式：Z=R-C=PQ-C=P(1000-4P)-(6000+50Q)2=-56000+1200P-4P4分因此，利潤是價格的二次函數(shù)。根據(jù)二次函

10、數(shù)求極值的原理，欲使Z最大，則:1200，2，,4P=-=1504分2ma%,最大利潤Z=-56000+1200150-4150=340002分六、論述題15分1、調(diào)查方案的可行性研究1分邏輯分析法2分經(jīng)驗判斷法2分試點調(diào)查法2分2、調(diào)查方案的優(yōu)劣評價,1,方案設計是否體現(xiàn)調(diào)查目的和要求2分,2, 方案設計是否科學、完整和適用2 分,3,方案設計能否使調(diào)查質(zhì)量有所提高2分,4,調(diào)查實效檢驗2分一、單項選擇題(每小題1分，共15分)1.了解企業(yè)在市場中可能遇到的問題，可以利用(C)A、預測研究B、描述研究C、探索研究D、因果研究2.市場調(diào)查就是搜集、整理和分析與市場營銷有關的資料和數(shù)據(jù)，其搜集數(shù)

11、據(jù)的程序必須系統(tǒng)，搜集數(shù)據(jù)的態(tài)度必須是(C)A詳盡的B認真的C客觀的D謹慎的3、作為一種調(diào)查方法，座談會適合于收集(B)。A同研究課題有密切關系的少數(shù)人的意見或傾向B同研究課題有密切關系的多數(shù)人的意見或傾向C企業(yè)外部的二手資料D企業(yè)內(nèi)部的原始資料4、下列各調(diào)查方法中屬于定性調(diào)查的是(D)。A訪問調(diào)查和郵寄調(diào)查B郵寄調(diào)查和電話調(diào)查觀察調(diào)查與實驗調(diào)查D座談會和個別深訪C5. 在訪問法中，哪種方法獲得信息量最大(A)A.面談調(diào)查B.郵寄調(diào)查C.電話調(diào)查D.留置調(diào)查6.“神秘調(diào)查法”是一套規(guī)范了的親身經(jīng)歷的觀察方法，主要用來檢查(C)A價格問題B、信息質(zhì)量C、服務質(zhì)量D、產(chǎn)品質(zhì)量7.下列屬于觀察法的缺

12、點是(D)。A(直接可靠B(適用性強C(簡便易行D(受時空限制8. 就方法本身來說，(A)是介于面談調(diào)查法和郵寄調(diào)查法之間的一種折衷方法。A.留置調(diào)查B.電話調(diào)查C.實地調(diào)查D.文案調(diào)查9. 在市場調(diào)查對象不明，難以劃分組類，或總體內(nèi)單位間差異小時，采用哪種抽樣法效果較好(A)A.單純隨機抽樣法B.概率抽樣法C.非概率抽樣法D.配額抽樣10. 生產(chǎn)過程的質(zhì)量管理，一般采取(D)A、典型調(diào)查B、普查C、重點調(diào)查D、抽樣調(diào)查11. 市場預測程序是(A)A.明確目的、收集資料、分析、預測B.收集資料、明確目的、分析、預測C.分析、明確目的、收集資料、預測D.明確目的、收集資料、預測、分析12.(A)

13、就是以一個企業(yè)的普查資料或某一地區(qū)的抽樣調(diào)查資料為基礎進行分析、判斷，確定某一行業(yè)乃至整個市場的預測值。A. 類推法B.聯(lián)測法C.類比法D.轉(zhuǎn)導法13.根據(jù)決策問題的性質(zhì)和重要程度不同，可以分為(C)。A.個人決策和集體決策B. 質(zhì)的決策和量的決策C. 戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術決策和業(yè)務決策D.確定型決策、風險型決策和未確定型決策14. (A)的基本原理是利用兩種事件發(fā)生的時間差異和形式上的相同或相似，借用先行的、同類的、相似的事物的有關參數(shù)來進行預測。A.類推法B.轉(zhuǎn)導法C.類比法D.聯(lián)測法15. 小學生文化用品銷售量直接與學生人數(shù)的多少有少，這種經(jīng)濟現(xiàn)象是(C)A、先行關系B、平行關系C、后行關系D

14、、滯后關系二、判斷題(對的打“？”錯的打“X，1X10=10分)1、調(diào)查內(nèi)容較少，項目簡單可采用面談訪問或留置問卷方式進行調(diào)查。()2.分群隨機抽樣要求各群體之間保持同質(zhì)。()3、將新老產(chǎn)品集中陳列展銷，由顧客選購、設計、技術人員咨詢，這是觀察調(diào)查法。()4.實驗法在市場調(diào)查中可信度較高，沒有限制，費用較低。()5.進行描述性調(diào)查，方法要盡量簡單，時間要短，著重發(fā)現(xiàn)問題是關鍵。()6.在市場調(diào)查中，當被調(diào)查者差異較大時，調(diào)查者應選擇分層抽樣的方式確定樣本。()行政班級 姓名 學號 選課班級密.封線密封線內(nèi)不得答題.收集第一手資料通常花費較大、周期長，但能掌握市場的即時信息。()78、多階段抽樣

15、在抽大單位時，用簡單隨機抽樣，抽小單位時用判斷抽樣。()9、從理論上講，由于整群抽樣的調(diào)查單位相對集中，因而調(diào)查結果的準確性較差。()10. 一般說，允許誤差愈小，抽樣數(shù)目愈多。()三、多項選擇題(少選每題得1分，錯選不得分，2X10,20分。)1、調(diào)查方案可行性研究與評價的主要方法有()。A邏輯分析法B歸納總結法C經(jīng)驗判斷法D專家指導法E試點調(diào)查法2、郵寄調(diào)查具有下列優(yōu)點()A.成本低B.不受空間限制C. 應用廣泛D.回收率高3、文案調(diào)查的特點()A、不受時空限制B、第一手資料C、第二手資料D主觀性強E、客觀性強4、深度訪談前的準備工作主要有()。A準備訪談計劃B準備訪談工具C模擬訪談D協(xié)調(diào)

16、各方人員E實施訪談方案5. 市場觀察法運用比較廣泛，經(jīng)常運用的形式主要有()A.消費心理觀察B.痕跡觀察C.生產(chǎn)狀況觀察D. 顧客觀察E.市場動因觀察6、訪談過程中常用的追問方式有()。A重復提問B重復回答C適當?shù)耐ｎD和沉默D利用客觀的或中性的評論E適當?shù)墓膭詈椭С?.態(tài)度測量表法中，測量的量表主要分為()A、需求表B、順序表C、類別量表D、差距量表和等比量表8、分層隨機抽樣和分群隨機抽樣的主要區(qū)別表現(xiàn)在()A. 分層抽樣要求各層之間有異質(zhì)性，各層內(nèi)部具有同質(zhì)性B. 分層抽樣要求各層之間有同質(zhì)性，各層內(nèi)部具有異質(zhì)性C. 分群抽樣要求各群之間保持異質(zhì)性，而每群內(nèi)部具有同質(zhì)性D. 分群抽樣要求各群

17、之間保持同質(zhì)性，而每群內(nèi)部具有異質(zhì)性9.定性預測的特點是()A.節(jié)省費用是優(yōu)勢B.數(shù)據(jù)資料齊全是條件C.時效性強是關鍵D.統(tǒng)計方法和數(shù)學模型是工具E.量與質(zhì)的分析要結合10、市場調(diào)研報告的主要研讀者是A、總經(jīng)理B、銷售員C、秘書D、董事長四、簡答題(共20分)1、簡述描述性調(diào)研應包括哪6個要素6分2、確立樣本量大小時應考慮的因素;7分3、請簡述統(tǒng)計圖的作用7分行政班級 姓名 學號 選課班級密.封線密封線內(nèi)不得答題五、計算題（每題10分，共20分）1、某電腦公司邀請有關銷售人員對下年度的電腦銷售量進行預測，參與預測者提出的估計值和預測能力權數(shù)如下表。試確定下年度電腦的銷售量預測值是多少參與預測者

18、預測項目銷售量（萬臺）概率權數(shù)最高銷售880.3營銷總經(jīng)理可能銷售800.60.3最低銷售700.1最高銷售900.2銷售部經(jīng)理可能銷售850.60.3最低銷售820.2最高銷售1000.2經(jīng)銷商可能銷售920.50.2最低銷售880.3最高銷售800.3推銷員可能銷售750.50.2最低銷售700.22、某烤箱廠投資100萬元，期望取得20%的投資收益率。如果生產(chǎn)烤箱的固定成本為30萬元，平均變動成本為10元，建成投產(chǎn)后預計年銷售量50000臺，則按目標定價法確定的烤箱價格是多少?六、論述題15分試述市場調(diào)查總體方案設計報告應包括的內(nèi)容B卷參考答案一、單項選擇題（每小題1分，共15分）1.C

19、2.C3、B4、D5.A6.C、7.D8.A9.A10.D11.A12.A13.C14.A15.C二、判斷題(對的打“？”錯的打“X”，1X10=10分)1、X2.?3、X4.X5.X6.?7.?8、？9、X10.?三、多項選擇題(少選每題得1分，錯選不得分，2X10,20分。)1、ACE2、ABC3、ACD、4ABD5.BD6、ADE7.BCD8、AD9.ACE10、AD四、簡答題(共20分)1、 1)誰1分2, 什么1分3, 何時1分4, 何地1分5, 為什么1分6, 什么方式1分2、 1)、調(diào)研的性質(zhì)1分2) 、變量的個數(shù)1分3) 、數(shù)據(jù)分析的性質(zhì)1分4) 、同類研究中所用的樣本量1分5

20、) 、發(fā)生率(出現(xiàn)率)調(diào)查所需合格人員的比例1分6) 、完成率(回收率)1分7) 、資源限制1分3、 1)表明事物總體結構。1分2) 表明統(tǒng)計指標不同條件下的對比關系。1分3) 反映事物發(fā)展變化的過程和趨勢。1分2分4) 說明總體單位按某一標志的分布情況。5) 顯示現(xiàn)象之間的相互依存關系。2分五、計算題（每題10分，共20分）1、某電腦公司邀請有關銷售人員對下年度的電腦銷售量進行預測，參與預測者提出的估計值和預測能力權數(shù)如下表。試確定下年度電腦的銷售量預測值是多少根據(jù)題意，首先列表計算各個銷售人員的期望值E（見下表）i參與預測者預測項目銷售量（萬臺）概率銷售量X概率最高銷售880.326.4營

21、銷總經(jīng)理可能銷售800.648.0最低銷售700.17.0期望值E81.41最高銷售900.218.0銷售部經(jīng)理可能銷售850.651.0最低銷售820.216.4期望值E85.42最高銷售1000.220.0經(jīng)銷商可能銷售920.546.0最低銷售880.326.4期望值E92.43最高銷售8024.00.3推銷員可能銷售750.537.5最低銷售700.214.0期望值E75.54其次，由于各個銷售人員的預測能力各不相同，因而用加權平均法對各個預測者的期望值進行平均，則該公司下年度電腦的銷售量最終預測值為:nEW,ii03814038540292402755，i,1F,836.n03030

22、202，W,ii,1因而，該公司下年度電腦銷售量的預測值為83.6萬臺。其次，由于各個銷售人員的預測能力各不相同，因而用加權平均法對各個預測者的期望值進行平均，則該公司下年度電腦的銷售量最終預測值為:nEW,ii03814038540292402755，i,1F,836.n03030202，W,ii,12分因而，該公司下年度電腦銷售量的預測值為83.6萬臺。2、某烤箱廠投資100萬元，期望取得20%的投資收益率。如果生產(chǎn)烤箱的固定成本為30萬元，平均變動成本為10元，建成投產(chǎn)后預計年銷售量50000臺，則按目標定價法確定的烤箱價格是多少?P=ATC+M/Q（Mb投資收益）2分=AVC+TFC/

23、Q+M/Q2分，=10+300000/50000+100000020%/500002分=20（元）2分即按目標定價法確定的烤箱價格是每臺20元。2分六、論述題15分1、執(zhí)行摘要。計劃書的開頭應當說明其他各部分的要點總結概括整個研究計劃。1分2、背景。應該討論問題的背景包括環(huán)境背景。1分3、問題定義/研究目的1分4、問題的研究框架。計劃至少應該提供相關的學術上或行業(yè)文獻的回顧以及某種分析模型。如果已經(jīng)確認了研究問題、假設以及影響研究設計的因素那么這些就應包括在計劃書中。2分5、研究設計。應該明確說明所采用的研究設計無論是探索性、描述性或者因果研究都應如此。所提供的信息應該包含以下內(nèi)容:所得到的信

24、息的類型、問卷的填寫方法、量表技術、問卷的性質(zhì),所問問題的類型、長度、平均訪談時間,、抽樣計劃和樣本量。2分6、 現(xiàn)場工作/數(shù)據(jù)收集。計劃書應該說明如何收集數(shù)據(jù)以及由誰來收集數(shù)據(jù)。如果將現(xiàn)場工作轉(zhuǎn)包給另一公司則應該予以說明。計劃書應該描述確保數(shù)據(jù)收集質(zhì)量的控制體系。2分7、 數(shù)據(jù)分析。計劃進行的數(shù)據(jù)分析的類型以及如何解釋結果都應該在計劃中予以說明。2分8、報告。計劃書應該說明是否提交中期報告以及在什么階段提交最終報告以何形式提交是否提交關于結果的正式匯報。2分9、成本和時間。計劃書應該說明每階段的成本和時間安排應該包含重點路徑圖法和項目評估技術在大型項目中報酬表也應該預先擬定出來。1分10、附

25、錄。1分請將第一、二、三大題的相應答案填入下表中題號123456789101112131415一答案題號12345678910二答案題號12345678910三答案一、單項選擇題（每小題1分，共15分）1. 只有當現(xiàn)有間接資料不能為認識和解決市場問題提供足夠的依據(jù)時，才實行A.文案調(diào)查B.面談調(diào)查C.實地調(diào)查D.郵寄調(diào)查2. 在大規(guī)模市場詢問調(diào)查前，往往要做一點必不可少的間接調(diào)查，稱為(A專家調(diào)查B試調(diào)查C案頭工作D資料籌備3. 在一次小組訪談中，小組成員的選擇應以()為佳。A不同質(zhì)B同質(zhì)C交叉D隨意4. 根據(jù)對訪問內(nèi)容是否進行統(tǒng)一設計，訪問法可分為()。A(一股性訪問和特殊性訪問B(標準化訪

26、問和非標準化訪問C(直接訪問和間接訪問D(個別訪問和集體訪問5. 電話調(diào)查是一種非常省力、省時的直接調(diào)查方法，但它的問題是()A代表性差B訪問量少C費用太大D溝通不暢6. 就方法本身來說，()是介于面談調(diào)查法和郵寄調(diào)查法之間的一種折衷方法。A.留置調(diào)查B.電話調(diào)查C.實地調(diào)查D.文案調(diào)查7. 實驗法通過實驗對比，可以比較清楚地分析事物的()A.變化規(guī)律B.變化原因C.變動結果D.因果關系8. 為驗證某種商品或廣告在當?shù)厥袌鲣N售前景，提供可靠資料，可采用()A、市場實驗調(diào)查B、觀察調(diào)查C、詢問調(diào)查D、文案調(diào)查9. 問卷調(diào)查中對所提出的問題并不列出所有可能答案，而是由被調(diào)查者自由作答的問題是()A

27、態(tài)度性問題B動機性問題C封閉性問題D開放性問題10.問卷法一般是()。A(直接調(diào)查B(間接調(diào)查C(口頭調(diào)查D(標準化調(diào)查11. 就其類型而言，()兼有概率抽樣與非概率抽樣的特性。A.任意抽樣法B.判斷抽樣法C.配額抽樣法D.系統(tǒng)抽樣法12. 對于占全國彩電總產(chǎn)量絕大比重的彩電企業(yè)進行生產(chǎn)基本情況全面調(diào)查這是A、典型調(diào)查B、普查C、重點調(diào)查D、抽樣調(diào)查13、在總體情況復雜，各單位之間差異較大，樣本單位數(shù)量較多，宜采用的抽樣()A、分層抽樣B、等距抽樣C、簡單抽樣D、分階段抽樣14. 從理論上講，決策最終選擇的理想方案，應該是追求方案()A.最優(yōu)化B.最滿意化C.最科學化D.最合理化15. 時間序

28、列數(shù)據(jù)因受一種固定周期性變化因素影響而出現(xiàn)的變動稱之為()A.長期變動趨勢B.季節(jié)性變動C.循環(huán)變動D.隨機變動二、判斷題(對的打“？”錯的打“X，1X10=10分)1、只有文字、數(shù)據(jù)類的信息，才能用某種物理介質(zhì)貯存起來。()2、探測性調(diào)研一般要進行實地調(diào)查，收集第一手資料。()3、描述性調(diào)研主要是收集、整理和分析第二手資料。4、收集第一手資料通常花費較大、周期長，但能掌握市場的即時信息。()5、抽樣調(diào)查依照同等可能性原則在所調(diào)研對象的全部單位中抽取一部分作為樣本，因此抽樣調(diào)查的目的是為了掌握樣本的情況。()6、抽樣調(diào)查通常比普查在人力、物力、財力方面的開支大，所需要的時間長。7、企業(yè)銷售預測

29、是確定營銷計劃或營銷努力水平的基礎。()8、購買者意向會隨著時間而轉(zhuǎn)移，故購買者意向調(diào)查法只適宜短期預測。()9、綜合銷售人員意見法預測中，參加預測者的概率是一個主觀概率，取決于參加預測者對未來市場樂觀或悲觀的判斷。10、特爾菲法的特點是專家互不見面，避免相互影響，且反復征詢、歸納、修改，意見趨于一致，結論比較切合實際。()行政班級 姓名 學號 選課班級密.封線密封線內(nèi)不得答題三、多項選擇題(少選每題得1分，錯選不得分，2X10,20分。)1. 市場調(diào)查應遵循的原則主要有()A.全面系統(tǒng)的原則B.實事求是的原則C.勤儉節(jié)約的原則D.深入、反饋的原則2、訪談過程中常用的追問方式有()。A重復提問

30、B重復回答C適當?shù)耐ｎD和沉默D利用客觀的或中性的評論E適當?shù)墓膭詈椭С?、廣義的營銷調(diào)查包括()。A顧客調(diào)查B產(chǎn)品調(diào)查C銷售調(diào)查D促銷調(diào)查E技術調(diào)查4、市場調(diào)查人員的業(yè)務能力主要體現(xiàn)在以下()方面。A具有利用各種情報資料的能力B具有對調(diào)查環(huán)境較強的適應能力C具有能分析、鑒別、綜合信息資料的能力D具有較強的文字和語言表達能力E具有較強的創(chuàng)新精神5、市場調(diào)查按調(diào)查環(huán)節(jié)可劃分為()A前期調(diào)查B、中期調(diào)查C、后期調(diào)查D、批發(fā)市場調(diào)查E、零售市場調(diào)查6、每一次市場調(diào)查的具體目的不完全相同，在市場調(diào)查之初，需明確的問題是()A.為什么要進行這次調(diào)查B.什么時間開始這次調(diào)查C.通過調(diào)查了解哪些情況D.調(diào)查結

31、果有什么具體用途7、調(diào)查方案優(yōu)劣評價主要考慮以下()方面。A調(diào)查實效檢驗B方案設計是否體現(xiàn)調(diào)查目的和要求C調(diào)查過程檢驗D方案設計是否科學、完整和適用E方案設計能否使調(diào)查質(zhì)量有所提高8、訪問法的優(yōu)點有()可以向調(diào)查對象提出范圍廣泛的問題B能給調(diào)查對象以及時的解釋、啟發(fā)或物質(zhì)刺A激C訪問的彈性相當大D能當面聽取調(diào)查對象的意見E能通過進一步的追問，使調(diào)查對象明確、完整地闡述自己的觀點。9、問題答案的設計要遵循的原則有()。A、互斥性原則B、真實性原則C、合理性原則D、完備性原則E、系統(tǒng)性原則10、市場調(diào)查報告的主要內(nèi)容()。A說明調(diào)查目的及所要解決的問題B介紹市場背景資料C分析的方法和調(diào)研數(shù)據(jù)D提出

32、論點和論證理由E提出解決問題的建議、方案和步驟四、簡答題(共20分)1、簡述常用的觀察技術6分2、抽樣方案設計的主要步驟7分3、制表應注意哪些問題7分五、計算題(每題10分，共20分)1、某生產(chǎn)商通過統(tǒng)計分析得:行政班級 姓名 學號 選課班級密.封線密封線內(nèi)不得答題需求函數(shù)Q=1000-4P成本函數(shù)C=6000+50Q如果公司以利潤最大化為定價目標，則其價格為多少時可取得最大利潤?最大利潤是多少?2、設某企業(yè)為一樓房建筑工程投標。根據(jù)樓房設計需求，估計建筑工程總費用為9500萬元。在調(diào)查可能的競爭對手及其所投標書后，提出了四種可行的報價，并估算其中標概率如下表，根據(jù)每一報價下的期望利潤，你認為

33、企業(yè)應如何報價才能取得中標概率與可能利潤二者的綜合效果最好?標價（萬元）成本中標概率可得利潤（萬元）970095000.92001100095000.515001200095000.225001300095000.13500六、論述題15分如何制定市場調(diào)研企劃案c分.什、C卷參若合耒一、單項選擇題（每小題1分，共15分）1.C2.B3.B4.B5.B6.A7.D8.A9.D10.D11.C12.C13、A14.A15.C二、判斷題（對的打“？”錯的打“x，1x10=10分）1、X2、X3、X4、？5、X6、X7、X8、？9、？10、？三、多項選擇題（少選每題得1分，錯選不得分,2X10,20分

34、。）1.ABCD2、ACDE3ABCD4ABCDE5ABC6、ABCD、7BDE8、ABDE、9ABDE10.ABCDE四、簡答題（共20分）1, 1)觀察卡片1分2, 符號和速記1分3, 記憶2分4, 機械記錄2分2、 1,、定義總體及抽樣單元1分2, 、確定抽樣框1分3, 、選擇抽樣技術1分4, 、確定樣本量的大小2分5, 、制定實施細節(jié)并實施2分3、 1)標題簡單明了。1分2) 如表格欄數(shù)多，應對欄數(shù)加以編號。2分3) 數(shù)字要填寫整齊，對準數(shù)位。2分4) 凡需說明的文字一律寫入表注。2分五、計算題(每題10分，共20分)1、設利潤為Z,銷售U攵入為R依據(jù)成本、收入和利潤之間的關系，可建立

35、下Z=R-C2分=PQ-C2分=P(1000-4P)-(6000+50Q)1分2=-56000+1200P-4P1分因此，利潤是價格的二次函數(shù)。根據(jù)二次函數(shù)求極值的原理，欲使Z最大，則:1200，2，,4=1503分P=-2ma%,最大利潤Z=-56000+1200150-4150=340001分2、由題中所給數(shù)據(jù)計算期望利潤如下表。，標價（萬元）中標概率可得利潤（萬元）期望利潤=中標概率可得利潤（萬元）97000.9200180110000.51500750120000.22500500130000.13500350從表中可見，報價11000萬元的期望利潤最大，即750萬元，意味著中標概率與

36、可得利潤二者綜合效果最好，按期望利潤最大原則，企業(yè)應選擇報價11000萬元。2分六、論述題15分,一,明確定義問題應定義問題的途徑、梳理管理決策問題、調(diào)查研究問題、定義調(diào)查研究問題3分,二,尋找處理問題的途徑包括客觀證據(jù)或理論框架、分析模型、調(diào)查問答題的確定3分,三,設計調(diào)研方案包括研究方法、收集數(shù)據(jù)的方法、定義所需的信息、規(guī)定變量的測量方法和量表、設計問卷的測試問卷、設計抽樣方案、制定數(shù)據(jù)分析方案等內(nèi)容。5分,四,經(jīng)費預算與進度安排1分,五,撰寫總體方案設計報告包括執(zhí)行摘要、背景、問題定義/研究目的、問題的研究框架、研究設計、數(shù)據(jù)收集與分析等內(nèi)容。3分三、應用實踐題（30分）應用“問卷調(diào)查法”設計一份問卷調(diào)查表題目:電大開放教育學生自主學習調(diào)查表（學生調(diào)查表）要求:策劃的思路，問卷的基本結構，問卷中問題與答案的設計