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文檔簡介

1、電商活動方案表電商活動方案表階段 工程 描繪 備注 時間 是否完成 負責人促前 去年分析p 總結查看去年活動的資料 回憶過程討論 安排人員和商品總結 規劃店鋪內商品構造目的 設定活動銷量目的通過活動，完成目的設定效勞目的，DSR評分、糾紛率、回頭率、響應率設定運營指標，轉化率、跳失率、人均閱讀頁設定客戶CRM指標商品端 梳理商品方案，確定主推商品及價格 商品分層和定價包括活動之后的主推商品主力商品價格申報 確保活動當天銷售無誤確定活動期間所需的商品庫存 確保當天能有臨時調撥庫存，在當天能申報庫存盤點，精準庫存 防止超賣投訴及售后問題客服衣服試穿，尺碼推薦培訓 最大程度理解實物尺碼，進步尺碼推薦

2、準確度設置平安庫存系統相關 價格申報系統學習及商品導入財務人員跟進各種收費產品情況 圖片空間、直通車、促銷工具等圖片移至淘寶圖片空間保證金凍結物流系統對接調試運營端 活動預熱活動店鋪首頁模板確定5套備選寶貝詳情頁優化5套備選引導自助購物、活動說明，店鋪自定義頁面及商品列表頁優化2個方案活動當天活動規那么確定及相關細節 規那么、獎品、產品實現、時間點直通車及明星店鋪，充值并確定推廣【關鍵詞】：p 】： 和商品，進步商品范圍和推廣力度，全力為0-12點引流淘客調整傭金比例，確定淘客推廣方案短信群發，提醒老用戶關注活動商品標題優化，匹配商城關鍵字如去年：雙11購物狂歡進步搜索流量旺旺群消息關注情況

3、關注會場群及各種商家群，確保最新通知無遺漏友誼鏈接 增加各個店鋪的友誼鏈接，最大化流量所有活動快捷回復確認 發貨、優惠、規那么、售后、尺碼等短信模板、 模板、催款模板等等 標準化效勞E客服增加 進步客服接待才能內部內訓 全員理解活動規那么和操作流程，專人專責，落實到人全體發動大會，士氣鼓勵售罄標識 活動當天可以適當留假設干售罄標識，增加促銷氣氛物流端 標準作業流程，測算發貨效率 安排小組分工，測算每小組單位發貨量根據發貨效率計算所需人員數量，并根據訂單情況排班倉位確定 所有商品有序排放，熱賣商品放置考前位置流程優化機動發貨人員確定 預先招募人員實戰培訓演練一次硬件準備(打印機、紙張、掃描槍、快

4、遞盒) 寧可多備并測試可用物流公司溝通 確定倉庫待命和配合分工商品布局，人員道路，發貨流水線優化提供熱賣商品預估方便提早打包促中運營端 數據監控 入口圖片點擊、店鋪首頁商品點擊、 運營數據、銷售數據等全面監控美工視覺營銷 頁面制作，商品位置調整貨品端監控信息監控 親密關注小二信息和競爭對手動態臨時商品信息申報，庫存補充客服安排 人員分配 售前接待，售中崔付款，售后退款退錢等等， 專門接 的客服住宿吃飯 提早訂好餐，準備好零食，安排好通宵人員住宿情況審單打單分類 按照最新的審單標準物流端 合理安排發貨人員班次， 視當日前半段發貨進度調配之后的人員裝備盯庫存倉庫整理 專人倉庫整理，將錯單、掉地上的商品整理

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