1、. . 諸位畢業(yè)同學(xué)：你們現(xiàn)在要離開母校了，我沒有什么禮物送給你們，只好送你們一句話。 這一句話是：珍惜時(shí)間，不要拋棄學(xué)問。 以前的功課也許有一大部分是為了這張文憑，不得已而做的。從今以后，你們可以依自己的心愿去自由研究了。趁現(xiàn)在年富力強(qiáng)的時(shí)候，努力做一種專門學(xué)問。少年是一去不復(fù)返的，等到精力衰竭的時(shí)候，要做學(xué)問也來不及了。 有人說：出去做事之后，生活問題急需解決，哪有功夫去讀書？即使要做學(xué)問，既沒有圖書館，又沒有實(shí)驗(yàn)室，哪能做學(xué)問？ 我要對(duì)你們說：凡是要等到有了圖書館才讀書的，有了圖書館也不肯讀書；凡是要等到有了實(shí)驗(yàn)室方才做研究的，有了實(shí)驗(yàn)室也不肯做研究。你有了決心要研究一個(gè)問題，自然會(huì)節(jié)衣

2、縮食去買書，自然會(huì)想出法子來設(shè)置儀器。 . 至于時(shí)間，更不成問題。達(dá)爾文一生多病，不能多做工，每天只能做1點(diǎn)鐘的工作。你們看他的成績！每天花1點(diǎn)鐘看10頁有用的書，每年可看3600多頁書；30年讀11萬頁書。 諸位，11萬頁書可以使你成為一個(gè)學(xué)者了。可是每天看3種小報(bào)也得費(fèi)你1點(diǎn)鐘的功夫；四圈麻將也得費(fèi)你1點(diǎn)半鐘的光陰。看小報(bào)呢？還是打麻將呢？還是努力做一個(gè)學(xué)者呢？全靠你們自己選擇！ 易卜生說：你的最大責(zé)任就是把你這塊材料鑄造成器。 學(xué)問就是鑄器的工具。拋棄了學(xué)問便是毀了你自己。 再會(huì)了，你們的母校眼睜睜地要看你們10年之后成什么器。 .1、什么是時(shí)間？ 時(shí)間是物質(zhì)運(yùn)動(dòng)的順序時(shí)間是物質(zhì)運(yùn)動(dòng)的順

3、序性和持續(xù)性，其特點(diǎn)是一維性和持續(xù)性，其特點(diǎn)是一維性，是一種特殊的資源。性，是一種特殊的資源。 時(shí)間一維性是指時(shí)間的不可逆性。.供給毫無彈性 無法蓄積 無法取代 無法失而復(fù)得.一周總時(shí)間一周總時(shí)間睡覺、吃飯睡覺、吃飯的時(shí)間的時(shí)間休閑、娛樂休閑、娛樂的時(shí)間的時(shí)間工作時(shí)間工作時(shí)間有效工作時(shí)間比例有效工作時(shí)間比例真正有效的工作時(shí)間真正有效的工作時(shí)間.誰偷走了我們的誰偷走了我們的時(shí)間時(shí)間？！？！.例會(huì)例會(huì)30查收、回復(fù)電子郵件查收、回復(fù)電子郵件30和個(gè)別銷售人員單純討論送貨問題和個(gè)別銷售人員單純討論送貨問題15找網(wǎng)管給自己電腦升級(jí)找網(wǎng)管給自己電腦升級(jí)30利用電話和各部門及客戶進(jìn)行溝通利用電話和各部門及

4、客戶進(jìn)行溝通45查閱剛剛送到的廣告信函查閱剛剛送到的廣告信函15幫下屬起草項(xiàng)目建議書幫下屬起草項(xiàng)目建議書45午餐午餐和上級(jí)開會(huì)和上級(jí)開會(huì)30接待一位突然來訪的客戶接待一位突然來訪的客戶60處理價(jià)格投訴處理價(jià)格投訴60打電話通知有關(guān)同事打電話通知有關(guān)同事25編制新的報(bào)表和制度，避免類似投訴再發(fā)生編制新的報(bào)表和制度，避免類似投訴再發(fā)生55接朋友的電話并替他預(yù)訂飯店接朋友的電話并替他預(yù)訂飯店10制訂工作計(jì)劃制訂工作計(jì)劃30總分合計(jì)總分合計(jì)48080135. 關(guān)注所有的事情，把自己當(dāng)成萬能的救世主 計(jì)劃和目標(biāo)缺乏有效的時(shí)間估算 經(jīng)常地改變想法和決策 下屬忙得應(yīng)接不暇 不能充分利用一切可以利用的資源，自

5、己動(dòng)手 . “ “時(shí)間管理時(shí)間管理”所探索的是如何減少時(shí)間浪費(fèi)，以所探索的是如何減少時(shí)間浪費(fèi)，以便有效地完成既定目標(biāo)。便有效地完成既定目標(biāo)。 時(shí)間的浪費(fèi)，是指對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)毫無貢獻(xiàn)的時(shí)間消耗。 “時(shí)間管理”不是指以時(shí)間為對(duì)象而進(jìn)行的管理；它是指面對(duì)時(shí)間而進(jìn)行的 “自管理者的管理”。.案例案例 睡覺睡覺 21年年 工作工作 14年年個(gè)人衛(wèi)生個(gè)人衛(wèi)生 7年年 吃飯吃飯 6年年旅行旅行 6年年 排隊(duì)排隊(duì) 5年年學(xué)習(xí)學(xué)習(xí) 4年年 開會(huì)開會(huì) 3年年打電話打電話 2年年 找東西找東西 1年年其他其他 3年年. “時(shí)間管理時(shí)間管理”一直是個(gè)重要的問題，但從沒一直是個(gè)重要的問題，但從沒像今天像今天這么重要過，為什

6、么？這么重要過，為什么？* 尋求事業(yè)、家庭與社會(huì)生活平衡的需要；尋求事業(yè)、家庭與社會(huì)生活平衡的需要；* 信息爆炸、競(jìng)爭(zhēng)的壓力；信息爆炸、競(jìng)爭(zhēng)的壓力；* 消費(fèi)者消費(fèi)者你的客戶對(duì)品質(zhì)的要求。你的客戶對(duì)品質(zhì)的要求。.時(shí)間管理的誤區(qū)之一：時(shí)間管理的誤區(qū)之一：工作缺乏計(jì)劃工作缺乏計(jì)劃.時(shí)間管理的誤區(qū)之一：時(shí)間管理的誤區(qū)之一：工作缺乏計(jì)劃工作缺乏計(jì)劃. 天哪，究天哪，究竟聽誰的竟聽誰的 ？時(shí)間管理的誤區(qū)之二：時(shí)間管理的誤區(qū)之二：組織工作不當(dāng)組織工作不當(dāng).時(shí)間管理的誤區(qū)之三：時(shí)間管理的誤區(qū)之三：時(shí)間控制不夠時(shí)間控制不夠.時(shí)間管理的誤區(qū)之四：時(shí)間管理的誤區(qū)之四：整理整頓不足整理整頓不足.時(shí)間管理的誤區(qū)之五：時(shí)

7、間管理的誤區(qū)之五：進(jìn)取意識(shí)不強(qiáng)進(jìn)取意識(shí)不強(qiáng).二、時(shí)間管理的基本原則. 在選擇或制定目標(biāo)時(shí)應(yīng)考慮兩個(gè)方面： .S Specific 目標(biāo)明確目標(biāo)明確M Measurable 可衡量的可衡量的A Achievable 可可達(dá)達(dá)成的成的R Relevant 符合符合實(shí)際實(shí)際的的T Time Based 有有時(shí)間時(shí)間限制的限制的. 通常會(huì)體現(xiàn)在以下五個(gè)方面： . . .重要性緊急性緊急重要緊急重要不緊急但重要不緊急但重要緊急不重要緊急不重要不緊急不重要不緊急不重要對(duì)于緊急重要的突發(fā)事件，要本人親自、立刻處理；對(duì)于不緊急但重要的，則要本人進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃，花最多的時(shí)間去處理對(duì)于緊急不重要的工作，要減少所花時(shí)

8、間，酌情委托下屬去處理對(duì)于不緊急不重要的工作可以不去處理，或花最少的時(shí)間處理20%20%時(shí)間時(shí)間60%60%時(shí)間時(shí)間15%15%時(shí)間時(shí)間5%5%時(shí)間時(shí)間. . 穆爾于穆爾于1939年大學(xué)畢業(yè)后，在哥利登油漆公司找到業(yè)務(wù)年大學(xué)畢業(yè)后，在哥利登油漆公司找到業(yè)務(wù)員的工作。當(dāng)時(shí)的月薪是員的工作。當(dāng)時(shí)的月薪是160美元，但滿懷雄心壯志的他仍擬美元，但滿懷雄心壯志的他仍擬定了一個(gè)月薪定了一個(gè)月薪1000美元的目標(biāo)。當(dāng)穆爾逐漸對(duì)工作感到得心美元的目標(biāo)。當(dāng)穆爾逐漸對(duì)工作感到得心應(yīng)手后，他立即拿出客戶資料以及銷售圖表，以確認(rèn)大部分的應(yīng)手后，他立即拿出客戶資料以及銷售圖表，以確認(rèn)大部分的業(yè)績來自哪些客戶。他發(fā)現(xiàn)，

9、業(yè)績來自哪些客戶。他發(fā)現(xiàn)，80%的業(yè)績都來自于的業(yè)績都來自于20%的客的客戶中，同時(shí)，不管客戶的購買量大小，他花在每個(gè)客戶身上的戶中，同時(shí)，不管客戶的購買量大小，他花在每個(gè)客戶身上的時(shí)間都是一樣的。于是，時(shí)間都是一樣的。于是，穆爾的下一步就是將其中購買量最小穆爾的下一步就是將其中購買量最小的的36個(gè)客戶退回公司，然后全力服務(wù)其余個(gè)客戶退回公司，然后全力服務(wù)其余20%的客戶。的客戶。 結(jié)果如何？第一年，他就實(shí)現(xiàn)了月薪結(jié)果如何？第一年，他就實(shí)現(xiàn)了月薪1000美元的目標(biāo)，美元的目標(biāo)，第二年便輕易地超越了這個(gè)目標(biāo)，而成為美國西海岸數(shù)一數(shù)二第二年便輕易地超越了這個(gè)目標(biāo)，而成為美國西海岸數(shù)一數(shù)二的油漆制造

10、商。最后還當(dāng)了凱利穆爾油漆公司（的油漆制造商。最后還當(dāng)了凱利穆爾油漆公司（Kelly-Moore PaintCompany)的董事長。的董事長。. 80/20的法則認(rèn)為：原因和結(jié)果、投入和產(chǎn)出、努力和報(bào)酬之間本來存在著無法解釋的不平衡。一般來說，投入和努力可以分為兩種不同的類型： 多數(shù)，它們只能造成少許的影響； 少數(shù)，它們?cè)斐芍饕摹⒅卮蟮挠绊?。. .1 1、了解自己使用、了解自己使用時(shí)間的方式和狀況時(shí)間的方式和狀況2 2、做好工作計(jì)劃、做好工作計(jì)劃3 3、縮短別人干擾的、縮短別人干擾的時(shí)間時(shí)間4 4、不要拖延、不要拖延5 5、第一次就把事情做好、第一次就把事情做好6 6、時(shí)間的判斷應(yīng)有彈性

11、時(shí)間的判斷應(yīng)有彈性. 時(shí)間管理并沒有什么高超的技巧，關(guān)鍵就在于持之以恒。 .戰(zhàn)略性計(jì)劃、作業(yè)性計(jì)劃 短期計(jì)劃、長期計(jì)劃 具體性計(jì)劃、指導(dǎo)性計(jì)劃 . 制定計(jì)劃的大致步驟如下： 1、確立目標(biāo)； 2、探尋完成目標(biāo)的各種途徑； 3、選定最佳的完成方式； 4、將最佳途徑轉(zhuǎn)化成月/周/日的工作事項(xiàng)； 5、編排月/周/日的工作次序并加以執(zhí)行； 6、定期檢查目標(biāo)的現(xiàn)實(shí)性以及完成目標(biāo)的最佳途徑的可行性。 .WhyWhatWhoWhenWhereHowto 5W3H5W3H任務(wù)如何做？任務(wù)如何做？可以借助類似的成功先例嗎？哪種方式最有可能達(dá)成目標(biāo)？可能會(huì)遇到的問題是什么？解決方法呢？制定任務(wù)目標(biāo)的原因？制定任務(wù)目

12、標(biāo)的原因？明確目標(biāo)的原因及目的論證可行性（一定是可以做到的）變“要我做”為“我要做”任務(wù)的目標(biāo)是什么？任務(wù)的目標(biāo)是什么？明確目標(biāo)內(nèi)容及要求完成任務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)清晰任務(wù)的參與人員？任務(wù)的參與人員？我知道誰負(fù)責(zé)，對(duì)方也清楚我知道誰協(xié)助，對(duì)方也清楚任務(wù)執(zhí)行的地點(diǎn)任務(wù)執(zhí)行的地點(diǎn)地點(diǎn)明確引申：范疇？著力點(diǎn)？ 任務(wù)的時(shí)間要求？任務(wù)的時(shí)間要求？時(shí)間要求明確時(shí)間和誰有關(guān)？Howmuch任務(wù)需要多少投入？任務(wù)需要多少投入？如果忽視成本投入，不注意成本預(yù)測(cè)，那么，這種計(jì)劃就不是一種成功的計(jì)劃Howlong任務(wù)需要多久完成？任務(wù)需要多久完成？任務(wù)完成時(shí)間段的把控. a、事先的約定與準(zhǔn)備；b、保持簡短而明確的開場(chǎng)白；c、控制通話時(shí)間、保持通話主題 ；d、過濾電話 a、來自上司的打斷；b、來自下屬的打斷；c、來自同事的打擾. 當(dāng)你必須著手于一篇重要的報(bào)告時(shí)，當(dāng)你必須著手于一篇重要的報(bào)告時(shí)，你卻在不停地整理桌子上的東西。你卻在不停地整理桌子上的東西。 不替一位潛在的大客戶準(zhǔn)備簡報(bào)，不替一位潛在的大客戶準(zhǔn)備簡報(bào)，反而打電話給一位友善但采購量卻極少反而打電話給一位友善但采購量卻極少的客戶。的客戶。 總認(rèn)為要思考全面后才能開始著手于總認(rèn)為要思考全面后才能開始著手