1、酒店好評(píng)回復(fù)語酒店好評(píng)回復(fù)語 酒店好評(píng)回復(fù)語 2017-04-19 07:09:22 來源網(wǎng)站:螞蟻網(wǎng) 本文移動(dòng)端:酒店好評(píng)回復(fù)語 篇一:回復(fù)買家好評(píng)模板 回復(fù)買家好評(píng)模板: 1 感謝親的光臨，親的滿意，就是我們最大的欣慰，最大的回報(bào)。小店會(huì)更加努力做好小店還有戶外活動(dòng)功能性的手表和戰(zhàn)術(shù)筆，質(zhì)量和服務(wù)也一樣是杠杠滴哦，為您的戶外活動(dòng)保駕護(hù)航，為您的戶外活動(dòng)增添一份安全和快樂，定不負(fù)您的期待歡迎您的再次光臨 2 感謝親的光臨，親的滿意，就是我們最大的欣 同樣的價(jià)格我們比質(zhì)量/同樣的質(zhì)量我們比服務(wù)/同樣的服務(wù)我們比信譽(yù)/ ? ? . 合作愉快? . ? ? ? ?.? . 非常好的買家,謝謝光臨并

2、期待您的再次光臨! 6 親愛的買家您好，感謝您對(duì)我們的支持如果收到寶貝有什么問題，可以即可與我們聯(lián)系，我們將竭盡全力為您解決如果我們有什么地方做的不足，也歡迎您指正，我們將虛心接受，努力打造滿意百分百網(wǎng)店 7 感謝您一如既往的支持，感謝您和我們一起見證藍(lán)冠的輝煌，我們將不斷完善，爭(zhēng)取做的更好，回報(bào)您的厚愛，謝謝 8 感謝親的光臨，親的滿意，就是我們最大的欣慰、最大的回報(bào)，小店會(huì)更加努力做好 9 因?yàn)橛心脑u(píng)價(jià)，今天我們不知不覺的成了皇冠賣家。 繼續(xù)走高端路線，自主設(shè)計(jì)，自主生產(chǎn)，合理定價(jià)，希望親能一如即往的支持小店哦，謝謝 10 歡迎對(duì)我們不斷的進(jìn)行口碑傳播。 11 感謝您對(duì)我們的支持，在親的

3、鼓勵(lì)與支持下我們會(huì)做得更加努力 歡迎親的下次光臨12 感謝您對(duì)我們的支持!祝您每天都能擁有陽光般僅郵寄包裹，也郵寄快樂專業(yè)的服務(wù)就在您身邊PB手電筒期待您的再次光臨 超震撼 低價(jià).o(v)o 16 感謝您對(duì)我們的支持，在親的鼓勵(lì)與支持下我們會(huì)做得更加努力 歡迎親的下次光臨PB手電筒哦 17 非常感謝親的再次光臨，現(xiàn)在物價(jià)飛漲，材料成本也不斷增加，小店一直都頂住壓力沒有漲價(jià)，淘寶上的價(jià)格一直都比較透明，利潤空間已經(jīng)低得無法再低了，希望親能諒解小店的苦衷，同時(shí)我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)會(huì)不斷的提高，已此來回報(bào)親的厚愛非常感謝 18 質(zhì)量過硬，就可以這么任性 19 謝謝親的肯定，俗話說的好，態(tài)度決定一切，

4、細(xì)節(jié)決定成敗，我們要用心做好每一步 20 感謝親的光臨，期待再合作啦! 請(qǐng)相信，沒有解決不了的問題 只要有一顆寬容的心 我們不是神，即使是，也無法做到萬無一失 如果有失誤，我們定當(dāng)負(fù)責(zé)并努力讓您滿意 服務(wù)無極限，真誠每一天 21 喜歡您來，喜歡您再來，PB手電筒在手，安全樂無憂 篇二:星級(jí)酒店網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)回復(fù) 深圳市小梅沙大酒店網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)回復(fù) 對(duì)負(fù)面點(diǎn)評(píng)的反饋原則: 1. 感謝他們的反饋; 2.對(duì)他們的糟糕經(jīng)歷表示道歉; 3.解釋你們將采取哪些措施防止類似的事情再次發(fā)生; 4.如果需要深入探討，和客戶線下聯(lián)系。 感謝您給予我們中肯的評(píng)價(jià)，您的滿意是我們的不懈追求，我們會(huì)再接再厲，保證我們的服務(wù)品質(zhì)，

5、期待您的再次光臨祝您生活愉快 非常感謝您選擇下榻并推薦深圳小梅沙大酒店，您的滿意是我們小梅沙人不懈的追求，我們將再接再厲，為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，祝您生活愉快期待您的再次光臨 尊敬的賓客:非常感謝您選擇下榻深圳小梅沙大酒店您的滿意是我們不懈的追求，對(duì)您提出的寶貴建議，我們已提交至總經(jīng)理。如有個(gè)性化需求，請(qǐng)及時(shí)致電管家部。小梅沙大酒店獨(dú)特的建筑風(fēng)格，仿若海濱的一葉風(fēng)帆，海濱浴場(chǎng)和海洋世界近在咫尺，美食街也僅僅是一步之遙，漫步海濱棧道是最愜意的放松.期待您的再次光臨 尊敬的賓客:感謝您選擇深圳小梅沙大酒店并且在百忙之中抽空為我們做出用心點(diǎn)評(píng)，您的贊許是我們前行的最大動(dòng)力空氣清新怡人的海濱，精彩紛呈的

6、海洋世界和我們小梅沙人非常期待您的再次光臨 尊敬的賓客:非常感謝您選擇下榻深圳小梅沙大酒店，同時(shí)也感謝您為其他有意向預(yù)訂本酒店的賓客做出了關(guān)于洗漱品的提醒。關(guān)于有償使用一次性用品一事，我們酒店也是及時(shí)響應(yīng)旅游局號(hào)召，并且在合作網(wǎng)站都有溫馨提示，相信您和其他大部分具有環(huán)保意識(shí)的賓客都能了解并支持綠色出行，感謝有你期待您的再次光臨 尊敬的賓客:感謝您選擇下榻深圳市小梅沙大酒店，您提出的兩個(gè)問題，我們都到相關(guān)部門進(jìn)行了調(diào)查了解。不知您入住的是哪種房型，據(jù)了解，所有房間都配備有靠背椅，管家部同時(shí)還備有方凳以備客人不時(shí)之需，入住期間有任何特殊需求可以致電前臺(tái)或客服中心，我們一定會(huì)提供熱忱服務(wù)的。您說的帶

7、殼雞蛋，我們城市廚子中餐廳的價(jià)格是9元一份，每份兩個(gè)，您說的15元有可能是包括茶位費(fèi)在內(nèi)哦。讓您的美好假期出現(xiàn)瑕疵，我們深表遺憾。期待您的再次光臨，一定會(huì)有更好的體驗(yàn) 尊敬的賓客:感謝您選擇下榻深圳小梅沙大酒店并提出了中肯而具有價(jià)值的評(píng)價(jià)。酒店將有計(jì)劃地逐步更新，在服務(wù)方面我們將更加關(guān)注細(xì)節(jié)，令服務(wù)品質(zhì)日臻完美。碧海藍(lán)天梅沙灣，期待和您的再次邂逅 這位客官，感謝您的用心評(píng)價(jià)哦。您的贊美就是我們酒店人前行的最大動(dòng)力期待再次光臨，也祝福您以及家人工作順利，生活愉快，幸福安康 尊敬的賓客:您好，非常感謝您對(duì)我們酒店的選擇，同時(shí)很感謝您提出的寶貴意見和建議，我們會(huì)努力改進(jìn)。由于我們的失誤為您出行帶來的

8、不佳體驗(yàn)，我們深表歉意經(jīng)了解，當(dāng)時(shí)當(dāng)班人員為新入職的收銀員，對(duì)業(yè)務(wù)熟悉程度有待提高，我們已經(jīng)安排再次培訓(xùn)。如果您對(duì)海洋世界感興趣，我們有一款自助游套票是含兩位成年人的海洋世界入園券的哦，在攜程也有重點(diǎn)推廣的呢。再次感謝您的反饋，期待您的再次光臨，我們會(huì)為您提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)! 尊敬的賓客:非常感謝您選擇下榻深圳小梅沙大酒店您的滿意是我們不懈的追求，對(duì)您提出的寶貴建議，我們已提交至總經(jīng)理。酒店將進(jìn)行有計(jì)劃的逐步更新改造，早餐的品種也已和城市廚子中餐廳提出建議，未來將會(huì)更加多元化，滿足賓客的不同需求，如有個(gè)性化需求，還請(qǐng)及時(shí)致電管家部，我們盡最大努力交付滿意的答卷。小梅沙大酒店地理位置得天獨(dú)厚，交通

9、便利，空氣清新，獨(dú)特的建筑風(fēng)格，仿若海濱的一葉風(fēng)帆，海濱浴場(chǎng)和海洋世界近在咫尺，美食街也僅僅是一步之遙，漫步海濱棧道是最愜意的放松.期待您的再次光臨，也期待您的慧眼發(fā)現(xiàn)更多的美好 親，感謝您選擇小梅沙大酒店。您的贊譽(yù)讓我們?cè)俅螡M血前行，注重細(xì)節(jié)，讓服務(wù)日臻完美是我們孜孜不倦的追求期待與您在藍(lán)色梅沙灣再次邂逅 篇三:點(diǎn)評(píng)回復(fù) 感謝您選擇我們分店，我們?nèi)f分榮幸能為您服務(wù)。酒店準(zhǔn)備了多種不同布局的房型以供不同客人選擇，希望我們真誠的服務(wù)能夠帶給您更愜意的體驗(yàn)，酒店全體員工衷心期待您的再次光臨尊敬的顧客您好謝謝您的寶貴意見我們一定檢討自己做的不足的地方并積極改正。盡量達(dá)到您的滿意，歡迎監(jiān)督謝謝 尊敬的

10、顧客您好非常感謝您對(duì)我們酒店的支持，我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的，同時(shí)我們也很榮幸能為你提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。非常歡迎您無論商務(wù)出差或是旅行再次選擇我們酒店真誠期待您的再次光臨 尊敬的賓客您好非常感謝您選擇入住我們分店并分享您的入住感受分店致力于為您提供親切周到的入住體驗(yàn)真誠期待您的再次光臨 尊敬的賓客您好非常感謝您選擇入住我們分店并分享您的入住感受我們期待您的再次光臨 尊敬的賓客您好非常感謝您選擇入住我們分店并給予好評(píng)您的滿意就是對(duì)我們最好的肯定與激勵(lì)，我們分店致力于為您提供親切周到的入住體驗(yàn)，真誠期待您的再次光臨 尊敬的賓客您好非常感謝您選擇入住我們分店并分享您的入

11、住感受賓客在住期間遇到相關(guān)問題可及時(shí)反映到前臺(tái)，酒店24小時(shí)全天候有人值班，我們會(huì)第一時(shí)間盡可能的幫您解決問題，我們分店致力于為您提供親切周到的入住體驗(yàn)，真誠期待您的再次光臨 尊敬的賓客您好非常感謝您選擇入住我們分店并分享您的入住感受感謝您的寶貴意見，您所提出的問題我們已向相關(guān)部門反映，為每一位住店客人提供熱情周到的服務(wù)是分店全體員工的職責(zé)，真誠期待您的再次光臨 尊敬的賓客您好非常感謝您的入住和詳細(xì)點(diǎn)評(píng)。正是如您一樣的客人對(duì)我們的不斷關(guān)心和督促，才能使我們不斷發(fā)現(xiàn)工作中的問題，獲得改正和不斷進(jìn)步。從您的點(diǎn)評(píng)中，我們很遺憾的看到此次入住未能達(dá)到您的期望，關(guān)于塞名片的事情我們一直在努力解決，給您帶

12、來的不便我們表示歉意。分店管理層非常重視，并已經(jīng)做了認(rèn)真的調(diào)查和及時(shí)的整改，您的寬容和理解是對(duì)我們工作的鼓舞和支持真誠期待您的再次光臨 尊敬的賓客您好非常感謝您的入住和詳細(xì)點(diǎn)評(píng)。正是如您一樣的客人對(duì)我們的不斷關(guān)心和督促，才能使我們不斷發(fā)現(xiàn)工作中的問題，獲得改正和不斷進(jìn)步。從您的點(diǎn)評(píng)中，我們很遺憾的看到此次入住未能達(dá)到您的期望，經(jīng)濟(jì)房的話是在一樓，信號(hào)相對(duì)來說要弱一些，下次您可以加十塊住樓上的自主大床房，通風(fēng)采光和網(wǎng)絡(luò)信號(hào)都相對(duì)要好很多。給您帶來的不便我們表示歉意。您的寬容和理解是對(duì)我們工作的鼓舞和支持真誠期待您的再次光臨 由于近期分店的入住率比較高，客人相對(duì)于用網(wǎng)絡(luò)的比較多， 尊敬的賓客您好非

13、常感謝您的入住和詳細(xì)點(diǎn)評(píng)。正是如您一樣的客人對(duì)我們的不斷關(guān)心和督促，才能使我們不斷發(fā)現(xiàn)工作中的問題，獲得改正和不斷進(jìn)步。從您的點(diǎn)評(píng)中，我們很遺憾的看到此次入住未能達(dá)到您的期望,這段時(shí)間我們整個(gè)酒店的電話全部在進(jìn)行更換，房間里的電話暫時(shí)用不了，您可以用手機(jī)撥電前臺(tái).給您帶來的不便我們表示歉意。您的寬容和理解是對(duì)我們工作的鼓舞和支持真誠期待您的再次光臨 尊敬的徐先生您好給您帶來的不便我們表示歉意。由于近期分店的入住率比較高，客人用網(wǎng)絡(luò)的比較多，相對(duì)于網(wǎng)絡(luò)要慢一點(diǎn)。房間里的衛(wèi)生情況我們會(huì)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，為給您提供更加舒適的入住體驗(yàn)，酒店硬件升級(jí)正在籌劃中，相信下次入住定能

14、讓您感到滿意。酒店全體工作人員熱情期待您的再次光臨 尊敬的顧客您好非常感謝您對(duì)我們酒店的支持，我們始終相信好的口碑一定是從客人最真誠的滿意度推薦出去的，由于近期分店的入住率比較高，客人用網(wǎng)絡(luò)的比較多，相對(duì)于網(wǎng)絡(luò)要弱一點(diǎn)。您的意見對(duì)我們很重要，細(xì)節(jié)服務(wù)一直是我們長期以來尤為關(guān)注的重點(diǎn)，很高興您能及時(shí)提點(diǎn)我們，我們很榮幸能為你提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。非常歡迎您無論商務(wù)出差或是旅行再次選擇我們酒店真誠期待您的再次光臨 尊敬的賓客:您好非常感謝您的入住及對(duì)酒店的評(píng)價(jià)。未能給您帶來滿意的住宿體驗(yàn)，我們深表歉意關(guān)于您提到總臺(tái)電話打不通的問題，我們總臺(tái)設(shè)有四部服務(wù)電話:0、1、3、22為您服務(wù)。服務(wù)方面的問題，我

15、們會(huì)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，為給您提供更加舒適的入住體驗(yàn)，酒店硬件升級(jí)正在籌劃中，相信下次入住定能讓您感到滿意。酒店全體工作人員熱情期待您的再次光臨 尊敬的賓客:您好非常感謝您的入住及對(duì)酒店的評(píng)價(jià)。未能給您帶來滿意的住宿體驗(yàn)，我們深表歉意酒店因開業(yè)時(shí)間較長，部分設(shè)施難免會(huì)臨時(shí)出現(xiàn)一些小問題。您反應(yīng)的以上問題我們已及時(shí)調(diào)查、落實(shí)，門鎖問題:因當(dāng)天停電故造成門鎖系統(tǒng)臨時(shí)出現(xiàn)故障;衛(wèi)生間排風(fēng)扇問題:因風(fēng)機(jī)缺油造成排風(fēng)時(shí)略有聲響，謝謝您的提醒，此問題我們已做處理。如您當(dāng)天與酒店前臺(tái)聯(lián)系，我們可以給您提供換房服務(wù)。為給您提供更加舒適的入住體驗(yàn)，酒店硬件升級(jí)正在籌劃中，相信下次入住定能讓您感到滿意。酒店全體工作人

16、員熱情期待您的再次光臨感謝您的點(diǎn)評(píng)，您的意見對(duì)我們很重要，細(xì)節(jié)服務(wù)一直是我們長期以來尤為關(guān)注的重點(diǎn)，很高興您能及時(shí)提點(diǎn)我們，期待您的再次光臨 感謝您的好評(píng)，得到您的認(rèn)可是我們最大的榮幸，同時(shí)也給我們巨大的動(dòng)力，讓我們?cè)诮窈蟮姆?wù)中不斷提升、不斷創(chuàng)新，期待您的再次光臨，我們將竭誠為您服務(wù) 尊敬的顧客您好感謝您的點(diǎn)評(píng)，您反映的問題分店會(huì)盡快去改進(jìn)您的意見對(duì)我們很重要，細(xì)節(jié)服務(wù)一直是我們長期以來尤為關(guān)注的重點(diǎn)，很高興您能及時(shí)提點(diǎn)我們，期待您的再次光臨 尊敬的王先生您好非常感謝您選擇入住我們分店并分享您的入住感受正是如您一樣的客人對(duì)我們的不斷關(guān)心和督促，才能使我們不斷發(fā)現(xiàn)工作中的問題，獲得改正和不斷進(jìn)

17、步。從您的點(diǎn)評(píng)中，我們很遺憾的看到此次入住未能達(dá)到您的期望，這段時(shí)間我們整個(gè)酒店的電話全部在進(jìn)行更換，房間里的電話暫時(shí)用不了，您可以用手機(jī)撥電前臺(tái),給您帶來的不便我們表示歉意。酒店24小時(shí)全天候有人值班，我們會(huì)第一時(shí)間盡可能的幫您解決問題，您的寬容和理解是對(duì)我們工作的鼓舞和支持非常歡迎您無論商務(wù)出差或是旅行再次選擇我們酒店真誠期待您的再次光臨 客人投訴的原因和目的各不相同，如一部分客人在遭遇不滿之后，要求在物質(zhì)上得到補(bǔ)償以求得到平衡;而另一部分客人則更加注意的是得到精神上的滿足，他們渴望得到酒店的重視和尊重。在受理這一類顧客投訴的過程中應(yīng)特別注意維護(hù)對(duì)方的自尊心，每

18、時(shí)每刻都讓其感到自己受到重視。總之，服務(wù)人員不管在處理哪一類客人投訴時(shí)，都應(yīng)注意遵守三項(xiàng)基本原則: 1( 真心誠意地幫助客人客人投訴，說明酒店在管理及服務(wù)工作方面尚有漏洞，服務(wù)人員應(yīng)該充分理解顧客的心情，同情客人的處境，滿懷誠意地幫助客人解決問題。服務(wù)人員只有遵守真心誠意地幫助客人解決問題的原則，才能贏得客人的好感，也才能有助于問題的解決。 2(決不與客人爭(zhēng)辯當(dāng)客人怒氣沖沖地前來投訴時(shí)，首先，應(yīng)該讓客人把話全部說完，然后對(duì)客人的遭遇應(yīng)表示歉意，并且要讓客人感受到酒店對(duì)其投訴十分地重視，最后還應(yīng)感謝客人對(duì)酒店的愛護(hù)。服務(wù)人員在處理客人投訴過程中，應(yīng)該把握好尺度，以平靜地心態(tài)先聆聽客人地投訴，不要急于作出解釋。等到完全了解事態(tài)發(fā)展過程后，再對(duì)客人做出相應(yīng)地解釋，并對(duì)客人地遭遇表示充分地謙意。當(dāng)客人情緒激動(dòng)時(shí)，服務(wù)人員更應(yīng)該注意禮貌，決不能與客人爭(zhēng)辯。如果不給客人一個(gè)投訴的機(jī)會(huì)，與客人爭(zhēng)強(qiáng)斗勝，表面上看來服務(wù)人員似乎得勝了，但實(shí)際上卻輸了。因?yàn)椋?dāng)客人被證明錯(cuò)了時(shí)，他下次再也不會(huì)光臨這家酒店了。如果服務(wù)人員無法平息客人的怒氣，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)管理人員前來接待客人并解決問題。 3( 不損害酒店的利益服務(wù)人員對(duì)客人的投訴進(jìn)行解答時(shí)，必須注意合乎邏輯，不能推卸責(zé)任或任意貶低他人或其他部分。因?yàn)椋扇∵@種方法，實(shí)際上會(huì)使服務(wù)人員處于一個(gè)相互矛盾的地位，一方面希望酒