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文檔簡介

1、員工工作面談p 課程簡介通過對員工工作面談價值、時機的講解，幫助你從新理解員工工作面談的定義和重要性。透過案例示范和模擬測試，幫助你深刻學習體會員工工作面談的流程和技巧。p 學員收益讓你具備有效實施員工工作面談的技能；能與下屬建立良好的工作關系和融洽的團隊氛圍。 員工工作面談有計劃1. 定義一、關于員工工作面談有目的 在工作場所 與下屬之間 正式的 互動談話。2.特征二、員工工作面談流程資料準備：面談表最能反饋員工近期工作狀態的資料第一步：準備階段1. 資料準備注意事項： 資料應整齊放在桌面觸手可及的地方。如果現場翻找，會給員工不重視的感受，影響面談的效果。 二、員工工作面談流程對面談過程中達

2、成的共識進行及時確認可作為員工績效考核或某些人事決定的重要依據幫助管理者在面談前確定目的和目標，從而理清思路，確保面談順利進行 便于面談雙方對措施的落實和效果的確認可作為企業的知識沉淀和傳承面談表的講解和誰面談？為什么面談？想要通過此次面談達成什么結果？此次面談達成了哪些共識？被面談人是否同意？二、員工工作面談流程二、員工工作面談流程二、員工工作面談流程二、員工工作面談流程 A B C二、員工工作面談流程2. 面談座次面談者要充分考慮面談對象的性格特點，預估面談過程中可能發生的狀況，提前做好心理準備和應對措施。 二、員工工作面談流程3. 心理準備1.1開場寒暄2.1描述你所觀察到的行為（不良/優秀）2.2指出關注的原因3.1聆聽解釋3.2強調后果，請其提出改進措施3.3討論措施，了解其需要的支持3.4制定“行動&跟進”計劃4.2鼓勵性結尾面談四步法4.1簽字確認第一步：營造融洽氛圍第二步：描述行為第三步：聆聽措施，適時反饋第四步：達成共識二、員工工作面談流程第二步：面談實施第三步：跟蹤成效二、員工工作面談流程面談流程總結篇2.1描述你所觀察到的行為（優秀/不良）2.2指出關注的原因3.1聆聽解釋3.2強調后果，請其提出改進措施3.3討論措

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