1、 試卷代號：1248國家開放大學20 21年春季學期期末統一考試公共部門人力資源管理 試題2021年7月一、不定項選擇題（每題2分，共10分，每題至少有一個正確答案，多選或少選都不能得分）1.真正接近我們現在所使用的人力資源概念的，是美國管理學家( )提出的。A。彼得·德魯克B.約翰·羅杰斯·康芒斯C.泰勒D.西蒙2.公共部門人力資源需求預測方法主要有( )。A.直覺預測法B.比率分析法C.回歸預測法D.趨勢預測法3.( )是對工作的橫向劃分。A.職門B.職組C.職系D.職等4.( )是績效管理最重要的環節，是決定績效管理效果的關鍵。A.績效計劃B.績效監控C.績

2、效考核D.績效反饋5.中華人民共和國成立初期，我國需要大量資金和實物進行社會經濟恢復和建設工作，因此對公共部門實行了( )的薪酬制度。A.供給制與津貼相結合B.低工資、多福利C.低工資、廣福利D.高工資、多福利二、判斷題（每題2分，共20分，對的在括號中打，錯誤的在括號中打×）6.公共部門是社會部門的重要組成部分，其最早緣起于經濟學中對公共物品和私人物品的界定。( )7.公共部門的機構臃腫、人員龐雜，人工成本巨大，其中的原因非常復雜，包括體制、歷史、文化、管理者的“經濟人”屬性、公共管理的特殊性等多個方面，但最重要的恐怕就是缺乏學的人力資源規劃了。( )8.通過工作分析，人力資源規劃

3、者可以得到兩份關鍵的文書，即崗位說明書和工作規范。( )9.績效管理中，績效指標設計的依據主要來源于工作設計和工作分析結果形成的工作說明書。( )10.薪酬是勞動者勞動的一種價值體現，也是勞動者獲取基本生活物質的主要來源。薪酬一般由經濟性薪酬和非經濟性薪酬組成。( )11.根據國家事業單位分類改革精神，我國的事業單位分為全額撥款事業單位、差額撥款事業單位。( )12.馬爾科夫模型是用來預測等時間間隔點上（一般為1年）各類人力資源分布情況的一種動態預測技術。這也是從統計學中借鑒過來的一種定性預測方法。它的基本思想是找出組織過去人力資源流動的比例，以此預測未來人力資源的供給情況。( )13.職級是

4、指工作性質不同，但工作繁簡、難易、責任大小以及所需資格條件等因素相當的職位歸類。( )14.在績效監控過程中，最重要的工作有三項，即績效信息收集、績效溝通和績效反饋。( )15.20世紀90年代之前，嚴格地說，當時的公共部門只有身份管理，沒有、也不需要薪酬體系和薪酬管理。( )三、名詞解釋（每小題5分，共20分）16.公共部門人力資源管理：17.比率分析法：18.職位分類制度：19.360度績效考核：四、簡答題（每小題10分，共30分）20.角色扮演培訓法的優點是什么？21.公共部門人力資源招募具有哪些功能？22.互聯網技術對人力資源管理的影響有哪些？五、論述題（20分）23.試述我國公共部門

5、人力資源監控與約束體系面臨的問題。試卷代號：1248國家開放大學2021年春季學期期末統一考試公共部門人力資源管理 試題答案及評分標準（供參考）2021年7月一、不定項選擇題（每題2分，共10分，每題至少有一個正確答案，多選或少選都不能得分）1.A 2.ABCD 3.ABC 4.C 5.A二、判斷題（每題2分，共20分，對的在括號中打，錯誤的在括號中打×）6. 7. 8.× 9. 10.11.× 12.× 13.× 14.× 15.三、名詞解釋（每小題5分，共20分）16.公共部門人力資源管理：是指公共部門依法對本部門人力資源進行的規

6、劃、招錄、使用、分類、培訓開發、績效管理、薪酬管理、獎懲維護等實踐活動和管理過程的總和。17.比率分析法：是指組織的各級管理者根據過去的經驗，把組織未來的業務活動水平轉化為人力資源需求的預測方法。18.職位分類制度：指的是以“事”為核心要素，按照工作性質、責任大小、難易程度、所需資格條件等，將人員分為不同等級和類別的分類制度。19.360度績效考核：是指通過上級、同事、下屬、客戶和自我評價，對員工的績效做出全方位評價的一種績效考核方法。四、簡答題（每小題10分，共30分）20.角色扮演培訓法的優點是什么？(1)有助于訓練培訓對象的基本動作和技能；(2分)(2)能快速提高培訓對象的觀察能力和解決

7、問題的能力；(2分)(3)活動集中，有利于培訓專門技能；(2分)(4)可以訓練儀容儀態和言談舉止；(2分)(5)有助于培訓對象理解和把握各種問題存在的深層次原因，有利于促進培訓對象把所學所獲從學習情境向工作情境的領導績效轉化；（1分）(6)與小組討論相比，這種方法能產生出更多的創造性解決問題的途徑。（1分）21.公共部門人力資源招募具有哪些功能？(1)獲取公共部門所需的人力資源，為組織輸送和補充新生力量，特別是具有高素質、與職位要求相匹配的專業技術人員，為組織人力資源的合理配置和結構調整提供可靠的人員保障；（3分）(2)提高公共部門組織結構的穩定性，減少人員進出對公共部門日常工作節奏的影響。同時，合理的人力資源招募與選錄可以將人員安排到恰當的職位，提升人員的工作滿意度；（3分）(3)降低公共部門管理成本。選擇適合職位要求的人員上崗，可以降低錄用后人員培訓開發費用；(2分)(4)提升公共部門運作效率。招募和選錄適合職位要求的人員，必定會提升組織的工作效率，減少人員的管理難度。（2分）22.互聯網技術對人力資源管理的影響有哪些？(1)改變了人力資源管理的外部環境及組織與外部環境的交互模式；(4分)(2)人力資源管理模式發生了迭代升級；(3分)(3)變革了傳統人力資源管理技術。（3分）五、論述題（20分）23.試述我國公共部門人力資源監控與約束體系面臨的問題。要點提示：(1