1、北杜花園工程部QC小組發布人：康鵬杰提高聚苯板保溫外墻抹灰合格率提高聚苯板保溫外墻抹灰合格率 石家莊建設集團目 錄一、一、 工程概況工程概況33二、二、 小組簡介小組簡介44三、三、 選題理由選題理由66四、四、 現狀調查現狀調查77五、五、 設定目標值及可行性論證設定目標值及可行性論證99六、六、 原因分析原因分析1212七、七、 要因確認要因確認1414八、八、 制定對策制定對策25 25 九、九、 對策實施對策實施2626十、十、 效果檢查效果檢查3232十一、十一、 穩固措施穩固措施3737十二、十二、 總結及今后打算總結及今后打算3838一、工程概況 北杜花園4#高層住宅樓工程，位于

2、石家莊市時光街東側。建國路南側。建筑面積13795m2，建筑高度54.4m，外墻抹灰面積8060m2。該工程為剪力墻結構，地下一層，地上十八層。 計劃開工日期為2006年11月1日，竣工日期為2007年11月30日。 外墻工程做法：外墻采用50mm厚聚苯板外保溫，外抹1：3.5水泥砂漿，面層粉刷涂料。二 、QC小組簡介：小組名稱北杜花園項目部QC小組成立時間2007.7.1課題名稱提高聚苯板保溫外墻抹灰合格率小組類型現場型組長康鵬杰活動時間2007.7.12007.12.30課題注冊時間 2007.6.23小組成員7人注冊編號SJSQC-011-2007 人均受教育48小時QC小組成員組成小組

3、成員組成成成 員員 性別年齡學歷組內分工負責工作備注康鵬杰男25專科組長全面指揮小組所有成員參加河北省建筑業協會質量分會的“全面質量管理知識”考試合格。王根柱男54本科副組長技術顧問許立江男38本科副組長技術負責郭偉賓男28本科組員現場負責楊麗哲女26專科組員總結整理李民峰男26本科組員現場施工羅錫明男25專科組員現場檢查 三、選題理由2007年7月2日小組全體成員針對外墻抹灰合格率對以往工程做了調查統計。結果如下表：調查結果顯示合格率平均值為85.7%與工程部的目標值95%相差9.3%，給施工帶來了困難。工 程 名 稱調查點數合格點數合格率天山水謝花都64#住宅樓302583.3%河北省新聞

4、出版局辦公樓302893.3%河北省農科院14#住宅樓302480%平均值3025.785.7%本工程在施工過程中遇到的問題工程部要求質量目標：聚苯板外墻抹灰合格率到達95%公司要求該工程到達市優爭創“安濟杯 所以選定課題為：提高聚苯板保溫外墻抹灰合格率提高聚苯板保溫外墻抹灰合格率選選 題題理理 由由四、現狀調查： 2007年7月3日，QC小組成員對本公司2007年7月以前承建的局部類似工程的聚苯板保溫外墻抹灰缺陷進行了針對性調查統計，并查看了其外墻抹灰技術交底。結果如下表： 外墻抹灰缺陷調查統計表：制表：康鵬杰 2007年7月3日序號缺陷項目頻數（點）頻率（%）累計頻率（%）調查時間1外墻抹

5、灰裂縫8080%80%2008.8.32空鼓1111%91%2008.8.33分格縫不直不平44%95%2008.8.34外墻面接茬處有明顯抹紋33%98%2008.8.35其它22%100%2008.8.3外墻抹灰缺陷工程排列圖制圖人：康鵬杰 時間：2007年7月3日 由排列圖可以看出，影響聚苯板保溫外墻抹灰質量的主要問題是墻面裂縫，屬于A類問題。五、設定目標值及可行性論證1、目標值：聚苯板保溫外墻抹灰合格率到達95%。活動前活動前 目標值目標值合格率合格率小組活動目標圖制圖：許立江制圖：許立江 時間：時間：20072007年年7 7月月5 5日日2、目標設定的依據 工程要求聚苯板保溫外墻抹

6、灰合格率到達95%。根據調查結果，我公司承建的河北省新聞出版局辦公樓工程，外墻抹灰質量合格率已經到達了93.3%，與我們的目標值95%非常接近。因此設定目標值為：聚苯板保溫外墻抹灰合格率到達95%。3、可行性論證：v1、公司以往承建的此類工程很多，并且在河北省新聞出版局辦公樓工程中外墻面抹灰合格率接近目標值，有較多可供借鑒的施工經驗。 v2、本QC小組成員均為大學生，具有豐富的施工管理經驗和較高的專業技術水平。QC小組成員在采用科學的質量控制方法上有較為豐富的經驗，多人曾進行過QC攻關活動，且取得顯著成果。v3、公司及分公司對本工程的外墻外保溫質量十分關注，對QC小組的活動提出了重要指示及技術

7、支持。六、原因分析 2007年7月8日，QC小組全體成員7人在工程部會議室召開會議，針對8月3日做的現場調查結果，采用“頭腦風暴法展開分析，分析出了以下原因，具體見以下圖：外墻抹灰產生裂縫人機料法環施工人員素質差施工人員專業技術培訓不到位砂漿攪拌不到位砂漿攪拌時間短砂規格不當砂含泥量較大砂 細未過篩水泥強度等級高砂漿配合比不正確底層砂漿與基層粘結性能差苯板、接縫處鋼絲網不加或少加基層清掃不干凈、抹灰前墻面澆水不夠抹灰層處理不當抹灰分層不清、各層間間隔時間短砂漿過早脫水夏季施工環境溫度高抹灰后養護不及時抹灰層厚度過厚或過薄工藝做法不當施工工藝陳舊制表人：康鵬杰 制表時間：2007.7.8 原因分

8、析系統圖七、要因確認2007年7月9日，QC小組全體成員7人，在工程部會議室對裂縫產生原因逐一篩選分析，綜合現狀調查中三個工程裂縫率大小差異，分析其施工方法。具體分析如下：確認一：施工工藝陳舊7月10日，工程部郭偉賓、康鵬杰和公司王總工程師一起針對以前的施工工藝，并參照對以往工程外墻抹灰合格率的調查結果進行了分析。發現工藝本身存在的缺陷在裂縫方面是不可防止的。結論：施工工藝陳舊 要因確認二：施工人員專業技能培訓不到位 7月13日，在施工現場許立江、郭偉賓對正在施工作業的抹灰人員進行了考核，楊麗哲對考核結果做了紀錄見下表： 由考核結果可以看出對施工人員的專業技能培訓不到位。施工人員專業技能低，直

9、接影響抹灰質量。結論：施工人員專業技能培訓不到位 要因考 核 內 容 考核人數 合格人數 合格率（%） 時間 基層處理的標準 12650%7月13日底層、面層的抹灰厚度 151067%7月13日底層、面層抹灰間隔時間 15320%7月13日苯板、接縫處的施工工藝 14536%7月13日抹灰后怎么養護及養護時間 16425%7月13日平 均 值 14.45.639%確認三：砂細 7月14日，康鵬杰對現場堆放的砂子進行了測量，并查看了采購紀錄。采購記錄中砂的規格為粗砂，細砂D=1。與檢查結果根本相符。能滿足工藝要求。結論：砂細 非要因確認四：砂未過篩 7月14日，康鵬杰對現場砂漿攪拌人員進行了監督

10、，所用砂子都過篩。并對砂子過篩質量進行檢查發現砂子清潔不含雜物，根本不含泥。結論：砂未過篩 非要因確認五：砂漿配合比不正確 查看施工日志，記錄砂漿配合比1：，抗裂劑5kg/m3，玻璃纖維3。與施工工藝要求相符。7月14日，質檢員羅錫明對現場砂漿攪拌進行了檢查發現砂漿配合比正確，添加劑劑量正確。結論：砂漿配合比不正確 非要因確認六：砂漿攪拌時間短 7月14日，羅錫明查看施工日志，記錄攪拌時間為3分鐘，與施工工藝要求攪拌時間為3分鐘左右相符。現場查看發現攪拌時間能夠到達3分鐘。結論：砂漿攪拌時間短 非要因確認七：苯板、接縫處鋼絲網不加或少加7月13日，技術員李民峰對現場苯板、接縫處進行了抽查，楊麗

11、哲對抽查結果做了記錄。見下表：發現鋼絲網鋪設質量不合格。與工藝要求差距較大。結論：苯板、接縫處鋼絲網不加或少加 要因檢 查 內 容 檢查點數 合格點數 合格率（%） 檢查時間 苯板、接縫處鋼絲網鋪設質量 30826%7月13日苯板、接縫處鋼絲網是否滿鋪 301756%7月13日平 均 值 3012.541%確認八：基層清掃不干凈、抹灰前墻面澆水不夠 7月15日，康鵬杰、郭偉賓對外墻面基層處理情況和澆水情況做了抽查，楊麗哲對抽查結果做了紀錄。見下表： 發現現場對基層的清掃根本符合要求。結論：基層清掃不干凈、抹灰前墻面澆水不夠 非要因檢 查 內 容 檢查點數 問題點數 不合格率（%） 檢查時間 基

12、層表面灰塵 20315%7月15日基層表面污垢 20525%7月15日基層表面油漬 20007月15日基層表面澆水不均勻 2010.5%7月15日平 均 值 202.2511%確認九：抹灰層厚度過厚或過薄 7月18日，郭偉賓、李民峰對抹灰層的厚度進行了檢查，楊麗哲對檢查結果做了紀錄。見下表：結論：抹灰層厚度過厚或過薄 非要因檢查點檢查標準檢查數據檢查結果檢查時間點1底層厚度15-20mm面層厚度6-8mm底層18mm面層8mm合格7月18日點2底層厚度15-20mm面層厚度6-8mm底層16mm面層8mm合格7月18日點3底層厚度15-20mm面層厚度6-8mm底層19mm面層7mm合格7月1

13、8日點4底層厚度15-20mm面層厚度6-8mm底層20mm面層6mm合格7月18日點5底層厚度15-20mm面層厚度6-8mm底層18mm面層7mm合格7月18日點6底層厚度15-20mm面層厚度6-8mm底層20mm面層10mm不合格7月18日點7底層厚度15-20mm面層厚度6-8mm底層17mm面層8mm合格7月18日點8底層厚度15-20mm面層厚度6-8mm底層19mm面層7mm合格7月18日確認十：抹灰分層不清、各層間抹灰間隔時間短 7月16日，郭偉賓查看了7月16日前施工日志：7月14日18點完成東前面17、18層外墻面底層抹灰，7月15日18點澆水養護，7月16日6點開始面層

14、抹灰。符合施工工藝要求。結論：抹灰分層不清、各層間抹灰間隔時間短 非要因確認十一：夏季施工環境溫度高 8月9日，郭偉賓、康鵬杰查看了7月15日至8月8日對外墻面澆水養護的施工日志，整理為下表： 澆水次數和澆水時間能夠滿足養護要求：溫度高于30時，養護期間每天澆水3次。結論：夏季施工環境溫度高 非要因日 期當日溫度最高溫度時間澆水養護次數澆水時間7月15日19-3214：3038：00、12：00、15：007月20日22-3514：1038：00、12：00、15：007月25日20-3514：1038：00、12：00、15：007月30日21-3414：2038：00、12：00、15：0

15、08月4日20-3514：2038：00、12：00、15：008月8日19-3514：2038：00、12：00、15：00確認十二、抹灰后養護不及時 根據8月9日，郭偉賓、康鵬杰查看的7月15日至8月8日外墻面澆水養護的施工日志可以看出抹灰后澆水養護及時，滿足施工工藝中對墻面養護的要求。 結論：抹灰后養護不及時 非要因結論： 通過驗證，找到了影響聚苯板保溫外墻抹灰裂縫合格率的主要原因是： 1、施工工藝陳舊； 2、施工人員專業技能培訓不到位； 3、苯板、接縫處鋼絲網不加或少加。八、制定對策八、制定對策序號要因對策目標具體措施實施人 檢查人 地點完成時間1施工工藝陳舊 創新抹灰做法并組織三方專

16、家論證 保證100%按照外墻抹灰做法技術交底施工 組織公司技術人員對原有設計單位做法進行論證，找出做法不能達到目標的原因，進行改進。 許立江郭偉賓康鵬杰 王根柱 會議室7月17日前2施工人員專業技能培訓不到位 提高施工人員的質量意識 人人考試達標，持證上崗率100% 對施工人員進行培訓，實行嚴格的憑證上崗制度。落實創優策劃。 郭偉賓康鵬杰 許立江 施工現場7月18日前3苯板、接縫處鋼絲網不加或少加 嚴格按照施工工藝施工 苯板、接縫處鋼絲網鋪設合格率100% 由技術員對操作者進行詳細技術交底并進行監督。確保做一處合格一處。 羅錫明李民峰 郭偉賓 施工現場7月20日前制表人：楊麗哲 2007年8月

17、16日根據以上三個主要原因，我們按照“5W1H的要求制定以下對策表：九、對策實施實施一、針對“工程做法不當的原因 實施時間：實施人：王根柱、許立江、郭偉賓 7月17日，公司總工王根柱組織許立江、郭偉賓對原施工工藝進行了分析。原工藝是聚苯板外鋪設普通鋼絲網，底層采用20mm厚1：3水泥砂漿加玻璃短纖維。根據以往相似工程的實施效果和技術人員多年的施工經驗，分析認為原作法本身的缺陷限制了外墻合格率。因此，我們經過查閱相關資料確定了工程新做法。新做法中底層采用1：水泥砂漿加玻璃短纖維，每立方米再參加5kg抗裂劑，抹灰厚度為20mm，面層抹厚5mm并滿加高耐堿纖維網格布一層，抹平壓光這種網格布能夠有效的

18、分散應力，將原來可以產生的寬裂縫分散成許多較細裂縫。抗裂劑提升了砂漿的粘結性。另將鋼絲網改為熱鍍鋅鋼絲網，提高了鋼絲網的防腐能力，保證了外墻的壽命。 結果7月19日在工程部會議室組織的施工、設計、監理三方論證中，一致同意我工程部推薦的外墻抹灰新做法。 實施效果檢查：9月23日我們對活動效果進行了檢查，楊麗哲對具體檢查結果做了紀錄。見下表： 由上表可以看出活動后外墻抹灰裂縫得到了明顯控制，由原來的80%降到了12.5%。小組活動取得了明顯效果。序號缺陷項目頻數（點）頻率（%）累計頻率（%） 調查時間1空鼓337.5%37.5%9月23日2分格縫不直不平 225%62.5%9月23日3外墻抹灰裂縫

19、 112.5%75%9月23日4外墻面接茬處有明顯抹紋 112.5%87.5%9月23日5其它 112.5%100%9月23日實施二、針對“施工人員技能培訓不到位 實施負責人：郭偉賓、許立江 7月18日QC小組組織召開班組會議，學習聚苯板保溫外墻抹灰施工工藝，使每個作業人員對新工藝的根本特點，以及特殊要求有明確的認識。同時，對容易產生裂縫的四個環節基層處理、底層養護、面層處理、后期養護做了重點講解。 7月1920日，QC小組組織施工人員在工地現場對外墻抹灰的各個環節做了現場演示，并讓施工人員親自動手從實踐中學習技能。同時郭偉賓、許立江對施工工藝和工序進行了現場講解。7月21日，QC小組在現場對

20、25名外墻抹灰施工人員進行考核，從中發現開掘施工人員能力及潛力。并對考核合格人員進行分類，做出相應措施。具體如下： 1、對單獨技能突出的人員安排其實施突出的工作。如底層抹灰好的人員專門負責底層抹灰 2、各項技能都不突出或者考核不合格人員嚴禁其上崗進行抹灰，負責基層處理和墻外澆水養護。 3、加大獎懲力度，和每個施工人員簽定責任狀，并派專職平安員羅錫明進行跟蹤檢查。真正的將責任落實到人。實施效果檢查：通過小組活動，相關施工人員的技能水平和技術人員管理水平得到提高，且施工人員的責任心明顯增強。在突擊檢查中施工人員全部是持證上崗。具體檢查結果見下表： 檢查人數 持證人數 檢查人 檢查時間 2525羅錫

21、明 7月23日 1616羅錫明 7月30日 2525羅錫明 8月30日 實施三、針對“苯板、接縫處鋼絲網不加或少加 v實施負責人：郭偉賓、羅錫明 由于落實了個人責任制，將個人工資與施工質量相掛鉤，使得施工人員的責任意識明顯增強。 另外，7月24日郭偉賓還組織施工人員參看鋼絲網鋪設樣板，并給施工人員詳細的技術交底。安排質檢員羅錫明、李民峰進行實時檢查。具體檢查結果如下表： 檢查結果全部合格。檢 查 內 容檢查點數 合格點數 合格率（%） 檢查時間苯板、接縫處鋼絲網鋪設質量3030100%8月13日苯板、接縫處鋼絲網是否滿鋪3030100%8月13日平 均 值3030100%v實施效果檢查：通過實

22、施工程中的檢查結果合格率100%與活動前的檢查結果合格率41%可以看出有了明顯提高。鋼絲網的施工質量得到了保證，活動到達了預期效果。十、效果檢查十、效果檢查v在竣工驗收中，聚苯板保溫外墻抹灰合格率到達了97%。具體檢查結果見下表：v 經過小組活動，外墻抹灰中裂縫得到了根本控制。我們的目標實現了。 工 程 名 稱調查點數合格點數合格率北杜花園4#高層住宅樓20019497%制圖：康鵬杰 時間QC小組活動效果圖效果檢查QC活動效果 本工程的外墻抹灰通過QC活動外墻抹灰工程產生的效果明顯，抹灰感觀、質量大為改觀，裂縫根本消除。經濟效益顯著。1、外墻感觀、質量明顯改觀。 本工程外墻抹灰通過QC小組活動，外墻抹灰質量大為提高，常見外墻裂縫減少或消失。在竣工驗收中外墻抹灰合格率到達了97