1、2014 酒店服務員年度個人總結xx 酒店服務員年度個人總結主要是從根本技巧和服務態度等幾個視點來進行 xx 年的總結的，必定會對你的作業有所協助，概況盡在下文：我刻不容緩的懷著忐忑的心境來來到了xxxx 店，來的第一周我被分到了客房，自認為能夠喫苦的我現已做好的充沛的預備，來到客房，主要和客房大姐學習的便是房間的打掃和鋪床作業，盡管現已做了充沛的預備，但第一天仍是累的只叫苦，乃至置疑自己能不能堅持下來，在客房大姐的鼓舞下我在心里暗下決心， 鼓舞自己必定要堅持， 六天的客房學習中，我學會了打掃一個房間的流程，酒店內最根本的做床，衛生間打掃以及簡略的客房服務辦法，使我對酒店出售的根本產品有了開始

2、的了解。第二周我被分到了餐廳，向資深的餐廳服務員學習了怎么擺臺、撤臺、點菜、上菜，傳菜等一系列根本的餐廳服務辦法。并對餐廳的服務流程有了進一步的了解。第三周我被分到了前臺，我很喜歡前臺招待這個作業，但我很忐忑，我不知道我能否 擔任這份作業，不過令我感到高興的是，酒店的職工大都都是那樣的熱心友愛，他們并沒有由于咱們是實習生而對咱們冷酷僵硬，在勞累之余，搭檔們的一個香甜的淺笑，一句再一般不過的"辛苦了 "都會讓人感動，總臺是一個酒店的門面，是客人對酒店構成第一印象的當地。總臺的服務根本涵蓋了酒店所能夠供給的一切的服務項目，因而需求前臺服務人員對酒店的各個部門都有滿足的了解才能為

3、客人供給滿足周到的服務。在學習中，我酒店客人怎么掛號入住和退房等的一些根本的第1頁 / 總共 14頁前臺日常操作有了深化的了解并進行了實際操作。實習的日子就這樣一天天完畢了，這些日子我的確學到了不少東西，除了學習到一些根本的技巧和服務知識之外，更學習到了做人，怎么處理好自己的利益和酒店的利益、怎么處理好搭檔之間的人際關系、怎么調整自己的心態，更讓我了解到的是作為一個服務員應該具有激烈的服務認識。在一次與某部門司理聊地利，該司理提到了服務認識，我十分附和他的觀念： " 服務認識不但是要求服務員有著向客人供給優質服務的觀念和希望，一起應該對自己的搭檔也具有相同的認識。"xx 酒

4、店服務員年度個人總結主要是從根本技巧和服務態度等幾個視點來進行 xx 年的總結的，必定會對你的作業有所協助，概況盡在下文：我刻不容緩的懷著忐忑的心境來來到了 xxxx 店，來的第一周我被分到了客房，自認為能夠喫苦的我現已做好的充沛的預備，來到客房，主要和客房大姐學習的便是房間的打掃和鋪床作業，盡管現已做了充沛的預備，但第一天仍是累的只叫苦，乃至置疑自己能不能堅持下來，在客房大姐的鼓舞下我在心里暗下決心，鼓舞自己必定要堅持， 六天的客房學習中，我學會了打掃一個房間的流程，酒店內最根本的做床，衛生間打掃以及簡略的客房服務辦法，使我對酒店出售的根本產品有了開始的了解。第二周我被分到了餐廳，向資深的餐

5、廳服務員學習了怎么擺臺、撤臺、點菜、上菜，傳菜等一系列根本的餐廳服務辦法。并對餐廳的服務流程有了進一步的了解。第三周我被分到了前臺，我很喜歡前臺招待這個作業，但我很忐忑，第2頁 / 總共 14頁我不知道我能否擔任這份作業，不過令我感到高興的是，酒店的職工大都都是那樣的熱心友愛，他們并沒有由于咱們是實習生而對咱們冷酷僵硬，在勞累之余，搭檔們的一個香甜的淺笑，一句再一般不過的"辛苦了 "都會讓人感動，總臺是一個酒店的門面，是客人對酒店構成第一印象的當地。總臺的服務根本涵蓋了酒店所能夠供給的一切的服務項目，因而需求前臺服務人員對酒店的各個部門都有滿足的了解才能為客人供給滿足周到的

6、服務。在學習中，我 酒店客人怎么掛號入住和退房等的一些根本的前臺日常操作有了深化的了解并進行了實際操作。實習的日子就這樣一天天完畢了，這些日子我的確學到了不少東西，除了學習到一些根本的技巧和服務知識之外，更學習到了做人， 怎么處理好自己的利益和酒店的利益、怎么處理好搭檔之間的人際關系、怎么調整自己的心態，更讓我了解到的是作為一個服務員應該具有激烈的服務認識。在一次與某部門司理聊地利，該司理提到了服務認識，我十分附和他的觀念： " 服務認識不但是要求服務員有著向客人供給優質服務的觀念和希望，一起應該對自己的搭檔也具有相同的認識。"xx 酒店服務員年度個人總結主要是從根本技巧和

7、服務態度等幾個視點來進行 xx 年的總結的，必定會對你的作業有所協助，概況盡在下文：我刻不容緩的懷著忐忑的心境來來到了 xxxx 店，來的第一周我被分到了客房，自認為能夠喫苦的我現已做好的充沛的預備，來到客房，主要和客房大姐學習的便是房間的打掃和鋪床作業，盡管現已做了充沛的預備，但第一天仍是累的只叫苦，乃至置疑自己能不能堅持下來，在客房大第3頁 / 總共 14頁姐的鼓舞下我在心里暗下決心，鼓舞自己必定要堅持， 六天的客房學習中，我學會了打掃一個房間的流程，酒店內最根本的做床，衛生間打掃以及簡略的客房服務辦法，使我對酒店出售的根本產品有了開始的了解。第二周我被分到了餐廳，向資深的餐廳服務員學習了

8、怎么擺臺、撤臺、點菜、上菜，傳菜等一系列根本的餐廳服務辦法。并對餐廳的服務流程有了進一步的了解。第三周我被分到了前臺， 我很喜歡前臺招待這個作業， 但我很忐忑，我不知道我能否 擔任這份作業，不過令我感到高興的是，酒店的職工大都都是那樣的熱心友愛，他們并沒有由于咱們是實習生而對咱們冷酷僵硬，在勞累之余，搭檔們的一個香甜的淺笑，一句再一般不過的 " 辛苦了 " 都會讓人感動，總臺是一個酒店的門面，是客人對酒店構成第一印象的當地。總臺的服務根本涵蓋了酒店所能夠供給的一切的服務項目，因而需求前臺服務人員對酒店的各個部門都有滿足的了解才能為客人供給滿足周到的服務。在學習中，我 酒店客

9、人怎么掛號入住和退房等的一些根本的前臺日常操作有了深化的了解并進行了實際操作。實習的日子就這樣一天天完畢了，這些日子我的確學到了不少東西，除了學習到一些根本的技巧和服務知識之外，更學習到了做人， 怎么處理好自己的利益和酒店的利益、怎么處理好搭檔之間的人際關系、怎么調整自己的心態，更讓我了解到的是作為一個服務員應該具有激烈的服務認識。在一次與某部門司理聊地利，該司理提到了服務認識，我十分附和他的觀念： " 服務認識不但是要求服務員有著向客人供給優質服務的觀念和希望，一起應該對自己的搭檔也具有相同的認識。"第4頁 / 總共 14頁xx 酒店服務員年度個人總結主要是從根本技巧和服

10、務態度等幾個視點來進行 xx 年的總結的，必定會對你的作業有所協助，概況盡在下文：我刻不容緩的懷著忐忑的心境來來到了 xxxx 店，來的第一周我被分到了客房，自認為能夠喫苦的我現已做好的充沛的預備，來到客房，主要和客房大姐學習的便是房間的打掃和鋪床作業，盡管現已做了充沛的預備，但第一天仍是累的只叫苦，乃至置疑自己能不能堅持下來，在客房大姐的鼓舞下我在心里暗下決心， 鼓舞自己必定要堅持， 六天的客房學習中，我學會了打掃一個房間的流程，酒店內最根本的做床，衛生間打掃以及簡略的客房服務辦法，使我對酒店出售的根本產品有了開始的了解。第二周我被分到了餐廳，向資深的餐廳服務員學習了怎么擺臺、撤臺、點菜、上

11、菜，傳菜等一系列根本的餐廳服務辦法。并對餐廳的服務流程有了進一步的了解。第三周我被分到了前臺，我很喜歡前臺招待這個作業，但我很忐忑，我不知道我能否 擔任這份作業，不過令我感到高興的是，酒店的職工大都都是那樣的熱心友愛，他們并沒有由于咱們是實習生而對咱們冷酷僵硬，在勞累之余，搭檔們的一個香甜的淺笑，一句再一般不過的 " 辛苦了 " 都會讓人感動，總臺是一個酒店的門面，是客人對酒店構成第一印象的當地。總臺的服務根本涵蓋了酒店所能夠供給的一切的服務項目，因而需求前臺服務人員對酒店的各個部門都有滿足的了解才能為客人供給滿足周到的服務。在學習中，我酒店客人怎么掛號入住和退房等的一些根

12、本的前臺日常操作有了深化的了解并進行了實際操作。第5頁 / 總共 14頁實習的日子就這樣一天天完畢了，這些日子我的確學到了不少東西，除了學習到一些根本的技巧和服務知識之外，更學習到了做人， 怎么處理好自己的利益和酒店的利益、怎么處理好搭檔之間的人際關系、怎么調整自己的心態，更讓我了解到的是作為一個服務員應該具有激烈的服務認識。在一次與某部門司理聊地利，該司理提到了服務認識，我十分附和他的觀念： " 服務認識不但是要求服務員有著向客人供給優質服務的觀念和希望，一起應該對自己的搭檔也具有相同的認識。"xx 酒店服務員年度個人總結主要是從根本技巧和服務態度等幾個視點來進行 xx

13、年的總結的，必定會對你的作業有所協助，概況盡在下文：我刻不容緩的懷著忐忑的心境來來到了xxxx 店，來的第一周我被分到了客房，自認為能夠喫苦的我現已做好的充沛的預備，來到客房，主要和客房大姐學習的便是房間的打掃和鋪床作業，盡管現已做了充沛的預備，但第一天仍是累的只叫苦，乃至置疑自己能不能堅持下來，在客房大姐的鼓舞下我在心里暗下決心， 鼓舞自己必定要堅持， 六天的客房學習中，我學會了打掃一個房間的流程，酒店內最根本的做床，衛生間打掃以及簡略的客房服務辦法，使我對酒店出售的根本產品有了開始的了解。第二周我被分到了餐廳，向資深的餐廳服務員學習了怎么擺臺、撤臺、點菜、上菜，傳菜等一系列根本的餐廳服務辦

14、法。并對餐廳的服務流程有了進一步的了解。第三周我被分到了前臺，我很喜歡前臺招待這個作業，但我很忐忑，我不知道我能否擔任這份作業，不過令我感到高興的是，酒店的職工大第6頁 / 總共 14頁都都是那樣的熱心友愛，他們并沒有由于咱們是實習生而對咱們冷酷僵硬，在勞累之余，搭檔們的一個香甜的淺笑，一句再一般不過的 " 辛苦了 " 都會讓人感動，總臺是一個酒店的門面，是客人對酒店構成第一印象的當地。總臺的服務根本涵蓋了酒店所能夠供給的一切的服務項目，因而需求前臺服務人員對酒店的各個部門都有滿足的了解才能為客人供給滿足周到的服務。在學習中，我酒店客人怎么掛號入住和退房等的一些根本的前臺日

15、常操作有了深化的了解并進行了實際操作。實習的日子就這樣一天天完畢了，這些日子我的確學到了不少東西，除了學習到一些根本的技巧和服務知識之外，更學習到了做人， 怎么處理好自己的利益和酒店的利益、怎么處理好搭檔之間的人際關系、怎么調整自己的心態，更讓我了解到的是作為一個服務員應該具有激烈的服務認識。在一次與某部門司理聊地利，該司理提到了服務認識，我十分附和他的觀念： " 服務認識不但是要求服務員有著向客人供給優質服務的觀念和希望，一起應該對自己的搭檔也具有相同的認識。"xx 酒店服務員年度個人總結主要是從根本技巧和服務態度等幾個視點來進行xx 年的總結的，必定會對你的作業有所協助

16、，概況盡在下文：我刻不容緩的懷著忐忑的心境來來到了xxxx 店，來的第一周我被分到了客房，自認為能夠喫苦的我現已做好的充沛的預備，來到客房，主要和客房大姐學習的便是房間的打掃和鋪床作業，盡管現已做了充沛的預備，但第一天仍是累的只叫苦，乃至置疑自己能不能堅持下來，在客房大姐的鼓舞下我在心里暗下決心，鼓舞自己必定要堅持， 六天的客房學習中，第7頁 / 總共 14頁我學會了打掃一個房間的流程，酒店內最根本的做床，衛生間打掃以及簡略的客房服務辦法，使我對酒店出售的根本產品有了開始的了解。第二周我被分到了餐廳，向資深的餐廳服務員學習了怎么擺臺、撤臺、點菜、上菜，傳菜等一系列根本的餐廳服務辦法。并對餐廳的

17、服務流程有了進一步的了解。第三周我被分到了前臺，我很喜歡前臺招待這個作業，但我很忐忑，我不知道我能否 擔任這份作業，不過令我感到高興的是，酒店的職工大都都是那樣的熱心友愛，他們并沒有由于咱們是實習生而對咱們冷酷僵硬，在勞累之余，搭檔們的一個香甜的淺笑，一句再一般不過的 " 辛苦了 " 都會讓人感動，總臺是一個酒店的門面，是客人對酒店構成第一印象的當地。總臺的服務根本涵蓋了酒店所能夠供給的一切的服務項目，因而需求前臺服務人員對酒店的各個部門都有滿足的了解才能為客人供給滿足周到的服務。在學習中，我酒店客人怎么掛號入住和退房等的一些根本的前臺日常操作有了深化的了解并進行了實際操作

18、。實習的日子就這樣一天天完畢了，這些日子我的確學到了不少東西，除了學習到一些根本的技巧和服務知識之外，更學習到了做人，怎么處理好自己的利益和酒店的利益、怎么處理好搭檔之間的人際關系、怎么調整自己的心態，更讓我了解到的是作為一個服務員應該具有激烈的服務認識。在一次與某部門司理聊地利，該司理提到了服務認識，我十分附和他的觀念： " 服務認識不但是要求服務員有著向客人供給優質服務的觀念和希望，一起應該對自己的搭檔也具有相同的認識。"第8頁 / 總共 14頁xx 酒店服務員年度個人總結主要是從根本技巧和服務態度等幾個視點來進行 xx 年的總結的，必定會對你的作業有所協助，概況盡在下

19、文：我刻不容緩的懷著忐忑的心境來來到了 xxxx 店，來的第一周我被分到了客房，自認為能夠喫苦的我現已做好的充沛的預備，來到客房，主要和客房大姐學習的便是房間的打掃和鋪床作業，盡管現已做了充沛的預備，但第一天仍是累的只叫苦，乃至置疑自己能不能堅持下來，在客房大姐的鼓舞下我在心里暗下決心，鼓舞自己必定要堅持， 六天的客房學習中，我學會了打掃一個房間的流程，酒店內最根本的做床，衛生間打掃以及簡略的客房服務辦法，使我對酒店出售的根本產品有了開始的了解。第二周我被分到了餐廳，向資深的餐廳服務員學習了怎么擺臺、撤臺、點菜、上菜，傳菜等一系列根本的餐廳服務辦法。并對餐廳的服務流程有了進一步的了解。第三周我

20、被分到了前臺， 我很喜歡前臺招待這個作業， 但我很忐忑，我不知道我能否 擔任這份作業，不過令我感到高興的是，酒店的職工大都都是那樣的熱心友愛，他們并沒有由于咱們是實習生而對咱們冷酷僵硬，在勞累之余，搭檔們的一個香甜的淺笑，一句再一般不過的 " 辛苦了 " 都會讓人感動，總臺是一個酒店的門面，是客人對酒店構成第一印象的當地。總臺的服務根本涵蓋了酒店所能夠供給的一切的服務項目，因而需求前臺服務人員對酒店的各個部門都有滿足的了解才能為客人供給滿足周到的服務。在學習中，我 酒店客人怎么掛號入住和退房等的一些根本的前臺日常操作有了深化的了解并進行了實際操作。第9頁 / 總共 14頁實

21、習的日子就這樣一天天完畢了，這些日子我的確學到了不少東西，除了學習到一些根本的技巧和服務知識之外，更學習到了做人， 怎么處理好自己的利益和酒店的利益、怎么處理好搭檔之間的人際關系、怎么調整自己的心態，更讓我了解到的是作為一個服務員應該具有激烈的服務認識。在一次與某部門司理聊地利，該司理提到了服務認識，我十分附和他的觀念： " 服務認識不但是要求服務員有著向客人供給優質服務的觀念和希望，一起應該對自己的搭檔也具有相同的認識。"xx 酒店服務員年度個人總結主要是從根本技巧和服務態度等幾個視點來進行 xx 年的總結的，必定會對你的作業有所協助，概況盡在下文：我刻不容緩的懷著忐忑的

22、心境來來到了xxxx 店，來的第一周我被分到了客房，自認為能夠喫苦的我現已做好的充沛的預備，來到客房，主要和客房大姐學習的便是房間的打掃和鋪床作業，盡管現已做了充沛的預備，但第一天仍是累的只叫苦，乃至置疑自己能不能堅持下來，在客房大姐的鼓舞下我在心里暗下決心， 鼓舞自己必定要堅持， 六天的客房學習中，我學會了打掃一個房間的流程，酒店內最根本的做床，衛生間打掃以及簡略的客房服務辦法，使我對酒店出售的根本產品有了開始的了解。第二周我被分到了餐廳，向資深的餐廳服務員學習了怎么擺臺、撤臺、點菜、上菜，傳菜等一系列根本的餐廳服務辦法。并對餐廳的服務流程有了進一步的了解。第三周我被分到了前臺，我很喜歡前臺

23、招待這個作業，但我很忐忑，我不知道我能否擔任這份作業，不過令我感到高興的是，酒店的職工大第 10頁 / 總共 14頁都都是那樣的熱心友愛，他們并沒有由于咱們是實習生而對咱們冷酷僵硬，在勞累之余，搭檔們的一個香甜的淺笑，一句再一般不過的 " 辛苦了 " 都會讓人感動，總臺是一個酒店的門面，是客人對酒店構成第一印象的當地。總臺的服務根本涵蓋了酒店所能夠供給的一切的服務項目，因而需求前臺服務人員對酒店的各個部門都有滿足的了解才能為客人供給滿足周到的服務。在學習中，我酒店客人怎么掛號入住和退房等的一些根本的前臺日常操作有了深化的了解并進行了實際操作。實習的日子就這樣一天天完畢了，這

24、些日子我的確學到了不少東西，除了學習到一些根本的技巧和服務知識之外，更學習到了做人， 怎么處理好自己的利益和酒店的利益、怎么處理好搭檔之間的人際關系、怎么調整自己的心態，更讓我了解到的是作為一個服務員應該具有激烈的服務認識。在一次與某部門司理聊地利，該司理提到了服務認識，我十分附和他的觀念： " 服務認識不但是要求服務員有著向客人供給優質服務的觀念和希望，一起應該對自己的搭檔也具有相同的認識。"xx 酒店服務員年度個人總結主要是從根本技巧和服務態度等幾個視點來進行xx 年的總結的，必定會對你的作業有所協助，概況盡在下文：我刻不容緩的懷著忐忑的心境來來到了xxxx 店，來的第

25、一周我被分到了客房，自認為能夠喫苦的我現已做好的充沛的預備，來到客房，主要和客房大姐學習的便是房間的打掃和鋪床作業，盡管現已做了充沛的預備，但第一天仍是累的只叫苦，乃至置疑自己能不能堅持下來，在客房大姐的鼓舞下我在心里暗下決心，鼓舞自己必定要堅持， 六天的客房學習中，第 11頁 / 總共 14頁我學會了打掃一個房間的流程，酒店內最根本的做床，衛生間打掃以及簡略的客房服務辦法，使我對酒店出售的根本產品有了開始的了解。第二周我被分到了餐廳，向資深的餐廳服務員學習了怎么擺臺、撤臺、點菜、上菜，傳菜等一系列根本的餐廳服務辦法。并對餐廳的服務流程有了進一步的了解。第三周我被分到了前臺，我很喜歡前臺招待這

26、個作業，但我很忐忑，我不知道我能否 擔任這份作業，不過令我感到高興的是，酒店的職工大都都是那樣的熱心友愛，他們并沒有由于咱們是實習生而對咱們冷酷僵硬，在勞累之余，搭檔們的一個香甜的淺笑，一句再一般不過的 " 辛苦了 " 都會讓人感動，總臺是一個酒店的門面，是客人對酒店構成第一印象的當地。總臺的服務根本涵蓋了酒店所能夠供給的一切的服務項目，因而需求前臺服務人員對酒店的各個部門都有滿足的了解才能為客人供給滿足周到的服務。在學習中，我酒店客人怎么掛號入住和退房等的一些根本的前臺日常操作有了深化的了解并進行了實際操作。實習的日子就這樣一天天完畢了，這些日子我的確學到了不少東西，除了學習到一些根本的技巧和服務知識之外，更學習到了做人，怎么處理好自己的利益和酒店的利益、怎么處理好搭檔之間的人際關系、怎么調整自己的心態，更讓我了解到的是作為一個服務員應該具有激烈的服務認識。在一次與某部門司理聊地利，該司理提到了服務認識，我十分附和他的觀念： " 服務認識不但是要求服務員有著向客人供給優質服務的觀念和希望，一起應該對自己的搭檔也具有相同的認識。"第 12頁 / 總共 14頁xx 酒店服務員年度個人