1、工程造價實習周記【七篇】經過一個月的鍛煉， 發現自我進步， 完全沒有時間思考其它事情。于是不知不覺的，就發現原先我短暫的 2 個月的事情就快要過去了。學到的了不少的東西， 比如如何快速的適應公司的環境， 融入企業的團體，如何更好的跟同事溝通，更好的完成既定的任務。這些都不是信手拈來的。都需要一個逐步的從點到面的認識。展覽是個很泛的概念， 包含了很多很多的行業， 展覽最直系關系的是主辦，承辦， 搭建 （ 分主場搭建和特裝搭建商） 。旁系關系的有媒體，酒店，交通，飲食，醫療，農業，旅游等等。展覽的承辦單位也是多得數不勝數的， 搭建商更是多如牛毛。 之間的關系也是相當復雜的。承辦的和搭建的聯盟，和酒

2、店，媒體，交通等合作，而搭建的和農業（ 花卉 ） ，建材等行業合作。所以，在展覽中， 有很多相關的行業， 其實不是我們在展會現場合看到的那一些相關的行業。在展覽現場看到的背后，還有很多的行業【二】這一周我沒有去實習， 我把我自我找的和家人介紹的單位多做了比較，思考我最終的去向。 但是這幾天我的情緒也是很激動的，主要是我要開始工作了， 雖然上學期也有過實習的經歷， 但是時間很短還沒融入到工作中去假期就結束。 所以這次實習才是我正真好處上的實習， 不明白工作中會遇到怎樣的挫折， 當然我明白這些擔憂都是無用的，不管怎樣這些都是我要經歷的，只有靠我自我去努力了。回憶起在學校的日子， 那里的壓力沒有在社

3、會上的大， 走上社會我們要應對的有很多，比如處理好于同事，領導之間的關系，在學校我們學到的僅僅只是一些理論知識而已，只有在社會上我們才學到真正的知識。雖然，我寫的看似簡單，但這就是我所想，所要做。因為我明白，自我若不拼搏永不會成功 !【三】經過一周的實習， 對公司的運作流程規范也有了一些了解， 雖然還沒有詳細的操作過， 但是在接觸到新的事務不再不知所措， 學會了如何去處理一些突發事件。 比如在接到一些投訴電話的時候， 懂得如何安撫客戶的情緒， 如何進行前期的一個簡單處理等等。 而且從工作地過程中明白了主動出擊的重要性， 在你能夠選取的時候， 就要把主動權握在自我手中。 相信大家剛開始實習的時候

4、， 都做過類似復印打字、整理文檔等的“雜活”，因為剛開始對于公司的工作資料、流程規范還不了解， 所以做“雜活”成了實習工作必做的工作。 雖然工作比較冗雜但是從中也學到不少的東西。 所以說事情是不分大小， 只要用心學習用心辦事，做好份內事，勤學、勤問、勤做，就會有意想不到的收獲。【四】在經歷了一周的打雜工作， 讓我對公司的運作流程規范以及業務有了一個整體的了解， 因此這一周我們的工作資料也有了一個小變化，除了進行簡單的客戶資料整理，還開始負責對一些客戶的回訪工作，在這之前一向認為這是一個很簡單的工作， 因為在學校的時候都已經學習過電話營銷的技巧了， 但是在真正操作的過程中， 發現中間還是有很多小

5、細節需要我們注意的， 比如在初次的回訪中， 盡量不要拖太長時間，一般控制在3分鐘，就就應結束談話，要不會讓客戶產生膩煩心理，同時在交談的過程中，如何自報家門，如何進行一個產品的推介等都是一個小技巧， 因為只有你站在客戶的角度去思考問習題的時候， 客戶才會愿意繼續下次的談話， 如應明確你為它帶來什么利益、做這件事對它有什么好處等，如有可能盡量約見見面的時間，因為很多時候，很多問習題透過見面的交談效果會比僅僅透過電話的交談會好的多，一個能夠透過面談了解到客戶的一個真實的想法，在一些問習題的說明上更具說服力。【五】一周的電話回訪，從生疏到熟練，從一個電話到N個電話的成長，每一天來公司上班就是整理昨日

6、的客戶資料， 看哪些客戶的信息是需要繼續回訪的， 哪些是這周重點客戶， 要通知其別人員去實地造訪的，接下來就要開始一個接一個不斷地電話回訪，回訪的過程是漫長的，結果是令人心寒的， 也許你打了 100 個電話， 只有一個客戶是正面的消息，其他的客戶都是委婉的在回絕，有的甚至是態度惡劣，而那一個正面的客戶也可能隨時的泡湯。最后開始理解前輩們了。經過一周的電話洗禮耳膜開始有了職業病的征兆了， 也同時對于電話產生了恐懼心理， 相信這是每一個電話營銷人員在自我獨當一面后，所要面臨的第一關吧 ! 冗雜、枯燥的電話回訪，但是卻又是務必經歷的。只有在克制這個經歷后才有可能有更大的進步。【六】時間飛逝而過， 轉

7、眼間已經實習一個多月了。 回首過去的幾個星期，學到了很多，雖然中間有些小小的埋怨，但是功夫不負有心人，總算是沒有白白浪費過去的光陰。 這要感謝在我最困難的時候同事給予的鼓勵和幫忙，讓我克制了電話恐懼癥。在他們的幫忙下，我學到了很多課本上所沒有知識， 相信這會是我今后生活工作中的一塊寶藏。有了這一個多月的業務接觸，感覺在拿起電話來也比較上手了，也比較容易調整好心態了。 根據每個月的工作任務， 開始給自我制定周計劃， 開始按章執行， 對于自我的每一步都做出了一個明確的規劃。看似簡單的工作計劃， 卻涵蓋了很多資料， 一個工作計劃務必是可施行的，每一個工作目的不是空話，務必是可實現的，這不單單僅是做給上級看的，更是做給自我看的，只有在實現了一個個目的之后，工作才會更有動力。【七】經過將近一個月的電話回訪工作后， 除了總結報告之前的工作狀況， 以及對此的一些小結， 這一周我們有更艱巨的任務跟老員工一齊去造訪客戶 （ 而這也就是我們下一個階段的工作重點了 ） 。在出發地前一天我們就要將材料準備好， 不單單僅是書面上的材料更重要的是你腦袋里的材料， 在了解清楚客戶背景資料后， 要明確我們交談的資料要點， 這次我們交談所要到達的結果是什么等等都要在心里有一個簡單的規劃。 當然這些只是一些要點，更重要的是交談的技巧等等。當然以上所談的那些， 老員工是不會告訴你的，比如他這次要談