1、從 領 導 開 始 培 訓從 領 導 開 始 培 訓的工作還是督導下屬的工作？的工作還是督導下屬的工作？使使命命環境參數環境參數戰略戰略組織組織戰略目標戰略目標SBU目目標標KPI部門目標、部門目標、KPI指指標標崗位職責、崗位職責、KPI指標指標 公司目標最終被分解到每個崗位上面，公司目標最終被分解到每個崗位上面，公司的整體目標是由每個崗位的績效來支公司的整體目標是由每個崗位的績效來支持的，因此，持的，因此， 公司需要將目標有效地分解至每個崗位；公司需要將目標有效地分解至每個崗位； 公司需要管理目標達成過程中各環節上公司需要管理目標達成過程中各環節上的工作情況，發現障礙及時克服；的工作情況，

2、發現障礙及時克服； 公司需要得到最有效的人力資源，以便公司需要得到最有效的人力資源，以便高效地完成目標，包括人力安排、培訓等高效地完成目標，包括人力安排、培訓等 管理者可以明確表達對員工的期望與要管理者可以明確表達對員工的期望與要求，員工可以了解個人狀況和差距求，員工可以了解個人狀況和差距。公司的目標公司的目標團隊的目標團隊的目標自己的目標自己的目標 績效管理是通過對企業戰略的建立、目標分解、業績評價，將業績成效用于企績效管理是通過對企業戰略的建立、目標分解、業績評價，將業績成效用于企業日常管理活動中，以鼓勵員工持續改進并最終實現組織戰略以及目標的一種正式業日常管理活動中，以鼓勵員工持續改進并

3、最終實現組織戰略以及目標的一種正式管理活動。管理活動。 績效評估是績效管理的核心績效評估是績效管理的核心 企業處在不同的開展階段企業處在不同的開展階段, , 績效評估的內容和作用是不同的績效評估的內容和作用是不同的 績效評估從內容上包括三局部：工作業績、工作能力和工作態度績效評估從內容上包括三局部：工作業績、工作能力和工作態度 績效管理包括四大步驟：方案、實施、考核、獎勵績效管理包括四大步驟：方案、實施、考核、獎勵戰略開發戰略開發績效考核績效考核制定方案制定方案確定目標確定目標績效實施績效實施獎勵性獎賞獎勵性獎賞以關鍵價值驅動因素為根底，制以關鍵價值驅動因素為根底，制定第一年目標定第一年目標

4、作為控制波動范圍的依據作為控制波動范圍的依據關于價值驅動因素的預關于價值驅動因素的預算控制線算控制線波動范圍波動范圍易波動范圍為根底的異常易波動范圍為根底的異常推拉組合推拉組合預防性和更正性行動預防性和更正性行動以關鍵價值驅動因素和以關鍵價值驅動因素和波動范圍為根底波動范圍為根底短期和長期成分短期和長期成分任務、任務、戰略戰略運營目標運營目標業務單位業務單位戰略目標戰略目標個人目標個人目標部門目標部門目標能力能力工程工程績效績效技校報告技校報告績效考核績效考核培訓開展培訓開展鼓勵鼓勵1342226597108第一步第一步第二步第二步第三步第三步第四步第四步第一步第一步 公司的使命和公司的使命和

5、戰略是出發點，使命與戰略是出發點，使命與戰略要分別轉化成企業戰略要分別轉化成企業戰略目標、業務單位目戰略目標、業務單位目 標和運營目標，形成相標和運營目標，形成相關的關的KPI指標；指標；第二步第二步 戰略目標、業戰略目標、業務單位目標和運營目標務單位目標和運營目標被轉化成業務單位各種被轉化成業務單位各種各樣的崗位目標，結合各樣的崗位目標，結合具體的工程目標及個人具體的工程目標及個人能力指標，形成崗位的能力指標，形成崗位的KPI指標指標第三步第三步 員工上崗后工員工上崗后工作后，要進行定期考作后，要進行定期考核績效，反響績效完核績效，反響績效完成情況。績效不理想成情況。績效不理想的，員工要與上

6、級一的，員工要與上級一起確定更正行動起確定更正行動第四步第四步 年度績效評估年度績效評估對員工的績效進行正對員工的績效進行正式討論，一舉評估結式討論，一舉評估結果，對員工實施獎勵果，對員工實施獎勵并確定員工下一年度并確定員工下一年度的的KPI指標。指標。公司、部門目標、公司、部門目標、方案的設定方案的設定職位目標與個人開展職位目標與個人開展方案的設定方案的設定考評工具設計考評工具設計指標體系、標準體系指標體系、標準體系跟蹤、輔導跟蹤、輔導實施考評實施考評結果應用與開展建議結果應用與開展建議業績指標量化方法觀性觀性百事工作業績 主要決定 薪酬工作能力 主要決定 晉升工作態度 主要決定 去留 例：“到這個季度為止。BASCD考核等級分布示意圖考核等級分布示意圖案例：案例：GE組織的考核等級處理組織的考核等級處理 S： 頂尖人才占頂尖人才占10%，晉等或升，晉等或升級。級。100%得到股票期權。得到股票期權。 A：占：占15%。90%得到股票期權。得到股票期權。 B： 中等占中等占50%。變動彈性最大。變動彈性最大。50%得到股票期權。得到股票期權。 C：占：占