1、不誠(chéng)信的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)讓員工的表現(xiàn)更差勁實(shí)際上，根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析我們發(fā)現(xiàn)工作積極性是不道德要 求與工作業(yè)績(jī)之間消極聯(lián)系的介導(dǎo)，我們發(fā)現(xiàn)，那些接受不 道德要求的人會(huì)變得在工作上較為不積極因此也會(huì)在他們 上司手中得到較低的評(píng)價(jià)。有很多（當(dāng)然我希望有更多）的有志向的商業(yè)領(lǐng)袖看到 了注重道德的價(jià)值或者說(shuō)是看到道德本身的好處。我認(rèn)為無(wú) 論結(jié)果如何個(gè)人與職業(yè)道德都是值得被贊揚(yáng)并且需要被支 持的。實(shí)際上，提高個(gè)人品質(zhì)正是在康奈爾大學(xué)約翰遜商學(xué) 院就讀的管理發(fā)展世界的未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)人的主要準(zhǔn)則之一，同時(shí) 也是我們一直為之所努力的。個(gè)人品質(zhì)與能力，同情心，勇 氣一起作為我們領(lǐng)導(dǎo)能力的 4Cs4Cs 標(biāo)準(zhǔn)（character,co

2、mpetencecharacter,competence，compassioncompassion，couragecourage 四個(gè)均為 C C 開(kāi)頭）。那么，請(qǐng)?jiān)试S我說(shuō)一些出于策略的考慮為何你需要注意誠(chéng)信領(lǐng)導(dǎo)：不誠(chéng)信的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)使得雇員的績(jī)效變差。我最近與馬里亞姆（凱洛格管理學(xué)院）和賈斯汀韋勒（猶 他大學(xué)）一起，開(kāi)始測(cè)試接受不道德要求的負(fù)面影響與消極表 現(xiàn)。不道德的要求，也就是我們所說(shuō)的參與不道德的行為或 者在道德層面受詬病的事情。舉例來(lái)說(shuō)，在我們最近收集的 調(diào)查中，雇員們提供了很多的關(guān)于他們接受的不道德要求道 的例子：一個(gè)工程師被要求去認(rèn)可一個(gè)明知有結(jié)構(gòu)問(wèn)題并且 因此存在風(fēng)險(xiǎn)的工程。一名銷(xiāo)售

3、代表被要求去給予一名不符 合信貸要求的人貸款因?yàn)檫@個(gè)人是他上司的朋友。一個(gè)現(xiàn)場(chǎng) 技術(shù)人員被要求廢棄掉老客戶(hù)的電話(huà)維修券，而那些老客戶(hù) 的電話(huà)尚未維修好。這樣的事情數(shù)不勝數(shù)。但是像這種不道德的要求是否真的會(huì)影響雇員們的表 現(xiàn)呢？我們的初步研究結(jié)果表明是的。”我與我的同事們發(fā)現(xiàn)接受不道德的要求會(huì)逐漸降低員 工們的績(jī)效，無(wú)論是從長(zhǎng)期看還是短期看。 舉例來(lái)說(shuō)， 在一 次室內(nèi)試驗(yàn)中，我們要求參與者完成一個(gè)簡(jiǎn)短的記憶任務(wù)。 然而在任務(wù)開(kāi)始之前，其中一般的參與者會(huì)收到不道德的要 求（比如讓他們?cè)谠囼?yàn)完成后將名字簽在表格中以核實(shí)助理 研究員是否留在屋內(nèi)審查電腦設(shè)備，當(dāng)然實(shí)際上，助理研究 員根本就沒(méi)有去審查。）

4、不出所料，那些收到不道德請(qǐng)求的 人們均在隨后的記憶任務(wù)中表現(xiàn)較差。他們的思想與精神的 專(zhuān)注點(diǎn)似乎已經(jīng)從記憶任務(wù)轉(zhuǎn)移到接下來(lái)的即將發(fā)生的道 德抉擇簽不簽這個(gè)表格。然而，如果不道德的要求僅僅會(huì)造成雇員們精神上分心 從而短期影響績(jī)效的話(huà)，那么那些一肚子壞水的經(jīng)理可以輕 易地通過(guò)改變發(fā)出不合理要求的時(shí)間使之與員工們現(xiàn)在做 的工作不沖突來(lái)避免這種消極的影響。對(duì)于這種經(jīng)理，我們 提醒你：想得美。”在分析數(shù)據(jù)的過(guò)程中我們選擇了298298 個(gè)領(lǐng)導(dǎo)與其下屬（其中包含的職業(yè)類(lèi)型有會(huì)計(jì)類(lèi)，咨詢(xún)類(lèi)，技術(shù)類(lèi)，顧客服 務(wù)類(lèi)，教育與培訓(xùn)類(lèi)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)）我們發(fā)現(xiàn)接受不道德要 求的下屬的總體工作表現(xiàn)較之未收到不道德的下屬要差

5、上 一些。不僅如此，那些接受不道德要求的人也同樣不太喜歡 從事管理研究者口中的組織公民行為（有益于組織，但在組 織正式的薪酬體系中尚未得到明確或直接確認(rèn)的行為）此 外，我們發(fā)現(xiàn)工作積極性的衰減是不道德要求對(duì)員工們的長(zhǎng) 期業(yè)績(jī)影響的一個(gè)潛在原因。也就是說(shuō)，那些在工作報(bào)告中 收到不道德要求的人們的工作積極性會(huì)減少一一數(shù)十年的研究表明低水平的工作積極性意味著低水平的績(jī)效水平。實(shí) 際上，根據(jù)統(tǒng)計(jì)分析我們發(fā)現(xiàn)工作積極性是不道德要求與工 作業(yè)績(jī)之間消極聯(lián)系的介導(dǎo)，我們發(fā)現(xiàn)，那些接受不道德要 求的人會(huì)變得在工作上較為不積極因此也會(huì)在他們上司手 中得到較低的評(píng)價(jià)。簡(jiǎn)而言之，如果下屬的表現(xiàn)是評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)是否成功一個(gè)重 要的指標(biāo)那么領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該好好記住，雖然不道德的請(qǐng)求可能在短期內(nèi)增加利潤(rùn)，但他們卻可以破壞員工的長(zhǎng)期工作績(jī)效。人們常認(rèn)為一個(gè)公司及其領(lǐng)導(dǎo)者們可以通過(guò)做好事讓他們 的效益變得更好（潛在的聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)