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文檔簡介

1、前臺接待員崗位績效考核表（季度）附表一：編號：年（季）姓名部門辦公室崗位前臺接待員考核時間考核周期季度業績指標信息來源考評人權重考核標準得分領導滿意度各有關人員辦公室50%主任標準定義得分區間大大超過計劃要求， 給公司帶來預期外的100 90較大收益超出計劃內要求，超過公司預期目標8090達到計劃的要求，完成了目標7080達到計劃的基本要求，完成了基本目標60 70未能完成工作計劃60 分以下員工滿 意員工員工20%度標準定義得分區間員工非常滿意90100員工比較滿意8090員工基本滿意7080員工不滿意分以下 60態度指標：態度得分辦公室辦公室主任主任30%最終績效得分行政副總評語總經理評語

2、辦公室主任績效考核表（年度）附表二：編號：部門：年姓名部門辦公室崗位文秘考核時間考核周期一年考核事項權重評分加權得分工作業績50%工作態度20%工作能力30%綜合得分考核指標信息來源考評人權重考核標準得分工作業績：戶客內部滿意度調查報告辦公室主15%說明：各部門員工對于辦公室服務工作的綜合滿意程度。滿意度任考核項目權重評分工作的及時性20%工作的質量30%工作的服務態度10%工作的全面性20%緊急工作的應變性20%本部門員滿意度調查報告辦公室主10%說明：本部門員工對于部門經理管理工作的綜合滿意程度。工滿意度任（通用指標）考核項目權重 評分積極支持本部門相關人員工作30%90 100 支持本部門相關人員工作30%80 90基本支持本部門相關人員工作20%70 80不支持本部門相關人員工作分以 6020%下各季度業各季度業績考核表辦公室主一季度 75%二季度三季度 四季度算術平均得分績平均

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