1、組織行為學(xué)串講資料溫馨提示1、請您根據(jù)歷年考試試卷題型結(jié)合本復(fù)習(xí)資料備考。2、試卷題型和分值請參考?xì)v年試卷。3、簡答題和論述題一定要答，否則閱卷老師愛莫能助！記住一個(gè)原則：空白一定無分，寫滿肯定給分。此原則適用于所有考試的簡答題和論述題。第一章 組織行為學(xué)的對象與性質(zhì)1、組織的概念(把握六個(gè)要點(diǎn)P3.2、行為的概念及人的行為的特點(diǎn)P4.3、組織行為學(xué)的概念P5。4、管理者為什么要研究組織行為學(xué)P685、組織行為學(xué)的四個(gè)組成部分P15（見圖）6、心理學(xué)最先被應(yīng)用到組織行為學(xué)中的是“人事心理學(xué)”與“工程心理學(xué)”P19第二章 組織行為學(xué)的研究方法1、研究方法主要特性（六點(diǎn)）P24-25.2、案例研究

2、法P28.3、心里測驗(yàn)法（測驗(yàn)的信度、測驗(yàn)的效度）P30第三章 個(gè)體差異與管理1、社會知覺概念、社會知覺包括4個(gè)方面P41.2、產(chǎn)生錯(cuò)誤知覺的原因P44-45.3、X理論（論述題）P45-46.4、歸因論的內(nèi)容P475、態(tài)度的概念P53。6、組織認(rèn)同感的概念三個(gè)部分P55。 7、管理者怎樣才能提高員工的組織認(rèn)同感和工作參與度?(論述題P57.8、個(gè)性的概念、個(gè)性的性質(zhì)、個(gè)性的結(jié)構(gòu)內(nèi)容P58-60.個(gè)性心理特征P61.9、影響個(gè)性形成的因素P67-69.（簡答題）10、個(gè)性差異與管理（簡答題）P73-74.11、控制方位論與工作行為之間的關(guān)系P75. （簡答題）12、控制方位論在管理中的意義P7

3、6。（簡答題）第四章 創(chuàng)造性行為的培養(yǎng)與開發(fā)1、創(chuàng)造性行為的概念P782、創(chuàng)造性行為的產(chǎn)生，主要取于人們內(nèi)在的主觀特征和外部的客觀環(huán)境兩方面因素P78.3、創(chuàng)造性行為的特點(diǎn)四點(diǎn)P79.4、創(chuàng)造性行為的類型四點(diǎn)P79-80.第五章 事業(yè)生涯的設(shè)計(jì)、開發(fā)與管理1、事業(yè)生涯的含義（4個(gè)方面）P9596.2、事業(yè)生涯管理的概念、內(nèi)容P101-103.第六章 群體心理與行為基礎(chǔ)1、什么是群體、群體行為的解釋P120.群體行為的模型P121（見圖）、個(gè)人為什么加入群體P121-122.2、群體發(fā)展的階段P1221233、間斷平衡模型P1244、制約群體有效性的因素四個(gè)方面P127-134. （論述題）5、

4、引起人們最大關(guān)注的變量：個(gè)人能力和性格特點(diǎn)P1306、群體結(jié)構(gòu)變量主要包括正式領(lǐng)導(dǎo)、群體規(guī)模、群體構(gòu)成等因素P1317、群體規(guī)范的功能P135136（簡答題）8、角色知覺、角色期待P141。9、群體凝聚力的概念P143.影響群體凝聚力的因素（簡答題）143-144.第七章 群體內(nèi)部互動行為1、群體促進(jìn)效應(yīng)的概念P148、2、社會惰化效應(yīng)的概念P1493、是什么原因?qū)е铝松鐣杌?yīng)？P149倒數(shù)第4行（簡答題）4、從眾行為概念P1515、影響從眾行為的因素(簡答題P153-154.6、群體決策的利與弊（簡答題或論述題）P166-167.7、群體決策技術(shù)（多選題）P171-173.第八章 群體的

5、人際關(guān)系1、人際關(guān)系的含義P175.2、人際關(guān)系的作用（簡答題）P176-177.3、社會交換理論首先是由霍曼斯提出來的P1774、人際反應(yīng)特質(zhì)（多選題）P178-179.5、影響人際吸引的因素（多選題）P180-186.6、影響合作與競爭的因素（多選題）P192-194.第九章 群體間互動行為1、群體間互動行為主要表現(xiàn)為兩種方式（簡答題）P196.2、影響群體間互動的因素（多選題）P197-199.3、工作團(tuán)隊(duì)P2024、沖突的定義P203.5、處理沖突的主要行為意向（多選題）P208209（見圖）6、處理沖突的策略（簡答題）P216-217.7、運(yùn)用遷就P217-218.第十章 領(lǐng)導(dǎo)行為與

6、領(lǐng)導(dǎo)過程模式1、領(lǐng)導(dǎo)的概念及函數(shù)關(guān)系公式P222-223.領(lǐng)導(dǎo)=f(領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、情景因素（多選題）2、正式領(lǐng)導(dǎo)者的概念P224.4、領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)P225-226.5、領(lǐng)導(dǎo)的功能P226-228.6、權(quán)力的構(gòu)成P230（多選題）7、威信的概念P2348、領(lǐng)導(dǎo)威信的特點(diǎn)P2349、領(lǐng)導(dǎo)威信的作用P23410、提高領(lǐng)導(dǎo)威信的方法P23611、評價(jià)領(lǐng)導(dǎo)績效的標(biāo)準(zhǔn)P240.第十一章 領(lǐng)導(dǎo)理論1、 現(xiàn)代素質(zhì)理論對領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)的研究主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面P251（多選題）2、 各層次領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力（圖11-1）P253（組織內(nèi)的領(lǐng)導(dǎo)人員也劃分為三個(gè)層次：高層領(lǐng)導(dǎo)者、中層領(lǐng)導(dǎo)者和基層領(lǐng)導(dǎo)者）3、 領(lǐng)導(dǎo)班子合理

7、的素質(zhì)結(jié)構(gòu)（多選題）P254-257.（領(lǐng)導(dǎo)班子的合理結(jié)構(gòu)，是一個(gè)多序列、多層次、多要素的動態(tài)綜合體P254）4、 領(lǐng)導(dǎo)行為二元四分論（簡答題）P258-260.5、 集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)的含義P2626、 放任型領(lǐng)導(dǎo)的含義P2647、 菲德勒強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者對情景的適應(yīng)能力，提出領(lǐng)導(dǎo)效果的好壞取決于三個(gè)條件P267.8、 途徑目標(biāo)理論（簡答題）P269-270.第十二章 領(lǐng)導(dǎo)的決策行為1、 決策的概念P276.決策的特點(diǎn)P277.2、 領(lǐng)導(dǎo)決策的原則六個(gè)方面（簡答題或論述題）P279-282.3、 領(lǐng)導(dǎo)決策民主化的特征（簡答題）P293-294.4、 決策科學(xué)化的特征（多選題）P295-296.5、 提高領(lǐng)

8、導(dǎo)者決策水平的方法四點(diǎn)（簡答題）P296-297.第十三章 激勵(lì)過程諸要素的研究1、 人們行為的共同特征有5點(diǎn)（多選題）P300301.2、 動機(jī)的三種機(jī)能（多選題）P301.3、 動機(jī)結(jié)構(gòu)與優(yōu)勢動機(jī)（簡答題或論述題）P301。4、影響人動機(jī)結(jié)構(gòu)和優(yōu)勢動機(jī)變化的因素（多選題）P3025、需要的5個(gè)特征P304-305.6、激勵(lì)的概念P308.組織行為學(xué)有一個(gè)大家所熟悉的公式：績效=（能力激勵(lì)）P309.第十四章 激勵(lì)理論研究1、從物理學(xué)角度看期望理論：（1）基本模式：激發(fā)力量=目標(biāo)效價(jià)×期望值P327（結(jié)合P328效價(jià)和期望不同的結(jié)合，決定著不同的激勵(lì)強(qiáng)度5種）2、綜合激勵(lì)模式P33

9、3.3、行為改造型理論的要點(diǎn)（多選題或簡答題）P345.第十五章 運(yùn)用激勵(lì)理論、建立激勵(lì)機(jī)制1、 激勵(lì)機(jī)制概念P350.第十六章 組織結(jié)構(gòu)1、 管理層次的概念P364（倒數(shù)第4行）2、 組織體制概念P365.3、 現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)理論（簡答題）P369.4、 組織結(jié)構(gòu)合理化（簡答題）P383385.5、 組織運(yùn)行有效化要素（多選題）P385（倒數(shù)第4行）6、 組織心理和諧化P390.7、 組織成員的協(xié)同性P390.第十七章 組織變革與組織發(fā)展1、 當(dāng)今世界組織變革的特點(diǎn)（多選題）P394.2、 組織變革的動力是由八個(gè)壓力匯集成的（圖17-1）（簡答題）P395.3、 組織老化的標(biāo)志（多選題）P407408.4、 克服組織老化的對策（簡答題或論述題）P4084095、 組織變革的關(guān)鍵內(nèi)容的選擇（單選題）