1、最新國家開放大學電大管理學基礎機考終結性2套真題題庫及答案盜傳必究題庫一試卷總分：100 答題時間：60分鐘客觀題一、單項選擇題（共15題，共30分）1. 在控制標準中，諸如單位產品產出所需工時數、耗電量、原材料消耗量，及單位機器臺時產 量、貨運噸公里油耗等標準屬于（）。A價值標準B實物標準C收益標準D成本標準2. 確定目標成本的方法中，（）是以組織在長期的實踐過程中確定的各項勞動定額、消耗定 額為基礎制定的目標成本。A歷史成本法B計劃法C定量法D定額法3. 組織結構設計必須與（）相匹配。A組織目標B管理理念C組織結構D戰略計劃4. 人們常說“管理是一門藝術”，強調的是（）。A管理的變動性B管

2、理的復雜性C管理的科學性D管理的實踐性5. （）反應企業資產創造利潤的效率。A銷售利潤率B產品合格率C固定資產折舊率D投資收益率6. 成就需要理論一般適用于（）的研究。A普通員工B技術人員C主管人員D 一線員工7. 首先把目標管理作為一套完整的管理思想提出來的是（）。A赫伯特西蒙B喬治梅奧C彼得德魯克D弗雷德里克泰羅8. 計劃工作的前提是（）。A決策B預測C管理D領導9. 應用模擬情景訓練方法測試應聘者有較高的準確度，常用于招聘（）。A中層管理者B基層管理者C普通管理者D高層管理者10. 目標建立過程中應注意，目標數量要適中。一般地，要把目標限制在（）以內。A 2個B 5個C 10個D 15個

3、11. 某企業將2006年本企業的歷史最高利潤額作為本年度的利潤指標，這在控制標準中屬 于（）。A歷史標準B計劃標準C最高標準D年度標準12. 組織目標不是一成不變的。但是（）應保持一定的穩定性。A利潤目標B短期目標C中期目標D長期目標13. 在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個重大的區別 就是，正式組織是以（）為重要標準。A感情的邏輯B正規的程序C科學的理念D效率的邏輯14. 決策者將組織外部環境與內部環境分析的結果進行綜合、比較，尋找二者的最佳戰略組合， 為戰略制定和戰略決策提供更為直接的依據。這就是（）。A SWOT分析B競爭戰略分析C BCG矩陣分析D行業

4、壽命周期法分析15. 根據赫塞一布蘭查德提出的情境領導理論，在下屬缺乏積極性，但具有足夠的工作技能 的情況下，應采用的領導風格是（）。A高工作一高關系B低工作一低關系C低工作一高關系D高工作一低關系二、多項選擇題（共15題，共30分）1. 企業文化是企業在長期的生產經營和管理活動中形成的。它由（）三個部分組成。A精神文化B制度文化C傳統文化D物質文化2. 俄亥俄州立大學的研究者通過調查研究，總結出描述領導者行為的兩個維度：（）。A關懷維度B定規維度C員工導向D生產導向3. 堅持組織結構設計的彈性原則要做到（）。A按任務和目標需要設立崗位B定期更換管理人員C實行職工一專多能D多種用工制度4. 單

5、位產品的總成本一般由兩部分構成：（）。A單位成本B固定成本C平均成本D可變成本5. 明茨伯格通過實證研究發現：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為（）。A人際關系角色B組織角色C信息角色D決策角色6. 目標管理注重結果，所以，對部門、個人的目標的執行情況必須進行（）。A自我評定B領導評審C小組考核D群眾評議7. 控制的關鍵環節是采取切實可行的糾偏措施，一般而言，主要的糾偏措施有（）。A改進工作方法B改進組織工作和領導工作C調整或修正原有計劃或標準D調整原有標準8. 下列選項，（）屬于沒有確定的實物單位而只以一定的金額予以表示的控制標準類型。A銷售額B耗電量C成本怠額D工資總額9. 財務控

6、制包括（）。A盈利率控制B損益控制C流動性控制D運營能力控制10. 當一個人的需要得不到滿足，會產生挫折感，受挫后的防范措施一般有（）。A緊張不安的措施B積極進取的措施C消極防范的措施D尋求激勵的措施11. 領導者基于職位的權力在其權力構成中居主導地位，主要包括（）。A法定權力B獎勵權力C組織權力D處罰權力12. 對管理人員的貢獻考評包括（）。A心理素質考評B業務能力考評C達標績效評價D管理績效評價13. 用于衡量工作績效的各種信息應滿足（）等方面的要求。A及時性B可靠性C經濟適用性D靈活性14新希望集團從生產飼料起家，后來又進入了房地產、旅游等行業。這種發展戰略屬于（）。A關聯多元化B同心多

7、元化C無關聯多元化D復合多元化15.強化理論中的強化類型有（）。A積極強化B消極強化C懲罰D自然消退三、判斷題（共10題，共20分）5/141. 梅奧認為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發生聯系，產生感情，形成一種行為 準則或慣例，這就形成了正式組織。T VF x2. 授權是指上級把自己的職權授給下屬，使下屬擁有相當的自主權和行動權。T VF x3. 貢獻考評是決定管理人員報酬大小的主要依據。T VF x4. 著名管理學家彼得德魯克提出，企業目標惟一有效的定義就是創造利潤。T VF x5. 運用德爾菲法進行決策時，對專家成員的意見采用統計方法予以定量處理，所以說它是定 量決策。T VF

8、x6. 溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并完全理解了信息發出者的信息。T VF x7. 非語言溝通主要包括身體語言和語氣語調等。非語言溝通之所以受到重視，是因為身體語 言等非語言方式能夠令人信服地表達人的真情實感。T JF x8. 一般而言，預測時間越短，影響預測結果的因素變化越小，預測誤差也越小；反之亦然。T VF x9. 計劃的前提條件可以分為外部前提條件和內部前提條件。其中，外部前提條件多為組織不 可控制的因素。T VF x10. 在物質激勵中，最突出的就是金錢。金錢是惟一能激勵人的力量。F x主觀題四、案例分析（共1題，共20分）某公司的管理制度某汽車制造公司有一項建議制度，建立

9、于20世紀50年代，即“好產品、好主意”，該公司到處 都掛著這樣的標語。實施建議制度的最初一年只征集到183條建議，但隨后逐年遞增，建議采用率也在上升。2002年，員工提出的建議首次超過1萬條，采用率為57% ; 2008年提出建議達5萬條，采用率為88% ; 201。年提出建議高達8 . 6萬條，采用率高達94%O資料表明，在 2009-2014年間，公司收集建議有43萬條之多。建議制度取得了驚人的成效，僅2010-2015年，就為公司節省了 4千萬元。其中有不少建議每月就可為公司節省四五百萬元。員工建議一旦被采納，公司將根據具體情況獎勵數萬元。此外，該公司對于在不同階段提出建 議被采納的人

10、員在月末或年末以獎狀、獎品、獎金等不同形式給予獎勵。據報導，僅2015年該公司 就支付了近百萬元的獎金。問題：（1 ）本案例突出體現了哪項管理職能？（ 10分）（2 ）根據該公司的案例，談談職工參與管理的重要性。（10分）（試題分值:20分）答:（1 ）體現了管理的激勵職能。激勵，是指人類活動的一種內心狀態。它具有加強和激發動機， 推動并引導行為使之朝向預定目標的作用。通常認為，一切內心要爭取的條件：欲望、需要、希望、 動力等都構成了對人的激勵。激勵過程就是一個由需要開始，到需要得到滿足為止的連鎖反應。現代企業通常采用的激勵方法有：物質激勵、精神激勵、職工參與管理和工作豐富化。（2）職工參與管

11、理，可以使職工或下級感受到上級主管的信任、重視和賞識，能夠滿足歸屬 感和受人賞識的需要。職工參與管理，會使多數人受到激勵。既對個人產生激勵，又為組織目標的實現提供了保證。該公司的職工參與制度調動了職工的積極性，取得了成效。如，2010-2015年，就為公司節 省了 4千萬元題庫二試卷總分：100 答題時間：60分鐘客觀題一、單項選擇題（共15題，共30分）1. （）也叫思維共振法、暢談會法。它是由美國創造學家奧斯本首創的一種預測決策方法。A德爾菲法B哥頓法C頭腦風暴法D等概率法2. 日本經濟之所以能在“戰后”一片廢墟上迅速發展起來，起主導和關鍵作用的是（）。A培養并利用了自己獨特的企業文化B先

12、進的社會制度C充分利用企業戰略管理D進行了企業流程再造3.矩陣式組織屬于（）組織結構。A機械式有機式直線式平行式4.基層管理者常用的控制方法是（）。培訓 直接監督或巡查C股票期權D人事調整5. 首先把目標管理作為一套完整的管理思想提出來的是（）。A赫伯特西蒙B喬治梅奧C彼得德魯克D弗雷德里克泰羅6. 控制是一種動態的、適時的信息（）過程。A通報B下達C上報D反饋7. 某企業生產某種產品，固定成本為15萬元，單位可變成本為1000元，每臺售價2200元，則該產品的盈虧平衡點是（）OB 100 臺C 125 臺D 12.5 臺8. 計劃工作的前提是（）。A決策B預測C管理D領導9. 采購控制的目標

13、就是確保向作業系統輸入足量的、質量可靠的、來源穩定的輸入品，同時（ ）。A降低采購成本B提高產品質量C減少對機器的磨損D提高利潤10. 進行質量控制，首先應掌握（）。A成本收益分析法B供應鏈管理方法C全面質量管理方法D預算控制11. 在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個重大的區別 就是，正式組織是以（）為重要標準。A感情的邏輯B正規的程序C科學的理念D效率的邏輯12. 根據強化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結果，這就是（）。A自然消退B懲罰C消極強化D正強化13. 對于高層管理者來說，掌握良好的（）是最為重要的。A人際技能B管理技能11/14C技術技能D

14、概念技能14. 企業采用大批量生產，如汽車裝配線，需要高度集權，組織結構的設計應采用（）。A有機式結構B復雜式結構C機械式結構D簡單式結構15. （）的最大的優點在于它持久、有形、可以核實。A 口頭溝通B非語言溝通C書面溝通D電子媒介溝通二、多項選擇題（共15題，共30分）1. 用于衡量工作績效的各種信息應滿足（）等方面的要求。A及時性B可靠性C經濟適用性D靈活性2. 德爾菲法是一種改進的專家意見法，其實質是有反饋的函詢調查，包括兩個基本點，即（A預測B決策C函詢D反饋3. 按照控制對象的范圍，可以將控制分為（）等類型。A全面控制B局部控制C官僚控制D文化控制4. 目標管理注重結果，所以，對部

15、門、個人的目標的執行情況必須進行（）。A自我評定B領導評審C小組考核D群眾評議5. 明茨伯格通過實證研究發現：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為（）。A人際關系角色B組織角色C信息角色D決策角色6. 當一個人的需要得不到滿足，會產生挫折感，受挫后的防范措施一般有（）。A緊張不安的措施B積極進取的措施C消極防范的措施D尋求激勵的措施7. 強化理論中的強化類型有（）。A積極強化B消極強化C懲罰D自然消退8. 為了執行和實施戰略目標而做出的決策，如財務決策、銷售計劃決策等，就是（）。A戰術性決策B策略性決策C戰略性決策D業務性決策9. 實踐表明，許多企業實行了目標管理以后，取得了很好的效果，

16、比如：（）。A管理效率提高了B組織結構設計更加合理C職工主動參與目標的設立D有效的監督與控制10. 領導干部大致有“思想型”、“實干型”、“智囊型”、“組織型”等幾種類型，在這些類型中，屬于 “帥才”的是（）OA思想型領導B智囊型領導C組織型領導D實干型領導11. 需要層次理論中，下列選項屬于安全需要的有（）。13/14A維持生命的衣食住行B生活要得到基本保障C避免人身傷害，失業保障D年老時有所依靠12. 根據不同的分類標準，預算可以劃分為不同的類別，包括（）oA剛性預算和彈性預算B采購預算和成本預算C收入預算和支出預算D總預算和部門預算13. 從組織需要的角度為其配備適當的人，這些人應該是（

17、）。A有職位的人B有知識的人C有能力的人D對組織忠誠的人14. 一般來說，對作業系統的控制主要圍繞（）等問題展開。A利潤B質量C成本D采購15. 組織對外部環境進行分析的目的是（）。A發現組織具有的優勢B尋找組織的發展機會C避開存在的威脅D發現組織現有的劣勢三、判斷題（共10題，共20分）1. 泰羅的科學管理既重視技術因素，也重視人的社會因素。T VF x2. 目標管理強調的是以成果為目標的管理。T VF x3. 菲德勒認為，影響領導者成功的關鍵因素是領導者的個人魅力。F x4. 研發部門想要達到最好的技術狀態，往往需要一個長期的過程。而市場部門需要盡快地把 產品推向市場，需要趕時間。雙方在溝

18、通時就容易出現爭執。這是由于目標不同導致的溝通障礙。T VF x5. 現實中，許多中小型組織大量采用的是非正式計劃。T VF x6. 授權是指上級把自己的職權授給下屬，使下屬擁有相當的自主權和行動權。T VF x7. 從19世紀末期到20世紀初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統的管理理論。比如， 在美國表現為泰羅創建的科學管理理論，在法國表現為法約爾的行政管理理論。T VF x8. 采購控制的一項重要工作就是對輸入品進行評價和挑選，以確保輸入品的質量、數量和建 立穩定的購銷關系。T VF x9. 產品質量是工作質量的體現，也是工作質量的基礎和保證。T VF x10. 需要層次理論認為，如果管理者真正了解了員工的需要，依其需要來進行激勵，則會產 生很大的激勵作用。T VF x主觀題四、案例分析（共1題，共20分）酷魚效應西班牙人愛吃沙丁魚，但沙丁魚非常嬌貴，極不適應離開大海后的環境。當漁民們把剛捕撈上 來的沙丁魚放入魚槽運回碼頭后，用不了多久沙丁魚就會死去。而死掉的沙丁魚味道不好，銷量 也差。倘若抵港時沙丁魚還活著，魚的賣價就比死魚高出若干倍。為延長沙丁魚的存活期，漁民們 想了許多方法。后來漁民想出一個法子，將幾條沙丁魚的天敵酷魚放在運輸容器里。因為臆魚是食 肉魚，放進魚槽后，蛛魚便會四處游動尋找小魚