1、管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！組織結構、功能設置、職位說明書組織結構、功能設置、職位說明書某某軟件有限公司某某軟件有限公司管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！公司組織結構及匯報關系公司組織結構及匯報關系部門功能設置部門功能設置部門職位設置部門職位設置部門主管職位說明書部門主管職位說明書區域營銷中心組織結構及匯報關系區域營銷中心組織結構及匯報關系區域中心部門功能設置區域中心部門功能設置區域中心部門職位設置區域中心部門職位設置區域中心部門主管職位說明書區域中心部門主管職位說明書Index管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！管理資源吧

2、（），提供海量管理資料免費下載！研發副總經理研發副總經理研發管理部財務事業部財務產品開發組eRP產品部石化事業部金融事業部商業產品部PACS產品部軟件中心金衛產品部總總 經經 理理產品副總經理產品副總經理市場副總經理市場副總經理信息中心技術中心培訓中心公關部大客戶部項目一組項目二組新產品部新技術研究部產品測試部市場研究中心管理部管理部區域中心*涂灰色的部門功能及經理職位說明將在后面詳述新產品規劃委員會管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！財務事業部財務事業部主持*財務產品業務計劃擬訂：現有區域業務發展，新業務區域拓展主持財務產品業務協調：各業務區域

3、間的業務策略協調，研發協調和支持主持財務產品業務策略的擬訂：客戶政策，區域政策，渠道政策，服務政策配合市場部進行財務產品分銷渠道規劃和管理：擬訂渠道規劃并接受授權監督實施主持財務產品營銷企劃的管理：宣傳企劃、宣傳品的管理，代理商的管理和協調參與公司業績評估指標體系的制定，并實施財務產品部分的考評在信息中心支持下擬訂財務新產品發展規劃，并遞交新產品規劃委員會審定對財務產品的產品完善負責主持財務產品二次開發的可行性分析，方案制定，開發人員調配，二次開發過程管理對財務產品的售后服務負責，指導區域營銷中心技術服務人員開展服務工作*財務產品包括進銷存配合市場部對財務產品的大客戶開展售前支持工作，指導區域

4、營銷中心銷售人員工作功能管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！業務經理研發經理經理A與經理B下均有輔助人員若干財務事業部財務事業部職位與匯報關系財務事業部總經理工作關系：工作關系：向上關系：直屬總經理，向總經理負責平行關系：與財務事業部研發經理、區域公司經理、研發本部各部門經理等保持信息互通和協作關系向下關系：本部門下屬任用資格：任用資格： 由總裁任命。資格為大學以上學歷，管理、經濟、計算機或相關專業畢業，并具有三年以上相關主管工作經驗，有豐富的市場經驗，領導和協調能力較強。工作關系：工作關系：向上關系：直屬總經理，向總經理負責平行關系：與財務事業

5、部業務經理、區域公司經理、研發本部各部門經理等保持信息互通和協作關系向下關系：本部門下屬任用資格：任用資格： 由總裁任命。資格為大學以上學歷，管理、經濟、計算機或相關專業畢業，并具有三年以上相關主管工作經驗，有豐富的研發管理經驗，領導和協調能力較強。業務經理研發經理管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！職位名稱職位名稱：財務事業部業務經理：財務事業部業務經理職位編號：主要任務：主要任務：財務事業部業務經理在財務事業部研發經理的配合下，統率本部門員工負責財務及進銷存產品的業務策略擬定及業務的協調工作其主要分項工作為： 業務業務- 擬定財務及進銷存產品

6、整體業務計劃，并負責監督實施- 擬定財務產品業務管理制度- 與財務產品部研發經理共同制定本部門工作計劃和費用預算- 負責財務及進銷存產品現有業務協調與配合，并為其順利開展提供支持與建議- 主持本部門業務例會 管理管理- 參與制定公司計劃預算大綱- 參與擬定與財務產品部門市場和研發有關的職位業績考評指標- 擬定本部下屬的職位配置、職位說明書及業績考評指標- 對直接下屬實施績效考評（關鍵業績指標和其他能力指標），并提出獎懲建議- 出席公司總經理擴大會議；并可以接受總經理指定，參加董事會會議，參與有關決策的討論、制訂，或接受工作質詢- 根據招聘程序及公司權限設置，參與或建議下屬人員的任用及變更- 其

7、他由總經理指定與自行發展的工作管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！石化事業部主持石化行業業務計劃擬訂：現有業務發展，新業務拓展主持石化產品業務開展：售前支持，銷售，開發，維護，售后服務主持石化產品營銷企劃的管理：宣傳企劃、宣傳品的管理參與公司業績評估指標體系的制定，并實施石化產品部分的考評在信息中心支持下擬訂石化行業新產品發展規劃，并遞交新產品規劃委員會審定對石化產品的產品完善負責:發現新的需求，完成石化行業系列管理軟件主持石化產品二次開發的可行性分析，方案制定，開發人員調配，二次開發過程管理管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！金融事業部主持金融產品業務計劃擬訂：現有區域業務發展，

8、新業務區域拓展主持金融產品業務協調：各業務區域間的業務策略協調，研發協調和支持主持金融產品業務策略的擬訂：客戶政策，區域政策，渠道政策，服務政策配合市場部進行金融產品分銷渠道規劃和管理：擬訂渠道規劃并接受授權監督實施主持金融產品營銷企劃的管理：宣傳企劃、宣傳品的管理，代理商的管理和協調參與公司業績評估指標體系的制定，并實施金融產品部分的考評在信息中心支持下擬訂金融新產品發展規劃，并遞交新產品規劃委員會審定對金融產品的產品完善負責主持金融產品二次開發的可行性分析，方案制定，開發人員調配，二次開發過程管理對金融產品的售后服務負責，指導區域營銷中心技術服務人員開展服務工作配合市場部對金融產品的大客戶

9、開展售前支持工作，指導區域營銷中心銷售人員工作管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！公司組織結構及匯報關系公司組織結構及匯報關系部門功能設置部門功能設置部門職位設置部門職位設置部門主管職位說明書部門主管職位說明書區域營銷中心組織結構及匯報關系區域營銷中心組織結構及匯報關系區域中心部門功能設置區域中心部門功能設置區域中心部門職位設置區域中心部門職位設置區域中心部門主管職位說明書區域中心部門主管職位說明書Index管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！目目 錄錄1.營銷組織機構、結構關系及任務說明2.職位設置及主管職位說明書3.主要運作管理制度4.主要業務運作流程管理資源吧（），提供海量管

10、理資料免費下載！目目 錄錄1.營銷組織機構、結構關系及任務描述2.職位設置及主管職位說明書3.主要運作管理制度4.主要業務運作流程管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！銷 售 業 務 主 管渠 道 支 持 代 表技 術 服 務 代 表培 訓 主 管行 政 信 息 主 管營 銷 中 心 首 席 代 表區域營銷中心組織結構圖 區域營銷中心的使區域營銷中心的使命命 在區域代表通軟公司行使市場開拓與技術服務職能在區域代表通軟公司進行基礎性公共關系的建立與市場品牌滲透對公司分銷網絡進行發展、管理與維護對通軟人才戰略具有重大影響與作用，擔負培養售前支持與直銷人才的使命管理資源吧（），提供海量管理資料免

11、費下載！Chart Title省市經銷商群市場企劃課業務信息課用戶服務課區域營銷代表A區域營銷代表B省市營銷中心A1企劃支持銷售支持技術支持信息業務中心展示間省市營銷中心A2省市營銷中心A3區域營銷代表C區域營銷代表D營銷部總經理營銷組織機構及結構關系營銷組織機構及結構關系自總經理至區域經銷商群之間共三個半組織層級營銷總部的各部門，從原先的營銷執行部門將逐步演化為營銷總部的幕僚部門， 營銷執行的運作重心將逐步下垂至區域營銷中心。作為執行層的區域性組織將形成兩個層級機構大區業務代表管轄區域營銷中心 行政指令線路行政指令線路 指導、協作、督控線路指導、協作、督控線路組織機構、結構關系、任務描述1決

12、策支持層策略建議層事務執行與控制層系統監控層業務運作層區域策略建議層區域銷售網絡控制層受控合作層重大事項決策層管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！C h a r t T it le市 場 企 劃 課 業 務 信 息 課 用 戶 服 務 課區 域 營 銷 代 表 A省 市 營 銷 中 心 A 1省 市 營 銷 中 心 A 2省 市 營 銷 中 心 A 3區 域 營 銷 代 表 B 區 域 營 銷 代 表 C 區 域 營 銷 代 表 D營 銷 部營銷總部主要功能營銷總部主要功能營銷執行的重心逐步下垂至區域營銷中心，并不等于營銷總部能力上的削弱，而 是專業能力上的加強和重組。增設市場企劃部，提

13、高營銷總部的專業能力將原本的業務課和信息課在運作功能上合并，成為營銷總部銷售執行的專門部門 行政指令線路行政指令線路 指導、協作、督控線路指導、協作、督控線路市場企劃課應成為戰 略及策略幕僚機構業務信息課應成為營 銷執行的事務承擔者用戶服務課除按照原 本功能運作外應根據 企劃課和區域營銷中 心的要求提供支持。大區業務代表具有總 部派出地區經理性質市場企劃、銷售執行 用戶服務的區域性綜 合分支機構組織機構、結構關系、任務描述2管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！C hart T itle市 場 研 究策 略 研 究營 銷 計 劃廣 告 宣 傳 策 劃銷 售 推 廣 策 劃市 場 企 劃 課

14、業 務 信 息 課用 戶 服 務 課營 銷 部市場企劃課市場企劃課經濟環境相關產業環境競爭者態勢消費人群購買行為需求衡量和預測市場細分、目標市場選定產品定位的修正產品、品牌、服務策略價格策略營銷渠道策略零售、批發及實體分配營銷溝通和促銷組合廣告策略銷售促進和公共宣傳策略當前營銷狀況機會和問題分析目標競爭戰略說明行動方案預計的損益表執行控制要點廣告預算廣告策劃廣告代理商的甄選廣告組合廣告測試廣告效果監測銷售推廣預算展示會、研討會及新聞發布會策劃及組織其他促銷活動策劃市場企劃功能1介于工業品和消費品之間的整體浴室產品，特 別需要有良好的市場研究和策略研究作為支持市場研究、策略研究最終以營銷計劃的方

15、式得 到綜合性的應用體現廣告宣傳和銷售推廣只是營銷計劃具體實施的 部分要件管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！C hart T itle信 息 中 心產 銷 協 調銷 售 營 業行 政 內 務文 書 檔 案培 訓 組 織信 息 業 務 課市 場 企 劃 課用 戶 服 務 課營 銷 部信息業務課信息業務課客戶、經銷商、營銷中心信息匯集根據要求進行處理營銷中心預算控制增加銷售營業功能信息中心重點收集營銷體系內部信息，并按照 企劃課提供的系統要求進行處理信息中心分大區處理，同時作為大區代表的信 息助理增加營銷預算控制功能；增加產銷協調功能將用戶、經銷商、營銷中心檔案置于重要位置銷售計劃匯總計劃

16、執行報告維修件需求計劃受訂貨款管理信用管理開票配送指令總機前臺咖啡廳文件發送客戶、經銷商、接待相關事務處理客戶、經銷商、營銷中心、基礎客戶檔案建立與維護文書培訓計劃培訓組織實施信息業務功能1管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！C h a rt T itle服 務 體 系 管 理安 裝 維 修 管 理服 務 技 術 支 持配 件 配 送 支 持用 戶 服 務 課市 場 企 劃 課業 務 信 息 課營 銷 部用戶服務課用戶服務課經銷商用戶服務機構的指導和管理營銷中心用戶服務機構的指導和管理服務規范和服務標準的制訂和修訂安裝維修標準安裝維修手冊安裝維修培訓安裝維修工程支持安裝維修監督抽查并分析

17、水暖專業設計支持建筑裝潢設計支持圖集定期更新安裝、維修配件理貨包裝突出服務技術支持增加服務體系管理用戶服務功能1管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！Chart Title企劃支持銷售支持技術支持業務信息中心展示銷售營業用戶服務行政事務省市內經銷商省市內經銷商省市內經銷商省市營銷中心區域營銷代表營銷總部營銷中心的結構性地位及其主要任務說明營銷中心的結構性地位及其主要任務說明營銷中心結構地位1營銷中心應成為公司營銷執行的主要機構營銷中心應成為公司區域性營銷策略的研究和建議者營銷中心應成為區域市場及所在區域內的經銷商群體的管理者營銷中心與原先區域業務代表之間最大的不同，是以綜合功能組織的力量而

18、非個 體能力干預區域市場。地區營銷中心系公司營 銷部為加強市場介入能 力而派出的綜合機構，具有綜合性營銷功能的 營銷中心其運作目的是 提高對所在區域市場的 干預能力，提高廠商對 區域經銷商的綜合支持 能力。營銷中心將替代原本由 總經銷商承擔的區域市 場管理功能地區營銷中心由首席代 表進行直接管理外，各 功能主管同時還將接受 營銷總部各功能機構的 業務指導管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！C h a rt T itle關 系 客 戶重 點 客 戶經 銷 商 管 理銷 售 推 廣銷 售 支 持技 術 支 持 業 務 信 息 企 劃 支 持 中 心 展 示營 銷 中 心營銷中心營銷中心銷售支

19、持主要功能任務銷售支持主要功能任務產品推廣主要關系客戶的建立關系客戶的資料匯集選擇關聯產業中具有影響力的業態和有影響力的客戶直接接洽和建立業務聯系產品推廣及銷售促進所在區域經銷商產品推廣及銷售促進督導經銷商銷售計劃的編制及其執行情況的追蹤、分析及輔導經銷商銷售人員的訓練及輔導參與營銷計劃及執行方案的編制，組織并協調所在區域內經銷商群體參與銷售推廣活動參與銷售推廣活動的執行總結地區營銷中心的銷售支持是公司最基本的營銷 執行干預力量，其工作成果將使公司短期得益 更為重要的是若重點客戶的產品推廣和銷售促 進工作卓有成效，將使公司長期得益。銷售支持功能的設置，將有助于根據不同市場 區域的特點準確把握市

20、場切入點或群組，形成 有針對性的有效的市場推廣，促成市場成長。對經銷商銷售執行方面的管理，是銷售支持必 須承擔的任務。銷售支持功能1管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！C h a rt T itle關 系 客 戶重 點 客 戶技 術 咨 詢服 務 技 術 支 持服 務 網 絡 管 理用 戶 服 務 監 督技 術 支 持銷 售 支 持業 務 信 息企 劃 支 持中 心 展 示營 銷 中 心營銷中心營銷中心技術支持主要功能任務技術支持主要功能任務產品推廣主要專業性關系客戶的建立和維護關系客戶的資料匯集地區營銷中心的技術支持是公司最基本的服務執行干 預力量，這對于維護服務體系的服務標準、服務質

21、量 以及品牌美譽度都將是十分重要營銷中心提供服務技術支持將有助于形成產品服務特 色，形成服務歧異性競爭特征，同時也有助于克服銷 售障礙。對經銷商服務執行方面的管理，是技術支持必須承擔 的任務。技術支持功能1配合銷售支持和經銷商對重點工程客戶提供產品推廣的技術支持對一般客戶來電、來函中涉及使用、安裝、維修技術問題給予咨詢回復對有服務延伸需求的客戶提供水暖、相關部位建筑裝潢設計支持對由經銷商網絡構成的用戶服務網絡進行以服務信息分析服務人員培訓服務質量追蹤服務績效考評服務檔案維護等為內容的管理定期、不定期根據經銷商用戶服務記錄進行用戶意見抽查，處理用戶服務意見管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載

22、！C h a rt T itle信 息 管 理區 域 檔 案 管 理訂 單 管 理行 政 內 務信 息 網 絡 管 理業 務 信 息技 術 支 持銷 售 支 持企 劃 支 持中 心 展 示營 銷 中 心營銷中心營銷中心信息業務主要功能任務信息業務主要功能任務常規信息的收集、匯編、分析、傳遞客戶信息的分配和登錄受理客戶的電話、來函詢查并登錄受理用戶投訴并登錄經銷商收發存信息的定期追蹤營銷中心的信息業務功能設置是公司獲得區域市場信 息最直接也最可靠的保障營銷中心信息業務功能是公司規范經銷商行為的必要 手段營銷中心信息業務的設置對所在區域經銷商的銷售成 長是有益的支持信息業務功能1本區域經銷商、用戶

23、、關系客戶檔案的建立和維護檔案資料的定期更新與經銷商、營銷總部定期核對檔案資料定期在本區域內匯集訂貨信息定期向營銷總部傳遞訂貨信息（訂單仍然由經銷商直接向營銷總部發出）經銷商間不足訂貨批量的產品協調、調撥訪客接待文件發送開支預算的編制預算支出控制宿舍管理辦公室管理展示間管理經銷商信息系統運作規范檢查經銷商信息人員培訓經銷商信息及時和準確性檢查管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！C h a rt T itle市 場 研 究策 略 研 究營 銷 計 劃廣 告 宣 傳 策 劃銷 售 推 廣 策 劃企 劃 支 持技 術 支 持銷 售 支 持信 息 業 務中 心 展 示營 銷 中 心營銷中心營銷中

24、心企劃支持主要功能任務企劃支持主要功能任務所在區域經濟環境相關產業環境競爭者態勢消費人群購買行為需求衡量及預測市場細分、目標市場層面選定產品定位的修正等區域性的市場企劃能加強遠鈴產品的市場針對性，有 助于目標區域的市場導入。區域性的市場企劃可以指導所在區域經銷商群體的銷 售推廣活動，提高經銷商群體的向心力。區域性的市場企劃可以較為有效地控制市場投入效率企劃支持功能1所在區域產品、品牌、服務策略價格策略營銷渠道策略零售、批發及實體分配營銷溝通和促銷組合廣告策略銷售促進和公共宣傳策略所在區域當前營銷狀況機會和問題分析目標競爭戰略說明行動方案預計的損益表執行控制要點所在區域廣告組合媒體選擇廣告代理商

25、的甄選廣告測試廣告效果監測銷售推廣預算展示、研討會及新聞發布策劃及組織其他促銷活動策劃管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！目目 錄錄1.營銷組織機構、結構關系及任務描述2.職位設置及主管職位說明書3.主要運作管理制度4.主要業務運作流程管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！一、職位名稱：營銷部部長，必要時可設“助理”二、主要任務 統率所屬人員，在總經理的指揮下，綜理公司產品及服務的營銷及市場開發事務，為總經理的一級幕僚營銷部部長的主要分項任務為：1. 擬定銷售預測及營銷計劃2. 督促所屬人員擬定推廣營銷研究、服務、營銷網絡 、營銷策略的執行方案3. 隨同總經理出席董事會，接受營銷工作

26、的質詢4. 訂定營銷部門的組織系統以及人員配置變動5. 在總經理授權下，發展各類營銷專業人才，以及決 定本部人員之加薪、晉升與考核6. 指揮及支援本部各課主管及其部屬完工作目標7. 主持營銷部會議，仲裁及防止各課間的沖突8. 出席公司的決策協調會議9. 評核本部各課主管的工作表現，并做必要的目標修 正與人員委派10.其他由總經理指定與自行發展的工作三、工作關系向上關系：直屬總經理平行關系：與生產制造部、財務部、總經辦等維持密 切合作關系向下關系：統轄企劃課、信息業務課、用戶服務課主 管及其部屬營銷部主管營銷部主管職位說明職位說明營銷部主管1C h a r t T it le市場企劃課 業務信息

27、課 用戶服務課 區域營銷代表A省市營銷中心A 1 省市營銷中心A 2 省市營銷中心A 3區域營銷代表B區域營銷代表C區域營銷代表D營銷部管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！一、職位名稱：區域營銷代表，也可稱之為部長助理二、主要任務： 根據營銷部部長的委派，分管既定市場區域的營銷工作1. 擬定區域性銷售預測及營銷計劃，并擬定各營銷中 心的工作目標2. 督促所屬人員擬定區域營銷研究、服務、營銷網絡 、營銷策略的執行方案3. 擬定管轄區域營銷中心的人員配置變動4. 在營銷部部長的授權下，發展管轄區域內各類營銷 專業人才，以及建議人員之加薪、晉升與考核5. 指揮及支援管轄區域內各營銷中心主管及其

28、部屬完 工作目標6. 主持區域營銷中心主管會議，仲裁及防止各營銷中 心間的沖突7. 在營銷部部長的帶領下出席公司的決策協調會議8. 評核管轄區域內各營銷中心主管的工作表現，并做 必要的目標修正與人員委派建議9. 其他由營銷部部長指定與自行發展的工作三、工作關系向上關系：直屬營銷部部長平行關系：與營銷總部企劃課、信息業務課、用戶課 等維持密切合作關系向下關系：統轄管轄區域內各營銷中心主管及其部屬營銷部主管營銷部主管職位說明職位說明營銷部主管2C h a r t T it le市場企劃課 業務信息課 用戶服務課 區域營銷代表A省市營銷中心A 1 省市營銷中心A 2 省市營銷中心A 3區域營銷代表B

29、區域營銷代表C區域營銷代表D營銷部管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！Chart Title研究助理一名計劃助理一名企劃主管一名媒體管理一名廣告制作兩名廣告主管課長一名市場企劃課業務信息課用戶服務課營銷部市場企劃課職位配市場企劃課職位配置及主管職位說明置及主管職位說明市場企劃課完整的人員配置為八人內部分三個層級管理促銷活動由企劃和廣告協同實施一、職位名稱：企劃課長二、主要任務：1. 營銷研究及市場調查人員的選用與訓練2. 公司外部各種情報的匯集、分析及報告3. 公司內部各種資料及區域營銷人員回送情報的處理4. 市場預測及營銷計劃的擬定與調整5. 廣告、推廣預算及策劃的擬定及修正6. 代理

30、商的預選、媒體選擇建議報告7. 廣告宣傳品的制作7. 屬下職位的配置及職位說明書的擬定8. 屬下員工的績效初評以及升遷、晉級的提議9. 出席營銷部會議10.其他由營銷部長指定與自行發展的工作三、工作關系向上關系：直屬營銷部部長平行關系：與信息業務課、用戶課、大區代表、營銷 中心（營銷部），產品開發課（制造部） 等維持密切合作關系向下關系：視工作負荷設各項工作的主辦和協辦人員市場企劃功能2管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！Chart Title信息助理四名計劃助理一名文書檔案一名信息主管一名營業助理一名銷售營業主管接待人員兩名總機兩名行政內務主管課長一名信息業務課市場企劃課用戶服務課營銷

31、部信息業務課職位配信息業務課職位配置及主管職位說明置及主管職位說明信息業務課的人員配置為十五人，分三個層級管理培訓主管由行政內務主管兼任一、職位名稱：信息業務課長二、主要任務：1. 營銷體系內部信息的匯集并按照規定作初步處理2. 國內經銷商征集管理、訓練及檔案管理3. 訂單及契約的簽訂、貨品配送指令的發出，貨款及 商業信用的管理4. 客戶咨詢及客戶信息分配5. 用戶檔案的建立、維護及管理6. 銷售計劃、銷售執行情況、定勢信息匯編7. 營銷部及營銷中心預算及開支控制8. 屬下職位的配置及職位說明書的擬定9. 屬下員工的績效初評以及升遷、晉級的提議10. 出席營銷部會議11.其他由營銷部長指定與自

32、行發展的工作三、工作關系向上關系：直屬營銷部部長平行關系：與企劃課、用戶課、大區代表、營銷中心 （營銷部）生產計劃課（制造部）、財務 部、總經辦等維持密切合作關系向下關系：視工作負荷設各項工作的主辦和協辦人員信息業務功能2管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！Chart Title服務體系主管安裝維修主管服務支持主管課長一名用戶服務課市場企劃課市場企劃課營銷部用戶服務課職位配用戶服務課職位配置及主管職位說明置及主管職位說明用戶服務課的人員配置待定人，分三個層級管理培訓主管由安裝維修主管兼任一、職位名稱：用戶服務課長二、主要任務：1. 擬定公司產品服務計劃2. 擬定服務（安裝、維修）人員的選

33、拔及訓練方案3. 向營銷中心、經銷商、客戶提供使用、維修咨詢4. 定期根據安裝維修記錄進行用戶電話回訪并作分析5. 服務網絡服務狀況及管理狀況督察6. 向營銷中心提供服務設計支持7. 定期更新和匯編服務設計圖集8. 屬下職位的配置及職位說明書的擬定9. 屬下員工的績效初評以及升遷、晉級的提議10. 出席營銷部會議11.其他由營銷部長指定與自行發展的工作三、工作關系向上關系：直屬營銷部部長平行關系：與企劃課、信息課、大區代表、營銷中心 （營銷部）產品開發課、物流課（制造部） 等維持密切合作關系向下關系：視工作負荷設各項工作的主辦和協辦人員用戶服務功能2管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！C

34、 h a r t T itle服 務 支 持一 名技 術 顧 問兩 名 （ 外 聘 ）技 術 支 持 主 管一 名技 術 支 持企 劃 助 理一 名企 劃 支 持業 務 員兩 名銷 售 支 持 主 管一 名銷 售 支 持信 息 助 理一 名展 示 間 講 解 員兩 名信 息 業 務 主 管一 名信 息 業 務營 銷 中 心 首 席 代 表營銷中心職位配營銷中心職位配置及主管職位說明置及主管職位說明營銷中心標準配置為九個職位，十人編制營銷中心由首席代表負責管理，同時接受區域營 銷代表的領導和指導一、職位名稱：地區營銷中心首席代表二、主要任務：1. 擬定所在地區銷售預測及營銷計劃2. 督促所屬人員

35、擬定所在地區營銷研究、服務、營銷 網絡、營銷策略的執行方案3. 擬定營銷中心的人員配置變動建議4. 在營銷部部長的授權下，發展營銷中心內各類營銷 專業人才，以及建議人員之加薪、晉升與考核5. 指揮及支援部屬完工作目標6. 主持營銷中心工作會議和所在地區經銷商服務商會 議，仲裁及防止業務沖突7. 出席營銷部工作會議8. 評核部屬的工作表現，并做必要的工作目標修正與 人員委派建議9. 其他由營銷部部長指定與自行發展的工作三、工作關系向上關系：直屬營銷部部長，接受區域營銷代表的領 導平行關系：與營銷總部企劃課、信息業務課、用戶課 等維持密切合作關系向下關系：統轄營銷中心內部屬營銷中心首席代表2管理資

36、源吧（），提供海量管理資料免費下載！C h a r t T itle服 務 支 持一 名技 術 顧 問兩 名 （ 外 聘 ）技 術 支 持 主 管一 名技 術 支 持企 劃 助 理一 名企 劃 支 持業 務 員兩 名銷 售 支 持 主 管一 名銷 售 支 持信 息 助 理一 名展 示 間 講 解 員兩 名信 息 業 務 主 管一 名信 息 業 務營 銷 中 心 首 席 代 表營銷中心營銷中心技術支持職位說明技術支持職位說明一、職位名稱：營銷中心技術支持主管二、主要任務：1. 擬定所在地區產品服務計劃2. 擬定所在地區服務（安裝、維修）人員的選拔及訓 練方案（包括所在地區范圍內經銷商服務人員）3

37、. 向經銷商、客戶提供使用、維修咨詢4. 定期根據安裝維修記錄進行用戶電話回訪并作分析5. 服務網絡服務狀況及管理狀況督察6. 向經銷商、客戶提供服務設計支持7. 定期收集服務設計圖案8. 屬下員工的績效初評以及升遷、晉級的提議9. 出席營銷部會議10.其他由營銷部長指定與自行發展的工作三、工作關系向上關系：直屬營銷中心首席代表，接受用戶服務課 的業務指導平行關系：與營銷中心企劃支持、銷售支持、信息業 務等維持密切合作關系向下關系：視工作負荷設各項工作的主辦和協辦人員營銷中心技術支持2管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！C h a r t T itle服 務 支 持一 名技 術 顧 問兩

38、 名 （ 外 聘 ）技 術 支 持 主 管一 名技 術 支 持企 劃 助 理一 名企 劃 支 持業 務 員兩 名銷 售 支 持 主 管一 名銷 售 支 持信 息 助 理一 名展 示 間 講 解 員兩 名信 息 業 務 主 管一 名信 息 業 務營 銷 中 心 首 席 代 表營銷中心營銷中心企劃支持職位說明企劃支持職位說明一、職位名稱：營銷中心企劃助理二、主要任務：1. 所在地區營銷研究及市場調查代理機構的征集2. 所在地區外部各種情報的匯集、分析及報告3. 所在地區營銷體系內部各種資料及經銷商回送情報 的處理4. 所在地區市場預測及營銷計劃的擬定與調整5. 所在地區廣告、推廣預算及策劃的擬定6

39、. 所在地區廣告代理商的預選、媒體選擇建議報告7. 所在地區廣告宣傳品的發放8. 所在地區經銷商CI、展示間布置、促銷活動形象督 導9. 其他由營銷中心首席代表指定與自行發展的工作三、工作關系向上關系：直屬營銷中心首席代表，接受營銷部市場 企劃課的業務指導平行關系：與營銷中心技術支持、銷售支持、信息業 務等維持密切合作關系向下關系：視工作負荷設各項工作的主辦和協辦人員營銷中心企劃支持2管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！C h a r t T itle服 務 支 持一 名技 術 顧 問兩 名 （ 外 聘 ）技 術 支 持 主 管一 名技 術 支 持企 劃 助 理一 名企 劃 支 持業 務

40、 員兩 名銷 售 支 持 主 管一 名銷 售 支 持信 息 助 理一 名展 示 間 講 解 員兩 名信 息 業 務 主 管一 名信 息 業 務營 銷 中 心 首 席 代 表營銷中心營銷中心銷售支持職位說明銷售支持職位說明一、職位名稱：營銷中心銷售支持主管二、主要任務：1. 根據所在地區營銷計劃，與產品推廣有關的關系客 戶建立聯系，并與之保持追蹤式的聯系2. 根據營銷計劃選擇關聯產業中具有潛力的客戶建立 聯系，并追蹤式地進行產品推廣及銷售促進3. 所在地區經銷商群體產品推廣及銷售促進督導4. 所在地區范圍經銷商定期銷售計劃編制和計劃執行 情況的追蹤、分析及輔導5. 所在地區經銷商群體銷售人員的培

41、訓及輔導6. 參與所在地區營銷計劃及執行方案的編制7. 所在地區地區產品推廣銷售促進活動的組織、經銷 商協調、活動效果總結8. 所在地區地區主要銷售障礙的分析和問題解決方案 的提出9. 其他由營銷中心首席代表指定及自行發展的工作三、工作關系向上關系：直屬營銷中心首席代表，接受營銷部信息 業務課的業務指導平行關系：與營銷中心技術支持、企劃支持、信息業 務等維持密切合作關系向下關系：視工作負荷設各項工作的主辦和協辦人員營銷中心銷售支持2管理資源吧（），提供海量管理資料免費下載！C h a r t T itle服 務 支 持一 名技 術 顧 問兩 名 （ 外 聘 ）技 術 支 持 主 管一 名技 術

42、 支 持企 劃 助 理一 名企 劃 支 持業 務 員兩 名銷 售 支 持 主 管一 名銷 售 支 持信 息 助 理一 名展 示 間 講 解 員兩 名信 息 業 務 主 管一 名信 息 支 持營 銷 中 心 首 席 代 表營銷中心營銷中心信息支持職位說明信息支持職位說明一、職位名稱：營銷中心信息業務主管二、主要任務：1. 根據營銷部信息業務課和本營銷中心企劃支持提出 的要求收集常規信息，并進行整理、分析和傳遞2. 所在地區客戶信息的分配，登錄與追蹤3. 受理來電來函查詢，登錄并回復或督促其他專業人 員回復4. 受理所在地區用戶投訴，登錄、傳遞投訴意見，追 蹤善后情況及用戶滿意程度5. 所在地區經銷商、用戶、關系客戶檔案的建立、維