1、-WORD格式一可編輯-垃圾分類運營服務采購項目服務方案2019年目錄（一）垃圾分類收運服務模式31.1 垃圾分類模式31.2 技術路線41.2.1 特點說明51.2.2 系統軟硬件構架原理51.2.3 系統操作管理程序6（二）垃圾分類收運行方案62.1 分類收集容器與設備62.1.1 智能可回收物投放收集容器72.1.2 積分兌換和垃圾袋發放一體機92.1.3 不足300戶居民小區投放非智能可回收垃圾容器112.1.4 垃圾投放收集容器配備標準與數量122.2 垃圾分類收集運輸122.2.1 易腐垃圾分類收集和運輸122.2.2 可回收物分類收集和運輸132.2.3 有害垃圾分類收集和運輸1

2、32.3 智能垃圾分類數據管理平臺132.3.1 龍韻環保云平臺功能介紹152.3.2 龍韻環保小程序功能介紹172.4 設備的使用管理212.5 設備的維護保養212.6 設備的維修222.7 設備應急管理措施222.7.1 、目的222.7.2 范圍222.7.3 定義232.7.4 職責232.7.5 應急資源概況232.7.6 故障分析242.7.7 應急響應程序2412（一）垃圾分類收運服務模式1.1 垃圾分類模式隨著“互聯網+”行業的迅速發展，垃圾智慧分類模式為現有的國內垃圾分類提供了新生機和新方法，實行“垃圾智慧分類”將徹底打通居民-垃圾-容器-收運-處理-監管等環節的信息流，也

3、為垃圾的精準分類提供了良好的技術基礎。垃圾智慧分類以居民為核心，以設備為關鍵手段，以積分兌換和宣傳教育為主的雙軌激勵機制，促進居民主動進行垃圾分類，更清楚的了解每戶居民的垃圾分類情況，我們基于“互聯網+”、大數據、物聯網、智能識別等新技術，針對性的開發了垃圾分類系統平臺。關注線裝句類。信平臺,受聞的步驟一：每季度或每月，工作人員給各家各戶發放二維碼不干膠貼紙或者印有二維碼的垃圾袋，每戶二維碼號通過后臺信息管理平臺與其門牌號相關聯。步驟二：每天，居民將廚余垃圾袋貼上自己的垃圾分類二維碼貼紙或者直接用印有二維碼的垃圾袋，再扔到易腐垃圾箱。可回收垃圾（塑料、紙張、金屬、玻璃、織物等）可直接投放到相應

4、垃圾分類箱，如果投放到的是智能五分類箱，設備會自動稱重并給予積分獎勵；如果投放到的是非智能五分類箱，督導員可掃描垃圾袋上的用戶二維碼，根據重量或分類情況給予積分。步驟三：每天，工作人員會檢查居民是否存在分類錯誤的情況。通過掃描垃圾袋上的二維碼，就知道這是哪家的再生資源和垃圾，可追溯垃圾投放來源。步驟四：根據積分情況，對先進分子給予一定獎勵，對于分類不達標的居民進行針對性的宣傳、指導。步驟五：居民通過關注“龍韻環保”微信小程序平臺，即可獲悉垃圾分類情況的反饋信息，查詢自家的積分及排名，同時可將積分兌換獎勵。建立生活垃圾分類全流程監管制度，搭建全流程監管信息系統，并與采購人信息平臺實現互聯互通。1

5、.2 技術路線該系統采用物聯網智能分類收集設施和技術，采用“積分正激勵”措施，通過宣傳教育和引導，輔助社區互利共管落地。通過“分類收集、分類運輸、分類處置”，達到生活垃圾處理的“減量化、資源化與無害化”，從而實現垃圾的科學、低碳、環保資源化處置。垃圾分類系統平臺將包含綜合管理平臺、居民端、工作人員端，居民端提倡采取專屬微信公眾號的方式，具備分類信息發布、分類記錄查詢、大件預約、積分兌換、賬戶管理功能，通過二維碼等形式對居民投放的垃圾進行追溯，便于居民參與使用和采購人對居民分類情況實施監管；工作人員端具備分類打分、分類數據上傳、記錄查詢、居民積分查詢、預約訂單接收功能；綜合管理平臺具備居民賬戶管

6、理、分類記錄管理、大件預約管理、積分兌換管理功能。通過垃圾分類系統平臺，不僅可以減少二次分揀員的工作量，使得監管更為智能化，也使得社區整體的垃圾分類工作更有序、有效。采用垃圾分類管理平臺實現相關記錄和統計工作，建立廚余垃圾和再生資源的稱重及追溯體系，實現垃圾分類全過程的信息化管理，進而為企業和政府制定垃圾分類制度與政策提供準確的參考數據。1.2.1 特點說明1）利用物聯網技術、智能自助回收設備以及服務方案，搭建垃圾分類的前端系統；2）通過分類回收、分類運輸、分類處置，實現垃圾的充分減量化、資源化與無害化；3）貫穿整個垃圾回收循環利用產業鏈的責任體系與利益分配；4）確保再生資源的流向可控和固廢資

7、源得到最大程度的循環利用；5）通過社區試點，以點帶面，逐步推廣，樹立環保社區的先鋒形象；6）制定合理的商業模式，實現多渠道的盈利點，保證系統的低成本與長期有效運行。1.2.2 系統軟硬件構架原理該垃圾分類收集系統利用智能機械分類收集裝置、物聯網與互聯網融合技術，實現垃圾便捷投放及有源可溯，為智能社區乃至智慧城市生態系統建設提供了技術和服務上的保障。系統主要由硬件平臺+硬件設備（積分兌換機、智能垃圾分類可回收箱）+云服務平臺+微信平臺組成，其基本原理是通過建立一戶一碼實名制，通過智能技術手段實施垃圾分類投放、回收；使垃圾做到減量化、資源化、無害化。1.2.3 系統操作管理程序a）、居民將分類好的

8、可回收垃圾投入相對應的垃圾箱，通過設備掃描口掃描手機微信二維碼或二維碼卡，此時對應的積分就會存入該居民的賬戶中；b）、在擁有足夠積分前提下，通過積分兌換機掃描微信二維碼進行商品兌換；c）、智能分類可回收箱自帶稱重系統以及監控、報警系統。在出現箱內滿負荷狀態時，會報警并通知巡檢，保證及時清空垃圾；（二）垃圾分類收運行方案2.1 分類收集容器與設備根據招標文件，中標供應商應按照生活垃圾分類要求及分類收集容器設置標準，結合小區實際情況，足額配備相應的智能可回收五分類箱和非智能可回收五分類箱，有害箱、以及積分兌換和垃圾袋發放一體機。分類收集容器及設施應有明確標識，如采用智能用電設備設施需要安裝的，由中

9、標供應商負責協調物業和安裝等。小區生活垃圾分類設施設備包括：易腐垃圾投放容器、可回收物投放容器、有害垃圾投放容器、其它垃圾投放容器等相關設備容器的雨棚或桶站。為居民小區投放點提供便捷的投放分類收集容器設施，智能設備使用自動感應開門技術，全程非接觸式投放垃圾，簡化居民投放步驟，提升居民投放體驗，并利用互聯網及物聯網技術對分類情況進行量化、實時監測及反饋2.1.1 智能可回收物投放收集容器示范居民小區（萬科櫻花園）可回收物投放容器，在居民小區滿足場地條件時，采用智能五分類可回收物回收容器并配置雨棚，至少能夠收集紙張類、塑料類、金屬類、玻璃類、有害類五大類，具備自動稱重，實現積分即時上傳；可回收物回

10、收容器采用防水防盜設計，材質應堅固耐用，造型美觀，外觀配色為藍色，有害箱為紅色，具備張貼發布公益廣告和觀看公益廣告視頻功能，建設智能可回收物投放點，居民走到設備相應分類投口，投放口的門自動感應開門，居民投放垃圾后實時反饋積分至居民生態賬號，容器集成無線數據傳輸模塊、傳感器模塊、稱重模塊，投放口采用反扒裝置，投放口大小不小于35cm*35cm。配備標準：智能可回收投放容器每500戶配備1組。設備實景圖：設備參數:長*寬*高(前后*左右*總高)860*3400*1870(mm)開門方式自動感應開門是否集成有害箱是是否防夾手是是否自動稱重是是否防盜是箱體厚度1.2mm(鍍鋅板厚)0.1mm(涂層)容

11、積960L(玻金塑紙)設計壽命3年型號YP-V1.0是否智能是觸摸屏無設備配置、功能:(1)二維碼識別器(2)電子稱重設備*4(3)垃圾箱門開啟/閉合裝置*4(4)電源及網絡傳輸裝置(5)分類垃圾桶*4及空間(6)實時傳輸用戶的垃圾投放信息至系統平臺，并分析數據(7)滿溢信息實時推送(8)設備自動感應開門，無需先刷卡垃圾投放獲取積分流程：1、選擇對應垃圾分類箱，走到箱前，自動感應開門，投放垃圾；2、打開微信小程序，點擊“掃碼投放”圖標，將二維碼對準掃碼器獲取積分；3、沒有手機不能使用小程序的用戶，可將鑰匙扣“投遞二維碼”對準掃碼器獲取積分。-I中西帽動事TIO «垃圾分類從我做起我的

12、根m if t m < 關現們2.1.2積分兌換和垃圾袋發放一體機是為了給居民用戶提供廚余、其他垃圾分類垃圾袋，居民用戶通過刷二維碼鑰匙扣來免費領取有專屬條碼的垃圾袋，用戶可以通過此條碼來進行垃圾的投放，所投放的收益將會自動計入居民用戶的個人賬戶。除了垃坡袋，還可以放入其他貨品，供居民用戶通過賬戶內的余額來消費購買。止匕外，在發放機上安裝有顯示屏可播放視頻，為垃圾分類提供新媒體宣傳作用設備實景圖：積分兌換:a）在微信小程序網上商城購物，購物完畢后，用戶獲得商品，積分余額減少。b）在合作超市或便利店購物，居民轉移應付積分，居民積分余額減少。c）在禮品兌換機上兌換商品，在掃描口掃描用戶兌換碼

13、（二維碼），兌換完畢后，用戶獲得商品，用戶積分余額減少。垃圾袋、物品兌換流程：1 .輸入商品對應編碼，按"#"號鍵確認；2 .將微信小程序兌換二維碼或鑰匙扣兌換二維碼對準掃碼器，完成支付；3 .出貨完成后，從取代口取出商品。-WORD格式一可編輯-“平加中詢令T*F1049庫,河南泥韻環保一垃圾分類從我做起雙叫Hfl也融落豆室帶投遑指南新聞中心平臺筌到關于烈們掃碼投遞M口掃碼兌換JL4l二illllJbGHaIjnn.二也而口.I我的積分0ooI公司新舊322.1.2不足300戶居民小區投放非智能可回收垃圾容器產品略2.1.3垃圾投放收集容器配備標準與數量序號分類設備名稱配

14、備標準配置數量1智能可回收五分類設備2非智能可回收五分類箱3居民二維碼鑰匙扣每戶配備一個4積分兌換和垃圾袋一體機5易腐垃圾桶（塑料桶240L）6其他垃圾桶（塑料桶240L）7其他配套設備2.2 垃圾分類收集運輸垃圾分類收集和運輸是垃圾分類系統工程的關鍵環節，沒有系統的分類收集和運輸，就無法實現居民垃圾分類后的分類處理，更無法實現垃圾資源化、減量化和無害化的目標。2.2.1 易腐垃圾分類收集和運輸居民小區易腐垃圾使用貼碼投放方式，中標供應商為居民免費發放二維碼，并將居民投放易腐垃圾分揀后運輸至易腐垃圾處理站進行安全處置。.-精品示范小區易腐垃圾由小區垃圾分類督導員即易腐垃圾分揀員先對每位居民投遞

15、的易腐垃圾進行檢查判定打分和上傳積分后再對分類不徹底的易腐垃圾進行二次分揀，二次分揀的目的是提高進入易腐垃圾處理設備的純度，保證易腐垃圾發酵不受可回收物和其他垃圾的影響。每個小區設置專用的垃圾運輸集中點，易腐垃圾運輸車直接到達小區專用垃圾運輸集中點進行易腐垃圾裝車和運輸。小區易腐垃圾輸送至易腐垃圾處理中心進行資源化處置。其他垃圾由原單位負責收集、清運易腐垃圾收集運輸流程如下：f、小區易腐垃 小區易腐垃圾容器圾拖通車L/-X小區易腐垃圾集中點I易腐垃圾運+ 易腐垃圾處輸車理站2.2.2 可回收物分類收集和運輸精品小區居民將可回收物分類投放進小區智能回收箱,回收箱自動稱重上傳積分，居民也可以微信或

16、電話預約要求回收員上門回收居民較多的可回收物。不足300戶小區居民直接將可回收物進行分類投放進非智能可回收物收集箱中。小區督導員可利用手機終端直接對分類較好的居民進行分類打分。小區回收員每天對可回收物回收箱進行清理并根據居民投是否準確實時調整居民可回收物積分。小區回收員直接將可回收物運輸至我公司建設的暫存點，達到量后交由再生資源利用企業進行科學處置。2.2.3 有害垃圾分類收集和運輸有害垃圾有可回收物回收員兼任，每1到2周收集一次，暫存點必須設置專門儲存有害垃圾的場地，達到一定量后，由專業回收企業進行處置。2.3 智能垃圾分類數據管理平臺智能數據管理平臺包含：后臺計算機管理主機、管理軟件、云平

17、臺、中央數據庫、微信小程序（含積分兌換商城）等。數據管理平臺主要通過垃圾分類設備、云平臺、微信小程序獲取居民垃圾分類的基本信息和積分信息，并將處理后的數據和信息傳輸到相應的用戶、督導員、平臺操作管理員、運營服務公司、城管環衛主管部門的移動客戶端和數據中心，有利于管理部門對垃圾分類效果的評估以及對垃圾分類工作的合理開展做出決策和判斷。平臺功能：1 .自動感應開門，全程非接觸式投放垃圾；2 .自動識別垃圾是否分類投放；3 .投放自動稱重，正確投放獎勵積分；4 .投放記錄自動傳輸到云平臺；5 .回收設備狀態實時監控（位置監控、投放監控、滿載報警、離線報警）；6 .禮品兌換機、積分超市、積分商城可以消

18、費積分；7 .積分余額消費，消費記錄自動上傳云平臺；8 .用戶在移動端可自行注冊賬戶、查詢積分功能；9 .垃圾投放統計積分；10 .分類垃圾袋發放和追溯；11 .用戶數量統計可視化圖形報表；12 .用戶積分及排名查詢明細及匯總報表查詢；13 .平臺有異常記錄和報警功能；14 .居民投放正確率和參與率分析；15 .自動形成決策圖表，為實現生活垃圾減量目標提供數據支撐和依據；16 .有效提高居民垃圾分類的參與率；2.3.1龍韻環保云平臺功能介紹積分明細查詢垃圾匯總投放查詢1WM#,嫂*,"1B,BHD廊Mtot由04«1L*V'1-MiWt'I4丁飄曙ta&am

19、p;2SW»*>i>3曲卜單，“p«時里鵬蒯首EE弱啦也.蒯嗚占akWo我湖女苴看liRH：»幡ATMbB-.一誨F55*H*屋9峭丑3仲北FsWm由蚓t理怛昨蠅w產蚪出陽EM睥.阿At據。a-U.L噌一而EtjF阮a。s穌蝌修.”警崢芝mt璃0即糊崛唾吩LW步.詢*<3.制,h.<WH二組It起建編箭喇I匚雅.領用查詢二。口,=二爐巡檢查詢,葉且+<4d甌A*kMD4MU.口用，融由，：心I口g.麗虐#««“；23*墨0口,&口I'MIfl»W»WKl口F1EHU”l印,ii4

20、：、l£SkOK£StASW，unJwWMMmiB蜒曲Bill圓津、 aaag二期BH*j rprai:,STOWM.WHliW他RW-IAw師順謝新帽I=該夠報警管理4MH M4睡通rfl t 依 *土, P 7tl*4ML；匚& 鋤而rr 應"二L：曦r： 安'二5 .rf.*7 . n <.1".* 口:制，加J律工士； 0 y 工修利康掠»*.2弓七 > ：-，/ 一圓）m m vnaiiBp*缸-上。4 ：ii 七點匕RI，海一 T”，積分排名2.3.2龍韻環保小程序功能介紹用戶注冊：用戶關注我司小程序二維

21、碼，填寫基本信息獨的信息可市聲”,帽帥.£豐產:替娥世擊社謔腳投3 a 新同神 二2注？；淳幽留用戶投放垃圾獲取積分：點擊“掃碼投遞”，將二維碼對準設備掃描口獲取積分z.跖工年口*FtlO«>*«海事*均耳保垃圾分類從我做起*ns9打碼投遞-t打科注摸I我的栩律/總新mft用戶用積分兌換物品：點擊“掃碼兌換”,將二維碼對準設備掃描口獲取物品T下年金“同嵬也m保垃收分類從我做起-J1雪*dLW.尸產T國葡篇何尊臼碼椎易1J|35U?f!«發布資訊：運營企業可以自己發布公司新聞、行業動態、通知公告到服務的小區中通 T下TVU* 超總盛環境-&

22、®QE書曲痛麋騏赧鼠制思劊工：林討J3因投遞藉電打硼煙p_qHB/翱;革評;*m懂酬破。口0給用戶制卡：督導員點擊“用戶制卡”,掃描發放給用戶的二維碼鑰匙扣上的投完成制卡。該用戶投遞數據自動上傳至云平臺。遞二維碼，填寫用戶基本信息,0001Htt«4網產整w/>lr*i易腐垃圾打分：督導員可以給投放廚余垃圾的用戶打分芹于國億聚Ywtr工作也投放智理00003果分事理2.4 設備的使用管理1、我司會根據設備的性能參數和操作要求，制訂正確使用方法，并納入操作規程，并對設備使用人員和維護人員進行操作培訓；2、設備的使用管理實行定人定機方式。對于由多人操作的設備，實行班（組）

23、制，由班（組）長負責，并由班（組）長包機到人。3、操作人員要嚴格執行設備的操作規程，嚴禁設備帶故障運轉。2.5 設備的維護保養1、設備的維護保養主要由維修工日常維護保養為主，根據設備情況制定包機責任人，并針對設備本身特性和正常使用情況規定具體維護保養內容，由于保養不當造成的設備損失或事故，要追究相關責任人的責任。2、設備維修人員對設備必須做到“四懂”，即懂結構、懂原理、懂性能、懂用途；“三會”，即會使用、會維護、會排除設備故障。3、設備包機人員必須每天按時巡檢，不流于形式，在搞設備衛生的同時，切實通過“看”“聽”“摸”，發現設備存在問題，并針對問題果斷采取措施進行解決，對馬上無法處理的問題，及

24、時上報，并給出解決方案，做好監護運行準備。同時包機人員要做好巡回檢查記錄，真正做到對設備了如指掌。并根據包機人員的反饋及自己的日常檢查做好設備隱患排查整改臺帳（將設備存在問題、需準備的材料、需檢修工時、需檢修人員及工器具落實到位）。2.6 設備的維修1、根據設備數量準備設備易損件（如掃碼頭、感應頭、電機等），如果設備配件損壞，及時更換新配件。2、設備突然發生故障后，應根據事故發生情況和云平臺設備信息反饋及時分析原因，并定制定檢修方案，組織維修人員按檢修方案進行檢修。如果遇到設備主板損壞等不能解決的問題，要求設備廠家派技術人員及時協同解決。3、在維修完成以后，必須及時填寫設備檢修記錄，同時做好設

25、備事故臺賬，對發生事故原因認真剖析，并從根本上做好防范措施，防止同類事故發生。2.7 設備應急管理措施2.7.1、 目的建立設備故障應急響應機制，能確保設備發生故障時能夠迅速、準確、有效的組織搶修，最大限度的減少停機損失，降低維修成本，結合我司設備實際狀況，特編制本措施。2.7.2、 范圍-WORD格式一可編輯-適用于設備突發性停用故障，包括設備故障的報警、處理、搶修、恢復等全過程。2.7.3、 定義公司應急小組是突發緊事故應急管理工作的最高領導機構，負責突發事故的應急管理工作，對緊急狀況做出應急處理安排。2.7.4、 職責4.1 設備主管應急職責4.1.1 設備部主管擔任現場應急搶修小組組長

26、，負責設備故障的現場應急指揮；并向公司匯報故障狀況及搶修進展情況；負責對備品備件的數量、型號、規格進行確認，對搶修物、料的申報和委外維修的申請。4.1.2 負責組織搶修人員及時就位；保證應急工作的順利開展；負責實施搶修作業,以及修后設備的檢查、試運行。4.1.3 如有人員受傷，除必要的應急救治，設備主管第一時間與附近醫務室取得聯系，情況嚴重時要在在5分鐘以內與市醫院取得聯系，保證受傷人員及時得到救治。4.1.4 設備主管負責對設備故障應急響應預案的制訂、審批，并根據情況及時進行修訂。4.2 設備班長應急職責4.2.1 加強搶修培訓，開展故障預想，掌握故障發生的征兆、原因、后果和應急處理方法、步

27、驟，以及在搶修過程中應采取的防護措施、安全措施、技術措施，確保搶修工作的安全順利進行；4.2.2 負責設備故障搶修過程中的技術支持，協調解決搶修過程中遇到的技術難題；4.2.3 負責故障搶修現場的安全監察，確保搶修過程中的人身安全和設備安全；4.2.4 設備故障搶修，必須全力協助維修工的工作。2.7.5、 應急資源概況5.1 人力資源5.1.1 主管1人、班長1人、設備維修師1人5.2 物質資源5.2.1 儀器儀表。5.2.2 維修工具。5.2.3 運輸工具。5.2.4 儲備的備品備件，以及按急件采購程序采購配件。2.7.6、 故障分析6.1 設備故障的性質設備故障是指設備或系統在使用過程中，因某種原因喪失了規定功能或降低了效能時的狀態，直接影響設備正常使用。6.2 故障發生的原因6.2.1 設備設計、制造、安裝中存在缺陷；6.2.2 零部件選用不當或有缺陷；6.2.3 使用過程中的變形、腐蝕、斷電等；6.2.4 維護不良、調整不