1、合同格式經江蘇省政府采購中心公開招標，               （以下簡稱“買方”）、                               

2、;  （以下簡稱“賣方”）和江蘇省政府采購中心（以下簡稱“見證方”）同意按下述條款和條件簽訂本合同（以下簡稱“合同”）：1、合同文件下列關于江蘇省政府采購JSZC-G2010-175號江蘇省中醫院南院物業管理服務項目的招標文件和賣方的投標文件是構成本合同不可分割的部分：（1） 合同條款及其前附表（2） 賣方提交的投標文件和澄清材料（3） 資格證明文件（4） 中標通知書（5） 買方、賣方商定的其他必要文件。2.合同范圍和條件本合同的范圍和條件應與上述規定的合同文件內容相一致。三、服務名稱、要求為了進一步推進醫院后勤改革，實現后勤服務社會化，買方決定將保潔、病區配送工勤、科室工

3、勤三項服務實行社會化物業管理，經招投標程序，賣方中標，現經雙方協商，特訂立條款如下：（一）、賣方1、衛生保潔服務A、完成買方規定的衛生保潔項目和任務，衛生保潔工作要求達到招標文件中規定的質量標準，醫院衛生環境做到賓館化，保持買方江蘇省“衛生先進單位”榮譽稱號，醫療固廢垃圾收集符合買方的要求。B、衛生保潔必須做到每日自查一次，每周檢查一次（由各病區護士長簽字確認）。每月甲、賣方共同考核一次，考核中凡屬賣方保潔未達標的按標書中規定扣分標準進行扣分，買方每季度抽查一次和外單位來院檢查，凡未達標的均加倍扣罰。C、如遇保潔范圍內的臨時性任務、節假日加班，買方不另支付費用。D、賣方對大理石及PVC地板定期

4、打蠟，過道每季度一次，病房內半年一次，每周噴膜保養不少于2次，全院窗玻璃、頂柵，每月輪轉擦洗一次。2、科室工勤A、遵守工作操作規程，按時按要求完成本科室保潔、運送工作任務。B、服從科室管理，遵守科室規定，為科室病人服務態度和藹，方便病人、方便醫療，能完成科室分配的臨時工作。C、每月有所在科室填寫工作考核表，科室考核二次不合格賣方應及時更換人員，保證所在科室工作正常運轉。3、病區運送工勤A、遵守工作操作規程，按時、按量、按要求完成標本、中西藥品、單據、文書、辦公及醫用物資、病員陪檢等運送工作，不得出現差錯事故，配送標本報告單、X光片等手續齊全，資料清楚可查，配送相互交接有簽字手續。B、為科室、病

5、員服務文明禮貌、態度和藹，樹立以病人為中心，服務于臨床的服務理念，對病人有愛心、耐心，運送服務要體現出及時、便捷、安全、專業的特點，每月按招標文件規定的考核標準進行考核。4、病員配餐：A、遵守工作操作規程，按時、按量、按要求完成對住院病員的訂餐、送餐、發餐及餐具清洗等工作。B、配餐過程中對病員做倒文明禮貌、態度和藹、耐心解答、熱情服務，每月按考核標準進行考核。5、人員設置序號崗         位配置（人）1保潔員1302地面養護、玻璃清洗73科室工勤284病區運送535病員就餐訂、配、送406管理人員6 

6、;小計2646、各崗位人員須統一著裝，掛牌上崗。保潔員、科室工勤、運送員、配餐員統一崗位制服。7、賣方各項管理工作、物耗，應嚴格按投標書內容配置，保證醫療 護理工作的需要，把提高工作質量放在首位，各項消耗材料的入庫和領用須有臺帳、記錄，買方將不定期抽查，凡發現有違規行為，將追究相應責任。8、賣方與員工發生勞動糾紛，及勞動中發生人生安全事故等均有賣方負責。9、賣方工資人員在工作中違反操作規程，致買方醫療設備及設施損壞造成的損失，經評估后賣方應以賠償。（二）、買方1、免費提供管理人員辦公室和庫房各一間，免費提供水、電使用，提供內部電話1部（外線服務由賣方按月繳費）。2、買方應協調完成原服務單位在賣

7、方入駐前的撤離、交接工作，使賣方能正常履行合同。3、保潔、科室工勤二項工作內容由后勤處代表買方進行監管、考核；病區運送、病區配餐二項工作內容由護理部代表買方進行監管、考核。4、每月20-25日由后勤處、護理部組織人員對保潔、科室工勤、病區運送、病區配餐四項工作內容，按照考核標準進行考核，院愛衛會每月不定期抽查一次，查出的問題按考核標準扣分。5、買方每月對物業管理公司的管理質量發放病員滿意度調查表調查，病員綜合滿意度應達95%以上，低于90%每下降一個百分點扣10分。（三）、物業管理費的結算1、本合同的年物業管理費為      

8、0; 。合同簽定后一周內買方首次向賣方支付年服務費中的 1/12 （含第一個月的物管費），以后每月25日前，憑甲乙雙方的考核表支付 年服務費的1/12 （合同到期進行交接手續時，扣除本年度最后一個月的服務費的20作為風險擔保金）。2、本合同期內物業費以報實價為準，投標報價時應考慮所有可能影響到報價的價格因素，一旦投標最終成交，總價將包定，合同期內一般不予調整。除非買方增加服務區域、項目、崗位以及因國家出臺提高最低工資及社會保險繳納基數標準的強制性規定，買方審核同意后方可作相應調整。調整日期從實際調整執行之日起執行。（四）、本合同期限為一年，自&

9、#160;     年  月  日至  月  日止，若雙方滿意，則可續簽一年。（五）、合同到期時，如買方要求更換物管單位，賣方必須支持買方此項工作，協助做好先后兩家物管單位的平穩過渡和交接工作。合同結束交接順利完成后十五天內，買方付清尾款（風險擔保金）。（六）、本合同未盡事宜由甲乙雙方友好協商解決。四、服務要求賣方提交的服務應符合投標文件中所記載的詳細要求，并應附有此類服務完整、詳細的說明和響應情況文件。五、本合同總金額本合同總金額為人民幣（大寫） 

10、60;             萬元。六、合同的生效本合同經雙方授權代表的合同上簽字加蓋公章后即生效。七、違約條款（一）、賣方如遲延履行合同、不完全履行合同，除支付違約金外，賣方仍應實際履行合同；不履行或履行合同不符合約定，買方均有權解除合同，并就賣方違約給買方造成的損失向賣方索賠。（二）、其它未盡事宜，以中華人民共和國合同法和其它有關法律、法規規定為準，無相關規定的，雙方協商解決。八、不可抗力甲、乙雙方中的任何一方，因不可抗力不能及時或完全履行合同的，應及時通知對

11、方，并在10天內提供相應證明。未履行完合同部分是否繼續履行、如何履行等問題，可由雙方協商解決，但確定為不可抗力原因造成的損失，免予承擔責任。九、爭議的解決方式因本合同發生糾紛時，雙方應通過協商解決，協商解決不成的，由南京市仲裁委員會仲裁。十、本合同的未盡事宜本合同的未盡事宜，經雙方協商可簽訂補充協議，所簽訂的補充協議與本合同具有同等的法律效力。十一、合同備案本合同一式柒份，中文書寫。甲乙雙方各執三份、集中采購機構執一份，買方的其中兩份由買方分別報省財政廳政府采購管理處備案和作為資金支付申請附件。甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。買方（單位蓋章）：授權代表簽字：   &#

12、160;  簽字日期：     年    月    日 賣方（單位蓋章）：地    址：郵    編：傳    真：電    話：稅務登記號：開戶銀行：帳    號：授權代表簽字：簽字日期：     年    月   

13、日見證方（單位蓋章）：授權代表簽字：                        簽字日期：     年    月    日第四章          

14、0;項目需求為了進一步貫徹國務院關于城鎮醫療衛生體制改革的指導意見，凡社會能有效提供醫院后勤保障項目的，都應交給社會承辦的精神。經江蘇省中醫院研究，決定將醫院衛生保潔、配送工勤、科室工勤及病員配餐，委托社會專業物業管理進行管理，以提高我院醫療服務的水平。一、江蘇省中醫院物業服務人員配置表序號項目區域人數備注一、日常保潔員   1、住院大樓地下室1F24含加速器地下室公共區域，不喊停車場、食堂含大廳電梯廳等區域，不含食堂及結算處內部  2F4含放射科、功能室、B超等區域，不含ICU  3F4含圖書館、檢驗科、病理科等公共區域，

15、不含血透室  4F6含2個病區、血液層流、內鏡中心等公共區域，不含手術室  5F6含2個病區、泌尿碎石中心等公共區域，不含手術室、供應室  6F-20F74含包括病區在內的所有室內及公共區域2、 1F-20F樓道、電梯廳5負責樓道及電梯廳的巡視保潔 醫技及行政樓1F-2F4含體檢中心及辦公區域  3F-6F6含行政辦公及會議活動區域3、室外保潔 5 4、垃圾運送 2負責南院的垃圾集中收集及運送5、機動保潔 8負責頂休、換班及晚夜間保潔  

16、;小計130 二、地面養護及玻璃清洗 7負責南苑各樓地面PVC的養護及內玻璃清洗（大廳1-2層玻璃外墻清洗）三、科室工勤手術室10負責手術室病員的接送、物資領用及室內保潔  ICU4負責ICU病員的藥品、標本運送及室內保潔  血透室3負責血透病員的藥品、標本運送及室內保潔  腎移植2負責移植病員的生活護理，藥品、標本、食品、物資的取送、室內保潔  內鏡中心1負責檢查病員的看護、科室外勤器械清洗、室內保潔  體檢中心1負責體檢病員標本、報告的取送、器械、器皿的清洗 &

17、#160;病理科1負責病理科外勤及室內保潔  藥房1負責藥品包裝物品的清理、藥架及室內保潔  胃鏡室1負責器械清洗及科室外勤  B超室1負責科室外勤  微創手術室1負責器械清洗、科室外勤  放射科2分別負責DSA、CT室科室外勤、病員服務  小計28 四、病區集中運送日間病區常規運送26負責病區常規標本、零星物資、文書、中藥的運送  夜間病區常規運送5負責病區夜間的標本、藥品、病員的運送  病員陪檢8負責病員的檢查陪檢、轉床&

18、#160; 機動及值班運送8負責急診標本、急辦事項的運送  物資運送2負責大輸液、辦公及醫用物資定期領用  調度3負責運送需求的信息收集、調度、反饋  小計53 五、病人就、訂餐配送日常飲食點、送餐40負責病員飲食點餐、送餐（一天三餐）及24小時零星送餐工作六、管理崗位 6   總計264  二、           服務期限：一年，時間自201 

19、  年   月   日至201   年    月    日。經賣方提出申請，買方對服務管理綜合考核在優良以上，經買方同意，期滿后可以續簽合同，續簽一年，累計不超過三年。三、           物業管理項目內容：、衛生保潔1、保潔員基本要求：年齡1845歲，身體健康（需附體檢表），初中以上文化，有相關工作經驗

20、。2、衛生保潔內容：、病房大樓、行政樓、體檢中心等醫療用房及辦公室和會議室。、病區各房間（含衛生間、辦公室、治療室、處置室、活動室、值班室、過道）、配餐間、開水間等（含窗戶）。、大廳、公共走廊、各層樓梯、電梯、天臺、天頂玻璃、門廳、宣傳欄、樓梯扶手、不銹鋼護欄。、各層男、女洗手間，各樓層地下室。、病區及醫護人員的開水供應（每天二次）。、病區環境、家具用品、用具、衛生潔具（不含醫療設備機械等）。、醫院室內消毒要求符合醫院消毒規范。、醫院固體廢棄物收集，實行分類袋裝管理。3、衛生保潔面積約11萬平方米：4、衛生保潔達標要求：、全院人造大理石、PVC地板定期打蠟保養工作，通過每季度打蠟一次，病房內半

21、年一次，所有地面每周噴膜保養二次，病房內打蠟時間由護士長協商統一安排。、全院門診、頂柵、玻璃保持窗明幾凈（每月各樓層門窗、玻璃擦洗一次）。、室內環境衛生做到（六面光）。、醫療區域的地面保潔上下午各二次用消毒藥水拖地，消毒藥水按照比例進行配置。、每日保潔、消毒室內家具（含病員使用、病區、診室、公用的所有非家具物件），定期擦洗。、所有保潔用塵推、拖布、毛巾必須進行集中清洗、消毒并烘干后使用。、衛生潔具清洗要求每日定時清掃和保潔，日消毒，定時巡視清潔。(8)、出院病員及做好終未處理，保證病員入院需要。(9)、我院衛生保潔工作目前已達南京市“衛生四星級單位”，投標單位須制定相關衛生保潔操作流程、工作流

22、程圖、自我考核標準等，確保醫院衛生保潔繼續保持“衛生四星級單位”標準。（10）完成其他臨時突發性任務。(二)、病區運送工勤1、病區配送工勤員基本要求：年齡1845歲，初中以上文化，身體健康（需附體檢表），行動敏捷，口齒清楚。2、病區運送工勤工作內容：、收送各病區病人各種標本/化驗單/報告單等。、取送大輸液，和科室物品。、根據需要預約、陪檢行動不便病人到科室做檢查。、送取中藥、血樣等。、完成其他零星任務及臨時、突發性任務。、病區配送時間為7：0019：00，急診配送24小時服務。(三)、科室工勤1、科室工勤員基本要求：年齡1845歲，初中以上文化，身體健康，工作認真踏實。2、科室工勤人員額度根據

23、我院設置3、科室工勤人員工作要求：能掌握本崗位工勤技能，嚴格遵守操作規程，能按時按量完成工作任務，杜絕差錯事故，工完場凈，做好本崗位衛生工作。遵守科室規章制度，服從科室工作安排，能團結同志，為病人服務，態度熱誠，講話文明禮貌。4、科室工勤員工作內容：(1)、負責本科室區域的保潔消毒工作。(2)、負責本科室配送任務。(3)、完成科室安排醫輔工作。(4)、完成科室臨時性、突發性任務。（四）、病員配餐1、配餐運送員基本要求：年齡18-45歲，初中以上文化，身體健康（需附體檢表），工作認真踏實、口齒清楚，對病員要有耐心、愛心、熱情。2、病員配餐工作內容：(1)、負責南院各病區的病員早、中、晚三餐的訂餐

24、、領餐、發餐及新入院病員和特殊病員的加餐。(2)、負責將各病區的訂餐數量、品種及時間向膳食科上傳，如有變更則及時聯絡膳食科。(3)、開餐完畢后及時清洗餐車、餐具。（五）、投標人必須根據招標文件提供各項管理標準、崗位職責及工作程序、自查表格、獎懲條例和服務承諾；必須遵守醫院各項制度和管理規定，并服從醫院管理。（六）、投標單位必須嚴格執行南京市政府用工工資標準的有關規定，并承擔其雇員的勞動報酬、加班費用、勞動用工補償金、福利待遇、按勞動法每月規定交納社會保險、勞動保護、工傷撫恤等用人費用，承擔未正確執行勞動用工規定所產生的法律責任。維護和保障員工的合法權益。（七）、物業服務所需工具、設備、物耗等均

25、由投標單位提供（衛生間不備衛生紙等用品），投標文件中必須提供能滿足用戶服務要求所配置的工具、設備明細表，提供各項物耗明細表。（八）、根據江蘇省中醫院各科室、病區工作需要，物業管理公司應安排好雙休日及節假日各崗位人員，由中標供應商自行編制各崗位排班表報省中醫院職能科室審批后執行，所涉及的費用，由投標供應商計入此次報價中。（九）、項目管理人員相關費用在管理費中列支，投標報價應考慮此項費用，今后不單獨結算。（十）、投標單位根據物業管理項目衛生保潔、病區運送工勤、科室工勤、病區配餐四個工作單元，報各單元單項單價，并匯成總價。（十）、獎勵與處罰必須接受醫院授權委托的職能科室的管理。受委托的職能科室代表醫

26、院行使日常的管理檢查。檢查結果定期通過書面形式送交后勤處。輕微差錯限期進行整改，嚴重差錯將與管理費用掛鉤。物業管理公司接受院方的檢查及考核。每月達到總分的90分，給予全額付款。（十一）、付款方式     醫院根據職能科室的檢查結果，給予考核后按照合同條款規定進行付款。附件：保潔日常物資清單（一）、主要設備工具配置 序號設備工具名稱單位數量品牌規格一、辦公設備（投標人自定）    二、保潔服務設備及工具    1、全自動洗地機臺2  2、吸塵式拋光

27、機臺1  3、風干機臺1  4、擦地機臺1  5、水洗機臺1  6、烘干機臺1  7、肩背式吸塵器臺1  8、吸水吸塵機臺1  10、地面翻新機臺1  11、高壓清洗機臺1  12、多功能清潔手推車（含保潔小件工具）輛60  13、垃圾運送車輛2  14、榨水車臺68  15、90cm塵推桿輛60  16、90cm塵推布副120 

28、; 17、45cm塵推塊60  18、45cm塵推布副400  19、警示牌塊100  20、抹水器塊60  21、45cm玻璃刮只60  22、30cm玻璃刮只40  23、快捷式拖布頭（紅、蘭、白）只各180  24、快接式拖把桿只180  25、高處塵撣副180  26、2.5m伸縮桿根60  27、6m伸縮桿根2  28、云石刀具根60  

29、29、嵌入式簸箕套60  30、英式地掃只20  31、清潔桶只120  32、消毒水配置桶只240  33、噴壺只200  34、大球刷只60  35、潔具刷把300  36、人字梯把1  三、運送設備及工具    1.        對講機部60  2.    &#

30、160;   電腦臺1  3.        標本運送箱（大/小）只60/60  4.        手提籃只60   （二）、主要耗材用量及費用明細表序號名稱單位年耗數量品牌單價總價1.       牽塵劑加侖60   2.    

31、60;  潔廁劑箱150   3.       消毒劑箱200   4.       起膠劑箱10   5.       消毒毛巾條1200   6.       清潔毛巾條300   7. 

32、;      洗衣粉箱120   8.       去污粉箱20   9.       熏香箱20   10.   全能清潔劑加侖150   11.   鐵光不銹鋼劑加侖20   12.   濃縮玻璃清潔劑加侖50

33、60;  13.   起蠟水加侖100   14.   封地劑加侖100   15.   地坪保養噴蠟加侖200   16.   特級耐用面蠟加侖400   17.   百潔墊（白、紅、黑）箱各30   18.   空氣清新劑加侖20   19.   45&#

34、215;50cm黑、黃垃圾袋箱/100只7000   20.   65×80cm黑、黃垃圾袋箱/100只1200   21.   73×80cm黑、黃垃圾袋箱/100只1200   22.   90×110cm黑、黃垃圾袋箱/100只800     物業管理考核方案一、     買方對賣方的考核分為四大塊，即衛生保潔、病區配送工

35、勤、科室工勤、病員配餐各塊滿分為100分，總分400分。院方每月考核中凡屬賣方工作未達標，將對應考核標準分進行扣分，外單位來院檢查不達標的均雙倍扣分。二、     賣方物管工作按四大塊進行考核，要求做到每日自查一次，每周檢查一次，檢查表由病區護士長或院有關科室簽字確認，每月由院方后勤中心、護理部同賣方管理人員組成考核組對其物管工作進行全面考核檢查，按照考核標準對未達標的按標準分扣分，院愛衛會也將不定期抽查衛生保潔工作，賣方未達標按標準分扣分。三、     物耗檢查要求賣方各項消耗的材料有入庫和領用臺帳、記錄，買方將

36、不定期進行抽查，凡發現有違反規定行為，將扣10分并追究相應責任。四、     買方每三個月對賣方物業管理公司的管理工作及工作質量發放病員滿意度調查表80份，要求病員綜合滿意度（含較滿意度）達95%，低于90%每下降一個百分點扣10分。五、     甲、賣方對物業管理工作除檢查考核外，對存在的問題由買方管理部門下達整改通知書，賣方必須限期改正。六、     賣方對物業管理工作存在的嚴重責任問題，將扣20分，造成嚴重后果將追究相應責任。七、   &#

37、160; 每分值為本月本類單項物業合同費用的1。八、     賣方物業管理衛生保潔被市、區愛衛會評為衛生先進單位，醫院年終給予獎勵。九、合同到期進行交接手續時，扣除當年最后一個月服務費的20作為風險擔保金。 保潔工作考核標準檢查時間：   年   月   日                    &

38、#160;          項目序號考核內容分值備     注行為指標1人員在崗，著裝整齊、掛牌上崗、服從管理、無投訴12分 2按時上、下班，不遲到、早退、串崗、脫崗、閑談 3工具不亂丟、亂放、不干私活。 4無吵架、打架等不良行為。 室內衛生1每天醫護人員上班前打掃好醫護辦公室、治療室、處置室、病房等28分 2每天用消毒水拖地不少于二次，保證地面無痰跡、污漬等 3各室桌椅、柜、病床、床

39、頭柜、曬衣架每日抹灰，保證清潔 4門窗、陽臺、死角清潔無灰，天花板無吊灰、無蜘蛛 公共區域衛生1玻璃清潔明亮、地面無水跡、污跡、煙頭、紙屑、雜物。48分 2樓梯、扶手、欄桿、標牌、消防箱等清潔無灰 3開水間清潔無雜物，墻面、地面、水池無污跡、油漬 4候診椅干凈無灰，垃圾換袋每日不少于二次（保持清爽） 5院內衛生做到無積水、污物，樹葉、紙屑、煙頭數量在允許范圍 衛生間1衛生間定期消毒、墻、地面、水池清潔，馬桶無異味、無尿堿12分 2蹲坑、隔板無污跡，垃圾袋每日更換不少于二次（保持清爽） 3病房衛生間、浴缸清

40、潔、無銹跡，鏡面明亮，地漏暢通無雜物 4洗臉池、紙架、毛巾架、肥皂盒、籠頭，光潔無污漬 檢查中存在的特殊問題：                                 檢查人     

41、0;         護士長簽字： 病區保潔考核標準檢查時間：     年   月   日類別項目考核內容質量標準分值得分一對地面的要求1醫護上班前拖掃好辦公室、治療室、處置室地面等無灰、無臟18分 2查房前拖、掃好各病房、陽臺、廁所地面無灰、無臟 3病房衛生完成后拖、掃病護廁所地面、走廊過道、活動室、開水間地面等無灰、無臟 二對病房廁所、水池、醫護廁所、水池的要求1病房廁所、醫護廁所用

42、消毒水、清洗劑洗刷無異味、無尿堿16分 2病房洗臉池、臺面、毛巾架、支架用消毒洗劑洗抹光亮、無跡 3病房鏡前、浴缸用消毒水、清洗劑洗抹光亮、無跡 4醫護辦公室水池、廁所水池、開水間水池光亮、無跡 三對抹灰的要求（日常抹灰）1洗抹病房內床架、床頭桌椅、開光盒、輸氧架、各窗臺等光亮、無跡10分 2抹公共走廊扶手、樓梯扶手、百葉窗、消防箱、消防栓、垃圾桶、指示牌、各門頭光亮、無跡 3抹活動室、桌椅等光亮、無跡 四自身監督管理1工作衣穿戴不整齊、不掛牌 24分 2上班時間串崗、干私活、看書、看報、查崗時人不在&#

43、160; 3工具亂丟、亂放  4每半個小時巡視保潔區域不及時，各病房、走廊、樓梯地面仍有煙頭、紙屑、棉球、雜物等  5廁所仍有異味、便跡、尿堿等  6日常抹灰沒做  五其他要求 1洗刷病房廁所地面、醫護廁所地面、開水間地面無臟跡32分 2洗抹病房廁所瓷磚、醫護廁所瓷磚、蹲坑隔板無臟跡 3洗抹各門框、窗框無灰、無臟 4拖刷走廊、房間、樓梯墻邊死角無灰、無臟 5洗抹室內各處玻璃無灰、無臟 6撣各處墻面灰、蜘蛛吊灰無灰 7洗抹各房排風扇無灰&

44、#160;8洗抹室外玻璃無灰 檢查中存在的特殊問題：                                             

45、0;                           檢查人： 江蘇省中醫院節假日衛生檢查表 檢查時間：                 

46、;                        檢查科室：             項目序號考核內容分值備     注行為指標1著裝整齊、掛牌上崗、服從管理、無投訴12分 2按時上、下班，不遲到、早退、串崗、脫崗、閑談 3工