1、親愛的朋友， 很高興能在此相遇！ 歡迎您閱讀文檔藥店店長工作匯報(bào)范文， 這篇文檔是由我們精心收集整理的新文檔。 相信 您通過閱讀這篇文檔， 一定會(huì)有所收獲。 假若親能將此文檔收藏 或者轉(zhuǎn)發(fā)，將是我們莫大的榮幸，更是我們繼續(xù)前行的動(dòng)力。藥店店長工作匯報(bào)范文 作為一名藥店店長， 你是不是在為寫工作總結(jié)而煩惱？今天 我們整理了藥店店長工作總結(jié)范文， 希望對你有幫助。 藥店店長 工作匯報(bào)篇一一、主要指標(biāo)（ 一 ） 利潤xx 年利潤計(jì)劃 _元，比 xx 年預(yù)計(jì) _萬元增加 _萬元，增長 _%。（ 二 ） 營業(yè)收入xx 年?duì)I業(yè)收入計(jì)劃 _元，比 xx 年預(yù)計(jì) _萬元增加 _萬元，增 長 _%。（ 三 ）

2、工資總額、人數(shù)xx 年計(jì)劃工資總額為 _萬元，較 xx 年預(yù)計(jì)的 _萬元增加 _%;xx 年人員總數(shù)為 _人;人均創(chuàng)利水平由 xx 年預(yù)計(jì)的 _萬元增長為 xx 年的 _元。（ 四 ） 人均營業(yè)收入、坪效xx 年人均營業(yè)收入為 _萬元，較 xx 年預(yù)計(jì)的 _元增加 _;xx 年?duì)I業(yè)面積 _方米，坪效由 xx 年預(yù)計(jì)的 _萬元增長至 xx 年的 _ 元。（ 五 ） 會(huì)員發(fā)展目標(biāo)xx 年會(huì)員銷售 _萬元，較 xx 年預(yù)計(jì)的 _元增加 _; 會(huì)員銷售 占比 _%，較 xx 年預(yù)計(jì)的 _%增加 _%;發(fā)展會(huì)員 _人，較 xx 年預(yù)計(jì)的 _人增加 _%;活躍會(huì)員 _人，較 xx 年預(yù)計(jì)的 _人增加 _%

3、;睡眠會(huì)員 _ 人，較 xx 年預(yù)計(jì)的 _人減少 _%。二、指導(dǎo)思想xx 年 _連鎖店將以顧客需求為經(jīng)營核心，以公司制度為保 障，以程序化、規(guī)范化、科學(xué)化管理為基礎(chǔ)，強(qiáng)化店內(nèi)人員素質(zhì) 提升、知識水平、銷售能力、責(zé)任意識等管理為重點(diǎn)，細(xì)化門店 的各項(xiàng)工作管理。以適時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，正確提報(bào)要貨計(jì)劃， 跟 進(jìn)斷檔品種管理， 滿足消費(fèi)者需求為目標(biāo) ; 以豐富多彩促銷活動(dòng)， 細(xì)化品類分析，增強(qiáng)市場競爭意識，全力挖掘增效空間。同時(shí)， 充分利用每月會(huì)員日、慢性病特惠日， 讓利銷售的活動(dòng)契機(jī)， 確 立市場競爭力，有效搶占市場銷售份額，確保 xx 年銷售指標(biāo)和 利潤指標(biāo)的完成。三、重點(diǎn)工作xx 年工作中存在不足

4、：1、專業(yè)化服務(wù)水平較低。2、忠實(shí)顧客培養(yǎng)沒有具體措施。3、庫存結(jié)構(gòu)不合理，沒有療程用藥藥品儲(chǔ)備，常用品種缺 少。4、免費(fèi)送藥活動(dòng)存在欠缺。提升措施：1、培訓(xùn)店員專業(yè)知識 ( 店長每天利用早會(huì)時(shí)間培訓(xùn)病癥并且 結(jié)合病癥來聯(lián)合藥品學(xué)習(xí)，并且填加銷售技巧 ) 。對來店時(shí)間較 短的營業(yè)員每天進(jìn)行貨位考試。2、培養(yǎng)忠實(shí)顧客的實(shí)施：(1) 把長期用藥患者的電話及用藥品名及用藥結(jié)束日期記錄 下來，會(huì)員日或店內(nèi)有活動(dòng)時(shí)打電話通知。(2) 加強(qiáng)店員對顧客親情化服務(wù)， 店長每日在店內(nèi)進(jìn)行巡視， 對服務(wù)不夠完善的顧客在顧客走后進(jìn)行及時(shí)指導(dǎo)， 并在每月評選 出服務(wù)標(biāo)兵，在店里進(jìn)行公示，提高員工服務(wù)熱情。(3) 增加

5、療程用藥藥品儲(chǔ)備，增加必備品種，合理庫存，并 在每天安排 2 名營業(yè)員負(fù)責(zé)對斷檔品種進(jìn)行調(diào)撥， 避免因門店人 為斷檔而影響銷售。(4) 每周利用周三中午交接班時(shí)間帶領(lǐng)店員對周邊的小區(qū)、 商鋪、學(xué)校等發(fā)放免費(fèi)送藥卡片， 并在卡片上標(biāo)明營業(yè)員海典碼， 根據(jù)其回收率在每月評選出一名優(yōu)秀人員給予一定獎(jiǎng)勵(lì)。( 一 ) 周邊市場分析1、競爭對手優(yōu)劣勢分析(1) 優(yōu)勢： _店周邊主要競爭對手有三家。經(jīng)過調(diào)研，競爭 對手主要優(yōu)勢如下：1) _大藥房： _大藥房位于 _交匯處， 現(xiàn)有人員 7 人，經(jīng)營 品種 3000 多種，為市醫(yī)保定點(diǎn)藥店， 日均銷售 6000 元， _大藥 房主要優(yōu)勢如下： 位置優(yōu)勢： _大

6、藥房位于麥當(dāng)勞快餐對面， 在路口處，路 過的顧客較為明顯的能夠看到， 地處 _商圈核心區(qū)域， 每日流動(dòng) 客流較多。 開架式經(jīng)營： 門店采用開架式經(jīng)營， 由于藥店地處 _商圈， 年輕顧客較多，開架式銷售模式對年青人來講較為新鮮、隨意， 刺激年青人的購買欲。 人員推薦藥品特點(diǎn)： _大藥房在向顧客推薦藥品時(shí)以推薦 名優(yōu)廠家的品種為主，例如兒童 ad,店員主推山東達(dá)因伊可新， 買六味地黃丸， 店員主推同仁堂廠家的， 品牌品種的首推讓顧客 較為信賴。 門店常年開設(shè)免費(fèi)檢測鈣鐵鋅等微量元素的活動(dòng) ; 器械類 如浴足盆、血糖儀等都可免費(fèi)試用，深得老年顧客喜愛。2) _ 大藥房： 品牌優(yōu)勢： _大藥房為百年老

7、店， 在百姓心中有一定的口 碑，店內(nèi)中草藥、細(xì)貴品種齊全，配備中醫(yī)坐堂大夫，前來看病 抓方的顧客很多，并且能夠代煎中藥。3) _ 大藥房： 促銷優(yōu)勢： _大藥房為新增競爭對手。 _大藥房自 xx 年8 月開業(yè)以來大型買贈(zèng)促銷活動(dòng)不斷，禮品誘人，例如：大米、 豆油、自行車、白面。 價(jià)格優(yōu)勢： _大藥房無論在品牌品種還是其他品種上價(jià)格 都較低，中草藥及精致飲片的品種也低于周邊藥房價(jià)格。 地理位置優(yōu)越，位于_交匯，藥店對面。地處紅旗街商 圈核心區(qū)域。(2) 劣勢：1) _ 大藥房 門店無夜售，不方便顧客夜間購藥，且門口為臺階式，冬季下雪門店路滑，對顧客進(jìn)店買藥造成不便，特別是老年人。 店內(nèi)人員是從社

8、會(huì)上直接招聘，人員專業(yè)水平較低；店內(nèi)人員服務(wù)缺標(biāo)準(zhǔn)化流程，隨意性較大。 店內(nèi)無中藥飲片。2) _ 大藥房 _大藥房西藥品種較少，且價(jià)錢較高，如前列舒通膠囊，大藥房為 57.5 元，同仁堂為 59 元，造成顧客退貨現(xiàn)象 由于店內(nèi)面積較小， 中草藥儲(chǔ)備量滿足不了日常銷售， 到 貨不及時(shí)，經(jīng)常造成缺貨現(xiàn)象的出現(xiàn)，導(dǎo)致顧客流失到本店。 抓方時(shí)間較長， 顧客抓方需排隊(duì) 3 個(gè)小時(shí)左右， 要是煎藥 的話要到隔日在取，對一些外地顧客造成相當(dāng)大的不便。3) _ 大藥房專業(yè)知識差。 _大藥房現(xiàn)有營業(yè)員 4 人，飲片營業(yè)員 1 人， 經(jīng)過暗訪調(diào)研，其營業(yè)員專業(yè)知識水品較低。 品種不全。 _大藥房 _店銷售品種以飲

9、片及廣告藥品為 主。其普藥、臨床開方品種較少。(3) 提升措施：1) xx 年， _針 _及_地理位置優(yōu)越的特點(diǎn)，門店每月結(jié)合 開展的促銷活動(dòng)，每月至少發(fā)放 1000 張送藥卡片，主要針對周 邊商鋪及 _都等進(jìn)行發(fā)放，增強(qiáng)門店影響力。2) xx 年 _加強(qiáng)對競爭對手廣告品的調(diào)研，及時(shí)反饋公司， 補(bǔ)充廣告品種。3) 針對競爭對手應(yīng)加強(qiáng)店內(nèi)營業(yè)員專業(yè)知識培訓(xùn)， 利用每天 中午交接班時(shí)間學(xué)習(xí)病癥，并在第二天進(jìn)行考核，每周學(xué)習(xí) 2-3 種病癥，以達(dá)到門店?duì)I業(yè)員知識的補(bǔ)充，從而提高門店知名度。4) 每月對三家競爭對手進(jìn)行調(diào)研，了解他們商品推薦價(jià)位， 加強(qiáng) _小區(qū)店品類分析， 在同等創(chuàng)利情況下策重大品牌品

10、種的推 薦，增強(qiáng)顧客認(rèn)可度。5) 結(jié)合顧客需求，制定促銷活動(dòng)計(jì)劃， 培養(yǎng)忠實(shí)顧客， 提高 門店銷售。6) 對_中草藥斷貨品種進(jìn)行及時(shí)的提報(bào)和到周邊進(jìn)行及時(shí) 的調(diào)撥， 哪怕是幾塊錢的低價(jià)位的中藥草， 也要灌輸營業(yè)員積極 為顧客調(diào)撥的思想， 急顧客之所急， 才能留住我們自己的忠實(shí)顧 客，并對顧客大力宣傳我們的中草藥優(yōu)勢， 搶占周邊中草藥市場。2、周邊市場環(huán)境分析(1) 變化分析：_大藥房為 xx 年 8 月新增競爭對手。 _大藥房每天都有 不一樣的營銷活動(dòng)， 店外門臉及室內(nèi)經(jīng)營環(huán)境較好， 直接影響 _ 連鎖店日均進(jìn)店客流 10 人左右。_大藥在 xx 年 7 月對其整體門面進(jìn)行了裝修，一改往日 陳

11、舊的門臉，現(xiàn)在的門口裝修為老北京特色，較為吸引客流。 由于對面 _一直在搭架子進(jìn)行整體裝修，好柿 100、水果 超市、唯美剪發(fā)顧客還不是很多。(2) 提升措施：1) 外地顧客進(jìn)店消費(fèi)， 免費(fèi)為其辦理會(huì)員卡同時(shí)為其發(fā)放送 藥卡片， 告知顧客如果有需求可以為其代郵藥品， 撥打送藥卡片 上的電話即可聯(lián)系代郵業(yè)務(wù)，這樣可以提高外地顧客的成交率。2) 到周邊固定門市商鋪進(jìn)行定期的送藥卡片發(fā)放，到 _進(jìn)行送藥開發(fā)的發(fā)放，建立本店自己的忠實(shí)顧客。3) 加強(qiáng)門店中草藥的宣傳力度， 特別是對購買草藥的顧客宣 傳可代客煎藥。( 二 ) 會(huì)員管理XX年預(yù)計(jì)發(fā)展新會(huì)員1500人，較XX年1380人增加120人。1 、

12、發(fā)展新會(huì)員(1) XX 年會(huì)員開發(fā)存在問題：對一次性消費(fèi) 100 元以上顧客， 營業(yè)員不能主動(dòng)宣傳免費(fèi)辦 卡信息;對消費(fèi)不滿 50元但強(qiáng)烈要求辦理會(huì)員卡的顧客， 營業(yè)員 操作過于死板，不給顧客辦理，這樣就影響會(huì)員的開發(fā)。(2) 提升措施：制定 XX 年會(huì)員發(fā)展目標(biāo) 2500 人，將指標(biāo)分 解到月，每月發(fā)展 208 人，在分解到天，每天發(fā)展 7，最后分解 到人，每人每天辦理會(huì)員卡 1 張。對于單次消費(fèi)不能滿足辦卡條 件的顧客店長酌情給于辦卡名額，增加會(huì)員顧客的忠實(shí)度。2、活躍會(huì)員管理XX年活躍會(huì)員1286人，XX年活躍會(huì)員1479人。(1) 存在問題：店員對會(huì)員銷售的重視度下降，不能主動(dòng)宣 傳會(huì)

13、員享有待遇 ;對于購買力小的會(huì)員服務(wù)冷淡 ; 會(huì)員換卡不及 時(shí) ; 對鉆石卡顧客消費(fèi)跟蹤不連貫，導(dǎo)致部分會(huì)員到附近藥店消 費(fèi)，降低了會(huì)員顧客對我們的忠實(shí)度。(2) 提升措施：1) 對會(huì)員進(jìn)行分類管理，普通卡、金卡、 鉆石卡顧客信息分 別進(jìn)行登記。 要求營業(yè)員對鉆石卡持卡顧客必須熟悉其基本藥物 需求、會(huì)員卡卡號、 工作單位等 ;及時(shí)為普通卡積分達(dá)到 1000 分 顧客進(jìn)行換卡并宣傳會(huì)員升級后優(yōu)惠政策。2) 制定營業(yè)員會(huì)員銷售占比目標(biāo)， 每月考核， 不能完成目標(biāo) 的營業(yè)員給予銷售考核 -5 分處理 ; 對服務(wù)冷淡、服務(wù)流程不完善 的營業(yè)員服務(wù)考核 -3 分處理。3) 重視會(huì)員需求， 對會(huì)員顧客提出

14、的問題及建議店長要集中 處理，個(gè)個(gè)回復(fù)，讓每位會(huì)員都能感覺到 _帶給他們的溫暖， 積 極關(guān)心他們的身心健康， 能夠讓他們對我們的服務(wù)有信心， 有期 待。3、激活睡眠會(huì)員xx 年前辦卡后無消費(fèi)的會(huì)員 178 人， xx 年前辦卡后無消費(fèi) 的 237 人。(1) 存在問題：1) 從上述數(shù)據(jù)可以看出，我們的睡眠會(huì)員隊(duì)伍在增長。2) 營業(yè)員會(huì)員卡辦理時(shí)為了完成辦理任務(wù)盲目辦卡， 導(dǎo)致沒 有需求或流動(dòng)的會(huì)員客流增加，造成睡眠會(huì)員的增加。3) 一部分本店的睡眠會(huì)員因?yàn)閮r(jià)格或是服務(wù)等原因到競爭 對手那消費(fèi)。(2) 提升措施：營業(yè)員在辦理會(huì)員卡時(shí)一定要詳細(xì)核實(shí)顧客 信息， 為顧客講解會(huì)員的優(yōu)惠政策， 門店準(zhǔn)備

15、一些小禮品提示新 會(huì)員辦卡后 3 個(gè)月內(nèi)消費(fèi)有禮相送，促成新會(huì)員二次消費(fèi); 在會(huì)員辦卡后的節(jié)假日， 主動(dòng)為顧客發(fā)送祝福短信， 讓顧客感受到我 們的關(guān)懷 ; 每月為顧客發(fā)送健康小常識，讓顧客只要有購藥需求 就想到我們，增加睡眠會(huì)員對企業(yè)的認(rèn)識，激發(fā)其消費(fèi)熱情。( 三 ) 毛利率1、存在問題：(1)_ 連鎖店 xx 年平均毛利率 _%，低于區(qū)內(nèi)同類型門店 _ 連鎖店的 _%，由于貨物擺放不合理，高毛利商品沒有陳列在顯 著位置，營業(yè)員攔截意識不強(qiáng)。(2) 門店品類分析工作不夠細(xì)致，小品類分析后，未在大品 類中進(jìn)行橫向?qū)Ρ?; 門店對品類分析的后期跟蹤不夠重視，商品 貨位調(diào)整不及時(shí)，貨位調(diào)整規(guī)律性不強(qiáng)

16、，學(xué)習(xí)時(shí)間較長后， 營業(yè) 人員對具體高毛利率品記憶混亂，未能進(jìn)行有效銷售 ; 門店對品 類分析后，品種調(diào)整不及時(shí)， 對門店無貨高毛利率、 高創(chuàng)利品計(jì) 劃補(bǔ)充不及時(shí)，對非敏感品低毛利率、低創(chuàng)利品淘汰不及時(shí)。(3) 門店店長沒能及時(shí)有效的對店員的學(xué)習(xí)情況及分析前后 銷量對比進(jìn)行考核督促，店長多重視組織店員進(jìn)行學(xué)習(xí)品類分 析，對具體店員銷售情況及分析前后毛利率是否提升， 監(jiān)管督促 不足，造成有分析，無考核，毛利率提升不明顯。2、提升措施：(1) 細(xì)化門店品類分析工作，門店在對銷量較高小品類分析 后，必須將該小品類放到大品類中進(jìn)行橫向?qū)Ρ龋?找出此小品類 最高毛利率品， 同時(shí)將該大類最高毛利率、 創(chuàng)利

17、品進(jìn)行對比分析， 做到如顧客購買消炎藥， 營業(yè)員清楚抗菌消炎大類中， 大環(huán)內(nèi)酯 類、喹諾酮類哪一品種毛利率、 創(chuàng)利能力最高， 完全做到無論是 顧客點(diǎn)購還是營業(yè)員進(jìn)行推薦，都銷售高毛利率商品。(2) 重視門店對品類分析的后期跟蹤工作，品類分析后門店 要第一時(shí)間進(jìn)行商品貨位調(diào)整， 同時(shí)貨位調(diào)整要具有規(guī)律性。 做 到無論是老員工還是新調(diào)入員工都能根據(jù)貨位陳列情況， 明晰該 商品在大品類中毛利率、創(chuàng)利水平。避免品類學(xué)習(xí)時(shí)間較長后， 營業(yè)人員對具體高毛利率品記憶混亂，未能進(jìn)行有效銷售現(xiàn)象。 同時(shí)門店店長對品類分析后， 品種調(diào)整要做到及時(shí)， 對門店無貨 而其它連鎖店或大庫有貨高毛利率、高創(chuàng)利品及時(shí)進(jìn)行計(jì)劃

18、補(bǔ) 充，對非敏感品低毛利率、 低創(chuàng)利品及時(shí)淘汰。 從品類分析上最 大限度的提升門店整體毛利率。(3) 店長重點(diǎn)加強(qiáng)對店員品類分析后考核及分析前后銷量對 比提升督促， xx 年店長要充分利用 _系統(tǒng)對店員品類分析前后 銷售數(shù)量及毛利率進(jìn)行對比， 做到以一周為考核期， 對分析品類 老員工毛利率提升不明顯或無提升員工進(jìn)行激勵(lì)與督促， 對新員 工低于門店平均毛利率水平的，加強(qiáng)對其培訓(xùn) ; 品類分析后做到 及時(shí)跟蹤銷售數(shù)據(jù)，及時(shí)督促、考核、培訓(xùn)，有效提升毛利率。(4) 全員加強(qiáng)對飲片知識的學(xué)習(xí)，讓全員了解中藥飲片、細(xì) 貴對門店的創(chuàng)利能力， 使中藥飲片的銷售額得到提升， 從而提升 門店整體毛利率。(5)

19、門店 15 年重點(diǎn)關(guān)注亞健康人群， 注重門店保健品、 花茶 系列品種的銷售和考核。 同時(shí)對解熱鎮(zhèn)痛、 心腦血管、 消化系統(tǒng)、 抗菌消炎類的高毛利品種考核， 考核各班人員是否按照品類分析 學(xué)習(xí)計(jì)劃中的 1 推、2 推進(jìn)行銷售，按月對比品種銷量增減情況 及組內(nèi)人員毛利率提升情況， 對不按照要求銷售的人員進(jìn)行談話 分析，查找原因，提高品類毛利率，爭取能達(dá)到40%的毛利率。藥店店長工作匯報(bào)篇二1、銷售完成情況：完成情況，完成任務(wù)的百分比、比上月 超額 (下降)百分比，并分析原因。注意： 在該項(xiàng)發(fā)言中涉及到公 司機(jī)密，不要用具體的數(shù)字表述，只能用完成的百分比表述。2、上月銷售工作中我們采取的銷售方法取得

20、了明顯的成績 12 值得大家共同分享。3、表揚(yáng)上月在工作中的好人好事。4、工作中的不足 （ 要簡要， 點(diǎn)到為止， 切記盡量不要點(diǎn)名批 評）。幾點(diǎn)原則：首要的是救死扶傷的道義 !1、要在思想上和行動(dòng)上與公司保持高度一致，要明確任務(wù) 和職責(zé)。要不斷加強(qiáng)工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，無論在什么方面都要學(xué)、 要懂，遇事能頂上，叫員工信服。2、要不斷同員工溝通，利用非工作時(shí)間了解他們的工作、 生活，提供力所能及的幫助，從而拉近管理者與普通員工關(guān)系。3、要積極同員工探討工作方法，認(rèn)真聽取他們的意見，多 給表揚(yáng)和鼓勵(lì)， 讓員工感覺你在重視他， 提高他們的工作積極性。4、要多將自己的工作經(jīng)驗(yàn)同員工分享，讓他們不斷進(jìn)步。5、

21、要及時(shí)有針對性的向員工通報(bào)工作進(jìn)展情況，讓他們積 極地參與解決，提高員工主人翁意識。6、要開好早會(huì)、周例會(huì)，大膽開展批評與自我批評，總結(jié) 成績找到不足。有必要對每個(gè)員工工作進(jìn)行點(diǎn)評。7、要大公無私，以身作則。做到有困難搶先干，有問題不 推脫，有責(zé)任敢承擔(dān)， 有好處先考慮員工， 在員工中樹立領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)8、要及時(shí)做好員工思想工作，抓住了員工思想，各項(xiàng)工作 就完成了一半。讓員工感到你在乎她 （他），讓她 （他）工作舒暢， 讓她 （他）感到集體的溫暖，這才能一團(tuán)和氣。9、要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，一視同仁。 處理問題要方圓適度， 切記不可把矛盾激化。10、要養(yǎng)成工作日清日結(jié)， 每日記工作筆記的好習(xí)慣。 店長、

22、部門經(jīng)理要加強(qiáng)協(xié)調(diào)、配合，多溝通。藥店店長工作匯報(bào)篇三轉(zhuǎn)眼間， 20_年 _月已隨著時(shí)間的年輪漸行漸遠(yuǎn)，新的一月 即將來臨。回首這一月的工作歷程，有艱辛，有喜悅，有收獲也 有感慨。20_年_月對一洲來說，是有里程碑意義的一月。我們從單 體零售藥店成功轉(zhuǎn)型醫(yī)藥連鎖公司。一月時(shí)間里，我們增開了 3 家連鎖門店。因?yàn)閯倓偲鸩剑?開店速度也是在計(jì)劃之內(nèi)，只要我 們一直秉承公司的經(jīng)營管理理念， 估計(jì)以后的一洲連鎖門店會(huì)如 雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花。 而作為一名一洲連鎖門 店的店長， 今年對我來說也是意義重大的一年。 從賣場主管轉(zhuǎn)換 到門店店長， 我知道我的角色不僅僅是一位管理者， 更應(yīng)該站到

23、一個(gè)經(jīng)營者的立場。守業(yè)難，創(chuàng)業(yè)更難! 既然公司給了我這樣一個(gè)平臺，我深感責(zé)任重大，新店開張，萬事開頭難，如果前期工作沒做好， 以后就會(huì)更難管理， 所以一切事態(tài)的發(fā)展必須要在掌 控之中。 店長必須要起到一個(gè)承上啟下的橋梁作用。 上要認(rèn)真貫 徹公司的經(jīng)營策略， 下要正確傳達(dá)公司的方針決策。 為人處世要 公平公正，上要對得起領(lǐng)導(dǎo)，下要對得起員工，決不能有私心。 因?yàn)槭堑觊L，必須比員工站一個(gè)更高的層面 ; 也因?yàn)槭堑觊L，員 工就是你的戰(zhàn)友， 所以我們要并肩作戰(zhàn)。 不要刻意去拉開或拉近 與員工的距離，多說無益，唯有真誠，才能讓人感同身受。員工 的信任感才是店長最好的執(zhí)行力。我是一個(gè)深受中國傳統(tǒng)儒家思想影響的80 后。我特推崇孔孟之道，修身養(yǎng)性，以仁義治國。其實(shí)管理一個(gè)公司也是一樣的 道理。企業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵在人。一個(gè)藥店要長期穩(wěn)定的發(fā)展，它 必須要有一個(gè)好的經(jīng)濟(jì)效益為前提， 良好的口碑做后盾， 實(shí)現(xiàn)經(jīng) 營者和消費(fèi)者的共贏。 如何才能達(dá)到這個(gè)局面， 這就需要一個(gè)專 業(yè)的管理者和一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。 作為一店之長， 我深刻地意識到 人才對于企業(yè)的重要性。如何去發(fā)掘人才， 如何去培養(yǎng)人才， 如 何去組建一個(gè)團(tuán)隊(duì)， 這對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展才是重中之重。 家和萬 事興 ! 一個(gè)高素質(zhì)的、凝聚力強(qiáng)的和諧的團(tuán)隊(duì)，必定會(huì)為公司帶 來長遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益。 一個(gè)人才為企業(yè)創(chuàng)造的價(jià)值必定大于他