1、題目：宜春學院宿舍管理調研報告打造和諧宿舍、共創美好明天調研小組成員指導老師：聶火云 鐘學紅 姜銘鳳組長：彭奧婷 魏本源組員：蒙圣璇 蔡火娣 傅艷紅 鄒松麗 丁振華 謝道明 藍偉鵬調查范圍：宜春學院調查對象：學工處主任 宿管科科長 隨機走訪宿舍調查時間：2012年5月14日到2012年5月21日摘要 ：一個好的學生宿舍建設絕對不僅僅是硬件建設，更重要的是其的軟件建設。在相對寬松的大學學習的管理，學生宿舍的管理在大學管理份額因而中占據極為重要的地位。宿舍管理不再局限于紀律的管理，而是集思想學習文化紀律與一身的管理，是一所高校精神面貌的表現平臺。因而許多大學都開始不斷嘗試新的管理方式，這些都深切表

2、明了宿舍管理的重要性。前言：宿舍是大學生生活和課余學習的主要場所，有數據表明，學生每天中三分之二的時間呆在宿舍。因而，一所大學首先要滿足學生住宿的基本要求，為學生提供良好的宿舍條件。其次便是加強學生宿舍的管理工作，這也是學校精神文明建設的一個主要方面。前者是后者的物質基礎，二者缺一不可，相互融合促進。 由此觀之，寢室建設不僅在于基本設施建設,更在寢室文化管理建設。通過對我校大學生寢室基本情況的調查分析,有助于把握我校大學生的生活狀況,也為學生管理工作提供了參考,更為建設和諧校園提供了方向和依據。調查結果和分析(一)宿舍簡介：2000年宜春學院正式成立至今一共有21棟宿舍，共有房間2856個，其

3、中學生宿舍有著兩種基本戶型：四人一室；六人一室。兩種宿舍雖有些不同，也是根據樓層設計作出的適當調整，人均空間為7.3。宿舍基本配置大致相同，符合宿舍空間的安排配套的床，桌椅，置物柜，儲物柜，電視，風扇等日常生活必備物品。每間宿舍自帶陽臺衛生間，而每樓層附帶一個公共衛生間。此外每層樓配備了消防器具，還安排了保安巡邏，保障宿舍安全。宿舍與宿舍間分布著綠色植物，賞心悅目的同時凈化了空氣，給廣大學生提供了良好地居住環境。而在離宿舍百米之內分布著食堂，超市，為同學的日常生活提供了極大的便利。同學出行可以步行，也可以搭乘校園巴士，直接到達校門口換乘公交車去市區，十分方便快捷。（2） 調查結果：現今，高校宿

4、舍的管理模式基本有三種。1. 傳統管理模式。傳統管理模式主要由學校后勤部門、保衛部門、學生部門和學生所在院系共同管理，各部門根據職責對宿舍進行管理。后勤部門主要管宿舍衛生清潔、水電、物品維修和檢查學生衛生等；保衛部門主要管宿舍安全、消防等工作；學生部門主要是檢查、組織競賽活動等；院系主要是日常管理和學生的思想政治教育。優點分工明確。分塊負責，互相協作；管理直接。基層組織進行管理，直接到各班級；有利于自我管理，自我服務。缺點權責不清。在實際工作中，存在責任推諉、相互扯皮等現象，最終出現無人管理，造成不良后果；管理成本相對較高。各部門花精力參與管理，管理成本相對較高；服務質量不高。學校后勤部門為了

5、節約成本，聘用離退休人員或臨時工，缺乏服務意識。 2.半社會化管理模式。半社會化管理模式主要由校外物業公司、校內后勤部門和學生所在院系參與管理。校外物業公司企業化經營，負責宿舍安全保衛、衛生清潔、水電供應和維修等工作；校內后勤部門主要是對物業公司進行監督，向他們反饋學生的意見和建議，對提供的服務給予評價；院系主要是學生日常管理、思想政治教育和宿舍檢查等工作。優點將優秀的企業文化帶入大學，組成大學文化的一部分；為大學生提供了一部分就業機會；為學生提供了良好的生活學習條件。缺點服務人員對宿舍管理缺乏認識。這些人員來自于企業，沒有經過專業學生工作教育培訓，對學生工作的規律性缺乏認識；缺乏服務意識。宿

6、舍管理與學生管理相脫離。3. 經營管理模式。經營管理模式，也可稱為完全社會化管理模式，隨著高校建設規模的擴大、建設資金的緊缺、后勤服務社會化改革，高校與開發商達成協議，宿舍建設由開發商投資建設管理，學校長期租用，開發商向學生收取住宿費并提供服務，采用經商式的管理模式經營自負盈虧。優點解決了學校資金不足問題；趨利性促使其為學生更好地提供生活需要。缺點這種模式形成了學校管理處于真空狀態，開發商追求利益最大化，在學生生活區開網吧、舞廳等娛樂場所，這使得學校的紀律制度很難實施，對學生很難進行有效的思想政治教育與管理。據調研得知，我校的管理模式為后勤社會化，基本模式為第二種，但是又有自己的創新。（三）走

7、訪結果：我校的宿舍管理有兩大機構并行管理總務處和學工處。總務處主要負責宿舍的硬件設施管理，包括宿舍配置的維護與修理，水電的使用更新，財產安全的維護等等。總務處以維持學生日常生活持續進行為主要目的，保障學生的基本生活需要。而教務處，更傾向對學生的思想文化教育和紀律道德的管理：制定相關的管理條例，規范學生的日常行為；進行寢室長培訓，保證宿舍的秩序；舉辦宿舍活動，增強宿舍的情感等等。總務處的管理分為兩塊宿管科及學生隊伍管理和心理健康教育中心管理。宿管科下面直系學生會宿管部由學生組成協助老師對廣大學生的日常生活進行一定管理的團體。學生會宿管部分校和院系的，雙重協助管理。定期進行衛生檢查，不定期進行查寢

8、活動，規范廣大學生日常生活。宿管科管理黨員工作站由預備黨員以及入黨積極分子先進學生代表組成，對學生進行思想政治教育并解決日常小問題。此外，黨支部直系黨委組織部也對宿舍違規現象進行管理。三者形成一個完整的老師學生隊伍管理體系：寢室長班長宿管部輔導員宿管科學工處。心理健康教育中心管理包括心理健康協會和心理健康保健員。對學生心理問題的關注，及時進行疏導解決，進行心理危機干預，從而促進廣大學生積極健康向上的發展。同時為了讓管理系統更好的工作，提高效率。總務處對各個分院制定一定的評分細則，對各個分院的工作績效進行考核進行打分排名，從而督促管理工作具體落實，有效地保障學生的基本權益。管理關系圖宿舍管理心理

9、健康教育中心學生隊伍管理心理健康保健員心理健康教育協會宿管科黨支部黨委組織部黨員工作站校學生會宿管部輔導員入住院學生會宿管部 總評我校的管理模式是適應我校基本情況的，目前對學校的宿舍建設有積極的促進作用。在老師的帶領下，極大的調動了學生的積極性，也有利于老師和同學之間的交流互動，更好的建設和諧宿舍，和諧校園。（4） 訪談結果 通過走訪宿舍，隨機調查訪問45間宿舍。65.4%的學生對宿舍建設基本滿意，32.7%的學生對宿舍建設有意見，1.9%的學生對宿舍建設不表態。反映問題如下：1. 總務處和學工處分工并不明確，在管理工作上存在相互推諉問題 學生普遍反映的是報修問題。首先學生對報修地點部門依舊不

10、是十分了解，也就造成問題不能及時解決。其次報修的問題有些是學生違規所導致，這也成了學工處和總務處的相互推諉的理由。2. 對待學生態度缺乏耐心，管理機構沒有落實監督 后勤管理人員在管理學生時態度很惡劣，語言比較粗魯。保安巡查只是走過場而已，沒有很盡責。3. 管理制度與學生心理不相統一 作為大學生，心里都渴望獨立，也認為可以對自己負責，從而對宿舍條例規定心生不滿，例如查寢，限電，斷網等規定。 4. 宿舍的基礎設施沒有進行及時的淘汰更新 大家普遍反映宿舍墻壁老化，屋頂漏水，家具失修。老舊的基礎設施沒有及時更新淘汰給廣大學生日常生活帶來不便。5. 任然存在一定的財產安全問題 失竊事件依舊存在，日前在某

11、棟宿舍就發生了筆記本被盜事件。有內賊也有外賊，使學生心里產生不安擔憂等等不良情緒。建議：1、 明確分工，透明化管理 明確劃分總務處和學工處職權范圍。確實落實各項職責，提高管理效率。嚴格按照評分細則進行評估排名，提高透明化程度，詳細情況進行張貼公布，接受學生的質疑檢驗。組成學生調查組，協助考察評估，從而提高同學的滿意度和信任度。2、 加強宿舍管理隊伍建設 提高工作人員的業務素質。建立一整套員工培訓制度，定期對工作人員進行業務培訓，如消防知識、急救知識、宿舍管理人員崗位職責的培訓等等。在培訓的同時，注重人員的選拔組建宿舍巡查隊。針對部分宿舍存在著違規住宿現象，督促學生按規定住宿，組建了宿舍巡查隊，

12、抽調各院系高素質的專職教師，負責巡查宿舍樓內的住宿情況，糾正違規現象。3、 增添生活服務設施，提供便民服務宿舍是學生生活、學習的重要場所，方便學生生活，創造良好的生活環境是宿管的工作責任。指導中心可以在各棟宿舍樓內配置微波爐、紅十字急救藥箱、日用工具箱、生活服務車、天氣預報欄等設施。此類設施的增添，增強了宿舍區的生活氣息的同時，也給學生帶來了方便。4、 加強宿舍安全管理如何為學生營造安全的住宿環境，是宿管工作的主要職責。邀請消防局在宿舍區進行消防演習及學生逃生自救演練活動；不定期地開展消防知識及安全常識的宣傳與教育活動，以圖片或宣傳畫的方式展示各種案例；選聘安全員專門負責安全項目的查改及檔案管

13、理工作；規范學生會客制度、大件物品進出宿舍樓制度。5、 重新修訂學生住宿管理規定 進行多次調研，并舉行校園聽證會廣泛征求學生及有關專家的意見建議。盡可能調節校園矛盾，有利于對學生的管理，也有利于規范學生的日常行為，從而促進校園和諧。6、 加強基礎設施管理組成臨時財產小組，定期進行宿舍巡檢。檢查基礎施舍是否老化，是否損壞，及時進行檢修以保障學生的日常生活得以進行。7、 加強宿舍文化建設 舉辦各種趣味性宿舍活動，調動宿舍成員積極性，增強宿舍凝聚力，提高宿舍成員的歸屬感和集體榮譽感，從和諧宿舍發展為和諧校園。總結本次實踐調查歷時一周，由三位老師帶領我們九位組員共同完成，但由于這是我們第一次的實踐調查

14、，所以我們在調查過程中出現了諸多問題：1. 調研籌劃主題不明確，導致了我們在向相關老師提問過程中，不能很好的與老師交流，無法深入了解相關問題。于是，我們又重新制定了調查籌劃之后再行動。2. 在調查過程中準備的問題不充分，難以反映出寢室管理的現狀以及相關問題。雖然出現了以上問題，可是經過我們的共同努力最終克服了這些困難，同時我們也有了許多收獲:1 經過此次調查，我們掌握了實踐調查的基本方法，為我們以后的實踐調查打下了基礎。2 一周的實踐調查加深了我們同學之間的友誼，培養了我們團結互助的精神，并且讓我們進一步的了解了宜春學院。3 加深了對學校的了解，提升了對學校的歸屬感4 我們還學習到了許多的課外知識，鍛煉了自己的能力，做出了一分屬于自己的實踐調查報