1、延伸、綜合接入卷姓名： 得分：一、填空題（每空1分，共30分）1. 對(duì)于基站、延伸系統(tǒng)、綜合接入、管線代維業(yè)務(wù)，移動(dòng)分公司和代維公司應(yīng)至少每 召開(kāi)一次定期交流會(huì)議，塔桅代維業(yè)務(wù)，應(yīng)至少每 召開(kāi)一次定期交流會(huì)議。2. “ RRU檢查”的內(nèi)容包括固定方式及牢固度檢查、 、電源線檢查、接地檢查等。3. 在代維事業(yè)部下設(shè)質(zhì)量管理小組和技術(shù)支撐隊(duì)伍，質(zhì)量管理小組負(fù)責(zé)全省代維工作的職能管理、，技術(shù)支撐隊(duì)伍負(fù)責(zé)全省重大和疑難故障處理的 ，以及人員培訓(xùn)和技能鑒定。4. 綜合接入代維業(yè)務(wù)，家庭客戶(hù)每 個(gè)“寬帶客戶(hù)”（其他政企、校園網(wǎng)、移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳、家庭固話(huà)等客戶(hù)數(shù)按分公司代維合同單價(jià)折合）配置1人。5. 除管線代

2、維外，其余四項(xiàng)代維業(yè)務(wù)必須配備的常用儀器儀表包括：數(shù)字萬(wàn)用表、紅外線測(cè)溫儀（塔桅除外）、。6. “省公司年度檢查成績(jī)”包括“ ”、“組織架構(gòu)與內(nèi)部管理檢查”和“”三部分內(nèi)容。7. 代維倉(cāng)庫(kù)物品擺放原則： 原則、原則、原則。8. 全省優(yōu)秀代維維護(hù)中心和代維站點(diǎn)評(píng)選考評(píng)內(nèi)容包括“ ”、硬件資源配置、制度上墻、內(nèi)部溝通和學(xué)習(xí)、倉(cāng)庫(kù)管理、“”、“創(chuàng)新與合理化建議”、“”和“工作績(jī)效”九部分內(nèi)容。9. 代維維護(hù)中心和代維站點(diǎn)要求定期開(kāi)展 工作，對(duì)自查問(wèn)題進(jìn)行，自查結(jié)果與月度績(jī)效相結(jié)合。10. 通過(guò)分公司組織的上崗認(rèn)證后，分公司應(yīng)將代維人員認(rèn)證后的崗位等信息錄入a?。11. 代維公司如遇特殊情況需對(duì)“巡檢

3、計(jì)劃”進(jìn)行調(diào)整的，應(yīng)提前_天時(shí)間向移動(dòng)公司提出計(jì)劃變更申請(qǐng)，經(jīng)同意后方可實(shí)施。12. 綜合接入代維業(yè)務(wù)上門(mén)服務(wù)時(shí)必須攜帶統(tǒng)一的 。13. 全業(yè)務(wù)代維考核由四部分組成： 、和綜合考評(píng)。14. 負(fù)責(zé)屬地大客戶(hù)故障和投訴處理的快速響應(yīng)，以及重大和疑難故障的技術(shù)支持。15. 應(yīng)急通信保障發(fā)電分為兩部分，一是 等應(yīng)急通信保障活動(dòng)時(shí)的應(yīng)急發(fā)電，二是電荒大面積限電和自然災(zāi)害引起 時(shí)的應(yīng)急發(fā)電，不同于日常性的發(fā)電工作。16. 代維公司受理故障或投訴工單以 工單為最終確認(rèn)方式，如果接到或故浙江通聯(lián)紹興代維辦事處障和投訴通知，事后均要以imep工單的形式補(bǔ)發(fā)工單。二、判斷題(每題2分，共30分)1. () 室內(nèi)分

4、布系統(tǒng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù) FTP下載測(cè)試要求：在每個(gè)有源設(shè)備(包括干放)覆蓋區(qū)域 內(nèi)選擇1個(gè)測(cè)試點(diǎn)，測(cè)試點(diǎn)應(yīng)為人員經(jīng)常活動(dòng)區(qū)域， 每個(gè)測(cè)試點(diǎn)進(jìn)行一次 FTP下載測(cè)試，測(cè) 試結(jié)束后上報(bào)測(cè)試數(shù)據(jù)。2. ()在代維維護(hù)中心和維護(hù)站點(diǎn)下設(shè)置代維小組時(shí)，應(yīng)為每個(gè)小組指派1名小組長(zhǎng)，小組長(zhǎng)崗位等同“搶修員”崗位要求。3. ()辦公場(chǎng)所須懸掛員工亮相板、人員去向牌和白板，各尺寸可以根據(jù)員工人數(shù)和實(shí) 際工作需要合理確定。4. ()年度綜合考評(píng)現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，需要核查代維巡檢計(jì)劃與代維實(shí)際巡檢的符合程度。5. ()塔桅代維的工單處理及時(shí)率按代維辦事處為單位進(jìn)行考核，考核周期為半年度。6. ()全業(yè)務(wù)代維工作流程中的“重大、疑

5、難故障處理流程”僅適用于綜合接入代維 業(yè)務(wù)。7. ( )WLAN系統(tǒng)規(guī)模的確定是按天線數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，而不是按AP數(shù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。8. ()代維公司的管理員不需參加省公司組織的雙達(dá)標(biāo)考試。9. ()如因工作需要進(jìn)入用戶(hù)家施工時(shí)，需穿上鞋套，如遇下雨天，應(yīng)將雨具放在室外。10. ()工程期間，基站內(nèi)當(dāng)天不能清理的設(shè)備包裝可以在第二天一早進(jìn)行處理。11. ()天線口輸出功率檢查天線端口WLAN言號(hào)功率6 dBm。12. ()必須在存放發(fā)電機(jī)倉(cāng)庫(kù)的醒目位置標(biāo)示出“易燃物品，嚴(yán)禁煙火”等標(biāo)志。嚴(yán)禁將發(fā)電機(jī)與易燃易爆品和雜物混合堆放。13. ()綜合接入投訴處理包括因設(shè)備和線路故障引起的業(yè)務(wù)問(wèn)題，以及因人員的使

6、用而 引起的業(yè)務(wù)問(wèn)題的處理。14. ()綜合接入點(diǎn)所承載的業(yè)務(wù)，可分為固話(huà)、寬帶兩類(lèi)。15. () 在工作過(guò)程中，代維人員認(rèn)為自身行為可能危及到人身和設(shè)備的安全時(shí)，須經(jīng) 請(qǐng)示，在確認(rèn)安全的情況下，方可繼續(xù)工作。三、選擇題(每題2分，共30分)1. 下列哪些儀表，基站代維、延伸系統(tǒng)代維和綜合接入代維可以合用配置？()A、壓力計(jì)B、檢漏儀 C、功率計(jì)D、頻譜分析儀2. 代維公司培訓(xùn)小結(jié)內(nèi)容：()A培訓(xùn)通知B培訓(xùn)資料、考試試卷C 培訓(xùn)人員現(xiàn)場(chǎng)簽到表D 培訓(xùn)后的考試成績(jī)匯總表E、對(duì)考試成績(jī)不合格人員的處罰及相3. 辦公場(chǎng)所人員去向牌與亮相牌上能標(biāo)明人員去向，具體包括 。（）A、巡檢B、在崗C、出差 D

7、 、請(qǐng)假4. 優(yōu)秀代維維護(hù)中心和代維站點(diǎn)評(píng)選細(xì)則“工作績(jī)效”項(xiàng)目?jī)?nèi)容包括（）A、“雙達(dá)標(biāo)”應(yīng)知考試平均成績(jī)B技術(shù)比武、勞動(dòng)競(jìng)賽成績(jī)C搶險(xiǎn)救災(zāi)和應(yīng)急保障工作D管理考核和現(xiàn)場(chǎng)檢查平均得分5. 代維公司在收到用戶(hù)投訴工單時(shí)，首先應(yīng)進(jìn)行哪些工作？（）A、查閱基礎(chǔ)資料B對(duì)客戶(hù)進(jìn)行響應(yīng)C判斷是否為大客戶(hù)D判斷是否為重大故障6. 隨工人員要自始至終陪同被隨工單位的工作人員，做好對(duì)隨工工作的監(jiān)督、_和耗材的簽字工作。（）A、管理B、確認(rèn)C、審核7. 月度管理考核中故障與投訴處理的考核除故障件返還和耗材外，還可以對(duì)以下哪三方面情況進(jìn)行了考核。（）A、記錄與回單 B、處理質(zhì)量 C、測(cè)試記錄 D、處理及時(shí)性8. 技

8、術(shù)支撐隊(duì)伍的工作職責(zé)包括：（）A、推進(jìn)各地市并支撐全省技術(shù)支撐體系的建設(shè)和完善。B受理維護(hù)一線的技術(shù)咨詢(xún)和問(wèn)題申告，在具體工作中給予技術(shù)指導(dǎo)和必要的現(xiàn)場(chǎng)支撐。C積累并建立維護(hù)經(jīng)驗(yàn)與案例庫(kù)。D負(fù)責(zé)轄區(qū)范圍內(nèi)維護(hù)人員的技能培訓(xùn)和鑒定工作。9. WLAN系統(tǒng)FTP上傳下載測(cè)試要求進(jìn)行 大小的文件FTP上傳下載操作。（）A 1M B、5M C、10M D、20M10對(duì)于新聘代維人員，代維公司層面主要完成以下哪一個(gè)環(huán)節(jié)的工作？（）A 崗前教育 B 、上崗認(rèn)證 C 、技能鑒定 D 、崗前培訓(xùn)和考試11. 駐地網(wǎng)線路維護(hù)中重要的政企客戶(hù)（金、銀牌）接入點(diǎn)的“備纖測(cè)試”周期為。（）A、按需 B、季度C、半年度 D、年度12. 便攜式效果監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行室內(nèi)分布系統(tǒng)CQT測(cè)試，要求大樓的非標(biāo)準(zhǔn)層為和地下層為必測(cè)層，其中的非標(biāo)準(zhǔn)層指以下哪幾種？（）A、專(zhuān)用樓層B 、一樓大廳 C、會(huì)議樓層D、頂層13. 綜合接入設(shè)備包括了 網(wǎng)絡(luò)設(shè))A、話(huà)務(wù)網(wǎng) B、數(shù)據(jù)網(wǎng)C 、傳輸網(wǎng)D、動(dòng)力網(wǎng)14. 當(dāng)臺(tái)風(fēng)、洪水等自然災(zāi)害對(duì)站點(diǎn)造成威脅，影響其正常運(yùn)行時(shí)，要立即啟動(dòng)()A、故障處理流程B 、異常處理流程C應(yīng)急發(fā)電處理流程D 、抗臺(tái)抗