1、部分使用指紋及生物識別的酒店:- Equotorial Melaka Biometric fin ger sea n (Bravo 5 from Elsys)- Easti n Hotel Biometric Sea n (Bravo 5 from Elsys)- Man dari n Orie ntal Irish sea n- Sun way Hotel and Resort Biometric fin ger sea n (Bravo 5 from Elsys)使用考勤機和Orisoft HRM系統(tǒng)配合進行日常考勤的：«All Seaso ns Chia ng Mai«

2、; Baa n Bora n Chia ng Rai Co Ltd« Banyan Tree Spa Sha nghai* Banyan Tree Resorts & Spas (Thaila nd) Co Ltd* Challe nge Property Co Ltd« Cen tara Karon Resort Phuket* Cen tara Kata Resort Phuket* Cen tara Udon Thani Hotel* Cen tara Villas Samui* Cen tral Plaza Hotel Public Co Ltd* De P

3、alma Hotel Ampa ng* Dorsett Rege ncy Hotel Kuala Lumpur* Doubletree by Hilt on Hotel Kuala Lumpur* Easti n Hotel* Erawa n Hotel Public Co Ltd* Federal Hotels Sdn Bhd* Four Points by Sherat on Kuch ing Hotel* Four Seas ons Hotel Ban gkok* Four Seas ons Resort Chia ng Mai* Four Seas ons Resort Koh Sam

4、ui* Four Seas ons Resort Lan gkawi* Gra nd Dorsett Suba ng Hotel* Grand Mille nnium Kuala Lumpur* Han sar Samui Compa ny Ltd* Hilt on Kuala Lumpur Hotel* Hotel Equatorial Melaka* Hotel Ista na Kuala Lumpur* Hotel Novotel Ban gkok Suvar nabhumi Airport* Hotel Novotel Chumphon Beach & Golf Resort*

5、 Hyatt Rege ncy Kota Kin abalu* Hyatt Rege ncy Kua ntan* Kata Group* KC Resort and Over Water Villas* Lagu na Banyan Tree Ltd«Lan gkawi Isla nd Resort* Le Meridien Kota Kin abalu, Sabah* Le Paris Hotel & Resort« Majestic Gra nde Sukhumvit Ban gkok* Man dari n Orie ntal Kuala Lumpur

6、1; MBK Hotels & Resorts Co Ltd«Mercure Path ong Phuket«Mille nium Hilton Ba ngkok Hotel« Nikko Hotel Kuala Lumpur* Novotel Kuala Lumpur City Centre« One World Hotel* Outriger Lagu na« Pan Pacific Kuala Lumpur In ter nati onal Airport« Park Plaza Sukhumvit Ban gkok*

7、Pearl In ter nati onal Hotel Kuala Lumpur* Rasa nanda Pha ngan Isla nd Resort* Ratila nna Riverside Spa Report Chia ng Mai* Ren aissa nee Kuala Lumpur Hotel* RRB Group Private Co Ltd* Sere nity Resort & Reside nces* Shan gri-La Rasa Ria Resort Kota Kin abalu* Sha ngri-laTa njung Aru Resort Kota

8、Kin abalu* Sherato n Hua Hin Resort & Spa* Sherat on Imperial Kuala Lumpur* Siam City Hotel Ba ngkok* Siam Kemp in ski Hotel Ban gkok* Siripa nna Villa Resort Chia ng Mai* Sofitel Cen tara Gra nd Resort & Villas Hua Hin* Sukhumvit City Co Ltd* Sunway Resort Hotel & Spa* Thai Wah Plaza Co

9、 Ltd* Thany apura Man ageme nt Service Ltd* The BanjaranH otspri ngs Retreat* The Sauja na Hotel Kuala Lumpur* Villa Lawa na Resort & Spa Koh Samui* YTL Hotel & Properties奧利速Orisoft HRM 案例1-吉隆坡希爾頓酒店作為全球管理軟件領(lǐng)導(dǎo)廠商Exact Software集團旗下的人力資源管理系統(tǒng)（HRM ）旗艦產(chǎn)品，Exact Orisoft （易科 奧利速）已擁有近二十年的專業(yè)人力資源管理系統(tǒng)領(lǐng)域的行

10、業(yè)經(jīng)驗，為眾多知名酒店集團提供了成熟的HRM整合解決方案和服務(wù)，包括凱悅、萬豪、四季、東方文華、悅榕莊等國際知名酒店集團，而位于馬來西亞吉隆坡的希爾頓酒店則是 其中的使用代表和典范。令人艷羨的世界頂級奢華酒店希爾頓酒店集團是全球酒店業(yè)的楷模。在全球80多個國家總計有2 , 800多家酒店、配置了 495 , 000套房間，并在全世界擁有15萬名員工。希爾頓酒店家族沿襲了酒店創(chuàng)建者康諾德希爾頓(Conrad Hilton )的處事哲學(xué)，”讓世界充滿了賓至如歸的光和熱將是我們永恒的責(zé)任。"公司為其獨特的服務(wù)品質(zhì)命名為"賓至如歸"(be hospitable )，這也使

11、希爾頓成為了最知名并最被人們認可的酒店。這個經(jīng)營理念是希爾頓酒店家族品牌所傳遞的友好和寬容大方信息的源泉。吉隆坡希爾頓酒店于 2005年9月開幕，坐落于馬來西亞首都最繁華的金融商業(yè)中心，緊鄰最熱鬧的星光大道，現(xiàn) 代化的建筑獨樹一格。該酒店是亞洲希爾頓酒店集團的旗艦，也是吉隆坡的地標之一，酒店樓高35層，提供五種設(shè)備齊全的客房510間，酒店商務(wù)娛樂設(shè)施繁多，包括商務(wù)中心、行政休息室以及13個不同大小的會議室、美容院、溫泉、蒸汽浴室和兩層的健身俱樂部。面積達926平方英尺的時尚套房，設(shè)有獨立起居室、工作及用餐區(qū)，豪華套房設(shè)有落地窗，DVD播放機和家庭影院系統(tǒng)及嵌入式電視。酒店以擁有400英尺長的自

12、由形態(tài)游泳池而著稱，讓客人能盡情地暢泳和休閑地享受日光浴。尋求高效的信息化系統(tǒng)和高素質(zhì)的服務(wù)團隊為賓客提供五星級服務(wù)的同時，希爾頓酒店也向其員工做岀職業(yè)發(fā)展的承諾，務(wù)求最大限度激發(fā)員工的積極性，發(fā) 揮員工的潛能，從而建立員工的忠誠度和歸屬感，幫助員工獲得事業(yè)上的成功，更成就了杰岀的酒店品牌。而在背后推 動著這一切順利實現(xiàn)的除了希爾頓以人為本”的用人策略和管理方式，人力資源管理信息系統(tǒng)充當(dāng)了必不可少的支持作用。吉隆坡希爾頓酒店擁有逾500名員工的精英團隊。具有國際化管理眼光的酒店管理層在酒店成立不久，便開始尋覓和現(xiàn)代化管理相匹配的人力資源管理解決方案，經(jīng)過需求整理結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H情況考慮，希爾頓把需

13、求概括為幾方面：建立簡潔易用的人事信息數(shù)據(jù)庫，并且能形成報表，為人力資源的統(tǒng)計和分析提供強大的支持；符合酒店相對復(fù)雜的考勤和工資計算要求，根據(jù)考勤數(shù)據(jù)自動計算不同輪班工資；員工能通過門戶登陸人事系統(tǒng)，了解和個人相關(guān)的假期、薪資并且能維護個人信息；人事部從大量重復(fù)繁瑣的工作量中解脫岀來，騰岀更多的時間專注于人力資源的發(fā)展和規(guī)劃；具備國際化人才管理理念以及酒店行業(yè)豐富的實施和服務(wù)經(jīng)驗，功能設(shè)計具備可拓展性。在深入剖析了對系統(tǒng)的需求，并重點調(diào)研了多家解決方案提供商以后，希爾頓最終將目光投向了Exact Orisoft提供的方案和服務(wù)。強大而靈活的人力資源管理解決方案在洞察了希爾頓的人事管理現(xiàn)狀，通過

14、和酒店人力資源部各個級別員工的溝通，Orisoft向希爾頓提供了一套針對其各項需求的解決方案，幫助希爾頓進行人力資源管理的信息化建設(shè)，它包括以下功能模塊：員工信息管理、休假管理、 信件文書管理、安全管理、員工薪酬管理、員工考勤管理、事務(wù)提醒預(yù)警模塊、員工自助服務(wù)等。統(tǒng)一管理員工信息是實現(xiàn)人力資源信息化管理的基礎(chǔ)，酒店每一名員工的所有相關(guān)資料可以一站式地在系統(tǒng)中創(chuàng)建、 存儲、訪問和維護，人事部能通過系統(tǒng)追溯每位員工在酒店的工作歷史，包括其職位變更日期、工作崗位及薪金變化， 還可利用系統(tǒng)輕松創(chuàng)建多種內(nèi)容詳實的報表以供管理層評估和決策。酒店行業(yè)的考勤管理尤為復(fù)雜，為了照顧來自全球各地的賓客口味和飲食

15、習(xí)慣，希爾頓共設(shè)有5個餐館和2個酒吧,不同餐飲場所的員工都有不同的工作時間，即使在同一個餐館，不同級別崗位的員工也會有不同的考勤要求。Orisoft的考勤管理功能（TMSwin ）可直接處理從考勤機導(dǎo)岀的數(shù)據(jù)，編排管理不同類型的輪班并自動計算工資、加班時間和加 班津貼，內(nèi)置了多個模板報表以便分組統(tǒng)計岀勤數(shù)據(jù)。讓煩瑣的考勤管理變得簡單而輕松。工資處理流程也是希爾頓重點關(guān)注的需求，因應(yīng)酒店現(xiàn)有的復(fù)雜工資架構(gòu)，Orisoft的薪酬管理系統(tǒng)（Paywin ） 能處理完整的工資功能，可設(shè)置基本工資、加班費、獎金、津貼等的不同截止日期，靈活地自定義各種規(guī)律公式自動計算 工資，它具有強大的數(shù)據(jù)合并功能，作為

16、人力資源規(guī)劃的一項分析工具，生成報表提交給管理層以便進行人力成本分析。 在確保工資計算準確性的同時極大地簡化了工資處理流程。Exact Paywin獨具特色的服務(wù)點數(shù)”系統(tǒng)完美地滿足了希爾頓酒店的工資計算特點。在酒店內(nèi)服務(wù)的員工都擁有自 己的服務(wù)點數(shù)”，員工完成不同的工作將會得到不同的點數(shù)，而員工的獎金和自己的服務(wù)點數(shù)”緊密地聯(lián)系在了一起：員工可以通過自己的服務(wù)點數(shù)在酒店收取的服務(wù)費中提成。這大大激發(fā)了員工的積極性，同時也將酒店的人事管理統(tǒng)一 起來，方便了管理。在國際化先進管理理念驅(qū)動下，希爾頓非常重視對員工的激勵和歸屬感培養(yǎng)。Orisoft的員工自助服務(wù)模塊-ESS可以讓員工通過網(wǎng)絡(luò)瀏覽器訪

17、問系統(tǒng)，處理休假、報銷、培訓(xùn)等申請，查看及維護個人檔案，了解酒店近期的公告事件， 當(dāng)酒店有空缺職位時，員工會得到通報，并可通過系統(tǒng)向人力部門提交申請。一方面減輕了人事部員工的信息傳遞工作， 另外也加強了員工的自我服務(wù)意識，使人性化的管理更暢順高效。Exact Orisoft還集成了眾多先進功能模塊，如招聘模塊，可管理整個招聘流程，包括招聘廣告管理、應(yīng)聘信息管理、 支持在線申請職位等；培訓(xùn)模塊，可綜合管理培訓(xùn)計劃的各項信息包括課程、日程安排、參和者、教材、預(yù)算等；以及 員工職業(yè)生涯規(guī)劃模塊和組織機構(gòu)圖功能等，以便滿足希爾頓未來對人事管理的拓展需求。Exact Orisoft和吉隆坡希爾頓共譜高效

18、人事管理新篇章經(jīng)過數(shù)月實施，希爾頓的人力資源管理系統(tǒng)已運作正常，為希爾頓處理了大量的日常勞資事務(wù)，優(yōu)化了各項人事管 理流程，各式各樣的排班考勤數(shù)據(jù)都一目了然。正如希爾頓人力資源部門負責(zé)人的感言：“Orisoft的這套系統(tǒng)非常靈活，它擁有的很多實用的功能可以很好地滿足我們的需求。而且這套系統(tǒng)很穩(wěn)定，Exact Orisoft的支持人員也能及時有效地幫到我們。”最近，希爾頓和Exact Orisoft延續(xù)了服務(wù)支持協(xié)議，這不僅代表了希爾頓對Orisoft解決方案的充分認可，也是對Exact的服務(wù)質(zhì)量和效率給予了極大的肯定。能為希爾頓實現(xiàn)卓有成效的人力資源信息化管理，Exact深感欣慰和榮幸，同時也

19、滿懷信心，以其成熟的酒店行業(yè)人力資源管理解決方案和經(jīng)驗，繼續(xù)服務(wù)于全球各地的高級酒店旗艦。奧利速 Orisoft HRM 案例2-吉隆坡 One World 酒店這是由大馬人創(chuàng)設(shè)的國際豪華產(chǎn)業(yè)，我們用大馬的熱情歡迎大家到來。”這是OneWorld酒店董事拿督張昌鴻在開幕式的講話，也是 One World酒店自營業(yè)以來傳承的精神理念。One World酒店耗資3億馬幣，約合6億人民幣，作為馬來西亞最高級別的酒店之一，其設(shè)計獨具匠心，樓高20層，設(shè)在八打靈再也市中心，是歐洲有名的 WORLDHOTEL成員之一，具備五星級酒店特色，客房多達438間、5間創(chuàng)意酒店及逾4000平公尺會議及活動空間。如此

20、規(guī)模宏大的酒店，勞動力會非常密集，容易形成人員分散，上傳下達不一 致的現(xiàn)象，擁有一個行動高效的人力資源管理系統(tǒng)，顯然非常重要。經(jīng)過全面詳細的調(diào)研選型，OneWorld酒店最終選擇了 Orisoft人力資源解決方案。Orisoft是一個創(chuàng)新的，以人”為 中心的人力資源管理解決方案，它通過培養(yǎng)和提高企業(yè)員工、用戶的能力使企業(yè)的人力資本得到優(yōu)化，能夠幫助企業(yè)以 最優(yōu)化、最高效的方式進行人力資源的管理。Orisoft科技公司隸屬于全球商業(yè)管理解決方案領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)商Exact公司，Exact公司于近期在中國市場隆重推出了 Exact HRM解決方案。而其前身 一一Orisoft人力資源解決方案已經(jīng)為多

21、家知名公司所使用，遍布制造、政府、醫(yī) 療、金融、酒店服務(wù)等眾多行業(yè)，并獲得了很高的贊譽。同一個世界，同一個夢想 ” ExactHRM通過Orisoft解決方案為馬來西亞 oneworld大酒店傳遞了象征著 友好"和諧"和 夢想”的綠色橄欖枝。以O(shè)risoft產(chǎn)品為主要內(nèi)容的 ExactHRM解決方案能幫助酒店集中進行人力資源管理，提供具有完整的人力績效管 理功能，其中招聘功能提供了一整套的流程從人力資源需求、需求批準、廣告預(yù)算需求、預(yù)算需求批準、查詢最合適的 內(nèi)部候選人、安排面試、監(jiān)控結(jié)果和檢查職位申請狀態(tài)等。并可以生成相關(guān)面試/職位書。可以使酒店了解何時投放職位廣告能得到

22、最佳收益，也能夠通過系統(tǒng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計篩選岀最合適的職位申請人。培訓(xùn)功能可以自動將酒店員工個人技 能/勝任狀況和職位要求進行匹配，簡化培訓(xùn)需求確認過程。可以自定義培訓(xùn)前后的問卷和評估，酒店管理層可以評估 培訓(xùn)整個過程的效率和培訓(xùn)人員的表現(xiàn)。通過內(nèi)置的存儲功能，可以追蹤到實時的信息，包括培訓(xùn)資金、申請人、培訓(xùn) 設(shè)施使用和安排信息等。職業(yè)規(guī)劃功能可以使酒店員工清晰地查看到自己的職業(yè)路線規(guī)劃圖，根據(jù)自己的能力和長處明 白自己下一步"會怎么樣。作為Orisoft的另一核心功能薪酬管理是一套具有良好用戶界面的工資系統(tǒng)，它能處理完整的工資功能，從采集酒店員 工信息、計算工資/薪金到文檔記錄。它還能作

23、為人力資源規(guī)劃的一項分析工具，生成報表提交給相關(guān)管理層。它為津 貼、/扣減/加班/假期等設(shè)置了規(guī)律公式，可進行外幣換算，制定基本工資、加班費、獎金、津貼等的不同截止日期，具Orisoft方案中的時間管理功能則用于管理酒店員工岀勤記錄，功能豐富簡單易用。可設(shè)置多個輪班，可計劃精確到按小時支付的工資類型，可按每日和每周計算加班費，編排不同類型的輪班，自動執(zhí)行任務(wù)和時間跟蹤提醒。相信在以O(shè)risoft產(chǎn)品為主要內(nèi)容的 Exact HRM解決方案的幫助下，馬來西亞one world大酒店定能提供高水準的服務(wù),將休閑、娛樂和家的濃情在這里蔓延，讓酒店員工和顧客享受到家一般的歸屬感。奧利速Orisoft

24、HRM 案例3-吉隆坡文華東方酒店體現(xiàn)東方文化智慧的 HRM系統(tǒng)經(jīng)過一段時間的周密評估，酒店的HRM系統(tǒng)項目人員認為 Exact Orisoft “以人為本”的解決方案和管理理念和文華東方酒店所倡導(dǎo)的人才管理價值觀非常符合，同時Orisoft對酒店業(yè)務(wù)需求的深刻理解，也促成了雙方的合作，文華東方酒店決定實施 Exact Orisoft人力資本管理系統(tǒng)。其中，核心的HCM模塊包括員工檔案管理、職位信息管理、信件文書管理和安全管理；Unified PAY模塊配備了完整的工資處理流程功能；Unified TMS用于管理員工考勤記錄；另外針對酒店的個性化要求，還選擇了報銷管理、福利管理、勞資關(guān)系管理等

25、模塊。利用HCM核心模塊的員工信息管理功能，酒店每位員工的所有相關(guān)資料可以一站式地在系統(tǒng)中創(chuàng)建、存儲、訪問和維護，職位信息管理功能可讓人事部選擇不同類型的字段和各種排序方式輕松快捷地創(chuàng)建多種報表，以供進一步分析和決策。安全管理器可精確地限制每個授權(quán)用戶可查看的內(nèi)容，以保障HR系統(tǒng)的機密性。信件管理使用可協(xié)助人事部門把各種格式的書信和員工數(shù)據(jù)合并，按需生成加薪、晉升、紀律等通知函。Unified PAY是一套具備友好用戶界面的工資系統(tǒng)，它能因應(yīng)酒店等服務(wù)性行業(yè)獨特的復(fù)雜薪資體系架構(gòu)，設(shè)置基本工資、加班費、獎金、津貼等的不同截止日期，靈活地自定義各種規(guī)律公式自動計算工資。它具有強大的數(shù)據(jù)合并功 能

26、，作為人力資源規(guī)劃的一項分析工具，生成報表提交給管理層以便進行人力成本分析。在確保工資計算準確性的同時 極大地簡化了工資處理流程。酒店業(yè)對于員工考勤管理同樣具有較為復(fù)雜的行業(yè)需求，Unified TMS能很好地和考勤機結(jié)合，為員工岀勤記錄管理提供強大的便利支持。為了照顧來自全球各地的賓客口味和飲食習(xí)慣，文華東方酒店設(shè)有6個餐廳，可以提供地中海風(fēng)味和中國風(fēng)味的不同美食，不同餐飲部門的員工都有不同的工作時間，即使在同一個餐館，不同級別崗位的員工也會 有不同的考勤要求。TMS可直接處理從考勤機導(dǎo)岀的數(shù)據(jù)，編排管理不同類型的輪班并自動按照預(yù)設(shè)公式計算工資、 加班時間和加班津貼，內(nèi)置了多個模板報表以便分組統(tǒng)計岀勤數(shù)據(jù)，避免因手工輸入錯誤而引起的勞資爭議福利模塊可允許用戶根據(jù)級別、類別和年齡組預(yù)先設(shè)定好標準的福利計劃，每當(dāng)有新員工加入酒店，系統(tǒng)即能根據(jù) 其資格分配相應(yīng)的福利計劃。報銷管理模塊可讓用戶自定義豐富的報銷類型和預(yù)算分配，酒店員工和其家屬的報銷內(nèi)容 可以分開獨立計算；系統(tǒng)提供了各種重要報表包括月度報銷報告、按百分比統(tǒng)計的報銷總覽等，極大地提高了報銷流程 的準確性和便利性。現(xiàn)代酒店業(yè)日益重視員工培訓(xùn)， HCM的培訓(xùn)模塊不僅能綜合管理培