1、優(yōu)衣庫戰(zhàn)略管理分析研究目 錄一、企業(yè)簡介.3二、戰(zhàn)略管理四要素分析.4三、外部環(huán)境分析.5（一）一般環(huán)境分析.5（二）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析.7（三）外部環(huán)境要素分析.10四、內(nèi)部能力分析.12五、綜合分析.14（一）SWOT分析.14（二）業(yè)務(wù)組合分析.15六、戰(zhàn)略指導(dǎo)文件.17（一）企業(yè)使命.17（二）企業(yè)目標(biāo).18七、公司戰(zhàn)略及選擇.19 （一）市場開發(fā)戰(zhàn)略.19（二）產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略.20（三）成本控制戰(zhàn)略.21八、總結(jié).22一、企業(yè)簡介UNIQLO（優(yōu)衣庫），是全球十大休閑服飾品牌之一。以倉儲型的店鋪，隨意的自助形式，銷售優(yōu)質(zhì)平價的休閑服飾為他的主要特點(diǎn)。UNIQLO經(jīng)典的直筒褲版型S-002(R

2、EGULAR FIT STRAIGHT)，常見的UNIQLO休閑褲有以下四種型號S-002 S-003 B-002 B-003，而S-002更是這四種褲型中最最常盛不衰的，屬于每年必出款，很象LEVIS的501。UNIQLO品牌的迅銷公司建立于1953年，當(dāng)年是一家銷售西服的小服裝店。公司現(xiàn)任董事長兼總經(jīng)理柳井正早年畢業(yè)于早稻田大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)，1972年8月進(jìn)入迅銷公司，1984年9月就任公司董事長兼總經(jīng)理。1982年，已是公司專務(wù)董事的柳井正在美國考察時，受到美國大學(xué)校園內(nèi)的倉儲式銷售方式的啟發(fā)，回國后便提出在服裝店嘗試以倉儲型自助購物的方式出售服裝，并在日本首次引進(jìn)了大賣場式的服裝銷售方式

3、，通過獨(dú)特的商品策劃、開發(fā)和銷售體系來實(shí)現(xiàn)店鋪運(yùn)作的低成本化。1984年6月，首家UNIQLO倉儲型服飾專賣店在日本廣島正式開業(yè)。當(dāng)時正值日本經(jīng)濟(jì)處于蕭條時期，UNIQLO的經(jīng)營策略是，以低廉的價格向所有的消費(fèi)者提供時尚的休閑服裝。為聚集人氣，吸引顧客，剛開業(yè)時，UNIQLO還對前來購物的顧客免費(fèi)提供一份早餐：面包加牛奶，這一招還真吸引了大批顧客。每天早晨，總有不少人聚集在UNIQLO的店門前，排著隊(duì)，領(lǐng)早餐，然后進(jìn)店選購。1991年迅銷公司開始展開連鎖業(yè)務(wù)，并提出了要建立1000家分店的發(fā)展規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)UNIQLO連鎖化，美國Limited 和GAP那種具有本國特色的商店成了UNIQLO擴(kuò)張的

4、范本；1994年，UNIQLO在廣島證券交易所上市，隨后又在東京證券交易所掛牌上市；1998年，UNIQLO原宿店開業(yè)，羊毛衫促銷獲得成功，開始了“休閑服直接面向消費(fèi)者”的時代。所謂“休閑服直接面向消費(fèi)者”就是全面修正策劃、生產(chǎn)、流通、銷售等商業(yè)流程，努力建立最適合消費(fèi)者的商業(yè)模式，其中關(guān)鍵是按照消費(fèi)者的需求進(jìn)行大量生產(chǎn)。 就這樣，靠著其獨(dú)特的經(jīng)營理念和經(jīng)營模式，UNIQLO一路發(fā)展而來。如今，迅銷公司已成了日本零售業(yè)排名首位和世界服裝零售業(yè)名列前茅的企業(yè)，僅在日本就有近600家店鋪；創(chuàng)造了銷售額1999年1110億日元，2000年2289億日元，2001年4185億日元的3年業(yè)績連續(xù)翻倍的奇

5、跡，也因此而居日本“世紀(jì)繁榮企業(yè)排行第一位”，成了日本市場占有率最高的休閑服品牌。2001年9月，迅銷公司在英國倫敦首設(shè)海外一號店，現(xiàn)在UNIQLO在英國已擁有15家專賣店，在進(jìn)入歐洲的一年內(nèi)，就被歐洲代表性業(yè)界雜志“RetailWeek”評為“2002年度英國市場最具影響力的最優(yōu)秀企業(yè)”。日本經(jīng)濟(jì)受到金融危機(jī)與日元升值的雙重打擊，許多知名跨國公司陷入收益劇減的深淵。然而，此時日本著名的休閑裝專賣店“優(yōu)衣庫”（UNIQLO）卻逆勢而上，其老板柳井正日前被美國福布斯亞洲版列為“2009年日本富豪40人”首位。2008年年，他的個人財富增加了14億美元，這在當(dāng)前確實(shí)是個非常了不起的成績。二、戰(zhàn)略管

6、理四要素分析（一）業(yè)務(wù)分析1984年，優(yōu)衣庫的創(chuàng)始人柳井正繼承父親成為小郡商事的社長。那時候，正是日本社會奢華之風(fēng)盛行，柳井正卻將眼光對準(zhǔn)了普通老百姓，決定主打廉價、日常服裝的銷售。同年，他在廣島開設(shè)了第一家“優(yōu)衣庫”專賣店，而在1991年柳井正將小郡商事改名為“快速銷售”，并將它作為公司的宗旨，全力打造“時尚快餐”。1994年，公司在廣島上市。1998年“1900日元一件休閑服”的口號，使優(yōu)衣庫深入人心，在動輒上萬日元一件的日本服裝市場，優(yōu)衣庫刮起了一陣旋風(fēng)。目前，優(yōu)衣庫主要經(jīng)營高品質(zhì)低價格的休閑服飾，其中包括男女服飾，童裝，同時還涉及到圍巾、頭飾、鞋襪等多種連帶產(chǎn)品。并且堅(jiān)持著“快速銷售”

7、的公司宗旨（二）資源配置優(yōu)衣庫在日本本土已擁有766家零售店鋪，同時在全球各地都有其零售點(diǎn)，包括美國、英國、中國、法國、韓國、新加坡，其中在中國有25家店鋪，北京、上海、廣州都有分店。優(yōu)衣庫無疑是一個擁有巨大市場的服裝零售品牌。與此同時，優(yōu)衣庫正借助網(wǎng)絡(luò)這一優(yōu)勢資源進(jìn)一步拓展中國市場，近日，淘寶網(wǎng)宣布與休閑服品牌優(yōu)衣庫結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴，優(yōu)衣庫將在淘寶網(wǎng)上開設(shè)其中國網(wǎng)絡(luò)旗艦店，同時，淘寶網(wǎng)還將幫助優(yōu)衣庫建立、完善和推廣它在中國的官方網(wǎng)站，幫助優(yōu)衣庫拓展其在中國的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。（三）競爭優(yōu)勢優(yōu)衣庫模式的誕生是起源于上世紀(jì)80年代。在柳井正接手了當(dāng)時營業(yè)額只有1億日元家業(yè)10年以后，有一次，柳井在美

8、國考察，受到了美國大學(xué)校園內(nèi)倉儲式銷售CD的方式啟發(fā)，開始嘗試以倉儲式自助購物的大賣場方式銷售服裝。這種方式會使人感覺到就像是推著購物車在超市里購買日用品一樣，不需動腦。事實(shí)證明，這正符合了當(dāng)時日本消費(fèi)者的消費(fèi)愿望和需求。20多年來，日本龐大的中產(chǎn)階級群體保障了優(yōu)衣庫的發(fā)展。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)到來之時，奢侈品市場受到巨大沖擊，但是倉儲式可自由選購的優(yōu)衣庫卻因禍得福，優(yōu)勢盡現(xiàn)。因?yàn)閮?yōu)衣庫的服裝多為基本款式、適合百搭，價位較低，從而造就了柳井正的日本首富。（四）協(xié)同優(yōu)勢優(yōu)衣庫銷售的服飾類型很多，不同的服飾之間有密切的聯(lián)系，優(yōu)衣庫積極利用不同服飾活動之間形成的協(xié)同優(yōu)勢。例如，在以外衣為主打的基礎(chǔ)上，適當(dāng)?shù)呐?/p>

9、套一些休閑的內(nèi)衣，又如，除了銷售衣服，在優(yōu)衣庫的貨架上同時還有帽子、圍巾、鞋襪等一系列的相關(guān)產(chǎn)品，使之形成一個有效的業(yè)務(wù)體系，主副業(yè)務(wù)相輔相成。三、外部環(huán)境分析（一）一般環(huán)境分析1、政治環(huán)境優(yōu)衣庫同樣也會受到全球經(jīng)濟(jì)的影響。不過，面對美國的次貸危機(jī)，優(yōu)衣庫并非像其他部分日資企業(yè)一樣面臨極大的經(jīng)營壓力?？偛昧赋?，“次貸危機(jī)并不都是壞事，它給日資企業(yè)帶來的最大好處，是便于投資海外，兼并經(jīng)營困難的外國公司。今后幾年里，公司將會在海外投資40億美元，兼并部分服裝零售商和生產(chǎn)企業(yè)，使公司的年?duì)I業(yè)額在2010年達(dá)到1萬億日元(約合100億美元)為了達(dá)到這個目標(biāo)，中國這塊購買力旺盛的市場顯然是其爭奪的

10、重中之重。而眾所周知，對中國市場虎視眈眈并不斷滲入的并非獨(dú)此一家，優(yōu)衣庫在華的海外競爭對手陸續(xù)已經(jīng)登陸并尋找領(lǐng)地。ZARA、H&M、C&A、GAP等時裝零售品牌在近兩年時間內(nèi)陸續(xù)進(jìn)軍中國。這些國外平價時裝品牌，不僅在上海、北京店鋪的銷售額告捷，還紛紛宣布了其拓展中國市場的計(jì)劃，中國國內(nèi)的休閑裝市場正在上演著大店戰(zhàn)略的銷售渠道爭奪大戰(zhàn)。而事實(shí)上，從2007年開始，國內(nèi)外品牌競爭重點(diǎn)已經(jīng)在渠道爭奪中體現(xiàn)。優(yōu)衣庫曾經(jīng)在韓國首爾、香港開店之初，出現(xiàn)了消費(fèi)者排隊(duì)購買的瘋狂局面，而曾經(jīng)在香港創(chuàng)下的銷售神話也被業(yè)內(nèi)稱為香港零售史上的奇跡。然而，面對中國內(nèi)地市場如此眾多的國外時裝零售品牌，實(shí)現(xiàn)

11、產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售的差異化才是正道。2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境(1)世界經(jīng)濟(jì)2008年，世界經(jīng)濟(jì)貿(mào)易增速將有所放緩。美國的次級貸款危機(jī)引起了國際金融市場的動蕩以及美國經(jīng)濟(jì)的減速，并在一定程度上拖累全球經(jīng)濟(jì)增長。同時，次級貸款危機(jī)蔓延也會進(jìn)一步影響全球資本市場和貨幣體系穩(wěn)定，導(dǎo)致一些國家的保護(hù)主義勢力抬頭，影響國際貿(mào)易和投資健康發(fā)展。得益于新興市場經(jīng)濟(jì)強(qiáng)勁的增長勢頭，世界經(jīng)濟(jì)基本面總體將保持穩(wěn)健，預(yù)計(jì)2008年全球經(jīng)濟(jì)增長3.3（資料來源于世界銀行發(fā)布的2008全球經(jīng)濟(jì)展望。），較2007年降低0.3個百分點(diǎn)。在經(jīng)濟(jì)全球化深入發(fā)展、產(chǎn)業(yè)調(diào)整和轉(zhuǎn)移不斷推進(jìn)、國際分工格局持續(xù)變化的背景下，2008年世界貿(mào)易將繼續(xù)擴(kuò)張

12、，全球商品和服務(wù)貿(mào)易總量將增長6.7（注：資料來源于國際貨幣基金組織發(fā)布的世界經(jīng)濟(jì)展望。）。(2)國內(nèi)經(jīng)濟(jì)2008年將全面貫徹落實(shí)黨的“十七大”做出的戰(zhàn)略部署。國家將進(jìn)一步完善和落實(shí)宏觀調(diào)控政策，實(shí)施穩(wěn)健的財政政策和從緊的貨幣政策，進(jìn)一步發(fā)展貨幣政策在宏觀調(diào)控中的重要作用，更好地調(diào)節(jié)社會總需求和改善國際收支平衡狀況?？傮w上，2008年中國經(jīng)濟(jì)將保持平穩(wěn)較快發(fā)展，國內(nèi)生產(chǎn)總值增長8%左右，居民消費(fèi)價格總水平漲幅在4.8%左右?？傊瑖鴥?nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展對整個航空業(yè)都有好處。(3)進(jìn)出口外貿(mào)高增長、高順差的“雙高”局面在2008年將繼續(xù)下去。2008年全球及中國的主要貿(mào)易伙伴經(jīng)濟(jì)發(fā)展減速，預(yù)計(jì)2008年

13、受人民幣升值和出口退稅政策調(diào)整等因素的影響，進(jìn)口速度有所上升，出口增長速度將有所減緩，但是外貿(mào)順差將繼續(xù)有所上升。據(jù)商務(wù)部預(yù)測，2008年我國對外貿(mào)易將增長15%左右，比2007年的增長速度略有放緩，進(jìn)出口總額有望超過2.4萬億美元。3、技術(shù)環(huán)境優(yōu)衣庫的成衣生產(chǎn)據(jù)點(diǎn)不僅設(shè)立在中國，也逐步擴(kuò)展到了其它亞洲各國。在完成生產(chǎn)據(jù)點(diǎn)分散化、多國化的同時，實(shí)施能夠確保商品品質(zhì)的管理體制。優(yōu)衣庫向大約70家合作工廠派遣技術(shù)工匠，為其提供積極的技術(shù)支持。技術(shù)工匠是由在日本國內(nèi)有著超過30年紡織行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的能工巧匠組成的技術(shù)者集團(tuán)。通過他們，向工廠傳授從纖維、編織、紡織、染色、縫制、成品到供應(yīng)的這一整套工廠管

14、理技能。此外，海外的生產(chǎn)管理部門的活躍表現(xiàn)也不可忽略?？傆?jì)170名優(yōu)衣庫生產(chǎn)管理擔(dān)當(dāng)常駐上海事務(wù)所、深圳事務(wù)所和越南胡志明市事務(wù)所，每周都奔赴位于各地的工廠，定期實(shí)施質(zhì)量檢測等工作。4、社會文化環(huán)境柳井正日前在接受日本共同社的采訪時更是立下豪言：優(yōu)衣庫計(jì)劃構(gòu)建在中國每年新開100家店鋪的新體制，以其打造服裝零售連鎖店界的"亞洲第一"。但是，在優(yōu)衣庫實(shí)現(xiàn)"亞洲第一"的愿望并不那么簡單。很明顯，優(yōu)衣庫的模式已經(jīng)在國內(nèi)市場被快速地復(fù)制。優(yōu)衣庫的服裝品牌也很容易被京滬等地的年輕人拿來和H&M、C&A、ZARA等品牌相提并論。在上海浦東陸家嘴地區(qū)的

15、正大廣場更是同時聚齊了這4個品牌。他們有一個統(tǒng)一的名詞叫做"快時尚"（Fast Fashion）。2002年優(yōu)衣庫首次踏上中國的土地的時候，H&M、ZARA這樣的品牌還沒有幾個人聽說過。優(yōu)衣庫在日本是大眾化服裝品牌，因此最初在中國內(nèi)地也定位為大眾休閑服裝。這樣，它的主要競爭對手就是班尼路、佐丹奴。和國內(nèi)中低端品牌打得你死我活直接導(dǎo)致了優(yōu)衣庫當(dāng)年的滑鐵盧。但是，當(dāng)H&M、C&A、ZARA等品牌相繼進(jìn)入中國，快時尚概念產(chǎn)生之后，優(yōu)衣庫開始擺脫了和班尼路、佐丹奴等品牌的糾纏，走上了另外一條康莊大道。（二）產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析1、產(chǎn)業(yè)生命周期分析（服裝業(yè)生

16、命周期分析圖）銷量時間60年之前60年代至今階段導(dǎo)入期成長期成熟期衰退期市場發(fā)展緩慢迅速虧損下降市場結(jié)構(gòu)少量競爭對手競爭對手多競爭激烈，對手成為寡頭取決于衰退的性質(zhì)，缺乏競爭力產(chǎn)品系列種類較少，無標(biāo)準(zhǔn)化種類繁多，標(biāo)準(zhǔn)化程度增加產(chǎn)品種類大幅度增加產(chǎn)品差異很大對盈利能力的影響啟動成本低，價格低，返本較有保證增長帶來利潤，大部分利潤用于再投資巨額利潤，再投資減少，形成現(xiàn)金來源價格競爭和低增長可能造成損失現(xiàn)金使用或來源大量使用現(xiàn)金趨于保本重要現(xiàn)金來源現(xiàn)金來源產(chǎn)品批量生產(chǎn)，流水生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)曲線導(dǎo)致成本下降強(qiáng)調(diào)降低成本，高效率行業(yè)生產(chǎn)能力下降研發(fā)大量用于產(chǎn)品和生產(chǎn)過程對產(chǎn)品的款式研究增加很少，只有必要時進(jìn)行除

17、非有需要，否則無顧客顧客接受不可靠性顧客成群增加質(zhì)量和可靠性十分重要大眾市場少量新產(chǎn)品或服務(wù)的試驗(yàn)品牌轉(zhuǎn)移非常了解產(chǎn)品基于價格的選擇而不注重革新競爭者非常關(guān)注新產(chǎn)品嘗試生產(chǎn)新產(chǎn)品市場進(jìn)入試圖創(chuàng)新和投資競爭基本上集中在設(shè)計(jì)和質(zhì)量方面高產(chǎn)品差異高產(chǎn)品變化競爭主要在款式和價格方面一些企業(yè)退出行業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略尋求主導(dǎo)市場戰(zhàn)略為保證產(chǎn)品質(zhì)量，研發(fā)和生產(chǎn)尤其重要以大量營銷開支和財力來獲得競爭優(yōu)勢如果不是市場領(lǐng)導(dǎo)者，增長份額的費(fèi)用很貴尋求降低成本成本控制尤其重要2、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析波特的五力模型：供應(yīng)商：主要是面料供應(yīng)商。目前處于供求均衡的狀況。產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭強(qiáng)度：競爭強(qiáng)度大，競爭對手較多。潛在進(jìn)入者：進(jìn)入障礙低，難度

18、小。替代產(chǎn)品：替代產(chǎn)品極多。買方：總體消費(fèi)水平在提高,需求結(jié)構(gòu)較為多樣。（三）外部環(huán)境要素分析行業(yè)外部因素分析矩陣（EFE）關(guān)鍵外部要素權(quán)數(shù)優(yōu)衣庫H&MESPIRTLIVISC&A等級加權(quán)分?jǐn)?shù)等級加權(quán)分?jǐn)?shù)等級加權(quán)分?jǐn)?shù)等級加權(quán)分?jǐn)?shù)等級加權(quán)分?jǐn)?shù)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展0.103.50.353.50.353.50.353.50.353.50.35面料供應(yīng)0.153.50.5253.80.5740.64.20.633.80.57休閑服裝零售業(yè)的發(fā)展0.0930.2730.2730.2730.2730.27其他服裝零售的發(fā)展0.062.50.1530.183.50.212.70.1622.30.13

19、8消費(fèi)者購買力水平0.184.50.814.30.77440.723.80.6844.20.756服裝業(yè)相關(guān)政策0.0720.1420.1420.1420.1420.14上游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展0.092.50.2252.50.2252.70.2433.50.3152.50.225產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭強(qiáng)度0.1140.4440.443.50.3853.50.38540.44服裝業(yè)發(fā)展規(guī)模0.0740.2840.284.20.2943.50.24540.28服務(wù)質(zhì)量0.063.50.213.60.2164.20.25240.243.50.21金融危機(jī)0.0220.0420.0420.0420.0420.04總和1.

20、0033.4853.5043.4613.419注：1.我們選擇了十一個我們認(rèn)為對服裝公司來說比較重要的外部要素。2.然后對每個要素分別分配了權(quán)重，權(quán)重大的我們認(rèn)為這個要素對服裝公司更為重要。3.權(quán)重總和為1。4.等級由低到高從0到5。等級越高說明在這個要素上相應(yīng)的服裝公司做得越好，反之亦然。EFE外部環(huán)境因素分析(優(yōu)衣庫)關(guān)鍵外部因素權(quán)重等級加權(quán)分?jǐn)?shù)加權(quán)分?jǐn)?shù)/對應(yīng)權(quán)數(shù)機(jī)會宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展0.13.50.35休閑服裝零售業(yè)的發(fā)展0.0930.27消費(fèi)者購買力水平0.184.50.81服裝業(yè)相關(guān)政策0.073.50.14產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭強(qiáng)度0.1140.44服裝業(yè)發(fā)展規(guī)模0.0740.28金融危機(jī)0.022

21、0.040.642.333.641威脅面料供應(yīng)0.153.50.525其他服裝零售業(yè)的發(fā)展0.062.50.15上游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展0.092.50.225服務(wù)質(zhì)量0.063.50.210.360.671.861總計(jì)1.003注：1.對于要素是機(jī)會還是威脅的區(qū)分，我們首先將外部要素進(jìn)行區(qū)分，然后再評分。 2.等級的評分含義為這項(xiàng)外部要素的重要程度，我們認(rèn)為這個要素的重要性越大，則會給他越大的等級分值。由低到高為0到5。四、內(nèi)部能力分析服裝業(yè)關(guān)鍵競爭要素分析關(guān)鍵競爭要素權(quán)數(shù)優(yōu)衣庫行業(yè)平均水平等級加權(quán)分?jǐn)?shù)等級加權(quán)分?jǐn)?shù)資產(chǎn)負(fù)債水平0.0630.183.20.192生產(chǎn)能力0.13.80.383.00.3產(chǎn)

22、品質(zhì)量0.1530.4520.3技術(shù)水平0.1230.3530.28設(shè)計(jì)創(chuàng)新0.113.50.3853.00.33運(yùn)營效率0.092.50.2252.70.243成本控制0.091.80.1622.00.18產(chǎn)品性價比0.1230.362.50.3銷售渠道0.053.50.1753.50.175服裝質(zhì)量0.0930.272.50.225人力資源0.0220.042.80.014總和1.002,9772.539注：1.我們選擇了十一個我們認(rèn)為對服裝公司來說比較重要的內(nèi)部要素。2.然后對每個要素分別分配了權(quán)重，權(quán)重大的我們認(rèn)為這個要素對服裝公司更為重要。3.權(quán)重總和為1。4.等級由低到高從0到5。

23、加權(quán)分值越高說明在這個要素上相應(yīng)的服裝公司做得越好，反之亦然。優(yōu)衣庫關(guān)鍵競爭要素分析關(guān)鍵競爭要素權(quán)數(shù)等級加權(quán)分?jǐn)?shù)加權(quán)分?jǐn)?shù)/對應(yīng)權(quán)數(shù)優(yōu)勢(S)S1生產(chǎn)能力0.13.80.38S2產(chǎn)品質(zhì)量0.1530.45S3技術(shù)水平0.1230.35S4設(shè)計(jì)創(chuàng)新0.113.50.385S5產(chǎn)品性價比0.123.00.36S6服裝質(zhì)量0.093.00.270.692.1953.181劣勢(W)W1資產(chǎn)負(fù)債水平0.043.00.08W2運(yùn)營效率0.082.50.2W3成本控制0.081.80.144W4銷售渠道0.113.50.22W5人力資源0.052.00.1250.310.7822.522總和1.002.97

24、7注：對于要素是優(yōu)勢還是劣勢的區(qū)分，我們選擇了以行業(yè)水平為標(biāo)準(zhǔn)。行業(yè)水平以上為優(yōu)勢，以下為劣勢。五、綜合分析（一）SWOT分析1、SWOT戰(zhàn)略圖機(jī)會威脅優(yōu)勢劣勢3.1811.8612.1363.641SWOT戰(zhàn)略圖分析：1、通過對關(guān)鍵環(huán)境要素和關(guān)鍵競爭要素的分析，將機(jī)會、威脅、優(yōu)勢、劣勢分析中獲得的加權(quán)分值總數(shù)標(biāo)于上圖，可以直接看出企業(yè)所處的戰(zhàn)略區(qū)域，由此企業(yè)可以對應(yīng)的制定SO戰(zhàn)略、ST戰(zhàn)略、WO戰(zhàn)略和WT戰(zhàn)略。2、就分析而言，機(jī)會較大，同時優(yōu)勢與劣勢并存，需要加以利用或應(yīng)對。最重要的是充分利用自身的優(yōu)勢，抓住機(jī)會，是自己在市場中保持競爭力。SWOT綜合分析：關(guān)鍵競爭要素關(guān)鍵環(huán)境要素優(yōu)勢(S)

25、劣勢(W)S1生產(chǎn)能力S2產(chǎn)品質(zhì)量S3技術(shù)水平S4設(shè)計(jì)創(chuàng)新S5產(chǎn)品性價比S6服裝質(zhì)量W1資產(chǎn)負(fù)債水平W2運(yùn)營效率W3成本控制W4銷售渠道W5人力資源機(jī)會(O)O1宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展O2休閑服裝零售業(yè)的發(fā)展O3消費(fèi)者購買力水平O4服裝業(yè)相關(guān)政策O5產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭強(qiáng)度O6服裝業(yè)發(fā)展規(guī)模O7金融危機(jī)SO戰(zhàn)略1、抓住經(jīng)濟(jì)發(fā)展和居民購買力水平提高的機(jī)會，利用自身的高質(zhì)量服務(wù)進(jìn)一步搶占市場。2、抓住政策的偏向，利用創(chuàng)新的優(yōu)勢擴(kuò)大市場3、利用金融危機(jī)，通過高質(zhì)量的服務(wù)吸引更多消費(fèi)者WO戰(zhàn)略1、 優(yōu)化資產(chǎn)負(fù)債水平，積極尋求信貸資源，完善自身的資產(chǎn)結(jié)構(gòu)。2、 提高自己的運(yùn)營效率和控制自己的成本，并且擴(kuò)展自身的銷售渠道。3

26、、發(fā)展技術(shù)，增加產(chǎn)品性價比。威脅(T)T1面料供應(yīng)T2其他服裝零售業(yè)的發(fā)展T3上游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展T4服務(wù)質(zhì)量ST戰(zhàn)略1、加強(qiáng)面料供應(yīng)，保障生產(chǎn)能力最大化的發(fā)揮2、積極開發(fā)新市場，發(fā)展新產(chǎn)品，增加競爭力。3、利用自身的服裝品質(zhì)，沉著應(yīng)對金融危機(jī)。4、加強(qiáng)與上游產(chǎn)業(yè)的合作，提升競爭力WT戰(zhàn)略1、加強(qiáng)和其他服裝零售公司的合作，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)環(huán)境。2、加強(qiáng)銷售點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量，做好人力資源的管理（二）業(yè)務(wù)組合分析相對市場份額低高低高發(fā)展率男裝童裝飾品女裝1、 男裝（奶牛業(yè)務(wù)）男裝絕對是優(yōu)衣庫的奶牛業(yè)務(wù)。作為優(yōu)衣庫的主營業(yè)務(wù)，2008年客運(yùn)的營業(yè)收入達(dá)到30億美元，占據(jù)了其銷售額的一半。這項(xiàng)業(yè)務(wù)為優(yōu)衣庫的運(yùn)行帶來了滾

27、滾的現(xiàn)金流。但是，由于市場趨于飽和，發(fā)展速度緩慢，優(yōu)衣庫必須在其他領(lǐng)域有所建樹。2、 女裝（明星業(yè)務(wù)）優(yōu)衣庫的女裝業(yè)務(wù)2008年?duì)I收15.3億美元，雖然是非主營業(yè)務(wù)，但其超高的銷量以及近幾年的高發(fā)展使得女裝成為優(yōu)衣庫的明星業(yè)務(wù)。另外，由于市場對于女裝的需求遠(yuǎn)高于男裝，使得優(yōu)衣庫的女裝業(yè)務(wù)的發(fā)展有了保障，相信在未來女裝業(yè)務(wù)會有更大的發(fā)展。3、 飾品（跑狗業(yè)務(wù)）優(yōu)衣庫的飾品業(yè)務(wù)幾年來一直處于可有可無的地位。2007年飾品業(yè)務(wù)的營業(yè)收入比2006年增加了9.37%，但是由于成本的居高不下，同時銷售量的不足貨運(yùn)業(yè)務(wù)實(shí)際上是虧損的，2007年一年就虧了6600萬元。4、 童裝（問號業(yè)務(wù)）優(yōu)衣庫的童裝業(yè)務(wù)

28、近幾年發(fā)展不錯，2007年的營業(yè)收入達(dá)到了5.5億美元，但是由于市場上擁有更專業(yè)的童裝品牌如寶大祥等，使得該業(yè)務(wù)的競爭較激烈，未來的發(fā)展還是個未知數(shù)。六、戰(zhàn)略指導(dǎo)文件（一）企業(yè)使命優(yōu)衣庫的使命“讓所有人都能穿的休閑服”我們堅(jiān)持走自己的服飾風(fēng)格，是在樸素的款式當(dāng)中，體現(xiàn)獨(dú)有的設(shè)計(jì)元素。我們希望通過易于輕松購買、性價比高、非常容易搭配的特色，給個人一種舒適輕松的感覺，自然而然地把優(yōu)衣庫當(dāng)做消費(fèi)者生活中的一部分。顯然，在服裝潮流變化周期日益縮短的今天，潮流似乎成為了一個琢磨不定的詞匯?？偸怯心敲匆徊糠秩藳]有太多的時間在這上面花費(fèi)心思，而我們正好滿足了他們這一需求，使衣服搭配起來很方便。如果說一部分人

29、還在強(qiáng)調(diào)服裝品牌，而另外一部分人則講究的是隨意。顯性的品牌標(biāo)識很多時候給人一種符號性的負(fù)擔(dān)。（二）企業(yè)目標(biāo)優(yōu)衣庫的目標(biāo)：成為全球最大的服飾零售商我們對中國市場非常重視，通過我們已經(jīng)轉(zhuǎn)變好的模式再次進(jìn)入北京市場，也是我們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。預(yù)計(jì)要做到中國第一我們需要十年的時間，去突破本土業(yè)績增長乏力的成長性制約。公司的目標(biāo)不是規(guī)模的簡單擴(kuò)大，而是以精品意識和行動打造品牌形象、樹立品牌地位，努力實(shí)現(xiàn)世界第一的目標(biāo)七、公司戰(zhàn)略及選擇（一）市場開發(fā)戰(zhàn)略據(jù)最近發(fā)布的消息，淘寶網(wǎng)與休閑服品牌優(yōu)衣庫結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴，優(yōu)衣庫將在淘寶網(wǎng)上開設(shè)其中國網(wǎng)絡(luò)旗艦店，同時，淘寶網(wǎng)還將幫助優(yōu)衣庫建立、完善和推廣它在中國

30、的官方網(wǎng)站，幫助優(yōu)衣庫拓展其在中國的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。目前，中國電子商務(wù)市場發(fā)展迅猛，市場潛力巨大，截至2008年年底，中國網(wǎng)民數(shù)已達(dá)2.98億人，超越美國躍居世界第一，而電子商務(wù)的規(guī)模已達(dá)24,000億元。正望咨詢最新發(fā)布的2009中國服裝品牌與服裝網(wǎng)購調(diào)研報告顯示，2008年在正望咨詢調(diào)查的21個城市中共有1564萬網(wǎng)民在網(wǎng)上購買了172億元的服裝，服裝網(wǎng)購漸成氣候。該報告顯示，服裝是網(wǎng)上購買人數(shù)最多，金額也最高的商品。接近六成（57.8%）的網(wǎng)購者在網(wǎng)上買過服裝，服裝也占到了全部網(wǎng)購金額的近四分之一（23.5%）。在受到全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響的當(dāng)今，優(yōu)衣庫在中國依然保持著迅猛的增長態(tài)勢，2008年

31、整體銷售額比07年增長了105%。在不久的將來，中國市場無疑會成為迅銷集團(tuán)在全球的最主要市場之一。今后，優(yōu)衣庫會進(jìn)一步加快開店的速度，實(shí)現(xiàn)短期內(nèi)在中國開設(shè)100家店鋪的目標(biāo)。而中國網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體的巨大潛力正是吸引優(yōu)衣庫投身中國電子商務(wù)市場的直接原因。在中國眾多的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺當(dāng)中，淘寶網(wǎng)以其超越1000億元的營業(yè)額，1億以上的會員數(shù)穩(wěn)穩(wěn)的占據(jù)亞洲網(wǎng)絡(luò)零售市場的領(lǐng)先地位，優(yōu)衣庫將借助淘寶網(wǎng)龐大的消費(fèi)群體，在短時間內(nèi)提高其品牌認(rèn)知度和影響力。同時，以淘寶網(wǎng)五年多來對網(wǎng)絡(luò)零售的理解和投入，在中國經(jīng)濟(jì)從外貿(mào)轉(zhuǎn)向內(nèi)需的這一偉大歷史進(jìn)程中，淘寶網(wǎng)不僅能給中國的企業(yè)一個成套的網(wǎng)絡(luò)零售解決方案，而且也同樣能幫助國

32、際企業(yè)以最低的成本和最高的效率開拓中國市場?！疤詫毦W(wǎng)與優(yōu)衣庫的戰(zhàn)略合作，也正是去年淘寶網(wǎng)宣布推出大淘寶戰(zhàn)略以來所走出的又一實(shí)際性的一步。今后，將會有更多的企業(yè)享受到淘寶網(wǎng)的全方位網(wǎng)絡(luò)零售服務(wù)。淘寶網(wǎng)為電子商務(wù)參與者提供水、電、煤等基礎(chǔ)服務(wù)，與他們共同分享急速增長的中國網(wǎng)購市場。（二）產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略優(yōu)衣庫的成衣生產(chǎn)的起點(diǎn)在于面料的開發(fā)。之所以對面料如此執(zhí)著，是因?yàn)橹挥惺褂脙?yōu)良的面料才能最終確保高品質(zhì)商品的實(shí)現(xiàn)。而且，為了保證持續(xù)穩(wěn)定的商品供應(yīng)，放心可信的面料使用也必不可少。在優(yōu)衣庫，根據(jù)從各國市場和服裝行業(yè)中收集所得情報，R&D、商品企劃(MD)、面料企劃和設(shè)立于中國的生產(chǎn)工廠共同攜手，完

33、成面料的開發(fā)和供給。此外，積極同各知名面料供應(yīng)商攜同完成新面料的戰(zhàn)略性開發(fā)。和東麗株式會社的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的實(shí)現(xiàn)就是其中一例。依靠這一戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，以具有吸濕發(fā)熱獨(dú)特功能的HEATTECH為代表的一系列新型面料將不斷問世。以日本廣島縣福山市為據(jù)點(diǎn)的KAIHARA株式會社，在牛仔褲業(yè)界被稱為“世界的KAIHARA”，具備雄厚的實(shí)力，其牛仔布的高質(zhì)量和獨(dú)創(chuàng)性受到了廣泛高度的評價。除占據(jù)了日本國內(nèi)50%以上的牛仔布供給外，也為世界各大著名牛仔褲品牌提供高品質(zhì)的牛仔布。KAIHARA牛仔布在1998年，優(yōu)衣庫的都心1號店-原宿店開店期間和優(yōu)衣庫建立合作關(guān)系。從那以后，逐步成為以合理的價格，不斷為優(yōu)衣庫提供高品質(zhì)牛仔布的強(qiáng)力合作伙伴。但是，盡管如此，優(yōu)衣庫的面料開發(fā)與同行業(yè)中的其他公司相比還是處于劣勢地位，無論是從面料的品質(zhì)以及面料的供應(yīng)能力來說都還需要大幅的提升。（三）成本控制戰(zhàn)略在一開始，經(jīng)過反復(fù)的摸索，優(yōu)衣庫建立起SPA商業(yè)運(yùn)作模式，摒棄了代