1、學(xué)員學(xué)籍管理流程圖客戶（學(xué)員）咨詢部企管部其他了解信息，電話、來訪等方式咨詢決定是否參加培訓(xùn)否 是物流師培訓(xùn)的市場(chǎng)宣傳資料存檔，統(tǒng)計(jì)報(bào)名人數(shù)等數(shù)據(jù)信息客戶資料錄入CRM系統(tǒng)收集并整理客戶相關(guān)報(bào)名資料咨詢部指導(dǎo)填寫登記表、報(bào)名表開出相關(guān)票據(jù)，發(fā)放培訓(xùn)教材，交費(fèi)信息錄入CRM檢查核對(duì)、收取報(bào)名表，收取相關(guān)費(fèi)用客戶交費(fèi)情況統(tǒng)計(jì)，轉(zhuǎn)入財(cái)務(wù)管理流程和庫存管理流程咨詢部日常工作流程圖咨詢部部門經(jīng)理總經(jīng)理個(gè)人周工作計(jì)劃擬定 向部門經(jīng)理提交工作計(jì)劃及相關(guān)項(xiàng)目運(yùn)作方案工作計(jì)劃及相關(guān)方案的運(yùn)作實(shí)施計(jì)劃及方案運(yùn)作情況的及時(shí)匯報(bào)周末工作總結(jié)及新一周工作計(jì)劃擬定工作計(jì)劃及相關(guān)項(xiàng)目方案的運(yùn)作實(shí)施 審閱工作計(jì)劃及運(yùn)作方案未

2、通過 召開周中分析討論會(huì)，指導(dǎo)工作計(jì)劃及項(xiàng)目運(yùn)作方案的執(zhí)行，報(bào)總經(jīng)理計(jì)劃執(zhí)行及項(xiàng)目運(yùn)作狀況主持周末工作總結(jié)會(huì)議，提出糾正改進(jìn)措施，部署新一周工作安排通過 參加周末總結(jié)會(huì)議，做總體部署，提出指示和要求給予必要的指示，并提出相關(guān)要求人員招聘錄用流程圖用人部門企管部總經(jīng)理用人部門編制人員需求計(jì)劃收集應(yīng)聘人員資料，擬定初試人員名單通知錄用人員，試用考察期開始各方意見匯總，確定招聘人選整理初試人員資料，篩選復(fù)試人員名單人事主管、用人部門主管共同組織初試報(bào)紙、網(wǎng)站等發(fā)布人員招聘信息企管部編制人員招聘計(jì)劃及財(cái)務(wù)費(fèi)用預(yù)算未通過總經(jīng)理審批總經(jīng)理進(jìn)行復(fù)試通過財(cái)務(wù)管理流程圖數(shù)據(jù)記錄現(xiàn)金管理總經(jīng)理設(shè)立總賬記錄期初余額

3、根據(jù)發(fā)生額記賬（收付實(shí)現(xiàn)制） 計(jì)算數(shù)額，編制報(bào)表設(shè)立現(xiàn)金日記賬、銀行日記賬記錄期初余額按款項(xiàng)實(shí)際往來發(fā)生額開單據(jù)，收單據(jù)并記賬提交記賬數(shù)計(jì)算數(shù)額，編制報(bào)表對(duì)賬提交報(bào)表 相等財(cái)務(wù)預(yù)算、分配及決策審批、查閱庫存管理流程圖需求部門企管部總經(jīng)理 填寫物品申領(lǐng)單（破壞安全庫存量要提前申請(qǐng)）盤點(diǎn)期初余額根據(jù)發(fā)生量，進(jìn)行記錄，填寫庫存管理表每日晚清點(diǎn)，設(shè)置安全庫存量檢驗(yàn)實(shí)際庫存量是否低于安全庫存標(biāo)準(zhǔn) 否 是填寫采購申請(qǐng)單，申請(qǐng)采購采購總經(jīng)理審批 通過CRM系統(tǒng)管理流程圖咨詢部企管部總經(jīng)理收集并整理相關(guān)客戶資料，基礎(chǔ)信息錄入CRM電話或上訪等方式的市場(chǎng)運(yùn)作客戶是否接受培訓(xùn)或咨詢訂單 是 否繼續(xù)跟蹤，市場(chǎng)營(yíng)銷及

4、運(yùn)作方式的改良售后服務(wù)并轉(zhuǎn)入學(xué)籍管理流程根據(jù)公司服務(wù)產(chǎn)品項(xiàng)目開發(fā)狀況，建立CRM結(jié)構(gòu)收到記賬聯(lián)，將費(fèi)用記錄輸入CRM系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)形成周報(bào)，并將欠費(fèi)等財(cái)務(wù)信息反饋?zhàn)稍儾吭露葏R總，形成月報(bào)，報(bào)總經(jīng)理審閱與財(cái)務(wù)對(duì)賬，轉(zhuǎn)入財(cái)務(wù)管理流程以月報(bào)為依據(jù)，調(diào)整和完善工作安排，對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核及評(píng)價(jià)采購管理流程圖需求部門采購者財(cái)務(wù)收貨人填寫采購申請(qǐng)單，列名采購物品及數(shù)量總經(jīng)理批復(fù)否 是下訂單供應(yīng)商的價(jià)格判定供應(yīng)商的評(píng)價(jià)與選擇 否檢查申請(qǐng)單合乎要求否 是總經(jīng)理批復(fù) 否 是 將訂單交財(cái)務(wù)、庫房和供應(yīng)商各一份 偽檢驗(yàn)授權(quán)和批復(fù)的真?zhèn)?真等待發(fā)票和收貨單收貨后，做應(yīng)付帳款 是檢查交貨日期是否超期 否驗(yàn)貨、收貨廣告制作及發(fā)

5、布流程圖需求部門總經(jīng)理企管部統(tǒng)計(jì)分析本次廣告的反饋情況，評(píng)價(jià)其效果及效應(yīng)程度，提出改進(jìn)措施，編寫總結(jié)報(bào)告制作廣告發(fā)布的需求計(jì)劃和廣告方案初步策劃總經(jīng)理審批廣告方案的進(jìn)一步修改完善排版與需求部門溝通達(dá)成一致后定稿對(duì)廣告發(fā)布商的投訴及再溝通選擇并聯(lián)系報(bào)紙等廣告發(fā)布商，咨詢定價(jià)談判，確認(rèn)發(fā)布廣告發(fā)布后的審核檢驗(yàn)，是否滿足本公司發(fā)布要求報(bào)財(cái)務(wù)結(jié)帳，通知需求部門對(duì)本次廣告發(fā)布活動(dòng)評(píng)價(jià)總結(jié)拓展訓(xùn)練管理流程圖咨詢部企管部總經(jīng)理明確開課時(shí)間，確定拓展訓(xùn)練日期，擬定本次拓展訓(xùn)練計(jì)劃書（包括時(shí)間、規(guī)模、參加對(duì)象等）開展拓展訓(xùn)練活動(dòng)市場(chǎng)運(yùn)作，嚴(yán)格按照計(jì)劃書的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，注意控制人數(shù)和規(guī)模截至拓展開始前一天中午，最

6、終參加對(duì)象和人數(shù)確定，向企管部報(bào)準(zhǔn)確參加人數(shù)準(zhǔn)備拓展訓(xùn)練所需宣傳資料及其他備品，進(jìn)行本公司人員分工安排拓展訓(xùn)練按計(jì)劃、有秩序、高質(zhì)量的運(yùn)作執(zhí)行，反饋表及時(shí)回收整理匯總回收的反饋表，統(tǒng)計(jì)分析反饋情況，編寫本次活動(dòng)的反饋總結(jié)報(bào)告，填寫反饋總結(jié)分析表，報(bào)總經(jīng)理審閱，抄送企管部客戶資料錄入CRM系統(tǒng)，反饋紙面資料存檔備案根據(jù)本次活動(dòng)規(guī)模，確定租車數(shù)量，安排租車輛科學(xué)安排車輛行進(jìn)路線，聯(lián)系司機(jī)按時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)依據(jù)反饋報(bào)告及反饋統(tǒng)計(jì)表，監(jiān)督檢查資料錄入及存檔情況，并作相關(guān)記錄總經(jīng)理批復(fù)，提出相關(guān)指示和要求學(xué)員上課管理流程圖企管部上課值班人員咨詢部向交費(fèi)者發(fā)放帶有學(xué)員編號(hào)的聽課證，報(bào)名者成為智豐物流正式學(xué)員

7、本期培訓(xùn)課程末，匯總學(xué)員及試聽著上課登記情況，連同考試報(bào)名表一起存檔備案報(bào)名學(xué)員向財(cái)務(wù)交齊全部培訓(xùn)費(fèi)學(xué)員持證到指定地點(diǎn)參加課程培訓(xùn)值班人員執(zhí)行本公司關(guān)于學(xué)員上課簽到制度的有關(guān)規(guī)定，對(duì)學(xué)員驗(yàn)證、簽到學(xué)員OR試聽者填寫試聽表記表填寫學(xué)員上課簽到表 是當(dāng)天課程結(jié)束，匯總兩表格交至企管部將試聽人員資料錄入CRM系統(tǒng)，備注試聽次數(shù)否攝像、采集及光盤制作流程圖企管部值班人員視頻采集完畢，三天內(nèi)完成光盤刻錄工作，刻錄光盤至少兩套，交總經(jīng)理一套做好已刻錄光盤的標(biāo)簽標(biāo)識(shí)，存檔入庫，并做好相應(yīng)記錄企管部按要求在三天之內(nèi)完成視頻資料采集工作，并做好資料備份攝像前一天的準(zhǔn)備工作，包括充電、磁帶、三角架以及電源線等的準(zhǔn)

8、備，保證所有設(shè)施設(shè)備適宜攝錄需要攝像完畢當(dāng)天，將所有設(shè)備交回企管部，在設(shè)備交接單上簽字確認(rèn)設(shè)備歸還值班人員填寫攝/照相存檔過程明細(xì)單，領(lǐng)取攝像設(shè)備，校對(duì)調(diào)整，做好攝像準(zhǔn)備攝像開始，認(rèn)真遵循有關(guān)攝像作業(yè)相關(guān)要求，保證高質(zhì)量完成攝像任務(wù)付款流程總經(jīng)理出納財(cái)務(wù)收回發(fā)票，存檔備案應(yīng)付帳款的發(fā)票上簽字，交出納付款并在發(fā)票上加蓋現(xiàn)金付訖章，將發(fā)票轉(zhuǎn)至財(cái)務(wù)處記賬完畢，將發(fā)票交回至出納處財(cái)務(wù)根據(jù)發(fā)票上的應(yīng)付帳款額記賬收款流程總經(jīng)理出納財(cái)務(wù)收款并加蓋現(xiàn)金收訖章根據(jù)當(dāng)次發(fā)生數(shù)額，記流水賬，并將記賬聯(lián)轉(zhuǎn)至財(cái)務(wù)處保存收款單據(jù)的存根聯(lián)，備查依據(jù)記賬聯(lián)的發(fā)生數(shù)額記賬，并保存記賬聯(lián)教材發(fā)放管理流程圖報(bào)名學(xué)員財(cái)務(wù)庫管在咨詢?nèi)?/p>

9、員引領(lǐng)下到財(cái)務(wù)處付款收取報(bào)名費(fèi)用，開收據(jù)在收據(jù)上加蓋書已交付章根據(jù)已開收據(jù)，到庫房取書，交給報(bào)名學(xué)員檢驗(yàn)是否超過安全庫存量轉(zhuǎn)入采購管理流程記錄每天教材出入庫情況周庫存量盤點(diǎn)，提交教材庫存量報(bào)表 否 是IT部日常工作流程圖IT部部門經(jīng)理總經(jīng)理 依據(jù)部門本周工作計(jì)劃，制定個(gè)人周工作計(jì)劃及相關(guān)安排 周三期中會(huì)，討論工作計(jì)劃執(zhí)行情況周末工作總結(jié)及下一周工作計(jì)劃擬定工作計(jì)劃及相關(guān)項(xiàng)目方案的運(yùn)作實(shí)施部門州工作計(jì)劃及項(xiàng)目運(yùn)作實(shí)施方案的擬定監(jiān)督工作計(jì)劃進(jìn)度，及時(shí)作出調(diào)整，同時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理主持周末工作會(huì)議總結(jié)，糾正改進(jìn)措施，部署下周工作安排 參加周末總結(jié)會(huì)議，做總體部署，給予指示和要求給出相應(yīng)必要的指示及要求獵頭

10、代理服務(wù)流程圖需方（物流企業(yè)）部門經(jīng)理供方（物流人才） 注冊(cè)為本公司獵頭服務(wù)網(wǎng)占招聘信息注冊(cè)會(huì)員，免費(fèi)發(fā)布人才招聘信息人才代理服務(wù)成功，按照協(xié)議要求支付代理服務(wù)費(fèi)用工作計(jì)劃及相關(guān)項(xiàng)目方案的運(yùn)作實(shí)施網(wǎng)站、報(bào)紙等媒介物流人才供需信息搜集資料整理匯總，建立物流人才供求資源信息庫與有意向企業(yè)簽訂代理服務(wù)協(xié)議供求信息的匯總分析整理，根據(jù)供需雙方的要求，運(yùn)作中介代理服務(wù)致電物流行業(yè)求職者，搭建物流人才致電物流企業(yè)，推薦本公司代理服務(wù)產(chǎn)品 注冊(cè)成為本公司獵頭服務(wù)網(wǎng)站求職信息注冊(cè)會(huì)員，免費(fèi)登記個(gè)人資料及求職意向 說明會(huì)工作流程圖咨詢部企管部說明會(huì)當(dāng)日由該部門值班人員備好說明會(huì)材料（表格包括：反饋表、登記表）及說明會(huì)簽到表接待好參會(huì)人員，引導(dǎo)其簽到、就坐并為其發(fā)放說明會(huì)材料及參會(huì)人員的會(huì)前咨詢工作說明會(huì)結(jié)束后由值班人員指導(dǎo)參會(huì)人員填寫相關(guān)表格（反饋表、登記表）并負(fù)責(zé)收回，負(fù)責(zé)區(qū)分