1、高品質文檔2022年內科護士個人工作計劃 堅持“以病人為中心，以提高護理服務質量為主題”的服務宗旨，樹立“以人為本，真誠服務”的護理服務理念，以下是為大家整理的“內科護士個人工作方案20xx”，歡迎大家閱讀，僅供參考。 內科護士個人的工作方案 在過去的一年里，全科人員以病人的需求作為科室一切工作的動身點，向病人供應滿足的醫療服務，進行健康訓練、疑難及重危病例爭論、危機值報告、入臨床路徑等活動，心內科設施得到了很大的改善，并開展血液透析新技術;學習了腹膜透析技術，在新的一年內我科將抓住優質化護理示范科室的契機，改善我科的醫療設備及技術。在設備添置上，方案申請床旁心電圖機，心臟標志物檢測儀。諸如這

2、些新項目的開展，對護理工作提出了更高的要求。在新的一年里， 我們必需進一步提高護理水平，完善護理質量，方案如下： 一、改善服務態度，提高護理質量 1、護理工作的對象從單純為病人擴大到病人家屬、醫療、后勤、設備人員。全體護理人員每周下相關科室至少一次，加強與醫生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好協作治療護理。 2、護理工作的性質從針對藥物治療的護理延長到病人身心的整體護理。隨時為病人著想，主動作好病人的心理護理。改善服務態度，保證以最佳護理工作狀態為病人服務，滿意病人一切合理的需求，達到滿足度95%以上。 3、利用晨會、護士例會、護理查房等各種形式增加護士的服務意識，主動服務，熱

3、忱接待，主動介紹狀況。做到四輕，各項護理治療操作要與病人打招呼，采納鼓舞性語言，動作輕柔，使患者感覺我們親人般的暖和。 4、制定嚴格的科室規章制度及獎懲措施。每月組織一次差錯事故爭論分析，針對反復消失的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發生。 5、嚴格消毒隔離，消毒隔離合格率達100%。嚴格執行無菌操作技術，對違反無菌原則的人和事賜予準時訂正，防止院內感染。 6、急救藥械完好率100%，交接班時仔細核對，接到急救病人，搶救中能靈敏、敏捷、嫻熟地協作。 7、合理收費，遇有疑問及糾紛準時核查處理，定期對科室醫療和辦公用品進行清點領取，削減鋪張及損耗。專人負責醫療設備的保養，做到對儀器設備性能及使用狀

4、況心中有數，保證臨床正常運轉。 二、加強護士修養，樹立“天使”形象 1、加強基礎學問專業學問及專科技術培訓，要求人人嫻熟把握心電圖機、心電監護儀、除顫儀技術。 2、護士長提高思想政治素養，鉆研文化科學、專業實踐和管理科學學問，加強護理管理工作的科學化、規范化，切實提高護理管理水平和護理管理質量。 3、轉變服務觀念，改善服務態度。任何人任何狀況下都不得推諉。推廣“一對一全程服務”。 4、為每一位護士制造學習機會，通過院網絡聽課、參 加自學、等多種途徑，使護士不斷接受新觀念、新學問、新方法，把握護理學進展動態，提高護理力量和水平。 三、搞好護理教學 1、仔細組織科內小講課，包括“三基”理論，操作訓

5、練。嫻熟地協作新技術的開展。調動護士樂觀性，鼓舞開展新技術、新方法，使今年開展的項目更加成熟，減輕患者苦痛，不斷提高護理質量。 2、依據科室現有人手少，新人員多的狀況下，我科將將平安目標訓練放于首位，組織仔細學習十大平安目標及醫院核心制度及工作制度等。將“示范工程”印發的相關文件、規范作為護理人員崗前培訓、業務講座、護士培訓學習內容之一。 3、科室連續試行護士分層管理，提高基礎護理質量，改善護理服務。 四、合理調配護士人力，合理排班。 五、建立健全績效考核激勵機制，調動護士樂觀性 病區護士績效安排原則：按級安排、按勞安排、多勞多得、優勞優酬、兼顧公正。安排依據：工作崗位責任、技術、勞動簡單程度

6、、擔當風險的程度;工作質量;工作數量;患者滿足度等進行安排。努力提高科室績效收入。 內科護士個人工作方案范文 201x年內科全體護理人員將在護理部的領導和科主任的業務指導下，連續堅持“以病人為中心，以提高護理服務質量為主題”的服務宗旨，樹立“以人為本，真誠服務”的護理服務理念，始終堅持以質量為核心、技術為重點、組織為保證，全面提高內科的臨床護理、教學、科研及在職訓練，樂觀為內科患者供應有中醫特色的優質細化護理服務，為中醫院進展儲備護理人才。 一、結合中醫護理工作指南要求，深化“以病人為中心”的服務理念，應用中醫護理技術，豐富優質護理內涵。 將中醫基礎理論和服務流程融入基礎護理和專科護理服務中，

7、在遵循中醫整體觀念和辯證施護基本原則的基礎上，注意運用中醫的飲食、情志、康復等護理措施，加快患者康復。并通過每周組織的健康訓練和每月召開的公休座談會活動，將中醫養生保健學問傳達給病人，依據患者辯證施護的要求，指導患者選擇食物，做到病食適宜、藥食相輔、寒溫相適。同時力求使患者保持舒服、安靜的心理環境，樹立戰勝疾病的信念，以縮短康復時間。 二、提高護士服務品質，以病人為中心，提倡人性化服務。 1、開展溫馨服務活動。 (1)、開展為病人多做一點，多講一點，讓病人便利一點，滿足一點的活動。 (2)、開展溫馨護理操作，建立溫馨輸液、溫馨操作流程。護士在對病人進行的每一項護理技術操作時做到：操作前有問候、

8、有告知。操作中有鼓舞和勸慰，操作后有留意事項的交待。 (3)、創建“舒心病房”，努力實現“心中有病人、目中有病人、耳中有病人、手中有病人，身邊有病人”的服務內涵，用“五心工程”來換取病人的舒心、安心、放心。 2、加強護患溝通，提高病人滿足度，避開護理糾紛。 (1)、主班護士真誠接待新入院病人，把病人送到床前，主動向病人及家屬做入院宣教。 (2)、責任護士每天與病人溝通，包括健康訓練、了解病人的病情轉歸、生活需求、用藥后的效果及反應等。 (3)、仔細執行治療前后的告知程序，敬重病人及家屬的知情權，解除病人及家屬的顧慮。 (4)、每月召開工休座談會，發放病人滿足度調查表，對服務質量高的護士賜予表揚

9、鼓舞，對服務質量差的護士賜予批判訓練。 三、加強護理平安管理，完善護理風險防范措施 、依據患者平安目標，進一步落實各項患者平安制度與規范;如患者身份識別制度，防跌倒、防墜床防范制度，特別藥品管理制度，藥物使用后不良反應的觀看制度和程序等，提高護理人員對患者身份識別的精確性和提高用藥平安性，保障患者護理平安。 、監督各項護理平安制度的落實如：對病房藥柜內藥物存放、使用、限額、定期核查進行督查，注射藥、內服藥、外用藥嚴格分開放置，醫囑轉抄和執行時有嚴格核對程序且有簽字，掌握靜脈輸注流速等。嚴格遵守“誰執行誰負責”“誰簽字誰負責”的責任追究制管理。 、加強執行醫囑的環節管理;強化執行醫囑的精確性，有

10、疑問時及人或家屬解釋取得理解和協作，在進行導尿、靜脈留置針等操作時，應明確交待留意事項，防止管道滑脫等。、加強護理工作的環節管理 (1)護理人員的環節監控：對新入職、新畢業實習護士以及有思想心情或家庭發生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班，重點查房。 (2)病人的環節監控：新入院、新轉入，危重、有發生醫療糾紛潛在危急的病人要重點督促、檢查和監控。 (3)時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲憊時間、夜班交班時均要加強監督和管理。護士進步行不定時查房。(4)護理操作的環節監控：輸液、輸血、各種過敏試驗，手術前預備等。雖然是日常工作，但假如一旦發生問題，都是人命關天的大事，應作為護

11、理管理中監控的重點。4、提高護理業務技術水平 1)、組織學習醫院各項規章制度、崗位職責、護理核心制度。2)、落實中醫醫院中醫護理工作指南的工作要求，學習中醫護理方案的內容并應用到臨床護理工作中。3)制定業務學習方案，分層次培訓方案，組織全科護理人員學習學習中醫基礎理論和技能操作、專科護理技術等內容，并進行考核，記錄成果，做到人人把握。 4)、定期組織護理查房，并提問護士，內容為中醫護理常規，基礎理 論學問、專科理論學問、院內感染學問等。，指導做好危重病人的中醫護理，提高護士的業務力量。5)、利用科晨會提問醫院護理核心制度及常見病中醫護理常規、中醫護理方案，使每個護士都能嫻熟把握并仔細落實更好的

12、為病人服務。6)、每周進行中醫護理質量進行自查，內容包涵(病房管理，危重病人管理，護理文件的書寫，護理平安)并提出整改措施，總結并持續改進。7)、常常復習護理緊急風險預案學問并進行模擬演練，提高護士應急力量。8)、嫻熟把握急救器材及儀器的使用，加強急救設施的常規檢查意識，平常加強對性能及平安性的檢查，準時發覺問題準時修理，保持設備的完好。 在新的一年，我們全科室護理人員將在201x年工作的基礎上摒棄不足，開拓創新，堅持不懈的提高科室服務質量，為醫院和科室進展盡職盡責。 內科護士個人工作方案 在過去的一年里，全科人員以病人的需求作為科室一切工作的動身點，向病人供應滿足的醫療服務，進行健康訓練、疑

13、難及重危病例爭論、危機值報告、入臨床路徑等活動，心內科設施得到了很大的改善，并開展血液透析新技術;學習了腹膜透析技術，在新的一年內我科將抓住優質化護理示范科室的契機，改善我科的醫療設備及技術。在設備添置上，方案申請床旁心電圖機，心臟標志物檢測儀。諸如這些新項目的開展，對護理工作提出了更高的要求。在新的一年里，我們必需進一步提高護理水平，完善護理質量，方案如下： 一、加強護士在職訓練，提高護理人員的綜合素養 (一)、按護士規范化培訓及護士在職連續訓練實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作 1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部工作方案上半年以

14、強化基礎護理學問為主，增加考核次數，直至達標。 2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核方案，每年組織考試、考核23次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培育專科護士打下扎實的基矗 3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必需全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士方案支配操作考試一次，理論考試二次。 4、強化相關學問的學習把握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行狀況。 (二)、加強人文學問的學習，提高護士的整體素養 1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士

15、的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行爭論，達成共識后在全院范圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及詳細的實施方案， 支配全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“*”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。 (三)、更新專業理論學問，提高專科護理技術水平。 隨著護理水平與醫療技術進展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科學問，如遇開展新技術項目及特別疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理睬診爭論等形式更新學問和技能。同時，有方案的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。 二、加強護理管

16、理，嚴謹護士長工作方案，提高護士長管理水平 (一)、年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培育，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通溝通等。 (二)、加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。 (三)、促進護士長間及科室間的學習溝通，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作閱歷溝通會，借鑒提高護理管理水平。 三、加強護理質量過程掌握，確愛護理工作平安、有效 (一)、連續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長發覺問題，解決問題的力量，同時又要發揮科室質控小組的

17、質管作用，明確各自的質控點，增加全員參加質量管理的意識，提高護理質量。 (二)、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員常常深化各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發覺護理工作中的問題，提出整改措施。 (三)、進一步規范護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書實行質控員護士長護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。 (四)加強護理過程中的平安管理： 1、連續加強護理平安三級監控管理，科室和護理部每月進行護理平安隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的緣由，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復消失的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。 2、嚴格執行查對制度，強調二次核