1、管理與信息化診斷調研問卷IT規劃調研分卷創建日期：2022-03-03確認日期：2022-03-03當前版本：1.0第一部分 公司戰略、組織與流程問卷 訪談人： 職位： 一、公司總體情況1、 公司簡介公司名稱：_公司性質：_公司行業類型：_2、公司架構是否為集團企業（是，否）公司所屬子公司（部門）的數目：_:公司信息部門的組織結構及其職能：_公司在職員工的總人數：_，其中職員_人，職工_人。3、IT管理現狀及期望1、 公司對IT管理非常重視，已經或開始請咨詢公司進行咨詢，咨詢公司是_咨詢的內容包括：IT與企業戰略結合 IT投資方向 IT管理運做體系IT基礎建設 其它_2、 公司對IT資源管理很

2、重視，即將引進咨詢公司進行咨詢，咨詢公司將是_咨詢的內容包括：IT與企業戰略結合 IT投資方向 IT管理運做體系IT基礎建設 其它_3、 公司期望提升人力資源管理，但目前尚無引進咨詢計劃，主要由IT部進行管理提升工作，本年度工作的重點是：IT管理關鍵流程梳理 IT戰略規劃 IT基礎建設 IT人才建設IT應用系統框架 其它_4、IT應用系統現狀及期望1、 IT應用系統非常重要，目前已有應用系統，且1.1應用系統有：整體ERP系統 CRM HR 財務 物流 其它_1.2系統應用程度： 能夠發揮一定作用，但主要只是數據的記錄，而且功能比較單一； 目前使用的系統不錯，發揮較大作用； 有系統，但基本沒用

3、起來,主要工作還是手工和Excel，打算置換2、 認為IT應用系統非常重要，當前還沒有應用系統，或系統非常簡單，打算上系統，重點考慮：整體ERP CRM HR 財務物流 其它_3、 對IT應用系統的期望（可多選）： 提高效率，并降低工作的重復操作、復雜計算及錯誤率，提高整體工作績效； 實現管理規范化，使業務流程清晰明確，并使管理制度有效執行； 為高層管理人員提供真實、及時、準確的數據，為公司決策提供專業支持； 促進IT專業管理，使流程標準、業務規范等專業管理方法得以實現； 前期有通過咨詢公司對企業IT管理進行了管理提升，期望通過系統，使咨詢方案得以落地和有效執行； 系統可以涵蓋企業的各個環節，

4、實現企業管理工作的流轉自動化、業務流程規范化、管理工作系統化，在公司搭建一個管理的信息化平臺。其他：_第二部分 現有信息系統運作評估問卷訪談人： 職位： 一、企業IT部門狀況 1. 請簡述貴公司組織架構（或提供組織結構圖附件）。_2. IT部門在貴公司的地位如何？¨ 很重要¨ 一般¨ 不重要，只是提供服務¨ 沒有專業的IT部門¨ 其他：_3. 貴公司是否有長期的IT投資規劃？¨ 是 ¨ 否4. IT部門的工作職責您是否清晰？¨ 是 ¨ 否5. IT部門提供的服務是否讓您覺得有價值¨ 是¨

5、; 否二、應用系統 1.您使用的應用系統有那些： 整體ERP CRM HR 財務物流 其它_2、您覺得目前使用應用系統是否滿足您的工作需要？¨ 是¨ 否¨ 其他（請注明）_3、您對目前應用系統的服務供應商提供的服務滿意嗎？¨ 是¨ 否4、您是否愿意學習新的應用體統¨ 是¨ 否三、其它1.其它（請注明未調研到的項目）_第三部分 企業IT部門訪談 訪談人： 職位： 1、信息化建設情況1. 請問貴公司網絡及計算機設備的建設與使用情況如何？1.1 計算機購置情況：臺式PC機數量_臺，筆記本電腦_臺，服務器_臺1.2 網絡建設情況:

6、沒有建設企業內部網絡 擁有一個及一個以上的局域網，但彼此不相互聯通 建成Intranet 建成Extranet1.3 互聯網使用情況上網方式：沒有上網 撥號上網 寬帶（ISDN、ADSL等） 專線（DDN等） 其他 1.4 網絡及計算機主要用途：文字處理 互聯網瀏覽與郵件收發 遠程數據交換 應用管理軟件系統 網絡營銷2. 軟件應用情況2.1數據庫： MS-SQL Orcale DB2 Sysbase 其他_2.2操作系統： Windows Unix 其他_2.3管理軟件（HR）： 自行開發 國外軟件 國內軟件 無2.4管理軟件（供應鏈）： 自行開發 國外軟件 國內軟件 無2.5管理軟件（財務）： 自行開發 國外軟件 國內軟件 無3.管理軟件應用程度及應用效果3.1 管理軟件系統的應用狀況 全面運用 部分系統使用 勉強使用 沒有使用 不清楚3.2 管理軟件應用效果 成效顯著 效果正常 效果較差 效果很差 不清楚3.3 對公司信息化需求的滿足程度 全面提高了企業的效率與經濟效益。 效益和效率提高的并不是特別明顯，某些方面還需要提高和改善。 效益與效率沒有提升，甚至部分下降。 效益與效益下降。