1、人際交往的影響因數(shù)及其交往能力的培養(yǎng)摘要:人際交往能力是大學(xué)生適應(yīng)社會發(fā)展需要的必備能力,提高學(xué)生人際交往能力對當代大學(xué)生非常重要。大學(xué)生人際交往能力的培養(yǎng)主要是通過學(xué)習(xí)人際交往的知識,培養(yǎng)人際交往的技能兩個方面。人際交往的知識學(xué)習(xí)主要包括人際交往心理學(xué)知識和社交禮儀知識;培養(yǎng)人際交往的技能主要通過真確認識自己、培養(yǎng)良好的性格、培養(yǎng)良好的交際能力、加強班集體建設(shè)、加強宿舍文化建設(shè)、指導(dǎo)學(xué)生社團活動增加理論知識、和實踐經(jīng)驗等途徑得以實現(xiàn)。關(guān)鍵詞:人際交往影響因素、人際交往能力、人際交往的重要性、人際交往能力的培養(yǎng)人際交往能力是現(xiàn)代大學(xué)生不可缺少的技能與素質(zhì)。與人交往和相處的問題不是大學(xué)生獨有的,

2、但這一問題在大學(xué)生中表現(xiàn)尤為特殊。大學(xué)生的主要任務(wù)是走向社會,在大學(xué)校園里做職前階段的專業(yè)知識的準備,而人際交往能力的培養(yǎng)就是這一階段必需的準備。隨著社會的發(fā)展,交往能力與人際關(guān)系受到越來越多的大學(xué)生的重視,他們對人際交往有了更積極的看法和迫切的要求。但好多大學(xué)生都多多少少存在一些交往障礙。大學(xué)生人際交流的類型大致可以分為三種:一是積極性型的,他們對人際交往認識比較深刻,行動積極,表現(xiàn)出較大的興趣和熱情。他們大多熱心參加學(xué)生社團活動,主動承擔社會工作。二是被動型,他們對過去的封閉式交往不滿意,渴望真誠、深厚的友誼,但感到缺少知心朋友。有的因怕耽誤學(xué)習(xí),較少主動交往,而多是被動卷入。三是沉靜型的

3、,這種類型的人數(shù)少,他們喜歡過平靜的生活,性格一般比較孤僻。平日少言寡語,不善交往,只保持和少數(shù)人交往。值得注的是大多數(shù)大學(xué)生與同文化知識水平的人交往較多,與其他階層交往較少。從大學(xué)生自身成長的需要來講,需要多接觸社會各階層人士,接觸工人、農(nóng)民等,才能在社會發(fā)展中找到自己的位置。雖然大多數(shù)大學(xué)生出生在工人農(nóng)民家庭,但都較少從事家庭生產(chǎn)勞動,缺少真正了解大眾的真實生活體驗。大學(xué)生在交往中的一些問題,如研究生很輕易就被人拐騙,交往中的偏執(zhí)人格、妄自尊大等都與他們社交面過窄,對自我缺乏正確認識有關(guān)。造成大學(xué)生有這樣的交際能力的因數(shù)有很多,如:大學(xué)生自身心理因數(shù)的影響,家庭教育及自身性格的影響,學(xué)校教

4、育的負面影響和信息網(wǎng)絡(luò)化的負面影響等。1. 大學(xué)生自身心理因數(shù)的影響由于我國普通高校的大學(xué)生處于青年中后期,他們的生理已經(jīng)發(fā)育成熟,但他們的心理還沒完全發(fā)育成熟,他們從中學(xué)直接升入大學(xué)學(xué)習(xí)是佼佼者,但生活閱歷簡單,心理承受能力較差。大學(xué)生在自我認識、自我評價、自我教育方面雖然比在中學(xué)階段有所提高,但他們一直被幸運的光環(huán)所籠罩,在正確分析自己,恰當處理同學(xué)關(guān)系的時候極易產(chǎn)生困惑和錯覺。另外,大學(xué)生在壞境適應(yīng)、自我認知、人格健全方面有問題都會直接影響到他們?nèi)穗H交往能力的發(fā)展。2. 家庭教育及自身性格的影響當代大學(xué)生大多都為獨生子女家庭,沒有兄弟姐妹,家庭內(nèi)部橫向交流缺乏,人際交往能力從小就缺乏鍛煉

5、,加上父母長輩的嬌慣溺愛,一方面造成大學(xué)生以自我為中心,不懂得主動遷就他人、理解他人。影響他們在人際人知和自我認知方面的心理發(fā)展;另一方面大學(xué)生在上大學(xué)前受到父母的過分保護、控制和干涉,少有自己的交往原則和個人心理空間。對進入大學(xué)后人際交往中出現(xiàn)的許多問題不知所措。社會貧富的分化、經(jīng)濟條件的差異也會成為大學(xué)生交往的障礙。哪些經(jīng)濟條件差的同學(xué)會感到自卑在人際交往過程中容易退縮,而經(jīng)濟條件較好的學(xué)生卻充滿優(yōu)越感,在人際交往過程中容易趾高氣揚。3. 學(xué)校教育的負面影響學(xué)校長期在高考的指揮棒下,對學(xué)生過分追求成績而忽視了人際交往能力等其他素質(zhì)的培養(yǎng)。進入高校后,學(xué)校也很少有專門的系統(tǒng)課程培訓(xùn)。所以導(dǎo)致

6、很多學(xué)生智商很高而情商卻很低,往往處理不好如何與其他人的相處、交流、溝通。還有就是在高校老師都是上完課就走人很少與同學(xué)進行交流與溝通,師生關(guān)系明顯疏遠,是大學(xué)生在人際交流方面沒有機會得到有效的指導(dǎo)和幫助,每天的生活實際上是教室、食堂、圖書館、宿舍“四點一線”的生活方式,這對大學(xué)生的人際交往有很大的影響。4. 信息網(wǎng)絡(luò)化的負面影響現(xiàn)代信息技術(shù)特別是國際互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,雖然打破了人們在時間和空間交往上的限制,但虛擬的網(wǎng)絡(luò)交往也替代了人們之間直接的感情交流。網(wǎng)絡(luò)在快速傳遞知識信息、提供娛樂游戲的同時,也為大學(xué)生發(fā)泄不良情緒、尋求精神寄托和逃避現(xiàn)實生活提供了場所,這無疑導(dǎo)致了大學(xué)生在現(xiàn)實交往的封閉和

7、人際交往能力的下降。部分學(xué)生過度關(guān)注網(wǎng)絡(luò)交往,反而忽視了現(xiàn)實生活,不少人遇到現(xiàn)實問題時習(xí)慣舍近求遠,這在一定程度上造成了自身封閉心理,降低了自身與周圍群體的交往能力。大學(xué)生個人能力的培養(yǎng),是大學(xué)素質(zhì)教育的最關(guān)鍵、最基本的內(nèi)容。大學(xué)生應(yīng)該培養(yǎng)各種能力如:人際交往能力、創(chuàng)新思維能力、掌握信息能力、學(xué)習(xí)能力和自立能力等等。其中人際交往能力的培養(yǎng)尤為重要。人類社會離不開人與人之間的交往,大學(xué)生進入學(xué)校的那一刻就已決定了其人際交往的需要,良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是生存的必要條件,是社會和諧及個人獲得自由與發(fā)展的基礎(chǔ)。現(xiàn)代大學(xué)生在人際交往中存在的種種問題與不足,要求每個教育工作者在素質(zhì)教育中加

8、強大學(xué)生人際交往能力的培養(yǎng)。所以當代在校大學(xué)生不僅僅是為了學(xué)習(xí)和獲得知識,更重要的是性格、能力的培養(yǎng)和塑造。大學(xué)是一個寬泛、自由的空間,做什么怎么做完全由自己來決定。由于沒了外界的束縛,我們就更應(yīng)該注重對自身能力的培養(yǎng)。在大學(xué)里人際交往能力顯得尤為重要,在大學(xué)建立起的良好的人際關(guān)系,對同學(xué)們今后的發(fā)展乃至一生都會起到非常重要的作用。利用手中的人脈為自己開拓道路,在競爭激烈的當今社會更應(yīng)如此。在此有以反例馬加爵就是因為與同學(xué)之間有矛盾而沒有很好的解決而導(dǎo)致他走上了殺人的道路。雖然這是個反例,但具有很強的說服力來證明人際交往能力的重要性。所以人際交往能力對大學(xué)生是很重要的然而人際交往能力的培養(yǎng)也就

9、顯得特別特別的重要。大學(xué)生人際交往能力的培養(yǎng)方法有很多如:加強人際交往知識的學(xué)習(xí)、通過建立咨詢室解決大學(xué)生在人際交往中遇到的問題、通過社團活動培養(yǎng)大學(xué)生人際交往的技能、通過加強班級集體建設(shè)培養(yǎng)大學(xué)生人際交往的技能。1.培養(yǎng)良好的表達能力很多時候,表達能力弱并不是因為內(nèi)心不明白、文化程度不高,而是因為底氣不足,自信心不強,大學(xué)生應(yīng)當克服,羞怯心理,積極參加演講、對話和辯論活動,珍惜在大廳觀眾面前發(fā)表見解的鍛煉機會,臨場經(jīng)驗多了,表達能力也就會自然好起來,另外同學(xué)們在課討論和分組討論的活動中,應(yīng)踴躍發(fā)言,不要放棄鍛煉的機會,只要持之以恒,刻苦訓(xùn)練,口頭表達能力肯定會增強。當然也要清新的認識到,口頭

10、表達能力強,需要廣博的知識做后盾。2.培養(yǎng)良好的性格性格因素是影響大學(xué)生能否成功地進行人際交往的重要因數(shù),許多大學(xué)生的人際交往障礙來源于其不良的性格特征,如情緒無常,放松自己,行為怪異,冷淡、自私、太過敏感等。因此,我們應(yīng)該培養(yǎng)良好的性格,學(xué)習(xí)一些人際交往的技巧。在日常生活中,學(xué)會豁達與開朗,要與人為善。在與人接觸時要學(xué)會積極主動,尋找共同話題。只有擁有良好的性格特征才會在人際交往時展現(xiàn)自己的優(yōu)勢,并且讓他人感到愉悅。進而可以和他人保持良好的人際關(guān)系。3.真確認識自己一個自備、 缺乏自信以及自傲往往與不能真確的認識自己有緊 密的關(guān)系，毫無疑問，在社會生活中，我們要經(jīng)常把自己與他人進行 比較，檢

11、查自己的言行是否妥當。但在與別人比較時，應(yīng)注意標準， 客觀的比較，既不能以己之長去比他人之短，更不能以己之短去比他 人之長，另外也不能以偏概全，自己某些方面不如別人就認為自己什 么都不行，自己某些方面突出就認為自己什么都行。如果對自己的認 識和評價不符合實際，夸大了自己的缺點短處，看不起自己的優(yōu)點和 長處，則只會使自己在別人面前喪失信心，增加自卑感。相反夸大了 自己的優(yōu)點長處， 看不到自己的缺點短處， 也會使自己覺得高人一等， 產(chǎn)生目中無人的感覺。 “金無足赤，人無完人” ，大學(xué)生在交往中，要 善于發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點長處，肯定自己的成績，懂得欣賞自己； “尺有 所短，寸有所長” ，大學(xué)生在交往中液

12、壓善于看到自己的短處和不足， 明確自己的差距，學(xué)會解剖自己。只有學(xué)會了客觀公正的認識自己、 評價自己，才能既增強自己的信息，克服自卑感，又避免狂妄自大， 抑制自己的高傲感。 4.加強人際交往知識的學(xué)習(xí) 能力作為個體的一種重要的心理特征，與個體所掌握的知識密 切相關(guān)，知識的掌握可以促進個體能力的提高。所以學(xué)習(xí)有關(guān)人際交 往方面的知識有助于提高大學(xué)生的交往能力。 大學(xué)生學(xué)習(xí)的有關(guān)人際 交往方面的知識應(yīng)該包括人際交往心理學(xué)知識和人際交往禮儀知識。 人際交往心理學(xué)知識。 （1）人際認知是人際交往的起點和基礎(chǔ)， 不論那個部分的認知都是很重要的。認知的偏差會引起交往不順。大 學(xué)生應(yīng)該掌握正確認知自我和他人

13、。愉快的接受自我和他人的方法， 正確判斷交往的目的和意義的方法，保證交往順利進行的方法。 （2） 人際情緒控制是指在人際交往過程中保持積極的情緒狀態(tài)， 克服消極 的情緒狀態(tài)，順利的進行交往。大學(xué)生應(yīng)該掌握正確判斷自我和他人 的情緒狀態(tài)的方法。恰當表達自我情緒的方法，有效控制自我情緒的 方法以及有效影響他人情緒的方法等。 （3）人際溝通是指加強交往雙 方的了解，有效的化解沖突。大學(xué)生人際溝通應(yīng)遵循的原則有平等、 尊重、關(guān)心、信任、傾聽、寬容、真誠、共識、贊賞等。 人際交往禮儀知識。禮儀是人類文明的產(chǎn)物，是人們進行社會 交往的行為規(guī)范和準則。禮儀有教育、美化、協(xié)調(diào)、溝通、維護的功 能。對人際交往具

14、有重要的意義，是當代大學(xué)生必備的知識。大學(xué)生 學(xué)習(xí)的禮儀知識應(yīng)該包括（1）禮儀的基本理論，主要有禮儀的概念、 特征、原則、種類、作用等。 （2）禮儀的具體規(guī)范，主要有飲食起居、 服飾打扮、言行舉止等個人禮儀規(guī)范。往來問候，通信聯(lián)絡(luò)，長幼稱 謂等家庭禮儀規(guī)范。師生同學(xué)，課堂課余，入學(xué)離校，文體活動等學(xué) 校禮儀規(guī)范。以及購物、住宿、娛樂、出行等公共場所禮儀規(guī)范。 5. 通過建立咨詢室解決大學(xué)生的交往問題 咨詢室的建立可以幫助大學(xué)生解決一些在交往過程中遇到的一 些問題，使一些大學(xué)生有個訴苦和尋找方法的地方，不至于有的大學(xué) 生因為同學(xué)之間的矛盾不能解決而走上不歸的道路。 咨詢都是通過團 體內(nèi)人際交往的作用來培養(yǎng)人們的信任感和歸宿感。 有的咨詢是指咨 詢者一對一的咨詢活動，也是當代大學(xué)生常見的咨詢形式。還有的就 是通過電話、信函、上網(wǎng)等方式。但因其都具有保密、易交流等深刻 的優(yōu)點，所以受到廣大大學(xué)生朋友們的歡迎和青睞。 6. 通過社團活動培養(yǎng)大學(xué)生人際交往的技能 大學(xué)生中的社團組織種類繁多，為大學(xué)生豐富業(yè)余生活，增長 才干提供了場所和機會，特別有助于大學(xué)生的人際交往能力的提高， 為大學(xué)生今后步入社會奠定了基礎(chǔ)。 大學(xué)生的社團一般是由學(xué)生自發(fā) 組織，有自己的規(guī)章制度，自行開展豐富多彩的活動，較強的人際交 往能力是活動順利開展的保