1、萊斯貝兒終端沙龍會(huì)操作制作人：陳玲目錄一、 前篇：前期物料準(zhǔn)備篇二、 中篇：如何做更好三、 精篇：（課程篇）四、 人物篇：沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)五、 后期坐診篇前篇一、 物品的準(zhǔn)備1、前期宣傳類名稱用途要求產(chǎn)品海報(bào)及展架張貼于美容院提前一個(gè)月營造氛圍橫幅“熱烈歡迎廣州皮膚專家親臨本店坐診咨詢”張貼于美容院門口同上魅力女人 幸福家庭條幅張貼于美容院及開會(huì)時(shí)的會(huì)場內(nèi)美容院提前一個(gè)月制作并張貼會(huì)場用背景畫（萊斯貝兒宣傳為主）美容院提前一個(gè)月制作公司宣傳碟片在店內(nèi)反復(fù)播放主講老師海報(bào)張貼于美容院的各個(gè)房間等醒目處美容院提前一個(gè)月制作并張貼邀請(qǐng)函邀約用美容院提前一個(gè)月制作發(fā)放2、會(huì)場用物料：名稱

2、用途要求產(chǎn)品、橫幅、背景畫、展架、產(chǎn)品資料展示及布置會(huì)場根據(jù)店內(nèi)的庫存提前半個(gè)月進(jìn)貨人手一份資料，用萊斯貝兒袋裝好入場時(shí)發(fā)放會(huì)議3天前裝好會(huì)場抽獎(jiǎng)用的獎(jiǎng)品及抽獎(jiǎng)箱布置用小物料：膠帶，剪刀，圖釘，氣球，打氣筒活躍氣氛用小禮品會(huì)中彩紗展示產(chǎn)品用艷麗的顏色水果蔬菜及鮮花灑在產(chǎn)品中作點(diǎn)綴及獻(xiàn)給主講師用投影儀講師課程用話筒無線2個(gè)特制音樂碟（或用電腦播放）全場音樂控制專人監(jiān)控3后期坐診用：名稱用途要求重點(diǎn)銷售產(chǎn)品，資料，坐診室主推產(chǎn)品打開公用計(jì)算機(jī)，收據(jù)各一個(gè)顧客檔案表給咨詢的客人填寫附：建議抽獎(jiǎng)的獎(jiǎng)項(xiàng)：（回美容院領(lǐng)取）1、 一等獎(jiǎng)：一套2、 二等獎(jiǎng)：一瓶；3、 三等獎(jiǎng)：一瓶。4、 意外驚喜獎(jiǎng)：在現(xiàn)場的

3、凳子底下選擇性的貼一些紙條，凡是坐到此凳子的顧客，憑紙條可得到一份意外獎(jiǎng)。（內(nèi)容為：恭喜你中獎(jiǎng)了）二、場地的要求及準(zhǔn)備：1坐診場地要求：有小房間或環(huán)境提供給專家老師，便于和顧客進(jìn)行隱秘性的溝通。2開會(huì)會(huì)場要求：大小可容納預(yù)期到達(dá)人數(shù)（會(huì)場不能太空，感覺人滿為好），中間不能有柱子。3音響：提前三天試音及準(zhǔn)備兩個(gè)無線話筒。三、 會(huì)場的人員分工及準(zhǔn)備：1、 主講講師：負(fù)責(zé)會(huì)議的課程講解及后期坐診。2、 接待人員；引導(dǎo)人員；簽到人員；抽獎(jiǎng)配合人員；表演節(jié)目人員；現(xiàn)場維持秩序人員（由美容院的員工完成）。4顧客分享（有影響力的2人）：在會(huì)場進(jìn)行分享。5主持人：負(fù)責(zé)制造氛圍，要求活躍型。6院長：負(fù)責(zé)發(fā)言，要

4、求實(shí)用，切忌羅嗦拖沓。四、邀約的準(zhǔn)備1制作邀請(qǐng)函，要求制作精美，設(shè)計(jì)華麗，促銷巧妙，重點(diǎn)針對(duì)老顧客進(jìn)行邀約。2美容院的邀約，提出此次會(huì)議的亮點(diǎn)：魅力女人 幸福家庭全球巡回大型公益講座。a. 包裝主講老師，提前一個(gè)月制作主講老師海報(bào)，統(tǒng)一銷售話術(shù)，提前了解老師的專長，將其明星化。b.強(qiáng)調(diào)促銷政策、抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)，此類針對(duì)貪便宜的顧客。3賣門票 五會(huì)前的培訓(xùn)：1培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)：會(huì)前一個(gè)月的專業(yè)培訓(xùn)：和會(huì)議、銷售、產(chǎn)品、專業(yè)知識(shí)、激勵(lì)相結(jié)合，并不斷重復(fù)，建立信心，尤其是院長的絕對(duì)信心。2、培訓(xùn)：會(huì)前的邀約。3培訓(xùn)：會(huì)議話術(shù)，銷售主講老師。4培訓(xùn)：人員分配及坐診的配合5培訓(xùn)：優(yōu)惠方案附方案： 一、980元：1

5、、 可享受980元萊斯貝兒產(chǎn)品2、 可額外獲贈(zèng)萊斯貝兒產(chǎn)品200元3、 可額外獲贈(zèng)XXX項(xiàng)目 次 元4、 魅力女人 幸福家庭講座門票一張5、 100%中獎(jiǎng)抽獎(jiǎng) 次二、1980元：1、可享受1980元萊斯貝兒產(chǎn)品2、可額外獲贈(zèng)萊斯貝兒任選產(chǎn)400元3、可額外獲贈(zèng)XXX項(xiàng)目 次 元 4、可獲贈(zèng)價(jià)值XX元的最新產(chǎn)品一套6、 魅力女人 幸福家庭講座門票 張7、 100%中獎(jiǎng)抽獎(jiǎng) 次三：3980元：1、 可享受3980元萊斯貝兒產(chǎn)品2、中篇準(zhǔn)備-我們?cè)趺慈プ鰰?huì)更好?一、 會(huì)議形式：提前一個(gè)月確定會(huì)議形式和時(shí)間，進(jìn)行前期準(zhǔn)備：培訓(xùn)、造勢、物料等。終端沙龍會(huì)：借助節(jié)假日、店慶、特殊公益活動(dòng)為名，集中顧客在一

6、個(gè)高檔的會(huì)場進(jìn)行講座。廠家支持:講師1名（前期邀約：重點(diǎn)講師明星化方案設(shè)定前期培訓(xùn)：重點(diǎn)如何配合、主推產(chǎn)品重復(fù)培訓(xùn)、建立院長對(duì)主推產(chǎn)品的狂熱會(huì)前一周尋找一名以上的特殊效果顧客并會(huì)前渲染現(xiàn)場：主講講座之后，主持人宣布專家坐診，美容師給顧客排隊(duì)預(yù)約后期坐診：美容院配合主講進(jìn)行顧客坐診，將A類顧客帶到主講處咨詢，必須有一名廠家老師或代理商老師促成現(xiàn)場銷售。在診斷單上做顧客ABC類不同的記號(hào)）在診斷時(shí)房間的配合人員：老板或顧問、店長一名；代理商美導(dǎo)一名。注意：1、現(xiàn)場主講在單獨(dú)的房間，美導(dǎo)在現(xiàn)場進(jìn)行專家坐診的配合；2、美容師必須先將老師隆重介紹給顧客，再介紹顧客給老師；3、倒茶先倒給老師，再倒給顧客；

7、4、美容師提醒時(shí)間到話術(shù)：“*老師，現(xiàn)在下一位顧客診斷的時(shí)間到了。”然后美容師拿著老師給顧客開的處方單進(jìn)行配貨。二會(huì)議目的1銷售2推廣新品3擴(kuò)大知名度三、會(huì)議地點(diǎn)1酒店多功能廳2合作單位的會(huì)議室（免費(fèi)）四、會(huì)議流程（統(tǒng)一）暫定周五的下午：1、 賓客進(jìn)場簽到2、 主持人開場3、 院長致辭；員工展示。4、 抽獎(jiǎng)/游戲5、 主講老師課程（約30-80分鐘）6、 顧客分享7、 抽獎(jiǎng)/游戲8、 抽獎(jiǎng)/意外驚喜獎(jiǎng)9、 結(jié)束，主持人宣布會(huì)后兩天有老師駐店診斷。精篇-講什么?一、 前一部份：洗腦（30-80分鐘）建議：主題：美麗和家庭話題演講者：主講老師人物篇-我究竟要做什么?會(huì)議是一場戰(zhàn)爭,在這個(gè)殘酷的過程

8、中,我們以嘴為矛,以心為盾.我們明白,戰(zhàn)爭的結(jié)果不是你死就是我亡.但是,我們不打沒有把握的仗!我們的口號(hào)是:三光!賣光!掏光!搶光!來吧戰(zhàn)士們,只有訓(xùn)練過的兵才能上戰(zhàn)場,讓我們來找準(zhǔn)自己的位置,打一場漂亮的仗!一. 講師職責(zé):集中式轟炸、洗腦、引導(dǎo)頭銜：主演 二. 美容導(dǎo)師崗位:后備兵職責(zé): 溝通，統(tǒng)籌，銷售頭銜：會(huì)議及坐診指揮官三. 院長職責(zé):1.調(diào)動(dòng)美容師的團(tuán)隊(duì)氣氛2.包裝自己,閃亮登場3.院長致辭深情+實(shí)用版本大家好,非常感謝大家能來參加*,今天我非常的激動(dòng),比我過結(jié)婚紀(jì)念日還緊張!*美容院這*年一路走來,在座的每一位都是我的朋友,我的貴人.除了用更好的產(chǎn)品,更好的服務(wù)來回報(bào)給各位, 每

9、一個(gè)女人都希望自己更年輕更漂亮，家庭更幸福。所以我特地花費(fèi)了半年的時(shí)間申請(qǐng)到今天的神秘嘉賓到場。我相信,這筆精神食糧一定會(huì)讓大家不虛此行.因?yàn)?*老師的每堂課,我都會(huì)做下筆記,也希望大家能珍惜這次學(xué)習(xí).大家的收獲,就是我最大的榮幸,謝謝!四. 美容師職責(zé):協(xié)調(diào)、售前的鋪墊武器: 接待，溝通, 銷售獨(dú)門暗器：ABC法則級(jí)別：店長(銷售,專家助手) 優(yōu)秀美容師(銷售) 普通美容師 (接待、拿貨、輔助銷售) 五. 代理商品牌組人員：職責(zé):1.配合廠家老師的全部環(huán)節(jié).2.管理和監(jiān)督美容師現(xiàn)場的工作3.配合專家團(tuán)的咨詢4.主持后期坐診篇：一、下午的會(huì)議結(jié)束后，迅速收拾會(huì)場后，組合所有員工開會(huì)：1、 表揚(yáng)

10、大家的整體表現(xiàn)。2、 重點(diǎn)講解明后天坐診的配合與注意事項(xiàng)3、 安排診斷的顧客，約半小時(shí)一位。安排好后將顧客的詳細(xì)的皮膚狀態(tài)及消費(fèi)情況，列出來交給專家。二、 坐診時(shí)的人員分工1、 前臺(tái)接待人員一名2、 協(xié)調(diào)安排顧客診斷人員一名3、 拿貨人員一名4、 配合銷售人員若干名：是銷售能力非常強(qiáng)的顧問或店長，老板5、 診斷流程：顧客進(jìn)店后熱情接待與專家提前溝通顧客的情況專家診斷顧問或店長隨身陪同并配合銷售診斷完畢后，促單，配貨交使用方法。6、 配合重點(diǎn)注意事項(xiàng)：在大廳接待顧客的員工一定要熱情接待顧客，如診斷的顧客非常多，需要等候，此時(shí)奉上一杯水，陪顧客聊天，銷售老師的專業(yè)性與神奇性并渲染，穩(wěn)住顧客耐心等候。 7、 配合專家銷售人員的注意事項(xiàng)：充分利用收據(jù)及優(yōu)惠方案的優(yōu)勢，在顧客想要購買時(shí)，馬上說，我給你開收據(jù)，并且給她看別人所購買產(chǎn)品所開