1、廣州大學研究生學期課程考核專用封面考核題目： 商場無線漫游方案 所修課程名稱： 物聯網技術及應用 研究生姓名: ： 研究生學號: ： 任課教師姓名： 上課時間： 考核答辯日期： 年 月 日 任課教師打分： 年 月 日目錄一、商場WLAN方案背景2二、商場WLAN解決方案2三、WLAN應用優勢3四、WLAN方案特點4五、 應用實例55.1 組網方案55.2 注意事項 6六、課題總結7一、商場WLAN方案背景無線網絡已經步入了高速發展期，并將最終成為像有線網絡一樣應用無處不在的組網形式。商場部署無線網絡可使其成為提供高端互聯網接入服務、具有良好服務水平的商場管理公司。原有商場內網線錯綜復

2、雜，將被漸漸淘汰，如何在商場內搭建更加使捷、更加人性化、智能化的互聯網平臺，使可運營、可管理、安全、方便的無線互聯網變成現實，并以此提高商戶及客戶的滿意度，成為越來越多商場不斷思考的問題。現今社會，傳統百貨業在面臨電商的強勢沖擊下，經營和盈利的難度不斷增加。消費者在價格的趨勢下養成了網購的消費習慣，另外，電商在便捷性、信息化、服務、購物體驗方面也做的越來越好。目前時長消費主力逐步向80、85甚至90后這些受過良好教育，易于接受新鮮事物的年齡階層偏移。互聯網的本質是脫媒，而傳統百貨就是在顧客和商品之間的“媒”，商場的運營成本高企，也導致了價格方面難以和電商直接競爭，所以在這股浪潮的沖擊下，消費者

3、紛紛轉投網購。而當下，反觀大部分百貨公司，依舊采用傳統的管理、營銷、服務模式，沒有充分發揮網絡化、數字化技術帶來的便捷和新奇體驗感，導致在客戶服務、需求挖掘及客戶體驗上沒有顯著的提高，這已經普遍的成為傳統百貨公司在網絡時代發展中的瓶頸。智能化商場的概念指的是在商場現有環境下布設網絡環境、安裝感應設備，通過網絡、計算機和智能化技術對商場的管理者、導購和顧客進行全新模式的服務，并對商場的人流進行精確定位，輔以客戶端軟件進行互動，從而達到以下幾個目的：顧客可以便捷的使用商場Wi-Fi網絡；1、商場可記錄場內人員行為，做詳盡的人流及消費者行為分析；2、通過手機app實現信息發布、優惠推送和創新服務，改

4、善客戶體驗；3、會員資料電子化，結合客戶行為及消費進行深層次的潛在消費需求挖掘；4、移動端支付、兒童手環、商場趣味游戲等全新的營銷、服務模式。二、商場WLAN解決方案安全、穩定、管理方便、功能全面的商場安全無線接入解決方案，助力商場的信息化改革，來提高效益和效率。該解決方案是專門針對商場環境量身定制的，由無線接入點（AP）、無線控制網關（AC）、無線認證網關（WA）組成的安全無線整體解決方案。上面兩個圖分別介紹了物聯網技術的應用以及商場組網拓撲方案，該方案具備極高的安全性，可以完全屏蔽被“蹭網”，保證商戶無線帳號安全，防范各類網絡攻擊；WLAN解決方案擁有極高的穩定性，適合7×24不

5、間斷應用和大量客戶端接入應用；方案安裝及實施簡單，管理方便，只需簡單培訓管理員即可輕松上手；多種為商場量體裁衣的功能可以滿足商場應用的不同要求。三、WLAN應用優勢1、無線上網 隨著WIFI手機及平板電腦的普及，大家越來越青睞無線網絡信息的傳遞帶來的便捷。無論是商戶與自己的連鎖機構或者廠家進行日常的銷售信息互動及貨品信息查詢，抑或商場向會員顧客或者給來逛商場的顧客提供無線上網服務，都極大地順應了工作與休閑的雙重需求。據網絡論壇調查統計，顧客優選可提供免費上網的商場購物。2、無線廣告 無線上網必須經過實名認證，認證必須要有PORTAL認證頁面，通過PORTAL認證頁面可實現推送廣告，任何用戶上網

6、，第一眼看到的就是商場發布的各類廣告信息。3、無線促銷 通過PORTAL門戶實現無線導購，不定期發布各類商場打折促銷信息，還可通過在PORTAL頁面上發布電子優惠券，實現一對一促銷。從而吸引更多的顧客使用無線網絡，拉動顧客的購買力。4、無線收銀 通過無線POS（在終端POS上增加無線網卡），擺脫了百貨業傳統收銀方式的束縛,可隨時隨地增加收銀終端。消費者不用再為收銀而排長隊，一定程度上緩解了店慶、節假日客流高峰對商場的壓力。5、無線辦公 商場管理人員，可隨時隨地在商場內部任何地點實現無線辦公，從而提高工作效率。6、無線倉儲 貨物的管理，包括出入庫管理、盤點等作業，傳統采用的是手工作業流程，單據差

7、錯率高，浪費時間，不利于管理人員及時準確地掌握庫存情況，及時制定經營策略。通過部署WLAN，通過無線終端(手持或機載)，貨物信息實時計入后臺數據庫，實現進出貨自動化管理、無線盤點，便于精確地掌握庫存情況，迅速決策營銷。不僅提高效率，更杜絕紕漏和舞弊。7、無線監控傳統的監控需要布放監控線纜才能實現遠程監控，但隨著商場內部結構調整，很多區域會產生盲點，通過無線監控攝像頭，可在商場內部任意地點快速部署監控，確保整個商場全方位安全。四、WLAN方案特點認證運營系統：在運營商IDC機房通過服務器集群系統構建認證系統服務于各商場，實現網絡運營。個性化主頁面：基于WEB認證，并通過主頁面自定義，可以實現廣告

8、發布、優惠促銷，無線導購。部署簡單：工業級設計，采用AP集中管理方案，AP間信號統一自動控制，通過多信道部署，減少AP間信號干擾。采用網線供電。無需改造強電。高擴展性：在同一張網絡上可以提供無線收銀、無線辦公、無線倉儲、客戶無線上網等應用。雖然4G技術發展日趨成熟，但根據國外的經驗，wifi依靠其免費、快速、穩定性依然是消費者移動端上網的首選，目前wifi全覆蓋也逐步成為了國內高檔酒店、商場的基本配置。擁有高速的wifi網絡不僅能改善購物者在商場內的體驗，還能讓陪逛者及帶兒童游玩的顧客有更好的上網體驗。5、 應用實例本課題的應用實例主要針對布置局域網方面，實現無線漫游功能的解決方案，下面將對廣

9、州某商場的局域網布置方案做相關闡述。在網絡跨度很大的大型企業等無線網絡應用環境中，有些員工或無線移動終端希望具有完全的移動能力，而一個 AP的覆蓋區域滿足不了需求，此時可以在網絡中放置多個 AP，延展無線網絡覆蓋的區域，使具有無線網卡的終端具備像手機一樣的漫游功能。這樣的 AP漫游功能在如今的網絡環境中應用已經非常廣泛了，此時多個 AP是利用有線網絡連接在一起的，利用有有線網絡擴充和延伸了無線網絡的應用范圍。本實驗將采用三個無線存取點AP 來實現漫游的應用。本課題將達到的目標是：a. 了解無線漫游的應用和基本配置方法。b、如實驗環境所示，實現user 在三個AP 所覆蓋的區域無縫漫游，用戶終端

10、移動過程中在各個AP之間自動切換。c.分析AP覆蓋區域AP信號在各點的強度。設置無線網絡漫游應用時，要注意以下幾點：（1）在無線移動終端漫游區域中的多臺AP ，要具有相同的SSID ，各臺AP的信道不能重疊。（2）在實際無線漫游應用中，AP 覆蓋的區域沒有準確的距離數值，因為會根據現場的實際情況的不同而有變化，通常AP和AP之間相距幾十米。網絡布設好了之后，利用移動終端檢查信號覆蓋情況，查看是否有死角，再對AP 位置進行微調。5.1 組網方案例如，本課題實驗的商場環境共五層樓，服務器在五樓，拓撲圖如下圖所示：五樓商場主路由ER6300有分配兩個靜態IP分別192.168.1.10及192.16

11、8.1.11給兩個路由器TL-ER6120構建兩個局域網，TL-ER6120路由器WAN口配置商場給的兩個靜態IP，商場采用AC+AP方案實現商場的無線漫游，所有AP設置相同的SSID以及相鄰AP間采用不同信道防止信道干擾。5.2 注意事項 搭建無線漫游網絡時，需要注意以下幾點：1、 AP信號覆蓋區域應當相互交叉重疊，否則，會導致無線網絡盲區。也就是說，無線AP之間的距離，應當小于無線AP的有限傳輸距離。 相互覆蓋的無線AP必須采用不同的、甚至是不相鄰頻道，否則，將導致嚴重干擾，降低AP通信效率。信道就是之頻段，IEEE 802.11b/g是工作在24002 483MHz，美國標準信

12、道（channel）可以劃分11個，歐洲標準可以劃分13個，日本標準可以劃分14個，每個channel之間相差11MHz。如channel1為2 412MHz，channel2為2 423MHz，依此類推。事實上，只有1、6、11信道之間是完全沒有干擾的。2、 無線AP必須設置為相同的SSID。不同的SSID意味著不同的無線網絡，而無法實現無線漫游。需要注意的是，SSID區分大小寫。必須采用相同的WEP或WPA加密。所有無線AP和客戶端必須采用相同的WEP或WPA加密，否則，將無法建立彼此之間的連接。WEP和WPA也是區分大小寫的。3、 無線AP與無線客戶端必須處于同一VLAN、同一IP地址段

13、。4、 通過調整AP擺放位置與調節AP發射功率，使相鄰AP覆蓋范圍適當重疊，減小信號盲區。5、 無線網絡的性能在受到障礙物衰減以及其他無線信號的競爭時會產生較大的影響，本文所描述的組網拓撲是典型環境的應用。針對不同的環境，網絡實施者應進行實地考察和測試無線信號及吞吐量，選擇使用的AP數量，達到應用需求。總的來說，組建一個無線漫游網絡需要注意如下事項：1） 最好通過有線將這些無線AP連接起來，組成一個骨干網絡，這樣性能更穩定。2） 無線AP最好采用同品牌同型號同版本的產品。3） 修改各無線AP的管理地址。這樣既利于管理又可以防止IP地址沖突。4） 配置無線AP時，所有無線AP的SSID號、無線加密方式及密碼都要一致。5） 相鄰兩個無線AP的頻段最好錯開5個頻段，防止無線AP相互之間干擾。6） 局域網中只開啟一個DHCP服務器。建議開啟與外網連接AP的DHCP服務器，關閉其他AP的DHCP服務器。六、課題總結在本課題組網的過程中遇到了很多的問題，學到了很多新的知識，設置無線網絡漫游應用時，在實際無線漫游應用中，AP 覆蓋的區域沒有準確的距離數值，因為會根據現場的實際情況的不同而有變化，通常AP和AP之間相距幾十米，網絡布設好了之后，需要利用移動終端檢查信號覆蓋情況，查看是否有死角，再對AP 位置