1、高品質文檔2022年實習報告5000字 每個高校生都要經過一段時間的實習期。每當實習結束后，大家都將要向學校遞交一份實習報告。那么，怎樣寫好一篇實習報告呢?接下來是為大家推舉的一篇實習報告范文5000字，供大家參考學習。 時間荏苒，瞬間即逝。轉瞬間高校生活已剩最終半年。然而一切如夢初醒，揉揉眼就面臨著要離開生活學習了四年的母校，踏入社會接受社會考驗的時候了。 為增加實踐閱歷，我利用學校支配的課程實習時間，再依據自身的優勢及專業力量，找到了相關于本專業的實習單位及崗位。并在規定的時間內在企業完成相關的實習任務。 經伴侶的關心，我有幸在海口xx旅行社進行為期兩個月的實習生活。我很感謝伴侶以及公司給

2、我這樣的難得機會，同時由衷地感謝公司同事在此期間對我無微無至的照看以及關心。 XX年1月1日-3月1日，我在海南省海口市xx旅行社進行了為期兩個月的實習活動，在實習期間，我主要以旅游市場調研和辦公室文秘類工作為主。在這兩個月的實習工作中，我得以親身體驗社會，學到了許多在課堂上學不到的學問，并獲得把課堂教學的理論學問與社會實際實踐相結合的機會。通過這次實習，我對旅行社的經營、管理及組織結構有了初步的了解，在實踐中使我熟悉到旅游業的一些基本狀況，以及其對地區乃至國家經濟進展的重要性，并補充了自己有限的理論學問，提高了實際的操作力量。 一、實習單位簡介 海南xx旅行社有限公司位于海南省海口市大英路6

3、9號嘉茂大廈3樓，是經過國家旅游局、海南省旅游局批準，省工商局注冊的具有法人資格的私營專業旅游企業，是足額交納旅游質量保證金的單位，注冊資金50萬元。被評為“海口市十佳國內先進旅行社”，在XX年3月全國旅游業消費者滿足度調查活動中被中國旅游監督管理委員會評為“全國旅游業十佳信譽單位”。 公司擁有一支職業道德良好、業務水平高的業務策劃人員及訓練有素、嫻熟各種語言、服務水平高的專業帶有隊伍，數名導游歷年來被評為“海口十佳導游”稱號。公司秉承“來賓至上，信譽第一、優質服務”為宗旨，竭誠為旅客供應“食、住、行、游、購、娛”等一條龍最佳服務。 我從1月初應聘進入公司至離開，員工穩定在80人左右，公司主要

4、業務為專業海南地接，方案團隊，常規純玩散客，會議自由人，高爾夫，自駕車等。 二、實習主要目的 在海南學習生活了四年，對海南省也有個一個也許的了解。海南省作為一個島嶼，四周環海，氣候怡人，具有得天獨厚的旅游資源，海南省的旅游業進展前景特別的美妙。我學的是市場營銷專業，平日里上課很少涉及旅游方面的學問，出于對海南旅游進展前景的看好，我平常常常看些有關旅游方面的書。旅行社作為旅游業的承載者，具有極其重要的戰略意義。所以，這次畢業實習單位我選擇旅行社，盼望通過社會實踐，能對海南旅游業有更進一步實質性的了解。同時，在實習過程中留意培育自己的自學力量、動手力量、理解力量、為人處事力量以及思維力量等。進一步

5、鞏固和理解在課堂及書本上所學的學問，培育和提高理論聯系實際的力量，更好的為建設社會主義宏大事業而奮斗。 三、實習內容及收獲 (一)辦公室文秘類工作 由于第一次較正式的步入社會，走進公司上班，加上領導對自己的詳細工作力量等方面不是很確定，所以在xx旅行社實習的第一個月里，公司并沒有安排什么重要的任務給我，僅僅是一些辦公室里雜亂的工作，比如：取文件，送文件，打印，接電話，打掃衛生，整理辦公室，倒開水等。雖然這些只是雜亂的小事，但我并沒有抱著隨便的態度，而是對每件事都很仔細的去處理，我個人覺得連小事都不能做好的人，就別提做什么大事了! 經過一個月基礎性的工作后，我與公司同事和領導進行了相互了解，彼此

6、間建立了肯定的信任感和親近感，并且使我學會了肯定的社會交際，提高了自己為人處事的力量。 (二)旅游市場調研 隨著市場經濟的不斷進展，市場營銷學正不斷地向旅游行業滲入，現已形成了旅游市場營銷學，并漸漸地完善。市場調研作為市場營銷的一部分，有著最為基礎和重要的意義。 在公司實習期間，我有幸得到了一次實踐性地市場調研活動，真是興奮之極。在學校里，常常聽老師講些有關市場營銷和市場調研的理論學問，間或有些試驗性地模擬調研，但從沒有過如此正式地社會調研。對我來說，這次肯定是一個把四年來所學的理論學問與社會實踐相結合的絕佳機會，所以我本人特別的慎重與仔細。 在做市場調研的整個過程中，我表現得相當活躍與樂觀。

7、調研前期進行了調查問卷設計，以及調研對象分析，許多觀點還得到了上級和同事的認可與贊許。市場調研中期，也就是正式有對象性的社會調查，我和同事們以小組的形式進行，按區域安排，我所在的小組負責海甸島一塊。我們接到任務后，我提議以街區為單位，每人負責一部分，分頭行事，完成后到kfc集合，這樣可以有效利用人員，在最短的時間內完成任務，同事們都表示同意。于是，布滿激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開頭了。回到公司，我們進行問卷統計與分析后，把結果交給了負責人。領導看了市場分析后對我們贊揚了一翻，晚上還請大家去happy。 經過此次調研活動，我對海南旅游市場有了更進一步的熟悉了解，特殊是顧客這一塊，也對自

8、己有了更深的熟悉，發覺了很多不足之處，需要更努力地不斷學習提高。 四、對海南旅行社進展的一些想法及建議 雖然第一次進旅行社工作，并且僅有短短的兩個月，但通過近期的觀看與思索，以及平日在學校里老師悉心的訓練，我對海南旅行社的進展也有一些粗淺的想法與建議。 目前，海南旅行社主要面臨著三大問題： 第一，同行業激烈的競爭。從海南建省并確定旅游業為海南經濟支柱性產業之一到現在，包括大大小小，國內國際的旅行社不下160家，特殊是90年月，海南省經批準注冊的國內、國際旅行社達1千多家。面對一個海南，在有限的旅游資源開發下，共同存在著如此多的競爭者。所以，海南旅行社面臨著極為激烈地競爭。 第二，優秀員工流失問

9、題。現在許多企業都面臨著一個共同的問題，那就是優秀員工的流失，旅行社作為服務性企業，人員具有高流淌性。我在公司實習的短短二個月中，就有一位優秀的導游想離開，但不知道經理用了什么方法留住了她。這不是一個小問題，人才的流失將帶來一系列問題，如企業機密泄露，客戶流失，成本上長升等。所以，旅行社應當重視這一問題。 第三，旅游市場混亂。信任到海南旅游過的人，都知道海南旅游市場的大致狀況。從“12.1”大事，到黑導，宰客現象，海南旅游市場其實處于一種相對混亂的狀態。但是近年來，經過政府對市場進行的各種調控后，現在稍有好轉。不管哪一行業，市場混亂將增加企業很多額外的成本，嚴峻地將導致企業滅完。 面對以上問題旅行社該做些什么呢? 1、優化旅游路線，提高旅游服務質量。 2、做好客戶服務，讓顧客快樂地來，滿足地走。 3、開發新的旅游資源，制造競爭優勢。 4、做好人員管理，降低人力資源成本。 5、完善企業管理制度和人力資源管理制度，留住人才。 6、塑造旅行社企業文化，樹立企業形象。 7、規劃旅游市場，制定營銷策略，明確產品定價，做好市場宣揚與營銷管理。 五、實習總結 通過在xx旅行社