1、大學生網上購物現狀調查報告班級：電子商務1班小組成員： 江梅娟 203 龔慧 204 周建星：206 段慧敏：211調研時間 ：2011-10-1711-1大學生網上購物狀況調查報告l 調查目的：隨著網絡日益普及，網上購物已成為一種時尚。通過此次針調查，了解我校學生網上購物的狀況及對待這新式購物模式的態度。在我們學習統計工作的具體操作步驟的同時，也為大學生網上購物市場的開發提供一定的參考。l 調查對象：華東交通大學經濟管理學院大一、大二、 大三的同學l 調查人員:電子商務1班同學江梅娟、龔慧、周建星、段慧敏以及一些輔助人物l 調查程序：1設計調查問卷，明確調查方向和內容；2分發調查問卷。隨機抽

2、取華東交通大學經濟管理學院大一、大二、大三在校生作為調查單位。l 調查時間 2011-10-1711-1問卷設計關于大學生網絡購物現狀的調查隨著互聯網的迅猛發展，網購作為一種新型消費方式受到越來越多的人喜愛，在大學生當中也非常受歡迎。為了了解并研究華東交通大學學生網購現狀，我們開展了此項調查，希望得到您的支持和配合。請花一分鐘時間認真填寫此份問卷，對您的生活帶來的不便請見諒。 性別_學院_年級_是否愿意接受二次調查_1.您有過網購經歷嗎？ （ ） A 有 B 沒有2.您覺的影響您網購的因素是？ (可多選)（ ）A誠信無保障 B售后服務不完善 C產品質量不確定D交易有風險 E網購更麻煩 F可能遇

3、上網絡詐騙和“釣魚”網站 G.個人信息會泄露 H沒有網上支付工具I.其他_3.與實體商店相比，您選擇網購的原因在于 （ ）A 方便 B 款式新穎多樣C 價格相對實體店更便宜 D 追逐網購的潮流 E.其他4.您網購時更傾向與哪些商品（可多選） （ ）A 服飾 B 保健品 C 化妝品D 數碼產品 E 游戲點卡 F 樂器 G 書籍 H 其他5.您購買過的網絡平臺有？（可多選）（ ）A淘寶 B易趣 C拍拍 D益體 E其他6.您更愿意接受哪種促銷方式？（ ）A明星推薦 B有買有送 C新品上市 D限時特價 E其他7.您最近一個月內在網購上的開銷為？ （ ）A100元以下 B100到300元 C300到50

4、0元 D500元以上8.您網購頻率 （ ） A 非常高，幾乎需要的東西都首先考慮在網上購買 B 一般，需要購買時實體店和網購都會考慮C 非常低，實體店買不到的才會考慮在網上購買D 我從不在網上購買 9.如果您網購的商品的質量與您想象中的有很大的區別，您會 （ ）A 與商家進行協商退貨或退款補償 B 投訴 C 以差評方式勸其他消費者不再在這家店購買，選擇別家D 算了，不計較10.網購會影響您的學習和生活嗎A.影響學習，但不影響生活 B.影響生活，但不影響學習C.都不影響 D。都產生了影響11.您認為其他買家留下的評價對您來說有用嗎？（ ）A.非常有用，對產品的選擇起到了很大幫助B.也許有用，部分

5、人認真評價，部分人只是隨便說說C.幾乎無用，評價都是騙人的，與賣家協商好的，不可信12.請您簡要談談對網購的看法和建議調查問卷數據統計分析本次調查共發出問卷100份，收回72份，其中有效問卷64份，有效回收率為90%。以下是我們的調查報告：圖1、網購性別性別人數百分比累計百分比男3046.944.3女3453.1100合計64100圖2、網購年級分配年級頻數百分比累計百分比大一1218.7518.75大二3046.87565.625大三2234.375100由圖1、2可以看出大二參與網上購物的學生比較多，與大一的差距相當明顯，這與學校限制大一同學配置電腦有關，造成大一接觸網絡的機會相對較少。就

6、男女因素來說，女生參與網上購物的相對較多，略高于男生。圖6、網上購物原因 網上購物原因頻數 方便52價格低40種類多且新穎34追逐網購的潮流12合計138說明：與圖表及柱狀圖形可以看出大學生網購的原因在于相對于實體商店比較方便經過更進一步的分析可以看出男生較女生更傾向于方便，再者價格便宜、款式新穎也是男女大學生選擇網購的原因（九）、調查結果分析報告通過這次對華東交通大學經濟管理學院在校生大一、大二、大三學生網上購物的調查，我們主要得到以下幾點結論：1大二、大三的學生參與網上購物的水平明顯高于大一的學生。2性別因素對網上購物多少有顯著的影響，女生網上購物的參與率相對高于男生。3有購物經歷的大學生

7、比例較大，網購興趣較大。4大學生選擇的網上購物的商品價位相對比較低。5大學生網上購物的主要原因是節省時間、價格低、品種全、可異地購物，沒有網上購物的主要原因是不信任賣家，怕受騙，產品質量不能保證，擔心商品的物流配送有問題，擔心支付方式不安全。6大部分學生還是選擇方便性、安全性和信譽度較高的網站進行購物，比如淘寶網。7、大學生網上購物主要選擇的商品是服裝、飾品、電子產品和書籍類。8、大多數大學生填寫網上購物填寫為發展前景好，有較大發展空間。9、大多數學生選擇購物考慮較多的仍然是其方便性和安全性，因而選擇支付寶和貨到付款方式的人數較多。（十）、問題和建議 網上購物給大學生帶來了方便快捷，在大學校園

8、里是一種趨勢，對于大學生應該正確的對待網上購物，注意購物的商品質量和交易的安全性避免上當受騙。調查發現大學生比較信賴的購物網站是淘寶網和拍拍網等，這些網站在商品的質量、商家的信用和交易的安全性方面做的相對較好，可供學生參考。此外，網上購物的學生應該進一步了解網上購物，不斷積累經驗，選擇誠信度高和商品質量有保障的商家和網站，以防上當受騙。第三部分 調查結論 四、結論：通過這次對我校大學生網上購物的調查，我們主要得到以下幾點結論：1目前，大約一半的大學生有網上購物的經歷，并且越來越多的大學生將選擇網上購物。2大二、大三的學生參與網上購物的水平明顯高于大一的學生，原因可能是大一的同學有電腦的人數過少3性別因素對網上購物多少有顯著的影響，女生網上購物的參與率相對低于男生，但沒有參與的女生中表示嘗試網上購物的較男生多。4上網時間對網上購物有明顯的影響，上網較少的學生的網上購物的