1、信信息息系系統(tǒng)統(tǒng)工工程程監(jiān)監(jiān)理理工工作作手手冊冊 1目目 錄錄第一篇第一篇監(jiān)理工作制度監(jiān)理工作制度.3第一章監(jiān)理人員守則.3第二章項目監(jiān)理組織機構(gòu).4第三章監(jiān)理工作管理制度.5第四章監(jiān)理崗位職責(zé).8第五章建設(shè)項目合同管理制度.10第六章會議制度.11第七章考核制度.13第八章工程監(jiān)理資料的管理與歸檔制度.14第九章工程監(jiān)理周報和月報制度.15第十章進度控制管理制度.16第十一章 質(zhì)量控制管理制度.17第十二章 投資控制管理制度.18第十三章 安全控制管理制度.19第十四章 設(shè)計變更和工程洽商審批制度.20第十五章 監(jiān)理工作總結(jié).21第二篇第二篇 日常監(jiān)理工作處理要求日常監(jiān)理工作處理要求.22一

2、、監(jiān)理準備.22二、工程質(zhì)量控制.22三、進度控制.24四、投資控制.25五、開工申請.25六、分包單位資質(zhì)審查.26七、工程延期審批.26八、施工組織設(shè)計、施工技術(shù)方案審批.27九、備忘錄的使用要求.28十、會議記錄方法.28十一、監(jiān)理日志的編寫方法.29十二、材料、設(shè)備報驗單的批復(fù)注意事項.30十三、工程變更處理.30十四、軟件工程監(jiān)理工作要點.31十五、軟件工程監(jiān)理文檔管理.32十六、需求調(diào)研內(nèi)容.33十七、需要分析報告審核意見的編寫.34十八、概要設(shè)計審核意見的編寫.34十九、軟件項目開發(fā)計劃評審意見的編寫.35二十、軟件項目驗收總結(jié)報告的編寫.36二十一、項目監(jiān)理規(guī)劃的編寫要點.37

3、第三篇第三篇 監(jiān)理工作程序監(jiān)理工作程序.39一、監(jiān)理工作總程序.39二、工程質(zhì)量控制程序.40三、工程進度控制程序.41四、工程投資控制程序.42五、工程質(zhì)量事故處理流程.43六、設(shè)計階段監(jiān)理流程圖.44七、實施階段監(jiān)理流程.45八、驗收流程.46第四篇第四篇 監(jiān)理工作表格監(jiān)理工作表格.472第一章 承建單位向監(jiān)理單位提交的表格.47方案/計劃報審表.47承建方資質(zhì)審查申請表.48分包單位資格審查申請表.49開工申請.50復(fù)工申請.51付款申請表.52隱蔽工程驗收記錄表.53監(jiān)理通知回復(fù)單.54監(jiān)理整改通知回復(fù)單.55工程階段性測試驗收（初驗、終驗）報審表.56材料、設(shè)備報驗單.57工程階段施

4、工申請表.58費用索賠申請表.59工程延期申請表.60施工進度報告單.61事故報告單.62工程變更單.63第二章 監(jiān)理單位內(nèi)部聯(lián)系、向業(yè)主提出的報告.64監(jiān)理日志.64監(jiān)理周報.65監(jiān)理月報.66工程款支付證書.68工程備忘錄.69會議紀要.70監(jiān)理工作聯(lián)系單.71監(jiān)理工作考核表.72工程最終延期審批表.73項目監(jiān)理工作總結(jié).74監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表.76工程開工條件核查表.77第三章 監(jiān)理單位向承建單位發(fā)出的指令、通知.78進 場 通 知.78監(jiān)理通知單.79監(jiān)理整改通知單.80復(fù)工令.81開工令.82停工令.83承建單位質(zhì)量安全體系審查記錄表.84付款申請表.853第一篇第一篇監(jiān)理工作制度監(jiān)

5、理工作制度第一章第一章監(jiān)理人員守則監(jiān)理人員守則1按照“公正、獨立、自主、科學(xué)”的準則開展工作，維護建設(shè)單位和承建單位的合法權(quán)益；2執(zhí)行有關(guān)信息系統(tǒng)工程建設(shè)的法律、法規(guī)、規(guī)范、標準和制度，履行委托監(jiān)理合同規(guī)定的義務(wù)和職責(zé)；3不為所監(jiān)理的項目指定承建單位；4不收受被監(jiān)理單位的任何禮金；5不泄露所監(jiān)理的項目各方認為需要保密的事項；6不同時在兩個或兩個以上監(jiān)理單位從事監(jiān)理活動，不在施工、設(shè)備供應(yīng)商等關(guān)聯(lián)單位兼職；7努力學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)和信息工程監(jiān)理知識，不斷提高業(yè)務(wù)能力和監(jiān)理水平。4第二章第二章項目監(jiān)理組織機構(gòu)項目監(jiān)理組織機構(gòu)一、項目監(jiān)理機構(gòu)的組織形式任何一個項目的監(jiān)理都必須有它的組織機構(gòu)以及相關(guān)的工作制

6、度，這是確保一個監(jiān)理項目效果的前提。公司按照監(jiān)理委托合同中被委托項目的規(guī)模、監(jiān)理內(nèi)容、技術(shù)難度和工程實施特點，結(jié)合公司在信息工程監(jiān)理方面的經(jīng)驗，建立項目監(jiān)理部。項目監(jiān)理部是公司派駐工程項目負責(zé)履行委托監(jiān)理合同的組織機構(gòu)，實行項目總監(jiān)理工程師負責(zé)制。二、項目監(jiān)理機構(gòu)的基本框架總工程師項目總監(jiān)理工程師項目總監(jiān)理工程師代表監(jiān)理部負責(zé)人網(wǎng)絡(luò)專業(yè)監(jiān)理工程師綜合布線專業(yè)監(jiān)理工程師機房工程專業(yè)監(jiān)理工程師軟件專業(yè)監(jiān)理工程師資料管理員合同管理工程師總經(jīng)理說明：1. 項目總監(jiān)理工程師根據(jù)項目建設(shè)方和招標文件的要求，由公司領(lǐng)導(dǎo)決定人選。也可由部門經(jīng)理兼任。2. 項目總監(jiān)理工程師代表具體執(zhí)行被委托監(jiān)理項目的執(zhí)行、管理

7、和監(jiān)督。一般由部門經(jīng)理擔(dān)任。3. 監(jiān)理部負責(zé)人和專業(yè)監(jiān)理工程師由總工程師和項目總監(jiān)理工程師(或項目總監(jiān)理工程師代表)根據(jù)項目的情況酌情安排，專業(yè)監(jiān)理工程師可兼任監(jiān)理部負責(zé)人或同時兼管幾個項目。4.各監(jiān)理部資料管理：由公司資料員負責(zé)所有監(jiān)理資料的保管。監(jiān)理部負責(zé)人在進行監(jiān)理工作5的同時必須將資料整理歸檔。6第三章第三章監(jiān)理工作管理制度監(jiān)理工作管理制度1.專業(yè)監(jiān)理工程師對所監(jiān)理的工程項目實施動態(tài)控制，即通過監(jiān)理規(guī)劃明確項目的工作目標，通過嚴格的管理檢查進行控制，通過協(xié)調(diào)解決項目實施過程中的矛盾，使項目正常實施，實現(xiàn)預(yù)計的工作目標。轉(zhuǎn)化過程檢查、監(jiān)督計劃執(zhí)行標準貫徹評價偏差控制報告采取糾正措施分析情

8、況，修正計劃、標準反饋過程控制系統(tǒng)輸入計劃、資源輸出工程實施成果受控系統(tǒng)（工程實施）控制者圖 3.1 監(jiān)理動態(tài)循環(huán)控制過程2. 監(jiān)理委托合同簽定后，由項目總監(jiān)理工程師主持編制開展監(jiān)理工作的指導(dǎo)文件、監(jiān)理規(guī)劃及監(jiān)理細則。監(jiān)理規(guī)劃應(yīng)由公司總工程師審批；監(jiān)理細則由專業(yè)監(jiān)理工程師編寫，項目總監(jiān)理工程師審批。3. 監(jiān)理規(guī)劃主要包括以下內(nèi)容：(1)工程概況，即項目包括的主要工程及數(shù)量、建設(shè)單位、施工單位等；(2)監(jiān)理工作依據(jù)；(3)監(jiān)理階段、范圍及監(jiān)理目標；(4)駐場監(jiān)理組織機構(gòu)；(5)投資控制的任務(wù)與方法(投資控制目標分解、控制程序及措施)；(6)進度控制的任務(wù)與方法(進度控制目標分解、控制程序及措施)

9、；7(7)質(zhì)量控制的任務(wù)與方法(質(zhì)量控制點、控制程序及措施)；(8)合同管理的任務(wù)與方法(合同結(jié)構(gòu)、合同管理制度、合同執(zhí)行中的措施)；(9)信息管理的任務(wù)與方法(信息資料的收集、整理及保存制度)；(10)知識產(chǎn)權(quán)控制的任務(wù)與方法(知識產(chǎn)權(quán)控制點、控制措施)；(11)組織協(xié)調(diào)的任務(wù)及方法(會議制度、協(xié)調(diào)工作分析)；(12)監(jiān)理報表及報告(表格形式及填表要點等)。貫穿于全過程的控制信息分系統(tǒng)手段目標程序人措施組織規(guī)劃實施控制實施組織技術(shù)經(jīng)濟合同各類科學(xué)方法組織機構(gòu)質(zhì)量工期成本組織分系統(tǒng)控制程序分系統(tǒng)控制手段分系統(tǒng)控制措施分系統(tǒng)控制目標分系統(tǒng)決策措施初始信息圖 3.2 監(jiān)理控制方法4. 項目總監(jiān)理工

10、程師或監(jiān)理部負責(zé)人應(yīng)組織各專業(yè)監(jiān)理工程師在監(jiān)理規(guī)劃的基礎(chǔ)上依據(jù)工程進度編制監(jiān)理細則，監(jiān)理細則的主要主要反映本工程專業(yè)項目的特點、質(zhì)量問題的預(yù)防、關(guān)鍵控制點的設(shè)置、應(yīng)填寫的表格等。(1)設(shè)計階段的監(jiān)理細則，主要圍繞方案評選、技術(shù)經(jīng)濟比較、協(xié)調(diào)等方面，描述各專業(yè)的監(jiān)理工作應(yīng)該做什么、如何做。(2)招投標階段的監(jiān)理細則，主要圍繞招標文件編寫、供應(yīng)商資格審查、工程預(yù)算、合同條款擬訂等，介紹具體的監(jiān)理措施；(3)施工階段的監(jiān)理細則，包括質(zhì)量控制細則、進度控制細則、投資控制細則等。5. 監(jiān)理人員進駐現(xiàn)場或開始監(jiān)理工作后，應(yīng)及時對施工現(xiàn)場、環(huán)境、建設(shè)單位的項目管理人員等情況進行了解，收集項目的招投標文件、合

11、同、可行性研究報告等資料。6. 開工前應(yīng)組織好承擔(dān)單位之間的交流，制訂施工計劃；7. 施工過程中，各監(jiān)理工程師按要求出具、收集和整理各種監(jiān)理文檔，及時歸檔；8. 工程竣工后，監(jiān)理部負責(zé)人要負責(zé)組織編寫驗收資料，核實監(jiān)理費用；9. 監(jiān)理初步驗收后，項目總監(jiān)理工程師應(yīng)組織編寫全面的監(jiān)理工作總結(jié)，總結(jié)的內(nèi)容包括：(1)工程概況(工程建設(shè)基本情況及合同執(zhí)行情況)；8(2)對所監(jiān)理工程的自我評價；(3)監(jiān)理工作的經(jīng)驗教訓(xùn)；(4)對監(jiān)理工作的設(shè)想與建議；(5)待處理的問題。10.根據(jù)工程情況，各監(jiān)理工程師應(yīng)及時總結(jié)經(jīng)驗，撰寫技術(shù)總結(jié)或論文，在公司交流。9第四章第四章監(jiān)理崗位職責(zé)監(jiān)理崗位職責(zé)一、總工程師職責(zé)

12、1.代表公司統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)、組織各監(jiān)理部的工作；2.有代表公司調(diào)動所有監(jiān)理人員的權(quán)力，起到充分利用資源、平衡資源的作用；3.檢查了解各監(jiān)理部的工作情況，解決各項目與業(yè)主及施工單位上層溝通方面的困難，及時解決對外協(xié)調(diào)工作上碰到的問題；4.幫助解決監(jiān)理部對內(nèi)協(xié)調(diào)中的困難，使公司各部門之間能夠互相支持、互相促進；5.幫助解決監(jiān)理部重大技術(shù)難題。二、項目總監(jiān)理工程師職責(zé)1. 確定項目監(jiān)理機構(gòu)人員的分工和崗位職責(zé)；2. 主持編寫監(jiān)理規(guī)劃、審批項目監(jiān)理實施細則，并負責(zé)管理項目監(jiān)理機構(gòu)的日常工作；3. 檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作，根據(jù)項目的進展情況可進行監(jiān)理人員調(diào)配，對不稱職的監(jiān)理人員應(yīng)調(diào)換其工作；4. 主持監(jiān)理工

13、作會議，簽發(fā)項目監(jiān)理機構(gòu)的文件和指令；5. 審定承建單位提交的項目開發(fā)計劃、技術(shù)方案、進度計劃；6. 審核簽署承建單位的付款申請、支付證書；7. 審查和處理工程變更；8. 主持或參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查；9. 調(diào)解業(yè)主與承建單位的合同爭議、處理索賠、審批工程延期；10. 組織編寫并簽發(fā)監(jiān)理月報、監(jiān)理工作階段報告、專題報告和項目監(jiān)理工作總結(jié)；11. 審核簽認階段工程的質(zhì)量檢驗評定資料，審查承建單位的完工申請，組織監(jiān)理人員對待驗收的工程項目進行質(zhì)量檢查，參與工程項目的完工驗收；12. 主持整理工程項目的監(jiān)理資料；13. 領(lǐng)導(dǎo)并指導(dǎo)監(jiān)理機構(gòu)內(nèi)所有監(jiān)理工程師及其它監(jiān)理人員工作。三、專業(yè)監(jiān)理工程師崗位職責(zé)

14、1. 負責(zé)編制本專業(yè)的監(jiān)理實施細則；2. 負責(zé)本專業(yè)監(jiān)理工作的具體實施；3. 組織、指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督本專業(yè)監(jiān)理員的工作，當(dāng)人員需要調(diào)整時，向項目總監(jiān)理工程師提出建議；4. 審查承建單位提交的涉及本專業(yè)的計劃、方案、申請、變更，并向項目總監(jiān)理工程師提出報告；105. 負責(zé)本專業(yè)分項工程驗收及隱蔽工程驗收；6. 定期向項目總監(jiān)理工程師提交本專業(yè)監(jiān)理工作實施情況報告，對重大問題及時向項目總監(jiān)理工程師匯報和請示；7. 根據(jù)本專業(yè)監(jiān)理工作實施情況做好監(jiān)理日志；8. 負責(zé)本專業(yè)監(jiān)理資料的收集、匯總及整理，參與編寫監(jiān)理周報；9. 核查進場材料、設(shè)備的原始憑證、檢測報告等質(zhì)量證明文件及其質(zhì)量情況，根據(jù)實際情況

15、認為有必要時對進場材料、設(shè)備進行平行檢驗，合格時予以簽認；10. 負責(zé)本專業(yè)的工程計量工作，審核工程計量的數(shù)據(jù)和原始憑證。四、信息管理員崗位職責(zé) 1.管理建設(shè)監(jiān)理工作的全部信息檔案；2.出席并編寫項目總監(jiān)理工程師參加的各類會議紀要，并分發(fā)有關(guān)各方；3.建立完善的來往文函和監(jiān)理機構(gòu)的相關(guān)文件管理制度，編制或安裝相應(yīng)的文函管理軟件；4.負責(zé)文函和文件的接受、分發(fā)和發(fā)送；5.制訂文函管理和處理流程，報項目總監(jiān)理工程師批準；6.跟蹤主要文函處理，提醒項目總監(jiān)理工程師督促相關(guān)人員對文函做出及時、準確處理；7.督促各相關(guān)部門編寫并提交月、季、年度報告，并進行匯總；8.協(xié)助項目總監(jiān)理工程師編寫月、季、年度報

16、告；9.進行竣工資料的收集整編及歸檔移交工作；10. 現(xiàn)場監(jiān)理機構(gòu)的后勤管理和協(xié)調(diào)工作；11. 項目總監(jiān)理工程師委托的其它工作。11第五章第五章建設(shè)項目合同管理制度建設(shè)項目合同管理制度1各監(jiān)理部應(yīng)參與監(jiān)理合同的擬定，協(xié)助建設(shè)單位組織工程承建合同、分包合同、供貨合同的擬定、簽訂工作，并嚴格按合同進行監(jiān)理。合同的實施情況以周報或月報形式報告建設(shè)單位。2遵循“事前預(yù)控、實時糾偏、充分協(xié)商、公正處理”的原則進行合同管理，督促檢查承建單位履行工程合同；3監(jiān)理部負責(zé)人在授權(quán)范圍內(nèi)開展工程合同執(zhí)行情況的分析和跟蹤管理，處理與工程有關(guān)的糾紛，協(xié)調(diào)項目有關(guān)各方的關(guān)系；4對于工程施工過程中確需發(fā)生的超出合同范圍的

17、工作，會商有關(guān)單位，以簽署工程變更單的形式解決，報建設(shè)單位批準。5各監(jiān)理部應(yīng)妥善保管有關(guān)合同，工程完工后裝訂成冊，歸檔于該項目的監(jiān)理資料中。6行政部要做好公司的合同管理，分項目將合同登記、存檔、備查；建設(shè)監(jiān)理合同正本存放財務(wù)部門歸檔。12第六章第六章會議制度會議制度一、項目交底會議會議的主要內(nèi)容是：在監(jiān)理委托合同簽訂或達成協(xié)議后，由公司業(yè)務(wù)人員向監(jiān)理部詳細介紹項目情況，包括工程概況、監(jiān)理內(nèi)容、監(jiān)理階段等，同監(jiān)理部一起分析監(jiān)理工作的重點和難點。同時，業(yè)務(wù)人員將與監(jiān)理工作有關(guān)的文檔移交給監(jiān)理部，由監(jiān)理部接手與建設(shè)單位之間的溝通。二、工程監(jiān)理工作交底會議會議的主要內(nèi)容是：溝通了解建設(shè)單位、承建單位和

18、監(jiān)理單位參加項目管理的組織及人員配置情況，由項目總監(jiān)理工程師對項目的監(jiān)理程序、工作制度及監(jiān)理用表的使用方法作說明。會議時間為工程開工或各分部工程開工時。三、現(xiàn)場協(xié)調(diào)例會由項目總監(jiān)理工程師每周或不定期主持召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會議，有關(guān)監(jiān)理人員、承建單位項目經(jīng)理、主要管理人員參加，必要時請承建單位領(lǐng)導(dǎo)、建設(shè)單位、設(shè)計單位參加，重點研究計劃、進度、質(zhì)量及工程協(xié)調(diào)問題，會議應(yīng)作記錄，形成會議紀要，由項目總監(jiān)理工程師簽發(fā)送參加會議單位。會議主要議題有：1 對上次會議紀要有無異議進行確認。2 對上次會議存在問題的解決和紀要的執(zhí)行情況進行檢查。3 工程進度情況。包括：審查主要部分工程進度情況；分析影響進度的主要問題

19、，下期進度預(yù)測；承建單位投入人力、設(shè)備、材料情況，管理人員配備；施工設(shè)備配置及運轉(zhuǎn)情況。4 工程質(zhì)量情況。包括材料、設(shè)備的質(zhì)量與供應(yīng)情況。設(shè)計圖紙；施工工藝、方法，成品質(zhì)量。5 工程投資情況。包括：工程款支付及投資情況檢查；工期索賠要求；費用索賠要求；會商工程變更及引起的價格變化。6 安全及文明施工情況。137 存在問題及解決問題的方法與分工。四、項目監(jiān)理部及公司工作例會由總工程師或公司領(lǐng)導(dǎo)每周六主持召開工作例會，公司全體員工參加。會議內(nèi)容主要檢查工程進度、質(zhì)量情況，針對存在問題研究解決方法，由行政部做好記錄，形成會議紀要。主要的議題有：1.檢查上次會議紀要執(zhí)行情況。2.各監(jiān)理部根據(jù)各部門的職

20、責(zé)，就下列問題簡要報告情況和應(yīng)協(xié)調(diào)解決的問題。(1) 工程計劃及開工準備情況；(2) 工程進展及施工情況、當(dāng)前形象進度與計劃進度的差別；(3) 工程質(zhì)量情況；(4) 工程款支付及投資控制情況；(5) 影響進度、質(zhì)量投資控制的原因分析及對策；(6) 主要應(yīng)協(xié)調(diào)解決的問題。五、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)會議總工程師召開項目總監(jiān)理工程師和專業(yè)監(jiān)理工程師，定期進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，總結(jié)、交流經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，統(tǒng)一步調(diào)，規(guī)范監(jiān)理行為，平均每兩個月一次，每年不少于六次。六、專題會議根據(jù)委托監(jiān)理工程項目的情況及項目監(jiān)理部的要求，由公司領(lǐng)導(dǎo)主持召開各類專家會議，審議圖紙、概預(yù)算（標底） 、施工組織設(shè)計、施工方案及解決重大技術(shù)疑難問題。1

21、4第七章第七章考核制度考核制度一、監(jiān)理部考核辦法為了促進監(jiān)理工作逐步走上標準化、程序化、及時推廣先進經(jīng)驗，公司定期對每個監(jiān)理部進行考核評分。評分結(jié)果作為項目獎勵的依據(jù)之一。二、考核內(nèi)容監(jiān)理部按完成的工作任務(wù)、工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度三個方面，按此得的權(quán)重值來評分考核。三、考核辦法 詳見公司考核細則。15第八章第八章工程監(jiān)理資料的管理與歸檔制度工程監(jiān)理資料的管理與歸檔制度資料是對工程建設(shè)實施監(jiān)理過程的記錄和見證，是考核監(jiān)理工作和人員的重要依據(jù)，必須認真整理，及時歸檔；公司財務(wù)檔案按公司財務(wù)制度管理；文書檔案按行政部規(guī)定管理。一、工程監(jiān)理檔案資料管理，公司由專人負責(zé)。行政部負責(zé)公司監(jiān)理資料管理日常的組織

22、工作。二、各監(jiān)理部的工程監(jiān)理資料按下列四類管理。1合同、政策文件類；2監(jiān)理質(zhì)量、進度控制類；3資金控制類；4臺帳類。三、工程監(jiān)理歸檔的資料內(nèi)容主要有：1監(jiān)理合同2監(jiān)理規(guī)劃、細則3監(jiān)理通知4監(jiān)理日志和周報5監(jiān)理月報6會議紀要7審核簽認文件8工程質(zhì)量認證書9工程款支付文件，工程價款核算、工程變更簽證資料10工程驗收記錄11質(zhì)量事故調(diào)查及處理報告12監(jiān)理工作總結(jié)13來往文件、資料四、監(jiān)理檔案應(yīng)按上述科目按時間先后順序整理，分類立卷要有目錄，每卷要有編號。卷內(nèi)還應(yīng)設(shè)立分目錄、字目錄。五、每項工程的監(jiān)理檔案封面應(yīng)注明工程名稱、合同號、建設(shè)單位、設(shè)計單位、承建單位、開工日期、竣工日期和項目總監(jiān)理工程師審核

23、簽字。六、在工程（合同）完成后一個月內(nèi)由監(jiān)理部負責(zé)整理裝訂、編好目錄，簽認后移交公司保存。監(jiān)理合同需長期保存，其它監(jiān)理檔案保存至竣工后兩年(保修期滿后一年)。七、監(jiān)理檔案應(yīng)真實可靠，字跡清楚，簽字齊全，任何人不得擅自涂改或弄虛作假。八、監(jiān)理資料每年清點一次，過期文件，按文件和資料控制程序規(guī)定作廢或銷毀。16第九章第九章工程監(jiān)理周報和月報制度工程監(jiān)理周報和月報制度一、每周由監(jiān)理部負責(zé)人編寫監(jiān)理周報，星期五下班前報總工程師。監(jiān)理周報在每周的監(jiān)理例會上由業(yè)主單位代表簽收，簽收后的監(jiān)理周報交公司保存。二、監(jiān)理周報的內(nèi)容：1本周的主要監(jiān)理活動；2本周取得的主要監(jiān)理成果；3項目累計完成情況；4存在的主要問

24、題；5下一階段的主要工作計劃。三、每月由項目總監(jiān)理工程師組織編寫工程監(jiān)理月報，于 25 號前報建設(shè)單位和公司總工程師。四、監(jiān)理月報的內(nèi)容。1.本工程概述，包括工程內(nèi)容、施工進度、工程質(zhì)量、工程款支付及投資控制情況、合同執(zhí)行情況、工程變更等。2.存在問題及建議。3.必要時請建設(shè)單位對監(jiān)理工作提出意見。監(jiān)理月報，由項目總監(jiān)理工程師組織討論定稿，簽發(fā)。五、工程完工時對監(jiān)理周報和月報應(yīng)整理裝訂歸檔。17第十章第十章進度控制管理制度進度控制管理制度一、進度控制就是在滿足合同規(guī)定的項目總進度計劃要求的條件下，審核承建單位提交的不同種類的施工進度計劃，并在執(zhí)行過程中實施動態(tài)控制，以保證項目按期竣工。二、項目

25、總監(jiān)理工程師或其授權(quán)代表應(yīng)依據(jù)建設(shè)單位的控制計劃及實現(xiàn)可能性、同類工程的工期資料等綜合因素，組織監(jiān)理工程師編制所監(jiān)理工程的總進度控制計劃，作審核施工進度計劃參考，監(jiān)理工程師對嚴重不合理的工期要求提出書面意見。三、在項目動員階段，項目總監(jiān)理工程師或其授權(quán)代表應(yīng)組織專業(yè)工程師對承建單位申報的施工組織設(shè)計和施工進度計劃，其中包括：施工設(shè)備、勞動力、管理工作人員、材料、工程設(shè)備進場日期準備情況，進駐和占有現(xiàn)場的日期以及其他準備工作。進行討論、審核，提出修改與完善計劃的意見，并擇優(yōu)批準最終方案。四、在項目實施階段，項目總監(jiān)理工程師或其授權(quán)代表，應(yīng)審查承建單位的年、季、月實施計劃，重要分部工程施工計劃，勞

26、動力、設(shè)備、材料、工程設(shè)備采購及進場計劃。監(jiān)督協(xié)調(diào)承建單位按計劃施工。采用適當(dāng)圖表進行工程實際值與計劃值的比較，偏離時，分析提前與拖后的原因，并應(yīng)就督促、幫助承建單位及時以總計劃為目標修定進度計劃。五、承建單位完成的實際進度情況，應(yīng)在工程監(jiān)理周報和月報中如實反映，并認真提出監(jiān)理的分析意見。六、為控制總進度目標的實施：1.項目總監(jiān)理工程師或其授權(quán)代表應(yīng)及時組織召開進度協(xié)調(diào)會，解決進度控制中的重大問題，簽發(fā)會議紀要。2.嚴格控制關(guān)鍵工序，重要分項工程的工期按計劃實現(xiàn)。3.各專業(yè)監(jiān)理工程師和監(jiān)理員在施工過程中，要做好施工進度記錄，保管與整理各種報告、批示、指令及其它有關(guān)資料。4.施工階段停工令，由駐

27、地項目總監(jiān)理工程師或其代表經(jīng)建設(shè)單位同意后簽發(fā)。5.復(fù)工令的下達是在停工令的因素已排除后，承建單位提出了復(fù)工申請。復(fù)工令按停工令簽發(fā)權(quán)限簽發(fā)。18第十一章第十一章 質(zhì)量質(zhì)量控制管理制度控制管理制度一、質(zhì)量控制分為三個階段：事前控制（資質(zhì)、材料、設(shè)備、方案、制度、控制節(jié)點、圖紙及承建單位的施工技術(shù)管理制度及質(zhì)量保證體系） 、事中控制（工序交接、施工重點、變更、洽商、會議協(xié)調(diào)等）和事后控制（工程驗收、組織試運行、審核竣工報告及竣工圖。整理質(zhì)量文件，編目建檔） 。二、質(zhì)量控制應(yīng)以標準、合同、圖紙、操作規(guī)程、驗收規(guī)范和試驗數(shù)據(jù)為依據(jù)，以預(yù)防為主，嚴格檢驗、熱情幫促、做好協(xié)調(diào)、公正處理為原則，通過巡視、

28、目測、實量、抽驗等手段進行。三、施工階段質(zhì)量控制過程中，要隨時分析“人、機、料、法、環(huán)”五個因素的影響，即施工人員、施工機械設(shè)備、材料、質(zhì)量檢驗方法及施工環(huán)境等因素的影響。四、監(jiān)理工程師應(yīng)嚴格控制材料和設(shè)備的質(zhì)量。1.材料必須有供應(yīng)部門或廠方提出的證明合格的文件，或在產(chǎn)品上蓋有“合格”印章，由承建單位提交監(jiān)理工程師審查。對于沒有此類證明或雖有證明合格的文件，但經(jīng)監(jiān)理工程師檢查產(chǎn)生懷疑時，監(jiān)理工程師應(yīng)書面指令承建單位，進行抽樣檢查或復(fù)驗，證明合格后，方可使用在工程上。2.對設(shè)備，監(jiān)理工程師要審查承建單位或供貨單位提供廠家資質(zhì)、產(chǎn)品批號、出廠合格證和符合認證資格文件等，對進口設(shè)備必須審查海關(guān)商檢書

29、。3.監(jiān)理工程師可視情況做試樣抽檢。4.監(jiān)理工程師對檢驗證明有疑問時，應(yīng)要求承建單位及時補做檢驗報監(jiān)理工程師，監(jiān)理工程師應(yīng)重新簽發(fā)。5.未經(jīng)監(jiān)理工程師簽認的材料及設(shè)備，監(jiān)理工程師應(yīng)督查，制止承建單位在工程上使用。6.所有隱蔽工程的質(zhì)量，監(jiān)理工程師應(yīng)在承建單位自檢合格，并收到工程報驗單及其附件后，及時進行驗收。7.監(jiān)理工程師應(yīng)根據(jù)工程質(zhì)量控制要求，采取巡視、抽驗等手段，對施工過程進行質(zhì)量控制。8.不合格的工程，監(jiān)理工程師應(yīng)堅持不予驗收，由監(jiān)理工程師過失造成的質(zhì)量事件，負有直接責(zé)任的監(jiān)理人員由公司根據(jù)情節(jié)給予批評、警告、處罰直到辭退。監(jiān)理工程師應(yīng)將工程質(zhì)量情況及分析意見寫入工程項目監(jiān)理周報和月報。

30、五、發(fā)生質(zhì)量問題或質(zhì)量事故，監(jiān)理工程師必須立即向項目總監(jiān)理工程師報告，視情節(jié)的輕重，由項目總監(jiān)理工程師確定是否簽發(fā)質(zhì)量問題的通知書，向總工程師匯報后，寫出書面報告，提出處理方案報公司備案。19第十二章第十二章 投資控制管理制度投資控制管理制度一、在工程項目的施工過程中，監(jiān)理工程師應(yīng)以合同中標價為準，對項目的實際投資與計劃投資（即投資控制目標）進行比較，對兩者的偏差，采取切實有效的措施加以控制，最終將實現(xiàn)投資控制在預(yù)定的投資目標內(nèi)。二、項目總監(jiān)理工程師負責(zé)組織監(jiān)理人員熟悉、掌握有關(guān)合同文件和技術(shù)規(guī)范，負責(zé)投資控制的監(jiān)理工程師應(yīng)著重掌握工程施工合同中有關(guān)價款與支付，材料設(shè)備供應(yīng)、設(shè)計變更、竣工與結(jié)

31、算、爭議、違約和索賠等有關(guān)條款。三、負責(zé)投資控制的監(jiān)理工程師要審核承建單位所報的資金使用計劃。審核時如發(fā)現(xiàn)計算有出入、投資預(yù)算失實，應(yīng)及時會同建設(shè)單位對此項目預(yù)算相應(yīng)調(diào)整，并及時通知承建單位。項目的投資控制與進度控制互有影響，應(yīng)將兩者結(jié)合考慮，編制出按時間進度的資金使用計劃，經(jīng)項目總監(jiān)理工程師審核、建設(shè)單位審批后，作為項目投資控制的依據(jù)和目標。四、項目總監(jiān)理工程師安排負責(zé)投資控制的監(jiān)理工程師定期進行以下工作作審核承建單位用款計劃、進行投資控制之用：1.對實際的投資支出按單位工程、分部工程和分項工程進行分析。2.對完成整個項目以后所需的投資進行預(yù)測。3.通過比較，找出實際支出額與投資控制目標的偏

32、離數(shù)，并采取有效措施加以控制。五、監(jiān)理工程師應(yīng)根據(jù)合同約定內(nèi)的付款周期，對承建單位的付款申請進行審核，審核結(jié)果以項目總監(jiān)理工程師簽認為準。六、下列項目的工程款，由專業(yè)監(jiān)理工程師審核后，報項目總監(jiān)理工程師簽發(fā)支付證書。1.工程預(yù)付款支付證書；2.材料預(yù)付款支付證書；3.階段工程款支付證書；4.合同約定的其他條款（如遲付款利息等）支付證書。七、工程的實際付款，應(yīng)扣除合同約定的各種款項（如保留金等） 。八、工程變更、洽商、工程索賠所發(fā)生的付款，首先由承建單位提出申請，監(jiān)理工程師審核，經(jīng)業(yè)主同意后，由項目總監(jiān)理工程師簽署意見，計入付款憑證。九、監(jiān)理工程師必須在月報中反映投資情況，提出分析意見，發(fā)揮投資

33、效益。20第十三章第十三章 安全控制管理制度安全控制管理制度一、安全控制的總目標是審查承建單位的設(shè)計文檔，規(guī)避系統(tǒng)建設(shè)源頭安全隱患；監(jiān)督承建單位按照技術(shù)標準和建設(shè)方案施工，保證實現(xiàn)設(shè)計目標；督促建設(shè)單位完善安全管理制度，規(guī)范信息系統(tǒng)應(yīng)用人員安全操作；加強系統(tǒng)建設(shè)全過程信息管理，為今后系統(tǒng)運維奠定基礎(chǔ)；通過上述目標的實現(xiàn)最終確保整個項目的安全建設(shè)和安全應(yīng)用。 二、系統(tǒng)安全審查，總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師從技術(shù)和制度兩個方面對承建單位提交的設(shè)計文檔進行審查，以確保整個系統(tǒng)的安全。 1.技術(shù)方面 審查系統(tǒng)的安全技術(shù)，主要審查的內(nèi)容有平臺安全、數(shù)據(jù)安全、通信安全、應(yīng)用安全和運 行安全。 2.制度方

34、面 審查施工方制定的安全施工管理制度是否完整，施工現(xiàn)場安全管理制度應(yīng)包括施工現(xiàn)場安全 管理制度、施工現(xiàn)場防火安全制度、施工現(xiàn)場勞動紀律、文明施工管理制度、消防安全管理制度、施工安全用電管理措施、易燃易爆物品的管理措施、明火使用管理措施等多個方面。三、項目總監(jiān)理工程師負責(zé)組織監(jiān)理人員熟悉、掌握有關(guān)技術(shù)規(guī)范和21第十四章第十四章 設(shè)計變更和工程洽商審批制度設(shè)計變更和工程洽商審批制度一、凡是由建設(shè)單位、設(shè)計單位在施工過程中提出的做法變動、材料代換、糾正施工圖中的失誤或其它變更事項，均通過設(shè)計變更通知解決。凡是由于承建單位在施工過程中提出的做法變動、材料代換或因施工條件發(fā)生變動而引起的變更事項，均通過

35、工程洽商予以解決。設(shè)計變更通知和工程洽商是施工圖的補充，與施工圖有同等作用。二、在處理設(shè)計變更和工程洽商時，要嚴格按照監(jiān)理委托合同中監(jiān)理內(nèi)容及職責(zé)的有關(guān)條款從事，不得出現(xiàn)越權(quán)行為。監(jiān)理工程師審核設(shè)計變更和工程洽商時，如發(fā)生下列情況，則應(yīng)取得建設(shè)單位同意后方能辦理。1.提高或降低建設(shè)標準；2.影響使用功能；3.增減工程內(nèi)容；4.超出建設(shè)單位與承建單位簽定的工程承建合同范圍。三、監(jiān)理工程師對設(shè)計變更及洽商審核時，要堅持按規(guī)范、規(guī)程、工藝標準、驗評標準，不得遷就承建單位失誤造成變更或洽商。未經(jīng)監(jiān)理工程師簽認的變更或洽商不計入已完工程量。四、設(shè)計變更或洽商引起的投資增減，經(jīng)與建設(shè)單位承建單位會商后，由

36、監(jiān)理工程師審定。五、設(shè)計變更通知、工程洽商必須簽字齊全。無特殊情況不得后補，不允許出現(xiàn)造成既成事實后再辦洽商的情況。六、屬于施工圖變更的洽商，應(yīng)有監(jiān)理、設(shè)計和施工單位三方簽字。如果因設(shè)計變更通知和工程洽商引起本規(guī)定第二條第 1-4 款的任何一種情況，則應(yīng)請建設(shè)單位代表簽字。七、幾個單位工程使用同一份設(shè)計變更通知或工程洽商時，經(jīng)辦人必須按單位工程個數(shù)印發(fā)，原件由經(jīng)辦人保存。22八、設(shè)計變更通知和工程洽商文件不得涂改，每個單位工程的洽商要按辦理的日期順序排列，統(tǒng)一編號，妥為保管。23第十五章第十五章 監(jiān)理工作總結(jié)監(jiān)理工作總結(jié)一、工程竣工后項目監(jiān)理總結(jié)由項目總監(jiān)理工程師組織撰寫，單位工程監(jiān)理總結(jié)由單

37、位工程監(jiān)理負責(zé)人撰寫，由項目總監(jiān)理工程師審簽，總結(jié)工作應(yīng)在工程完工后一月內(nèi)完成，報行政部存、查。二、監(jiān)理工作總結(jié)的內(nèi)容包括監(jiān)理目標完成情況及分析合同履行情況，工程進度、質(zhì)量、投資控制、工程技術(shù)、施工措施、監(jiān)理措施的效果分析經(jīng)驗與教訓(xùn)及今后的監(jiān)理工作建議建設(shè)單位對監(jiān)理工作的意見等。24第二篇第二篇 日常監(jiān)理工作處理要求日常監(jiān)理工作處理要求一、監(jiān)理準備一、監(jiān)理準備1、簽訂監(jiān)理合同 由總經(jīng)理和市場部負責(zé)與建設(shè)單位洽商接受監(jiān)理任務(wù)，簽訂監(jiān)理委托合同。2、建立監(jiān)理機構(gòu)公司根據(jù)工程規(guī)模的大小、施工特點和建設(shè)單位協(xié)商建立監(jiān)理機構(gòu)，在監(jiān)理合同簽訂期間或簽后一周內(nèi)確定監(jiān)理機構(gòu)人選。項目范圍內(nèi)監(jiān)理部負責(zé)人、專業(yè)監(jiān)

38、理工程師、監(jiān)理員由項目總監(jiān)理工程師分工安排。其工作流程見“項目監(jiān)理組織機構(gòu)”3、編制監(jiān)理規(guī)劃及監(jiān)理細則(1)監(jiān)理規(guī)劃是指導(dǎo)開展監(jiān)理工作的綱領(lǐng)性文件，根據(jù)項目的規(guī)模，由項目總監(jiān)理工程師主持編制。監(jiān)理規(guī)劃在簽訂監(jiān)理合同后半個月內(nèi)完成。(2)監(jiān)理規(guī)劃由項目總監(jiān)理工程師審簽后，經(jīng)總工程師審批簽發(fā)執(zhí)行，審簽、審批應(yīng)一周內(nèi)完成，監(jiān)理細則由項目總監(jiān)理工程師審批。(3)監(jiān)理規(guī)劃的內(nèi)容包括：工程概況；監(jiān)理范圍；監(jiān)理目標；監(jiān)理組織機構(gòu)及人員配備；質(zhì)量、進度、投資控制和信息、合同管理、組織協(xié)調(diào)的措施和方法、監(jiān)理工作制度等。(4)監(jiān)理細則根據(jù)工程進度，監(jiān)理規(guī)劃的要求，編制監(jiān)理規(guī)劃、細則力求簡明。4、第一次工地會議(1

39、)工程開工前由項目總監(jiān)理工程師主持召開第一次工地會議，檢查按合同條件開工準備情況，參加人員有建設(shè)單位代表，承建單位領(lǐng)導(dǎo)、項目經(jīng)理及主要施工管理人員，分包單位代表。(2)會議內(nèi)容：溝通建設(shè)單位、承建單位、監(jiān)理單位參加本項目管理的人員情況；確定協(xié)商聯(lián)系方式及協(xié)商會議制度；(3)檢查承建單位動員情況，如現(xiàn)場施工機具、勞力、設(shè)備、材料進場計劃落實情況；建設(shè)單位應(yīng)提交的場地、設(shè)計圖紙等；并由項目總監(jiān)理工程師就監(jiān)理程序和監(jiān)理用表使用方法作說明，為工程開工作好準備。二、工程質(zhì)量控制二、工程質(zhì)量控制1、設(shè)計技術(shù)交底和圖紙會審(智能建筑、機房工程、通信工程和綜合布線等)(1)項目總監(jiān)理工程師應(yīng)組織有關(guān)監(jiān)理人員應(yīng)

40、認真閱讀施工圖紙，了解工程特點及關(guān)鍵部位的質(zhì)量要求，并提出會審意見。會審的主要內(nèi)容有：功能是否滿足使用要求；裝修標準是否適當(dāng)?shù)取Ｓ身椖靠偙O(jiān)理工程師或項目總監(jiān)理工程師代表匯集意見或?qū)ｉT組織審查會議，業(yè)主、設(shè)計單位、承建單位參加研究決定圖紙審查意見。(2)工程開工前由項目總監(jiān)理工程師督促承建單位組織有關(guān)人員閱讀圖紙。將施工圖紙中影響施工、25質(zhì)量問題及圖紙錯漏等匯總填寫圖紙會審提綱在會審前提交設(shè)計單位、建設(shè)單位和監(jiān)理部。(3)工程開工前由項目總監(jiān)理工程師組織設(shè)計技術(shù)交底及圖紙會審。通過設(shè)計、建設(shè)等單位和承建單位參加。由設(shè)計單位按照施工圖紙進行設(shè)計技術(shù)交底，并協(xié)商、研究施工、監(jiān)理提出的問題，統(tǒng)一意見

41、。(4)設(shè)計交底和圖紙會審記錄，由承建單位整理。經(jīng)設(shè)計、建設(shè)、監(jiān)理單位代表會簽，作為施工的依據(jù)。2、施工組織設(shè)計、方案審批(1)項目開工前，項目總監(jiān)理工程師參加施工組織設(shè)計或方案的審查，向建設(shè)單位提出審查意見。(2)承建單位的施工組織設(shè)計要經(jīng)監(jiān)理審批，報審的施工組織設(shè)計必須是在承建單位自審手續(xù)齊全的基礎(chǔ)上由承建單位填寫報審表并附方案一式三份報監(jiān)理部，手續(xù)不全應(yīng)退回承建單位補齊后再報。(3)總監(jiān)組織對承建單位報送審的方案進行審查。審查流程見“施工組織設(shè)計、施工技術(shù)方案審批”。(4)經(jīng)審批的施工組織設(shè)計或方案是組織施工和監(jiān)理的依據(jù)。監(jiān)理人員應(yīng)督促承建單位認真執(zhí)行，不得隨意改變，需要改變時由承建單位

42、申報，按上述審批程序批準后實施。3、工程開工審批分項工程開工前應(yīng)充分做好施工準備工作，由承建單位提交開工申請，監(jiān)理部負責(zé)人應(yīng)組織檢查建筑材料、勞力及設(shè)備配置等準備工作做好才批準。流程參閱“開工申請” 。4、材料、設(shè)備檢驗(1)工程需要的主要材料及設(shè)備必須由監(jiān)理部負責(zé)人或?qū)I(yè)監(jiān)理工程師進行質(zhì)量認證才能用于工程上。(2)主要材料、設(shè)備進場時，由承建單位填報材料、設(shè)備報驗單并附質(zhì)量證明文件。(3)主要設(shè)備進場要有技術(shù)說明書，進口設(shè)備還應(yīng)有商檢證明及中文技術(shù)說明書。監(jiān)理人員應(yīng)檢查設(shè)備是否符合設(shè)計文件和標書規(guī)定的廠家、型號、規(guī)格和標準，并按相應(yīng)說明書的規(guī)定進行檢查，必要時由法定檢測部門進行檢測。參閱“材

43、料、設(shè)備報驗單的批復(fù)注意事項” 。5、設(shè)計變更或工程變更工程設(shè)計變更不論由建設(shè)單位、設(shè)計單位、監(jiān)理單位或承建單位提出，必須完善設(shè)計變更手續(xù)。一般應(yīng)經(jīng)業(yè)主，設(shè)計單位、監(jiān)理單位參加的聯(lián)系會議確定后，由設(shè)計單位發(fā)出設(shè)計修改圖或設(shè)計修改通知，業(yè)主確認后由監(jiān)理工程師簽發(fā)，發(fā)至承建單位執(zhí)行，其工作流程詳見“設(shè)計變更和工程洽商審批制度”和“工程變更處理” 。6、質(zhì)量檢查(1)承建單位施工期間，現(xiàn)場監(jiān)理工程師對重要分項工程或關(guān)鍵工序、質(zhì)量控制點，要進行現(xiàn)場監(jiān)督，及時糾正不合理的施工工藝和不合格的操作。(2)檢查的內(nèi)容有：使用的材料質(zhì)量、施工工藝是否按規(guī)范、規(guī)程及批準的施工方案執(zhí)行等。對不符合規(guī)范、規(guī)程的操作工

44、藝要及時糾正，發(fā)現(xiàn)使用不符合標準的材料要及時制止并通知承建單位進行26整改。對檢查發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷應(yīng)作好記錄并及時向承建單位發(fā)出質(zhì)量問題通知書，由承建單位進行處理。7、質(zhì)量缺陷和事故的處理(1)發(fā)生質(zhì)量缺陷應(yīng)根據(jù)缺陷嚴重程度采取返修或返工處理措施。一般性的質(zhì)量缺陷應(yīng)指令承建單位在限定時間之內(nèi)修整完畢。凡未達到質(zhì)量標準的明顯的而且無法修整的缺陷應(yīng)推倒重來，并應(yīng)在限定時間之內(nèi)處理完畢。(2)承建單位在質(zhì)量缺陷處理完畢后應(yīng)填報工程報驗單報監(jiān)理人員核驗簽證。(3)出現(xiàn)工程質(zhì)量事故，監(jiān)理部負責(zé)人應(yīng)督促承建單位及時提交報告，內(nèi)容包括事故原因分析、嚴重程度、處理方案、整改措施等，經(jīng)項目總監(jiān)理工程師審核會同設(shè)計

45、、建設(shè)單位、承建單確定方案后實施。事故處理完畢后由承建單位填報工程報驗單由項目總監(jiān)理工程師組織驗收。三、進度控制三、進度控制1、以項目合同規(guī)定的建設(shè)總進度計劃為控制目標項目總監(jiān)理工程師應(yīng)根據(jù)建設(shè)單位的項目建設(shè)計劃，以綜合布線、網(wǎng)絡(luò)工程、機房工程、軟件開發(fā)、硬件采購、安防等整體信息系統(tǒng)工程建成并發(fā)揮效益為目標，審核承建單位的進度計劃，報建設(shè)單位確認后作為實施計劃，以并此協(xié)調(diào)、控制各專業(yè)工程施工進度，確保項目按期投入使用，以發(fā)揮項目建設(shè)的經(jīng)濟效益、社會效益、環(huán)境效益。2、審查承建單位施工計劃原則(1)監(jiān)理部負責(zé)人應(yīng)督促承建單位按合同要求提交施工進度計劃，認真核查提出意見，以實現(xiàn)進度目標。(2)審批

46、承建單位提出的總進度計劃，使?jié)M足合同工期的要求并作為施工控制的工期目標和審核季度、月度施工計劃，確定材料設(shè)備供貨進度的依據(jù)。(3)審批承建單位申報的季度、月度計劃，使符合總進度計劃要求。由承建單位填報報審表并附施工進度計劃，其內(nèi)容應(yīng)包括：總體進度、工程量及設(shè)備、材料、勞動力進場計劃等。如不符合總進度要求或人力設(shè)備不足，應(yīng)指令承建單位進行修訂。3、檢查計劃實施情況(1)監(jiān)理部負責(zé)人應(yīng)督促檢查承建單位按計劃組織施工，如發(fā)現(xiàn)偏離應(yīng)采取改進措施。(2)督促檢查承建單位的材料、設(shè)備、勞動力按計劃到位，并做好記錄。(3)將實際完成進度與計劃進度比較，如發(fā)生延誤，應(yīng)分析原因并督促承建單位采取措施在下階段趕上

47、計劃進度。當(dāng)進度嚴重拖后時監(jiān)理部必須發(fā)出監(jiān)理通知單 ，要求承建單位立即采取措施進行糾正。(4)屬承建單位責(zé)任的進度延誤，如未能在下階段采取措施跟上進度，監(jiān)理部應(yīng)及時協(xié)調(diào)，與承建單位領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商，采取對策，并指派代表參加定期工地協(xié)調(diào)會，以保證履行進度承諾，若仍無明顯效果，必要時還應(yīng)提出采取合同措施，如建議建設(shè)單位停止付款，甚至終止合同。27(5)如工期延誤屬建設(shè)單位責(zé)任或不可預(yù)見的原因，由承建單位填報延長工期申報表，監(jiān)理部審查后會同建設(shè)單位、承建單位及時簽認。4、協(xié)調(diào)施工進度監(jiān)理部負責(zé)人應(yīng)了解施工情況，組織好協(xié)調(diào)會議對影響工程進度的問題，積極采取措施，促進有關(guān)部門解決。四、投資控制四、投資控制1、受

48、業(yè)主委托，認真擬定或?qū)彶楣こ坛薪ê贤杏嘘P(guān)工程計量條款和投標單位報價；嚴格審查施工組織設(shè)計、施工技術(shù)措施方案，做到經(jīng)濟合理；嚴格審核材料、設(shè)備訂貨清單，控制材料、設(shè)備單價；提出工程價格的審核意見，報建設(shè)單位參考。2、嚴格履行付款審核簽認程序，認真審核承建單位提交的完成工程量報告。3、嚴格審核工程變更工程變化、合同外的項目及工程量以監(jiān)理、設(shè)計、建設(shè)單位、承建單位會商的決定為依據(jù)，由項目總監(jiān)理工程師審核。4、監(jiān)理部應(yīng)與建設(shè)單位聯(lián)系，請建設(shè)單位及時支付承建單位的實際費用。五、開工申請五、開工申請開工條件的審查，是依法開展工程管理的需要，也是有效保證施工階段的質(zhì)量和進度控制，規(guī)范監(jiān)理工作，順利實現(xiàn)監(jiān)理

49、工作目標體系的需要。開工報審采用開工/復(fù)工申請。1、 審查內(nèi)容(1)業(yè)主應(yīng)提供的基礎(chǔ)資料和準備工作工程承建合同、招投標文件業(yè)主駐場代表的授權(quán)施工場地已按合同約定條件，落實到位(2)承建單位應(yīng)提供的基礎(chǔ)資料和準備工作企業(yè)資質(zhì)證書、營業(yè)執(zhí)照及其他如質(zhì)量體系認證證書等工程項目經(jīng)理、技術(shù)負責(zé)人及管理人員資格證書、崗位證書，特種人員崗位證書業(yè)主方認可的施工組織設(shè)計和施工方案開工所需的原材料已經(jīng)進場，質(zhì)保資料、試驗報告齊全、有效質(zhì)保體系、安全保證體系機構(gòu)健全，體系文件資料齊全，人員到位，并已開始運轉(zhuǎn)(3)項目監(jiān)理部應(yīng)具備的開工條件監(jiān)理委托合同項目總監(jiān)理工程師授權(quán)書已經(jīng)批準的監(jiān)理規(guī)劃282、 審查意見項目總

50、監(jiān)理工程師指定專業(yè)監(jiān)理工程師對上述審查內(nèi)容進行檢查，逐一落實，具備開工條件時，向項目總監(jiān)理工程師報告，并在工程開工申請中填寫“該工程各項開工準備工作符合要求，同意于某年某月開工” ，項目總監(jiān)理工程師簽發(fā)。3、注意事項(1)在簽發(fā)工程開工申請前，應(yīng)提醒業(yè)主組織第一次工地會議。(2)整個項目一次開工，只報審一次。如工程項目中涉及較多單位工程，且開工時間不同，則每個單位工程開工都應(yīng)申請一次。(3)由于審查內(nèi)容較多，監(jiān)理部可以自制“工程開工條件核查表” ，以使工程開工申請資料清晰，有條理。六、分包單位資質(zhì)審查六、分包單位資質(zhì)審查使用分包單位資格審查申請表 。首先必須審核工程承建合同中是否允許分包，如果

51、合同中明確規(guī)定不允許分包或者業(yè)主不同意分包，應(yīng)當(dāng)拒絕分包申請。只有在合同規(guī)定可以分包并且業(yè)主方同意分包時，才需要審查分包申請。1、審查內(nèi)容(1)分包單位資質(zhì)材料審查：審查分包企業(yè)資質(zhì)和企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照。注意擬承擔(dān)分包工程內(nèi)容與資質(zhì)等級、營業(yè)執(zhí)照是否相符。(2)分包單位近年來類似工程業(yè)績，要求提供工程名稱，質(zhì)量等級證明文件。(3)審查擬分包工程的內(nèi)容和范圍。注意承建單位的發(fā)包性質(zhì)，禁止轉(zhuǎn)包、肢解分包、層層分包等違法行為。(4)審查專職管理人員和特種作業(yè)人員的資格證、上崗證。2、審查意見專業(yè)監(jiān)理工程師審查意見：對照審查內(nèi)容逐一審查，必要時可以會同承建單位進行實地考察和調(diào)查，核實承建單位申報材料與實

52、際是否相符。在此基礎(chǔ)上提出審查意見，簽署“該分包單位具備分包條件，擬同意分包，請項目總監(jiān)理工程師審核” 。如認為不具備分包條件應(yīng)簡要提出不符合條件之處，簽署“擬不同意分包，請項目總監(jiān)理工程師審查” 。項目總監(jiān)理工程師審查意見：項目總監(jiān)理工程師對專業(yè)監(jiān)理工程師的審查意見進行審核，如同意專業(yè)監(jiān)理工程師，簽署“同意（不同意）分包” ；如不同意專業(yè)監(jiān)理工程師意見，應(yīng)指明不同意專業(yè)監(jiān)理工程審查意見的不同之處，并簽認是否同意分包的意見。3、注意事項(1)如承建合同中已明確分包單位的，該分包單位的資格審查不報審。但承建單位應(yīng)提供該分包單位的營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、專職管理人員和特種作業(yè)人員的資格證、上崗證。(2

53、)對業(yè)主指定的分包單位，應(yīng)按照規(guī)定進行審查。29七、工程延期審批七、工程延期審批1、 審查內(nèi)容(1)審核在延期事件發(fā)生后，承建單位是否在合同規(guī)定有效時間內(nèi)向監(jiān)理機構(gòu)以書面形式提出延期申請。(2)審核該延期的依據(jù)和延期工期的計算。2、 審查意見項目總監(jiān)理工程師應(yīng)說明同意與不同意延期的理由和依據(jù)。簽署“該延期事件符合（不符合）承建合同關(guān)于工期延期的約定，同意（不同意）延期” 。如同意延期，延期時間按核實時間填寫。3、 注意事項工程延期必須是非承建單位自身原因造成，必須在施工進度計劃的關(guān)鍵線路上，必須存在影響工期的事實。八、施工組織設(shè)計、施工技術(shù)方案審批八、施工組織設(shè)計、施工技術(shù)方案審批1、審查內(nèi)容

54、(1)承建單位對施工組織設(shè)計（方案）簽字、審批手續(xù)是否齊全；(2)施工組織設(shè)計（方案）的主要內(nèi)容是否齊全；施工組織設(shè)計的內(nèi)容一般包括：施工組織總設(shè)計：工程概況和施工特點分析；施工部署和主要項目施工方案；施工總進度計劃；全場性的施工準備工作計劃；施工資源總需要量計劃；施工總平面圖和各項主要技術(shù)經(jīng)濟評價指標。單位工程施工組織設(shè)計：工程概況和施工特點分析；施工方案選擇；施工進度計劃；勞動力、材料、施工設(shè)備等需要量計劃，施工平面圖；保證質(zhì)量、安全、降低成本的技術(shù)組織措施；各項技術(shù)經(jīng)濟指標等。施工方案設(shè)計：指重點部位、關(guān)鍵工序或技術(shù)復(fù)雜的分項、分部工程施工方案。內(nèi)容包括：工程概況；施工程序和順序；主要分

55、項分部的施工方案和施工設(shè)備選擇；技術(shù)、質(zhì)量保證措施等內(nèi)。(3)承建單位現(xiàn)場項目管理機構(gòu)的質(zhì)量體系、技術(shù)管理體系，特別是質(zhì)量保證體是否齊全；(4)主要項目的施工方法是否合理可行，是否符合現(xiàn)場條件及工藝要求；(5)施工設(shè)備的選擇是否考慮了對施工質(zhì)量的影響與保證；(6)施工總進度計劃、施工程序的安排是否合理、科學(xué)、符合承建合同的要求；(7)主要的施工技術(shù)、質(zhì)量保證措施針對性、有效性如何；(8)施工現(xiàn)場總體布置是否合理，是否有利于保證工程的正常順利施工，是否有利于工程保證質(zhì)量，施工總平面圖不知是否與地貌環(huán)境、建筑平面協(xié)調(diào)一致。2、審查意見專業(yè)監(jiān)理工程師審查意見：根據(jù)對上述內(nèi)容的審查，如符合要求則簽署“

56、施工組織設(shè)計（方案）合理、可行，且審批手續(xù)齊全，擬同意承建單位按該施工組織設(shè)計（方案）組織施工，請項目總監(jiān)理30工程師審核” 。如不符合要求，專業(yè)監(jiān)理工程師硬簡明指出不符合要求之處，并提出修改補充意見后簽署“暫不同意承建單位按該施工組織設(shè)計（方案）組織施工，帶修改完善后再報，請項目總監(jiān)理工程師審核” 。項目總監(jiān)理工程師審核意見：項目總監(jiān)理工程師對專業(yè)監(jiān)理工程師的審查進行審核，如同意專業(yè)監(jiān)理工程師審查意見，應(yīng)簽認“同意專業(yè)監(jiān)理工程師審查意見，并同意承建單位按該施工組織設(shè)計（方案）組織施工” ；如不同意專業(yè)監(jiān)理工程師的審查意見，應(yīng)簡明提出與專業(yè)監(jiān)理工程師審查意見的不同之處，簽署修改意見，并簽認最終

57、結(jié)論“同意（不同意）承建單位按該施工組織設(shè)計（方案）組織施工（修改后再報） ” 。3、注意事項(1)施工組織設(shè)計（方案）中工期、質(zhì)量目標應(yīng)與施工合同相一致；(2)施工組織設(shè)計應(yīng)優(yōu)先選用成熟、先進的施工技術(shù)；(3)安全、消防和文明施工措施切實可行并符合有關(guān)規(guī)定；(4)規(guī)模大、技術(shù)特別復(fù)雜的工程，項目監(jiān)理機構(gòu)對施工組織設(shè)計審查后，還應(yīng)報送總工程師審查，提出審查意見后，由項目總監(jiān)理工程師簽發(fā)。必要時與建設(shè)單位協(xié)商，組織有關(guān)專業(yè)部門和有關(guān)專家會審。(5)承建單位按審定的施工組織設(shè)計（方案）組織施工，如需對其內(nèi)容作較大變更，應(yīng)在實施前將變更內(nèi)容以書面形式，報送監(jiān)理機構(gòu)審查。九、備忘錄的使用要求九、備忘錄

58、的使用要求備忘錄是指監(jiān)理部對有關(guān)工程技術(shù)、質(zhì)量、安全等事項及與建設(shè)單位、承建單位、設(shè)計單位等有關(guān)單位的業(yè)務(wù)往來需備案的事情進行記錄，并發(fā)往備忘對象。本表使用類似于監(jiān)理通知單 ，但不需對方回復(fù)，遇到一般問題時監(jiān)理部多發(fā)此表，遇到較嚴重問題時應(yīng)發(fā)監(jiān)理通知單 。在具體使用時，應(yīng)寫明事由，內(nèi)容要詳實，用詞要委婉。十、會議記錄方法十、會議記錄方法在項目監(jiān)理過程中很多問題需要用會議的形式予以解決，會議中形成的一致意見具有法律效力，是合同的一種補充，與會各方都有義務(wù)遵照執(zhí)行。根據(jù)監(jiān)理工作的有關(guān)規(guī)定，工程建設(shè)過程中會議記錄工作一般都由監(jiān)理方負責(zé)。會議記錄方式是否科學(xué)，內(nèi)容是否合理、合法、明確，條理是否清楚直接

59、反映了監(jiān)理組的工作水平和總體素質(zhì)。為規(guī)范監(jiān)理工作，不斷提高我公司的項目監(jiān)理水平，對會議記錄的格式和記錄方式作以下規(guī)定： 記錄格式：采用會議紀要格式。會議紀要中“主要議題”一欄填寫方法：如是例會的即寫“工程例會” ，質(zhì)量、進度、投資專題會議的即寫“專題會” ，如是質(zhì)量事故處理會議的即寫“質(zhì)量事故處理會” ，第一次工程例會的即寫“第一次工程例會” ，其它按“圖紙會審、方案論證、工程技術(shù)交底、工31程驗收”等方式填寫。 記錄方式：工程會議的最終目的是提出問題和解決問題，因而，我們在記錄過程中應(yīng)始終圍繞著這個主題進行。有時某些人發(fā)言，頌古論今、旁證側(cè)引僅僅是為了論證其觀點而已，作為記錄者必須抓住其要點

60、，不能走進廬山云層中。首先首先，該次會議提出了哪些主要問題，應(yīng)準確的予以記錄。其次其次，通過會議的討論，哪些問題形成了共同的解決意見，應(yīng)明確的予以記錄；對未形成共同意見的問題如需記錄的可按觀點區(qū)分，比如：單位或人的意見為：。以推卸責(zé)任為目的的不同意見不作記錄。最后最后，會議主持人或領(lǐng)導(dǎo)勉勵性的，同時按有關(guān)法規(guī)、規(guī)范規(guī)定應(yīng)該做到的要求作為會議記錄的結(jié)尾。確無此項的可以不寫。按此方法記錄會議內(nèi)容，就比較合理、明確，同時文字組織應(yīng)言簡意賅。十一、監(jiān)理日志的編寫方法十一、監(jiān)理日志的編寫方法監(jiān)理日志是一項非常重要的監(jiān)理資料，項目監(jiān)理組必須認真、詳細、如實、及時地予以記錄。記錄前應(yīng)對當(dāng)天的施工情況、監(jiān)理工