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文檔簡介
1、廣州地鐵管理信息系統規劃及方案設計項目業務流程調查表廣州市地下鐵道總公司漢普管理咨詢(中國)有限公司填表人曾健敏項目組簽字所屬總部(部、室)資源總部綜合部二級部門領 導簽字項目組簽字日期2001-04-17日期填表說明:1 本項目是根據廣州市地下鐵道總公司發展戰略規劃和信息技術 的發展,結合實際的資源約束,制定科學、系統、先進、具有 較高操作性的管理信息系統規劃,為未來廣州地鐵總公司信息 系統的建設提供依據和藍本。2本項目中需要對總公司所屬部門及3個子公司的業務現狀流程進行識別、描述、分析;流程優化潛力的評估、選擇、優化建 議等,同時需要對管理信息系統需求進行收集、整理、分析, 為后期進行管理
2、信息系統規劃和方案設計時,提供基礎信息。3 本文檔下發到廣州市地下鐵道總公司11個職能部門和3個子公司,共計14份。4. 請總部領導分發到所轄各部室,并由二級部門領導指定專人負 責填寫。5. 本調查表的內容以電子文檔形式提供。電子文檔名稱格式統一 由地鐵項目組制定。6. 作為附件請提供目前工作中使用的書面表單。7 .在2001年4月17日10: 00前提交到綜合部林德輝處。8.各部門如有疑問請聯系漢普項目組魏威,電話8310660&10.本項工作已納入2001年度經營管理目標考核范圍流程名稱:公文內簽(總公司)流程流程目的根據總部的文件運作程序,為加強廣州市地下鐵道總公司資源開發事業總
3、部的文 件內簽管理工作,明確有關文件運轉管理規范。適用范圍本流程用于地鐵總公司資源開發事業總部流程描述(附流程圖)見所附(提交的)流程圖“公文內簽.vsd ”流程圖中活動說明:活動說明處理方式(手 工、傳真、電 話、系統等)活動中信 息系統的 名稱輸入文檔輸出文檔活動監控要點活動1附上總公司簽報紙, 填上主送、抄送及會 簽單位手工活動2部門負責人簽名手工活動3綜合部登記、文字把關手工活動4總部領導審核手工活動5總公司其他部門會簽手工活動6總公司辦公室登記簽 收手工活動7總公司領導批示后退 還文件手工活動8綜合部將意見整理后 送總部領導閱示手工活動9根據總部領導意見將 復印件退回送批部門手工活動10流程評價一、您認為現有業務流程存在哪些問題?可以從成本,響應速度,周期,內部客戶及外部客戶的 滿意度角度等進行分析1. 無2.3.二、假如本流程中涉及信息系統,請回答以下問題:1. 你認為信息系統的支持對本流程:(非常重要/重要/無關緊要)重要2. 你認為當前信息系統對流程的支持:(滿足要求/需要改進/無法使用)需要改進3 你認為流程中有哪些活動可使用信息系統進行自動化,或由信息系統
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