1、人力資源管理實用教程1第9章 勞動關系管理人力資源管理實用教程2第第9章章 勞動關系管理勞動關系管理9.1 勞動關系概述9.2 勞動合同管理9.3 勞動爭議管理9.4 集體合同 人力資源管理實用教程39.1 勞動關系概述n勞動關系的含義和性質 n勞動關系的三要素和法律特征 n勞動關系管理的含義和意義n與勞動關系有關的法律法規 人力資源管理實用教程4一. 勞動關系的含義和性質 1. 勞動關系的含義 勞動關系不是泛指一切勞動者在社會勞動時形成的所有勞動關系，而是指勞動者與其所在單位之間在勞動過程中發生的關系。人力資源管理實用教程5一. 勞動關系的含義和性質2. 勞動關系的性質n勞動關系具有經濟利益

2、關系的性質 n勞動關系兼有人身讓渡關系的性質 n勞動關系還具有對等關系的性質 人力資源管理實用教程6二. 勞動關系的三要素和法律特征1. 勞動關系的三要素和法律特征n勞動關系包括主體、客體、內容三個要素。1）勞動關系的主體 勞動法律關系的參與者，包括勞動者、勞動者的組織(工會)和用人單位。 2）勞動關系的客體 主體的勞動權利和勞動義務共同指向的事務，如勞動時間、勞動報酬、安全衛生、勞動紀律、福利保險、教育培訓、勞動環境等。在我國，勞動者的人格和人身不能作為勞動法律關系的客體。人力資源管理實用教程7二. 勞動關系的三要素和法律特征1. 勞動關系的三要素和法律特征3）勞動關系的內容 勞動關系主體雙

3、方依法享有的權利和承擔的義務。按照勞動關系的員工和組織主體分類，勞動關系的內容包括以下方面。(1) 員工依法享有的主要權利(2) 組織的主要權利人力資源管理實用教程8勞動者的權利義務n勞動者主要權利 勞動權、民主管理權、休息權、勞動報酬權、勞動保護權、職業培訓權、社會保險、勞動爭議提請處理權等。n勞動者的主要義務 按質、按量完成生產任務和工作任務；學習政治、文化、科學、技術和業務知識；遵守勞動紀律和規章制度；保守國家和企業的機密。人力資源管理實用教程9組織的權利義務n組織享有的主要權利 依法錄用、調動和辭退職工；決定企業的機構設置；任免企業的行政干部；制定工資、報酬和福利方案；依法獎懲職工。n

4、組織承擔的主要義務q依法錄用、分配、安排職工的工作；保障工會和職代會行使其職權；q按職工的勞動質量和數量支付勞動報酬；加強對職工思想、文化和業務的教育、培訓；改善勞動條件，搞好勞動保護和環境保護。人力資源管理實用教程102. 勞動關系的法律特征(1) 勞動關系是在現實勞動過程中發生的關系，與勞動者有著直接的聯系。(2) 勞動關系的雙方當事人，一方是勞動者，另一方是提供生產資料的勞動者所在單位，即“用人單位”，如企業、事業單位、政府部門等。(3) 勞動關系中的勞動者一方要成為另一方(所在單位)的成員，并遵守單位的內部合法的規章制度。二. 勞動關系的三要素和法律特征人力資源管理實用教程11三. 勞

5、動關系管理的含義和意義1. 勞動關系管理的含義 勞動關系管理(Labor Relations Management)是指以促進組織經營活動的正常開展為前提，以緩和、協調組織勞動關系的沖突為基礎，以實現勞動關系的合作為目的的一系列組織性和綜合性的措施和手段。人力資源管理實用教程12三. 勞動關系管理的含義和意義2. 勞動關系管理的意義(1) 勞動關系管理有助于提高企業的競爭優勢。(2) 勞動關系管理有助于提高員工的生產率。(3) 勞動關系管理有助于提高工作生活質量。 人力資源管理實用教程13四. 與勞動關系有關的法律法規n勞動法是勞動關系法律法規的核心n公司法、企業法中對與勞動關系有關的內容進行

6、了一般性的規定 n許多專門的法律法規對勞動關系中的具體內容做了規定 n民事訴訟等程序法對勞動爭議處理程序進行了規定 人力資源管理實用教程149.2 勞動合同管理n勞動合同的概念 n勞動合同的訂立 n勞動合同的履行n勞動合同的變更 n勞動合同的解除 n勞動合同的終止 n違反勞動合同的責任 人力資源管理實用教程15一. 勞動合同的概念1. 勞動合同的概念2. 勞動合同的特征3. 勞動合同的種類4. 勞動合同的內容5. 勞動合同的效力人力資源管理實用教程161. 勞動合同的概念 勞動合同(Contract of Labor)也稱勞動協議或勞動契約，是指勞動者與用人單位為確立勞動關系，明確雙方權利和義

7、務而依法協商達成的協議。 人力資源管理實用教程172. 勞動合同的特征(1) 勞動合同主體具有特定性，即勞動合同主體的一方是勞動者，另一方是用人單位。 (2) 勞動合同內容具有勞動權利和義務的統一性和對應性。(3) 勞動合同具有較強的法定性。 人力資源管理實用教程183. 勞動合同的種類1）按照合同當事人的不同，可分為n個人勞動合同n集體勞動合同 2）按照合同期限不同，可分為q有固定期限的勞動合同q無固定期限的勞動合同 q以完成一定工作為期限的勞動合同人力資源管理實用教程194. 勞動合同的內容1）必備條款 必備條款也稱法定條款，即法律規定勞動合同必須具備的條款。這些條款如有缺失，則會影響合同

8、的成立。(1) 勞動合同期限 (2) 工作內容 (3) 勞動保護和勞動條件(4) 勞動報酬(5) 勞動紀律 (6) 勞動合同終止的條件 (7) 違反勞動合同的責任人力資源管理實用教程204. 勞動合同的內容2）約定條款。n可備條款就是法律規定勞動合同可以具備的條款。n可備條款的缺少一般不影響勞動合同的成立，一般包括試用期條款、保守商業秘密和專有技術秘密條款、禁止同行業競爭條款等。人力資源管理實用教程215. 勞動合同的效力n 勞動合同的成立與生效有所區別，一般情況，勞動合同的成立也就同時生效，但有些情況下勞動合同成立但并不生效，只有等生效條件(如起始時間到達)具備時才生效。n勞動合同的無效，指

9、當事人所訂立的勞動合同不符合法律規定因而不具有法律效力。無效勞動合同主要有以下兩類。(1) 違反法律、行政法規的勞動合同。(2) 采取欺詐、威脅手段訂立的勞動合同。人力資源管理實用教程22二. 勞動合同的訂立1. 訂立的程序n起草勞動合同草案 n雙方協商勞動合同內容 n雙方簽約 n合同鑒證 人力資源管理實用教程23二. 勞動合同的訂立2. 訂立原則n平等自愿原則n協商一致原則n合法原則人力資源管理實用教程24三. 勞動合同的履行n實際履行的原則n親自履行原則 n正確履行的原則 n協作履行的原則 人力資源管理實用教程25四. 勞動合同的變更1. 勞動合同變更的界定 勞動合同的變更是指當事人對依法

10、訂立而尚未履行或未完全履行的勞動合同，因主客觀情況發生，雙方當事人依法協商一致，進行修訂、補充合同內容的行為 人力資源管理實用教程26四. 勞動合同的變更2. 勞動合同變更的原因或內容n生產或者工作任務的增加或減少；n勞動合同期限的延長或縮短；n勞動者工種或職務的變化；n對勞動者支付勞動報酬的增加或減少。 人力資源管理實用教程27四. 勞動合同的變更3. 勞動合同變更的程序(1) 一方及時提出變更合同的要求。(2) 對方按期做出答復。(3) 雙方達成書面協議。人力資源管理實用教程28五. 勞動合同的解除 n 雙方協商解除勞動合同的條件n 用人單位單方解除勞動合同的條件n 勞動者單方解除勞動合同

11、的條件解除n 勞動合同的經濟補償人力資源管理實用教程29六. 勞動合同的終止 1. 勞動合同終止的事由主要有以下幾項n勞動合同期滿。n勞動者被除名、開除、勞動教養或判刑。n勞動者完全喪失勞動能力或死亡。n勞動者退休。n用人單位主體消滅。n雙方約定終止條件的出現或合同目的己實現。n法律規定的其他情形。人力資源管理實用教程30六. 勞動合同的終止 2. 不得終止勞動合同的情形 當法律規定的特殊情形出現時，一些勞動合同到期也不能終止，而應依法順延一定期限或長期順延。勞動者患病或負傷在規定的醫療期內；勞動者因工喪失部分勞動能力；女員工在孕期、產期、哺乳期內。人力資源管理實用教程31七. 違反勞動合同的

12、責任 n 勞動者違反勞動合同的責任n 用人單位違反勞動法及勞動合同的責任 n 用人單位的連帶賠償責任 人力資源管理實用教程329.3 勞動爭議管理n勞動爭議的概念 n勞動爭議的處理 n勞動爭議的預防 人力資源管理實用教程33一. 勞動爭議的概念1.勞動爭議的概念: 勞動爭議(Labor Disputes)又稱勞動糾紛，在西方被稱為勞資爭議，它是指勞動關系雙方當事人因勞動權利與義務發生分歧而引起的糾紛，它包括用人單位在雇傭員工期間所出現的以勞動關系為核心而發生的所有摩擦、矛盾與糾紛。人力資源管理實用教程34一. 勞動爭議的概念2.勞動爭議的分類:n按勞動爭議當事人中勞動者一方人數多少的不同，可分

13、為個人爭議和集體爭議 n按照勞動爭議的內容來分類，可分為權利爭議和利益爭議。 n按照勞動爭議的客體來劃分 人力資源管理實用教程35一. 勞動爭議的概念3. 勞動爭議的內容: n有關工資、津貼和獎金等問題。n有關集體合同的執行、解除和終止以及重新談判等問題。n有關勞動合同的執行、解除、變更和終止等問題。n有關工人的錄用、辭退、辭職和工作變動等問題。n有關工會的成立、運作、管理和代表權的承認等問題。n有關工作安全和勞動衛生等問題。n有關工作時間和休息、休假等問題。n有關就業培訓和職業訓練等方面的問題。n有關勞動保險、勞動福利以及文職工、未成年勞工特殊保護等方面的問題。人力資源管理實用教程36二.

14、勞動爭議的處理1. 處理勞動爭議應當遵循的原則2. 勞動爭議處理的程序3. 企業勞動爭議調解委員會的對勞動爭議的調解4. 勞動爭議仲裁委員會的對勞動爭議的仲裁 人力資源管理實用教程371. 處理勞動爭議的原則n合法原則n公正原則n著重調解原則n及時處理原則人力資源管理實用教程382. 勞動爭議處理的程序 n 協商 協商是雙方的自治解決方式；n 調解 調解可以作為一道單獨的程序，也適用于仲裁和訴訟程序中；n 仲裁 仲裁是訴訟的前置程序，不可越過仲裁直接進入訴訟程序；n 訴訟 訴訟程序適用民事訴訟法，采取兩審終審制。人力資源管理實用教程393. 企業勞動爭議調解委員會的對勞動爭議的調解 n企業勞動

15、爭議調解委員會的組成n企業勞動爭議調解委員會調解的原則 n企業勞動爭議調解委員會調解的程序 人力資源管理實用教程404. 勞動爭議仲裁委員會的對勞動爭議的仲裁n仲裁委員會的組成n勞動爭議仲裁的原則 n勞動爭議仲裁的程序 人力資源管理實用教程41三. 勞動爭議的預防 n 勞動爭議產生的原因n在市場經濟條件下，企業勞動關系雙方主體經濟利益的差別或矛盾是企業勞動爭議的內在原因。n在實踐中，勞動爭議往往是因為勞動合同當事人即用人單位和勞動者中的一方或雙方不規范的行為所導致。 人力資源管理實用教程42三. 勞動爭議的預防 2. 勞動爭議預防的意義 1) 有利于建設和促進穩定和諧的勞動關系2) 有利于提高

16、和增加企業的經濟效益和勞動者的個人福利3) 有利于切實維護勞動者的合法權益 人力資源管理實用教程43三. 勞動爭議的預防 3. 勞動爭議預防的措施 (1) 政府應完善立法，加強勞動法律法規的執法力度，健全監督機制，營造良好的宏觀環境。 (2) 企業應依法建章辦事，規范管理行為。 (3) 發揮工會組織的積極作用。 (4) 勞動者個人要強化法律意識，要知法守法，要敢于運用法律武器維護自身權益。 人力資源管理實用教程449.4 集體合同 n集體合同概述 n集體合同的管理 n工會的職能和作用 人力資源管理實用教程45一. 集體合同概述1.概念 集體合同(Collective Agreement)是指工

17、會代表勞動者與雇主或雇主團體之間簽訂的，有關勞動條件、勞動標準及勞動關系問題的書面協議。集體合同也被稱為集體協議、集體協約，它一般是集體談判的結果。人力資源管理實用教程46一. 集體合同概述2.集體合同的主要內容n標準條款n目標條款 n程序條款 人力資源管理實用教程47一. 集體合同概述3. 集體合同與個人勞動合同的聯系和區別n聯系(1) 集體合同關于勞動標準的規定是最低標準，個人勞動合同關于勞動標準的規定不得低于集體合同的規定。(2) 集體合同構成了對個人勞動合同的有效補充。 人力資源管理實用教程48一. 集體合同概述3. 集體合同與個人勞動合同的聯系和區別n區別(1)合同的當事人不同 (2

18、)合同內容不同 (3)合同的法律效力不同 (4)合同目的不同 人力資源管理實用教程49一. 集體合同概述4. 集體合同的作用n集體合同是健全勞動法制的重要形式n集體合同是工會發揮作用的重要途徑n集體合同是調整企業內部關系的重要手段n集體合同是維護職工權益的有效方式 人力資源管理實用教程50二. 集體合同的管理n 集體合同的簽訂n 集體合同的履行 n 集體合同的變更 n 集體合同的終止和解除 人力資源管理實用教程511. 集體合同的簽訂1) 訂立集體合同的準備工作2) 協商談判3) 審議4) 簽字5) 報送登記審查人力資源管理實用教程52訂立集體合同的準備工作n(1) 收集對訂立集體合同的意見和

19、建議。集體合同雙方都可以廣泛地征求全體職工的意見，形成各方對訂立集體合同的指導思想和談判策略。此外，企業方還需要重點征求投資方的意見。n(2) 起草集體合同文本草案。企業和工會提出各自的集體合同草案，對雙方的意見草案進行匯總、整理、分析、比較、研究，然后由企業一方或工會一方或雙方聯合組織起草集體合同文書草案的專門班子進行起草。n(3) 討論和修改。集體合同文本草案起草完畢后，企業方應將文本草案交投資人審議。工會方應將草案交全體職工或組織職工討論。在收集雙方意見的基礎上，由起草班子對集體合同草案進行修改 人力資源管理實用教程532. 集體合同的履行n含義 集體合同的履行，是指集體合同的當事人和關

20、系人履行合同規定的義務和實現合同規定的權利。 n集體合同的履行應遵循的原則(1) 實際履行 (2) 全面履行 (3) 協作履行 人力資源管理實用教程543. 集體合同的變更1）含義 集體合同的變更是指合同當事人依法對尚未履行或尚未完全履行的企業集體合同的有關條款和內容進行修改和補充2）集體合同變更的變化的條件(1) 企業破產、停產或轉產，導致企業集體合同無法履行。(2) 國家的有關政策法規發生變化，使得合同原規定的有關標準低于現行法規的要求。(3) 發生不可抗事件如水災、火災或地震等，致使集體合同的部分或者全部條款無法履行。人力資源管理實用教程554. 集體合同的終止和解除1）含義 集體合同的

21、終止，是指由于一定法律事實的發生而導致集體合同效力消失。2）集體合同的終止的幾種情況(1) 集體合同期滿而終止。(2) 集體合同因合同目的的實現而終止。(3) 集體合同因合同依法解除而終止。 人力資源管理實用教程56(3)集體合同因合同依法解除而終止n因企業撤銷、解散、破產或破產，使集體合同無法履行。n發生不可抗力，使集體合同絕大部分不能履行或全部內容不能履行。n集體合同約定的解除條件出現。n法律、法規、規章規定的其他情形。人力資源管理實用教程57三. 工會的職能和作用n 工會的基本職能n 工會的權利和義務 n 工會在集體協商中的主要工作 人力資源管理實用教程581. 工會的基本職能 “維護職工合法權益是工會的基本職責。工會在維護全國人民總體利益的同時，代表和維護職工的合法權益。工會通過平等協商和集體合同制度，協調勞動關系，維護企業職工勞動權益。工會依照法律規定通過職工代表大會或者其他形式，組織職工參與本單位的民主決策、民主管理和民主監督。工會必須密切聯系職工，聽取和反映職工的意見和要求，關心職工的生活，幫助職工解決困難，全心全意為