1、百安居物流采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)2003年10月18日，百安居北京四季青店正式開業(yè)。作為國(guó)際知名的連鎖建材超市，百安居在中國(guó)早已耳熟能詳，但四季青店卻是百安居在北京的第一家連鎖超市。開業(yè)當(dāng)天，慕名而去的顧客如潮水一般，收銀臺(tái)前的長(zhǎng)龍一直延伸到貨場(chǎng)。當(dāng)天，百安居北京四季青店有三個(gè)數(shù)字打破同行業(yè)世界記錄：停車場(chǎng)內(nèi)先后停泊了12000輛汽車，賣場(chǎng)共接待了9萬名顧客，全天銷售額達(dá)到400萬元。開業(yè)就有這么高的銷售額，是百安居管理層始料不及的。百安居在全球有700多家店，但北京四季青店卻是百安居首次在開業(yè)當(dāng)天就看到那么多顧客。一、狼來了百安居自1999年登陸上海以來，已陸續(xù)在上海、蘇州、杭州等城市開設(shè)了13家連鎖

2、店，遍布華東、華南、華北和華中。在中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)協(xié)會(huì)列出的“2002年家居、建材、家裝”專業(yè)榜中，百安居位居總銷售額榜首，并且拿下了單店平均銷售額第一。在北京亮相的四季青店是百安居全球最大的連鎖店，也是第一家落戶北京的建材超市連鎖店。從2003年開始，百安居已經(jīng)先后在北京、天津、大連、青島等地陸續(xù)開設(shè)連鎖店，并計(jì)劃在2008年前在北京開出10家店，在中國(guó)開出80家店。近幾年中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，與之相關(guān)的家庭裝潢產(chǎn)業(yè)前景非常誘人。但現(xiàn)在即使把中國(guó)所有建材超市加起來，也最多只能滿足這個(gè)市場(chǎng)的2%，可見超市還有非常大的上升空間，百安居非常看好這個(gè)市場(chǎng)的前景。目前國(guó)內(nèi)建材流通企業(yè)主要有3種業(yè)態(tài)：攤

3、位市場(chǎng)、廠家專賣店和連鎖超市。其中，傳統(tǒng)的攤位市場(chǎng)占據(jù)市場(chǎng)主體地位。在市場(chǎng)份額有限的情況下，百安居多占一點(diǎn)，其他企業(yè)就得少占一點(diǎn)，再加上百安居的背景和實(shí)力，國(guó)內(nèi)同行如臨大敵。有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，在百安居等“洋建材超市”的沖擊下，中國(guó)本土大量以門市形式存在的傳統(tǒng)業(yè)態(tài)將“死去1/3，轉(zhuǎn)型1/3，半死不活1/3”。這里所謂的轉(zhuǎn)型，是指本土建材市場(chǎng)調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，依靠發(fā)展超市不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)，如大宗基礎(chǔ)建材等，與超市共存共榮。但最讓本土建材市場(chǎng)膽戰(zhàn)心驚的，還是百安居的低價(jià)優(yōu)勢(shì)。百安居“以全球成本降低全國(guó)成本，以全國(guó)成本降低區(qū)域成本”，這其實(shí)也是所有跨國(guó)零售集團(tuán)戰(zhàn)無不勝的絕密武器。百安居調(diào)研發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)一些傳統(tǒng)建材

4、市場(chǎng)不僅購(gòu)物環(huán)境惡劣，品質(zhì)良莠不齊，而且建材商開價(jià)太高，不少商品的標(biāo)價(jià)甚至高出百安居數(shù)倍。于是，百安居中國(guó)聲言：他們要結(jié)束傳統(tǒng)建材市場(chǎng)的暴利時(shí)代！二、采購(gòu)優(yōu)勢(shì)百安居之所以能做到低價(jià)，依賴于它層次分明的采購(gòu)體系。百安居的采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)是3個(gè)層次的結(jié)合。首先是全球采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)，分布在全球超過14個(gè)國(guó)家和地區(qū)。其次是全國(guó)網(wǎng)絡(luò)，百安居在中國(guó)已經(jīng)有14家店，華南以深圳為中心，華東以上海為中心，華北以北京為中心。這些地方都十分接近建材生產(chǎn)基地，可以有效降低采購(gòu)成本。另外，百安居還會(huì)在每個(gè)城市尋找當(dāng)?shù)氐钠放乒?yīng)商。這樣，百安居把每個(gè)城市建立的采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)逐漸培養(yǎng)成全國(guó)的網(wǎng)絡(luò)，再納入百安居的全球網(wǎng)絡(luò)。有關(guān)專家在研究百安居的

5、經(jīng)營(yíng)策略時(shí)發(fā)現(xiàn)，它集中了沃爾瑪?shù)牡蛢r(jià)采購(gòu)和麥當(dāng)勞的多區(qū)域規(guī)模收益優(yōu)勢(shì)。麥當(dāng)勞采購(gòu)的主要貨物是食品，附加值低，依靠低價(jià)采購(gòu)很難大幅度降低成本。所以麥當(dāng)勞在人流密集的地方大量建店，通過規(guī)模經(jīng)營(yíng)降低價(jià)格。百安居與此類似，它計(jì)劃5年內(nèi)在中國(guó)開設(shè)80家分店，并把北京、上海、廣州和深圳4個(gè)人口密集、商業(yè)發(fā)達(dá)的地區(qū)作為重點(diǎn)發(fā)展城市。同時(shí)，百安居采購(gòu)的建材也有多種品牌和設(shè)計(jì)樣式，附加值低。這樣，采購(gòu)和經(jīng)營(yíng)成本的控制就成了問題。于是，百安居又成功運(yùn)用了沃爾瑪“本地化采購(gòu)”和“一站式”營(yíng)銷的經(jīng)營(yíng)方式，針對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)建材市場(chǎng)多而散，采購(gòu)力量薄弱的特點(diǎn)，百安居也發(fā)揮了連鎖銷售的本地采購(gòu)能力。百安居作為歐洲最大的建材零售

6、商，每年從中國(guó)采購(gòu)的建材、五金工具等商品金額高達(dá)10億美元。占總采購(gòu)量的1/3，這一采購(gòu)量還以每年15%以上的速度遞增。幾年前百安居在中國(guó)設(shè)立采購(gòu)中心可不是件容易的事情。由于貨幣結(jié)算體系等體制和技術(shù)問題，都制約著百安居在中國(guó)的采購(gòu)量。但后來，商務(wù)部外資司在政策方面有所松動(dòng)，百安居在中國(guó)的采購(gòu)量很快就有了擴(kuò)大的空間。百安居中國(guó)區(qū)的總部設(shè)在上海，它的全國(guó)采購(gòu)中心也設(shè)在那里。與采購(gòu)規(guī)模相適應(yīng)，百安居中國(guó)采購(gòu)中心有150多名員工，每個(gè)區(qū)域大約30多人，各個(gè)城市所設(shè)的采購(gòu)小團(tuán)隊(duì)，由5-6個(gè)人組成。不過千萬不能小看這些基層的采購(gòu)小團(tuán)隊(duì)，他們是百安居采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)的神經(jīng)末梢。優(yōu)秀的供應(yīng)商往往是由這些小團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)，推

7、薦給區(qū)域的采購(gòu)中心，慢慢地再被納入到全國(guó)的采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)。這樣一來，隨著百安居在全國(guó)事業(yè)的發(fā)展，它的基層采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)覆蓋越來越廣、越來越深，其供應(yīng)商的數(shù)量也會(huì)隨之迅速增加，百安居整體采購(gòu)成本進(jìn)而大大下降。百安居的采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)還有一個(gè)吸引供應(yīng)商的法寶，那就是他的老東家翠豐集團(tuán)，通過與百安居的合作，已經(jīng)有相當(dāng)多的供應(yīng)商逐步進(jìn)入翠豐集團(tuán)的采購(gòu)體系，不僅分享了巨大的采購(gòu)份額，還爭(zhēng)得進(jìn)入歐洲市場(chǎng)和全球其他建材連鎖店的機(jī)會(huì)。三、物流策略要配合百安居龐大的采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)，以及每日巨額銷售所需配送服務(wù)，物流體系自然也不能遜色。在中國(guó)，百安居是唯一一家與第三方物流企業(yè)合作的建材超市。他們的物流管理模式是當(dāng)前國(guó)內(nèi)最先進(jìn)的，但與第三方

8、物流企業(yè)合作并不是百安居物流運(yùn)作最佳的解決方案，不過在社會(huì)資源有限的情況下，卻是最適當(dāng)?shù)霓k法。采購(gòu)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)與先進(jìn)物流管理模式的結(jié)合，是百安居在中國(guó)市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。所有跨國(guó)零售企業(yè)進(jìn)入中國(guó)都會(huì)遇到物流的瓶頸，直接影響到它在全國(guó)連鎖戰(zhàn)略的發(fā)展。因此，百安居與上海的物流企業(yè)新科安達(dá)合作，由新科安達(dá)負(fù)責(zé)所有新開超市的物流配送，既解決上游供應(yīng)商送貨問題，也解決下游到客戶端的配送。總部設(shè)立在深圳蛇口的新科安達(dá)公司成立于1995年，是新加坡勝科后勤與深圳蛇口工業(yè)區(qū)的合資企業(yè)，注冊(cè)資本為1000萬美元。對(duì)百安居來說，該公司最大的優(yōu)勢(shì)是，城市覆蓋面廣，業(yè)務(wù)合作的影響范圍覆蓋亞洲、美洲和歐洲。在百安居的規(guī)劃

9、中，在新開業(yè)的超市正常運(yùn)營(yíng)后，上下游物流業(yè)務(wù)將分配給不同的第三方物流企業(yè)。上游供應(yīng)商送貨問題將由佳宇物流公司負(fù)責(zé)，而每個(gè)超市的日常配貨則尋找當(dāng)?shù)氐奈锪髌髽I(yè)。這是百安居目前在中國(guó)能實(shí)現(xiàn)的最適當(dāng)?shù)奈锪鹘鉀Q方案。現(xiàn)在國(guó)內(nèi)很多建材超市都完全靠自己做物流，七八個(gè)人，再弄上幾輛卡車就解決問題了。其實(shí)，這種服務(wù)的附加值不高，往往還不能按時(shí)送貨，不能做到很好的售后服務(wù)，配送能力就更跟不上，所以百安居認(rèn)為還是應(yīng)該由專業(yè)的物流公司來做。但百安居同樣也承認(rèn)，雖然這種模式在社會(huì)資源不發(fā)達(dá)的條件下是最適當(dāng)?shù)模瑓s不是最好的。百安居在與物流供應(yīng)商的合作中已經(jīng)發(fā)現(xiàn)不少問題，比如很多物流企業(yè)的信息化程度低，不能實(shí)現(xiàn)與百安居信息

10、系統(tǒng)的有效對(duì)接。所以，百安居解決物流的第二種模式就是建設(shè)自己的物流中心。現(xiàn)在，百安居北京物流中心項(xiàng)目已經(jīng)啟動(dòng)。附：連鎖建材超市英國(guó)百安居概況介紹B&Q（百安居）隸屬于世界500強(qiáng)企業(yè)之一的英國(guó)最大的非食品專業(yè)零售投資集團(tuán)翠豐集團(tuán)。翠豐集團(tuán)雖然在中國(guó)名不見經(jīng)傳，但連續(xù)數(shù)年躋身于財(cái)富世界500強(qiáng)之列，是一家擁有30多年成功經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)的大型國(guó)際裝飾建材零售集團(tuán)。1969年，BQ在英國(guó)的南安普敦市成立，經(jīng)過近30余年的發(fā)展，在英國(guó)本土擁有超過300家的裝飾建材連鎖店，于98年與法國(guó)同行業(yè)之冠CASTORAMA合并后，企業(yè)規(guī)模躍居世界第三、歐洲第一。公司還獲得1998年度英國(guó)最佳零售業(yè)獎(jiǎng)，現(xiàn)已

11、成為歐洲家喻戶曉的第一品牌。百安居瞄準(zhǔn)海外市場(chǎng)，不斷擴(kuò)大在全球的發(fā)展范圍，至今已在全球10多個(gè)國(guó)家及地區(qū)擁有700多家倉儲(chǔ)式裝飾建材連鎖超市。1996年，百安居在中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)開設(shè)了第一家連鎖店，成功跨出向國(guó)際市場(chǎng)發(fā)展的第一步；1999年6月18日，百安居第一家大陸連鎖店上海滬太店開業(yè)。正式以“百安居”作為品牌，標(biāo)志著百安居成功登陸上海，也由此開始了在中國(guó)大陸地區(qū)的發(fā)展之路。百安居自1999年登陸上海，相繼在中國(guó)內(nèi)地各大城市開設(shè)了連鎖超市，遍布華東、華南、華北和華中。至2004年，中國(guó)內(nèi)地開設(shè)了23家分店，并在當(dāng)?shù)叵M(fèi)者心目中樹立起領(lǐng)先、可靠的品牌形象。百安居作為歐洲第一、世界第三的家居裝飾建材連鎖企業(yè)，樹立“一站購(gòu)齊”的全新裝潢理念，秉