1、2022-3-31主講：姚蘇文2022-3-32參加招待會(huì)的禮儀參加招待會(huì)的禮儀l一基本禮儀l職業(yè)著裝,服飾整潔,準(zhǔn)時(shí)出席l事先閱讀所有會(huì)議材料,有備而來.l在整個(gè)會(huì)議過程中,保持精神飽滿,注意力集中,身體挺直,不要癱在椅子里.l二遵守會(huì)議議程l 不要擅自提出或評(píng)論不在本次會(huì)議議程內(nèi)的問題,以免節(jié)外生枝,影響會(huì)議目標(biāo)的達(dá)成.l三積極參與l 積極發(fā)言,言之有物,有針對(duì)性地發(fā)表自己精辟的見解,不夸夸其談,不漫無邊際，發(fā)言的次數(shù)不要太頻繁，持續(xù)時(shí)間不要過長，尊重他人的權(quán)利和觀點(diǎn)，允許他人發(fā)言。l四合作l 全體與會(huì)者尊重會(huì)議主席和其為會(huì)議勝利進(jìn)行所作出的努力，同他們一起，合力把會(huì)議開好。2022-3-

2、33招待會(huì)的形式l招待會(huì)是指各種不備正餐的邀請(qǐng)形式，一般備有食品和酒水，通常不排固定席位，可以自由活動(dòng).常見的有冷餐會(huì)、酒會(huì)。l冷餐會(huì) 這種宴請(qǐng)形式的特點(diǎn)是不排席位， 菜肴以冷食為主，也可用熱菜，連同餐具陳設(shè)在餐桌上，供客人自取。客人可自由活動(dòng)，可以多次取食。酒水可陳放在菜桌上，也可由服務(wù)員端送。冷餐會(huì)適宜于招待人數(shù)眾多的賓客。l酒會(huì) 又稱雞尾酒會(huì)，這種招待會(huì)形式較為活潑，便于廣泛接觸交談。招待品以酒水為主，略備小吃、菜點(diǎn)。不設(shè)座椅，僅置小桌或茶幾，以便出席者隨意走動(dòng)。酒會(huì)舉行的時(shí)間比較靈活，中午、下午、晚上均可。請(qǐng)柬上通常注明酒會(huì)起訖時(shí)間，客人可在此間任何時(shí)候入席、退席，來去自由，不受約束。

3、2022-3-34約請(qǐng)的禮儀約請(qǐng)的禮儀l1約請(qǐng)的種類 :口頭約請(qǐng)和書面約請(qǐng)。l口頭約請(qǐng): 即當(dāng)面或打電話將活動(dòng)的目的、名義、邀請(qǐng)的范圍、時(shí)間、地點(diǎn)、及有無附加要求清楚地告訴對(duì)方。l書面約請(qǐng)，書面約請(qǐng)分為發(fā)請(qǐng)柬與發(fā)便函兩種，既表示對(duì)客人的尊重，也表明邀請(qǐng)者的誠意和鄭重態(tài)度.l2約請(qǐng)應(yīng)做的工作l確定活動(dòng)目的、名義、邀請(qǐng)范圍，注意被邀請(qǐng)人同主賓是否有矛盾，被邀請(qǐng)者的名字要準(zhǔn)確，甚至婚否也不要弄錯(cuò)。l確定時(shí)間、地點(diǎn)、發(fā)出請(qǐng)柬，時(shí)間地點(diǎn)的選擇要注意對(duì)方的禁忌，習(xí)俗與信仰等l如果是宴請(qǐng)活動(dòng)，應(yīng)注意客人的用食禁忌，布置好會(huì)場(chǎng)。l安排席位座次。l現(xiàn)場(chǎng)工作，應(yīng)于活動(dòng)之前在門口安排人迎送、照顧、接引客人，在結(jié)束時(shí)

4、送別客人。2022-3-35應(yīng)邀的禮儀應(yīng)邀的禮儀l應(yīng)邀做客應(yīng)注意的事項(xiàng)l1、核對(duì)時(shí)間、地點(diǎn)。l2、核實(shí)邀請(qǐng)范圍，是否可攜帶夫人、子女、對(duì)服裝有何要求。l3、觀看活動(dòng)目的，有無特殊含義（如節(jié)日、生日等）決定，是否需要準(zhǔn)備鮮花禮品，是否需要祝賀或慰問。l4、準(zhǔn)時(shí)赴約，到現(xiàn)場(chǎng)后，主動(dòng)與在門口接待的東道主或工作人員打招呼。l5、入座或入席前看準(zhǔn)自己的位置、座次，不是主賓千萬不要坐到主賓位置上。l6、有些需要自費(fèi)的聚會(huì)，應(yīng)帶些錢前往，以免屆時(shí)難堪。l7、活動(dòng)結(jié)束時(shí)同主人告別，也應(yīng)與周圍的人握手告別，不要徑自離開。2022-3-36如果你沒有被邀請(qǐng) 可以打聽一下是否因工作疏忽漏發(fā)了你的請(qǐng)柬， 請(qǐng)收到請(qǐng)柬的朋友委婉地問一下秘書或當(dāng)事負(fù)責(zé)人，你的名字是否在被邀請(qǐng)名單上，如果沒有那么就到此為止， 沒有被邀請(qǐng)參加一個(gè)聚會(huì)不會(huì)毀了你的事業(yè)， 而經(jīng)過鉆營終于拿到請(qǐng)柬，可能達(dá)到一時(shí)目的，長遠(yuǎn)來說，可能會(huì)給人留下壞印象。 2022-3-37談判的座位安排 F D B A C E G 客方談 判 桌 G E C A B D F 主方 大 門2022-3-38相對(duì)式簽字的座位安排（一）GECABDFFDBACEG主方客方 大門2022-3-39相對(duì)式簽字的座位安排（二）客方簽字人主方簽字人主方隨員客方隨員簽 字 席 大 門2022-3-310并列式簽字的座位安排（一）G F E