1、網絡維護服務總結報告在分公司的正確領導及相關部門的大力支持下，運維部全體人員的勤奮工作。城域網維護截止11 月份，運維部共處理用戶故障非電子派單電話報修518 次，電子派單 3687 次，安裝用戶 1869 戶，搬遷用戶 288 戶，平移用戶 147 戶，開通副機用戶 152 戶，提高了網絡覆蓋質量，更有力的提升了市場競爭力。 以下是為大家分享的網絡維護服務總結報告，歡迎閱讀參考。20*年運維部在分公司直接領導下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網絡維護、網絡建設、網絡安全等任務，有力的保證了版納轄區數字電視業務發展，全年來的工作總結如下：一、網絡維護及建設1 、城域網維護建設1) 、在分公司的

2、正確領導及相關部門的大力支持下，運維部全體人員的勤奮工作。城域網維護截止 11 月份，運維部共處理用戶故障非電子派單電話報修 518次，電子派單 3687 次，安裝用戶 1869 戶，搬遷用戶 288 戶，平移用戶 147 戶，開通副機用戶 152 戶，提高了網絡覆蓋質量，更有力的提升了市場競爭力。2) 新區網絡新建工程立項 7 項，實施 7 項等幾個光節點網絡覆蓋面積，促進了業務發展和業務收入的增加。3) 、完成城域網建成管道建成 4.98 千米及配套設施建設。4) 、運維部必須及時認真上報當月的 網絡維護月報表 、安全隱患月報表、電子派單周、月報表、新裝用戶月報表的工作。2 、網絡優化建設

3、運維部在分公司領導的直接指導下，實時對城區網優不徹底區域地點進行不間斷的網優及線路改造工作。3 、鄉鎮網絡建設1) 、根據省、地公司和縣分公司安排，在分公司領導親自帶領下，年初對全縣所轄區鄉鎮網絡進行了數字電視整轉前的規劃與設計。2) 、20XX年對全縣所轄區 20 個鄉鎮中 16 個鄉鎮的網絡進行優化改造及 1 個鄉鎮網絡的新建工作。3) 、縣鄉聯網鄉鎮有線電視用戶整轉平移 3540 戶，鄉鎮有線新裝電視用戶 1629 戶。全縣鄉鎮有線數字電視用戶總數 5169 戶。二、加強技術培訓，提高隊伍素質運維部承擔分公司工程建設的主要隊伍，面對工程建設、網絡安全干線安全重要任務， 要在短時間內保質保

4、量完成， 無論是組織工作，還是技術工作都存在較多的難題。為此，分公司把開展技術培訓作為一項確保工程質量、 進度的重要措施來抓， 采取走出去請進來的方式，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓學習，經常利用部門開會時間組織運維人員進行集中學習培訓， 還和鄰近兄弟公司進行面對面經驗和技術的交流，提高了維護人員的技能。三、存在問題及不足1 、目前運維部整體須加強思想認識、提高工作效率、提升服務水平。2 、特別注重安全生產搞好網絡干線巡檢工作。3 、運維部目前極其缺乏新技術、新業務的尖端人才，針對下一步的數字雙向網絡、 數據等新業務， 加強能承擔新的維護任務技術的培訓及業務學習。4 、加強運維文檔的管理

5、，提高維護質量。做好每月必須及時認真上報的各類報表。5 、隨著城區網絡的進一步擴大， 交通工具的問題不多地制約著運維部的快速反應機制。四、 20* 年工作計劃1、繼續抓好網絡維護質量管理和科技維護水平，提高網絡運行質量。2 、繼續抓好、抓實省一二干線巡查工作。3 、積極配合做好城域網、本地傳輸網、城區管道及鄉鎮網絡建設服務等工作的準備開工建設及其他工作任務。4 、按計劃搞好網絡新建、 小區新建的立項及建設和竣工及驗收工作。5 、落實運維部的各項管理制度， 明確目標管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務水平。6 、完善安全生產制度，搞好安全生產工作。去年的年末，我來到了運維部。 這是一個技術

6、崗位， 剛來的我，對于我的工作可以說是相當的陌生。大多數儀器、設備都不認識，不像書本上講的那些。它們對于我來說都是新的， 需要學習來完成工作。我對我的工作充滿了熱情，如饑似渴的去學習書籍，請教同事，慢慢的汲取知識和經驗。剛開始，每一次出去解決故障，我都有點擔心，怕工作做不好，所以每一次，我都認真向前輩們學習，看他們如何去操作儀器，如何去分析故障點，不懂的我就問為什么。還有不懂的，我就回來查電腦，自己消化，直到理解。正是自己對知識渴求的欲望和缺乏專業知識帶來的恐慌， 一直鞭策著我，風風雨雨走過了這一年。值得欣慰的是，這一年，我通過向別人學習和自己的努力，學到了不少東西，積累了一些經驗， 有時候也

7、可以獨立完成一些工作。下面我就自己這一年來的工作做個總結：1 、學會了做標準的 568B網線，學會了做 2M線。知道了網線的線序，知道了 2M線的用途。2 、認識了光纖和 ODF架，知道了法蘭盤子，知道了如何用光纖連接法蘭盤子。3 、學會了如何使用光源和光功。 知道了它們各自的功能和所顯示的數值所代表意義。4 、知道了如何使用 OTDR去打光纖的全程長度，熟悉了如何用OTDR測試新融光纖的質量，如何查故障點、測衰耗。5 、學會使用了熔接機。了解了熔接機的結構，知道了如何區分單模熔接機和多模熔接機。6、學會了如何在幾個基站之間進行跳纖。并在同事的協助下為廣電跳通了 2 條有線電視專線。7 、對

8、SDH有了一定的了解， 并且知道了常用的 OI2D和 OI4D光口板和一些以太網板。知道了如何從型號上來辨別板子的類型。8 、學會了如何去基站更換板塊以及該注意的一些事項。9 、協助資產盤查。對基站的各個設備有了進一步的了解，并且熟悉了好多基站的地理位置，為以后的維護打號了基礎。10 、參與并協助完成相關割接。11 、管理應急庫房。為日常的維護工作和割接等提供保障。這些或許對于別人， 不算什么。但是對于我來說， 這就是成績，是對自己的鼓勵。 隨著我對工作的深入了解， 我越來越發現我有很多的知識點沒有弄懂，正應了這句話：知道的越多，不知道的就越多。對于處于學習階段的我來說， 不斷的積累工作經驗、 提高自身工