1、高品質文檔2022酒店領班年終個人總結范文 玉壺光轉、物換星移。我們帶著自信與喜悅走進了布滿盼望的2021年?；仡欉^去的一年，所走過的路程，心中感慨萬千。因為2021年對于我們工程來說，可算是布滿了艱辛與挑戰的一年，下面我就把2021年度的工作向在座的各位領導及同事們做以總結與匯報： 一、 規范管理，建設過硬的后勤保障團隊 由于我們工程部是一支較年輕的隊伍，大多人員都沒有從沒過酒店的修理工作，缺少實際工作閱歷，因此我組織員工們，進行技能及行為規范培訓，培育他們高度的責任感和自信念。使他們懂得只要努力工作，工作就會帶給他們足夠的尊嚴和實現自我的滿意感。鼓舞他們不斷的提高技能超越自我，并且在年底我

2、組織員工們進行了一次特別有意義的消遣活動，通過掰腕子，增加體質增加員工們之間的感情溝通，通過行走有軌電車，增加了員工們之間的合作默契。通過猜謎語促使員工們開發智力，擅長動腦。通過形體比劃猜詞組，使員工們懂得只有相互協作才能取得勝利。通過多種培訓。使他們在各個方面都有了長促的進步。在工作中克服了一個又一個的困難。解決了一個又一個的難題。同時我們建立了各項規章制度。要求每名員工必需做到克盡職守。 但是因為我們工程部是后勤部門，所做的工作是很少為人所知的，甚至有些人對我們的工作不以為然，持有偏見，認為我們不是營業部門，不能直接為酒店創效益，只能花錢，為此，我時常告誡我的員工說：“只要我們努力工作，做

3、到勤儉節省，保障設備、設施完好為客人供應一個良好而又舒適的環境，就是為酒店創效益”，在這種思想指導下使我們的員工對各部門的設備、設施勝利的修理了上萬次。 假如將酒店比做一個人，我們工程部好比是一個人的心臟，而我們工程部的水、電、油、暖就好比是向各個部門輸送的血液、氧氣和養分，無論任何一個環節消失問題，都將會給酒店帶來無法挽回的經濟損失，直接影響酒店的聲譽和形象。為此我們建立了巡檢制度，發覺問題急時解決，把一切事故都毀滅在萌芽狀態之中，例如：今年冬天進九以來，我們接到餐飲部門的投訴，說我們酒店來用餐的客人普遍都反映室內溫度不夠，空調吹冷風的問題。得知這一狀況后我們大家經過認真的分析和仔細討論，發

4、覺是由于鐵路鍋爐房供應的熱源溫度過低，也因為我們的換熱系統由于老化而造成的換熱效率降低所至，針對這一問題，將怎樣解決呢?我經過反復思索后，堅決的做出打算，把低區的換熱罐，改造為空調系統換熱，把鐵路鍋爐房供應僅有的50多度熱能，全部轉換出來，從而達到空調所需要的溫度，確保各部門正常營業。 二、 節能降耗，向固有的設備要效益 節水：有一段時期，我們常常發覺低區供水系統不正常，時常有丟水的現象。我們通過對地溝管網進行了實地考查發覺系統上消失了問題，為使這一問題能得到很好的解決，我們將原來直起供水，改造成變頻恒壓供水，并對水箱增加了電磁閥掌握，其中水位掌握器是利用一些廢舊門的電路板改造而成的，這樣即保

5、證了水壓的平穩供應，而每個月又可節省用水1500噸。 節電：酒店在裝修期間為了提高視覺效果并為客人營造舒適的就餐環境，我們增加了排風設備，同時使用了大量的高功率的光源，但是開業后每月的電量與以往相比增加了百分之0.42在這種狀況下，我經常在想怎樣工作才能既不影響光照度又能把電量降下來呢?經大家集思廣益，最終打算將91間客房的地燈，臺燈由原來40瓦蘑菇泡改成11瓦節能燈，把40瓦床頭燈改成25瓦燭光泡，這樣可節省8.8千瓦，據此我們又把一至三層的格柵燈由原來的50瓦降至35瓦可節電2.2千瓦，而同時我們又把停車場的10盞400瓦鈉燈，降至3盞，可節電，3.88千瓦，通過實行這些措施，使耗電量比開

6、業初期降低了百分之0.13。 降耗：由于客房的小冰箱以全部超過保修期，而每次制冷裝置修理都是由廠家更換，全套的制冷裝置，成本是160元，那么90多臺冰箱要這樣下去，是必造成很大的費用，我們的助理工程師諸英春師傅，通過在網上查閱大量的技術資料以冰箱經過反復試驗，最終找出問題的關鍵所在，只要更換制冷片即可解決問題，其成本只需要26.5元，僅此一項，就可節省1萬多元?？墒菑N房的冰箱又給我們帶來了新的問題，由于蒸發器泄漏，無法修補。假如因此而報廢特別惋惜，重新購買則需要幾千元，為降低成本，節省資金，我們經過仔細認真的討論打算，用紫鋼管制做蒸發器。將其固定在物品架上，既不破壞箱體又增加了制冷量，類似這種

7、狀況的冰箱我們修復了三臺，為酒店節省資金一萬兩千余元。 三、 發揚團隊精神、展現多技能本事 1、在次客房裝修過程中，原方案只是進行刮大白和換壁紙但是在實施過程中，卻發覺許多樓層的棚項都有開裂和起層的現象，特殊是8層、9層的棚面已經脫落下來，假如要重新做水泥灰層，則需要有有段時間的養生期，而且是既費人才又費物力。在這種狀況下，我們立刻向領導請示，并說明假如由我們自己有石膏板吊棚，不但可以省時，還可以在人力上節省一大筆資金，領導經過了仔細的討論，最終接受了我的薦意，還有就是在每層樓裝修前，我們工程部負責必需將室內全部的家具全部愛護起來，并且把全部的電器設施全部拆除，等裝修結束后，再將其全部重新恢復

8、。當時在我們電工少，工期又緊的狀況下，我們在工作中不怕苦，不怕累，敢闖、敢干而得名的小老虎領班王鐵巖，帶領兩名倒班電工，不分白天，黑夜，加班加點，按時完成了工作任務。 2、為了維護我們酒店的勞動紀律，加強院內的保安措施，領導打算由我們工程部負責在后院建一所房屋來做為保安辦公室我們接到這個任務后，大家群策群力，各自發揮了自己的特長，只用了六、七天時間，就將保安辦公室勝利的砌筑起來了，并得到了領導的欣賞。 3、在十月份的消防檢查中，消防部門提出了我們油、汽路管線的材料不合乎標準，需要進行改造。這了不影響正常營業，必需利用晚市后的時間開頭做業。將原鋁朔管線全部改為鍍鋅管線，我們的王鐵巖、官子新、丁振

9、忠三位同志，在不影響白天上班的狀況下，連續工作了3個通宵，將全部的油、氣路管線全部改造完畢。順當地通過了消防部門的檢查驗證。 四、 上下同心，團結協作，展現應變力量 12月19日這天，酒店的其它工作人員跟平常一樣，間續地走進酒店按部就班，預備開頭工作的時候 ，誰也不會想到，此時，工程部的全體人員早已提前兩個多小時到崗，此刻正處于緊急的工作狀態中，因為市供電局在幾天前就下達了一個因為要進行線路改造，需對鐵源酒店以北方路段停止供電一天的通知，時間是12月19日早7時晚5時當時我們接到這通知后立刻向領導進行匯報和請示，為避開酒店的聲譽受影響，為體現酒店的人性化服務，酒店領導經過仔細討論，打算租用一臺

10、發電車來保證酒店各部門的正常營業。但由于所租用的發電車200千瓦的功率難以滿意酒店全部設備的用電需求，我們工程部召開了緊急會議，經過認真地方案和周密的分析，制定了兩套應急方案，打算對各部門和一部分的設備限電管制，工程部的人員全體出動，分別派專人進行死看死守，并對大家講明白，假如稍有疏忽，有較大的電流使用，就會造成直接經濟損失或發電車因滿負荷超載而停止發電。不但燒毀發電車，還會使酒店癱瘓，蒙受經濟損失的嚴峻后果。所以我們大家肯定要聽從指揮，各負其責，確保發電工作的順當進行。但a、b、c三項電流始終處于不平衡狀態，尤其是b項，總是特殊接近滿負荷，我們的人員就分別到各部門不斷的進行電流調定。就這樣，

11、在這個上午終于了有驚無險的平安度過，到了下午四點鐘，就在規定的送電時間既將要到的時候，大家漸漸放松緊急心情的時候，我們又接到通知，由于改線路工作進行的不順當，停電時間將連續順延。此時，大家的心情又進入了緊急狀態，因為既將要面臨的是晚間用電高峰的開頭。因此我們立刻又召開會議制訂了三套應急方案。為了削減酒店的經濟損失，經過了更加周密、嚴謹的布置方案，在對又一部分設備進行停止使用的同時，我們大膽地開啟亮化系統，用以制造鐵源酒店沒有停電的聲勢，來贏得客源。就這樣堅持到了凌晨兩點，修改線路的工作才勝利的結束了，開頭了正式供電，這時我們大家才深深的松了一口氣，拖著疲乏的身體離開了酒店。這次發電工作前后經受

12、了18個小時，所停電的時間之久和面積之大，是我們沒有經受過的。正是由于各部門的樂觀協作和我們工程部集體的才智和力氣，才使我們圓滿地完成了這次發電任務。 五、2021年中工作的不足之處 2021年的工作已經告一段落，有成果也有不足因為我的性情比較耿直，有時難免還有此急躁，所說出來的話就會簡單傷人， 這勢必會給工作帶來不必要的麻煩。在今后的工作中，我將調整好自己的心態，努力把握電器方面的學問，在工作和學習中不斷地善自己，進一步提高工程部的服務標準和員工的技能，為在2021年更好的為各部門服務，打下了良好的基礎。 六、2021年工作方案 我們已擬定了在xx年將要方案實施的幾個專項工程： 1、為保證全酒店的空調，能在夏季正常使用，我們要對空 調機組進行全面地大修。 2、我們酒店的水資源受外界的掌握，為防止因外界停水給酒店帶來的經濟損失，我們預備制做一個儲備水箱。 3、按市局的要求，也為了確?？腿说慕洕敭a不受損失，我們要為客戶的每個樓層都要安裝上監控系統。 4、各部門所使用的電量免遭非議，我們預備為各部門分增設電表，以便于監控。 5、客房裝修期間全部0a房的外墻均已損壞，我們打算為0a房的外墻全部重新粘貼瓷磚，即保證了形象、美觀，又能預防雨水從窗口侵入。 以上的