1、精選優質文檔-傾情為你奉上阿里巴巴戰略發展的內外部環境分析一、公司簡介阿里巴巴集團，是一家由中國人創建的國際化的互聯網公司；經營多元化的互聯網業務，致力為全球所有人創造便捷的交易渠道；自成立以來，集團建立了領先的消費者電子商務、網上支付、B2B網上交易市場及云計算業務，近幾年更積極開拓無線應用、手機操作系統和互聯網電視等領域。集團以促進一個開放、協同、繁榮的電子商務生態系統為目標，旨在對消費者、商家以及經濟發展做出貢獻。阿里巴巴目前旗下有九大業務：阿里巴巴國際交易市場、1688、全球速賣通、淘寶網、天貓、聚劃算、一淘、阿里云計算、支付寶。阿里巴巴集團由本為英語教師的馬云于1999年帶領其他17

2、人所創立，集團由私人持股，服務來自超過240個國家和地區的互聯網用戶；集團及其關聯公司在大中華地區、印度、日本、韓國、英國及美國70多個城市共有20400多名員工。2014年9月19日晚，阿里巴巴正式在紐交所掛牌交易，股票代碼BABA，價格確定為每股68美元，其股票當天開盤價為927美元，較發行價大漲3632% 。由于阿里巴巴集團的承銷商行使了超額配售選擇權，從而將籌資規模擴大了15%，從而使阿里在交易中總共籌集到了250億美元資金，創下了有史以來規模最大的一樁IPO交易。二、發展歷程1999年 馬云帶領下的18位創始人在杭州的公寓中正式成立了阿里巴巴集團。1999年-2000年 阿里巴巴從軟

3、銀，高盛，美國富達投資等機構融資2500萬美金。2002年 阿里巴巴B2B公司開始盈利。2003年 依然在馬云位于杭州的公寓中，個人電子商務網站淘寶成立。2003年 發布在線支付系統支付寶。2005年 阿里巴巴集團與雅虎美國建立戰略合作伙伴關系。同時，執掌雅虎中國。2006年 阿里巴巴集團戰略投資口碑網。2007年1月：以互聯網為平臺的商務管理軟件公司阿里軟件成立。2007年11月：阿里巴巴網絡有限公司在香港聯交所掛牌上市。2007年11月：阿里巴巴集團成立網絡廣告平臺阿里媽媽。2008年6月：口碑網與中國雅虎合并，成立雅虎口碑。2008年9月：阿里媽媽與淘寶合并。2008年9月：阿里巴巴集團

4、研發院成立。2009年7月：阿里軟件與阿里巴巴集團研發院合并。2009年8月：阿里軟件的業務管理軟件分部注入阿里巴巴B2B公司。2009年8月：作為“大淘寶”戰略的一部分，口碑網注入淘寶，使淘寶成為一站式電子商務服務提供商，為更多的電子商務用戶提供服務。2009年9月：阿里巴巴集團慶祝創立十周年，同時成立阿里云計算。2010年3月：阿里巴巴集團宣布成立大淘寶戰略執行委員會，其成員來自淘寶、支付寶、阿里云計算和中國雅虎的高管，以確保“大淘寶”戰略的成功執行。2010年5月：阿里巴巴集團宣布，從2010年起將年度收入的0.3%撥作環保基金，以促進全社會對環境問題的認識。2010年11月：淘寶商城啟

5、動獨立域名T。2011年1月：阿里巴巴集團宣布將在中國打造一個倉儲網絡體系，并與伙伴攜手大力投資中國物流業。2011年6月：阿里巴巴集團將淘寶網分拆為三個獨立的公司：淘寶網（），淘寶商城（）和一淘（），以更精準和有效的服務客戶。2012年1月：淘寶商城宣布更改中文名為天貓，加強其平臺的定位。2012年6月：阿里巴巴網絡有限公司正式從香港聯交所退市。2012年7月：阿里巴巴集團宣布將現有子公司的業務升級為阿里國際業務、阿里小企業業務、淘寶網、天貓、聚劃算、一淘和阿里云七個事業群。2012年9月：阿里巴巴集團完成對雅虎初步的股份回購并重組與雅虎的關系。2012年11月：淘寶網和天貓平臺本年度的交易

6、額突破人民幣10,000億元。2013年1月：阿里云計算與萬網合并為新的阿里云計算公司。2013年1月：阿里巴巴集團重組為25個事業部，以更好地迎接中國增長迅速的電子商務市場所帶來的機會和挑戰。2014年5月6日，阿里向美國證券交易委員會提交了首次公開募股申請。阿里巴巴計劃出售12%的股份，按其估值推算，這次公開募股融資額將為200億美元左右，超過2008年信用卡巨頭維薩公司196.5億美元的融資額。三、阿里巴巴發展戰略的環境分析中國電子商務市場正處在高速發展時期，行業日益成熟，產業日臻完善。電子商務服務業也面臨難得的發展機遇，必將扮演更為重要的角色。在這樣的大背景下，阿里巴巴集團需要清醒面對

7、更加復雜多變的外部環境和內部環境，只有刻了解并科學分析影響集團發展的內外部影響因素，才能制定出立足實際、面向長遠的發展戰略。 外部環境分析企業所面對的外部環境深切的影響著企業的戰略選擇和行動，所以企業必須對外部環境的理解隨時匹配，以作為形成愿景和使命，以及識別和執行戰略的基礎。1、總體環境分析政治環境： 國家領導人視察阿里巴巴表明黨和國家領導人對企業發展的殷切期望和關懷。阿里巴巴選擇扎根杭州，一方面因為馬云先生的故鄉是杭州，另一方面也因為杭州政府對電子商務及互聯網行業發展的政策支持。杭州市市長蔡奇在2008年3月第三屆中國中小企業電子商務應用發展大會的致詞上，表達力政府對馬云先生提出“把杭州打

8、造成中國電子商務之都”的大力支持。 經濟環境： “21世紀正是勞動密集型向知識經濟過渡的時機”，國家的經濟快速發展，同時正遇到電子商務發展的機遇期，國內相關的行業空間和國外電子商務的發達給了阿里巴巴一個極其有利的經濟環境。社會環境： 阿里巴巴的總部在杭州，在浙商文化“求速度”、“善于創新”以及“獨特的創富模式”的影響下，給阿里巴巴一個快速成長的搖籃。科技環境： 經濟全球化帶來了信息全球化，網絡的普及就是信息全球化的重要體現，也是電子商務蓬勃發展的樂土。人們可以通過電腦以及手機等各種電子產品隨時隨地的上網，這給予電子商務的發展提供了前所未有的坦途光景。2、行業環境分析與總體環境相比，行業環境對公

9、司的戰略競爭力和獲得能力有更直接地影響。在此，我們可以運用五力競爭模型進行分析。競爭對手間的競爭強度：由于行業中各公司是相互制約的，所以一個公司的的行為會引起其他公司的競爭反應。阿里巴巴作為中國互聯網企業的龍頭公司，其競爭對手是來自多方面的，但其根植于電子商務這一平臺，因此，其直接競爭對手也主要來自這一塊。如：B2B競爭對手：環球資源，慧聰，中國制造，敦煌等；B2C競爭對手：京東商城，亞馬遜中國，當當等；C2C競爭對手：易趣，拍拍等。環球資源網在海外版會員確實和阿里有得一爭，但是在國內會員中，阿里現在要遠遠領先于環球資源，現在有了強大資金支持，在海外版會員的增長方面，阿里顯然要比環球資源的前景

10、要好很多。 而京東亞馬遜中國也不足以對阿里巴巴的統治地位發起沖擊。總的來說，阿里巴巴目前面臨的同行業競爭，威脅不大，起碼在短期沒有真正的威脅。但在具體的行業，阿里巴巴還有許多競爭對手，比較典型的就有中國制造網、中國化工網、中國水泥網等行業垂直類B2B網站。阿里巴巴與此類網站的差距還是有的，阿里巴巴在這些方面被超越的原因是因為對行業研究不夠深入。雖然這些企業短期內并未對阿里巴巴產生實質性的威脅，但隨著電子商務這塊蛋糕的做大，勢必有更多的企業想來分一杯羹，阿里一家獨大的電子商務現狀必將遭受挑戰。替代品的威脅：不斷創新的商業模式使原來界限清晰的業務領域開始互相滲透與重疊。阿里巴巴的一些主要

11、產品如“誠信通”和“中國供應商”在本質上類似于關鍵字搜索、競價排名、廣告位等廣告商業模式的混合體。隨著其它網絡巨頭業務拓展的深化，與阿里巴巴的產品將漸漸形成同質化，未來搜索、電子商務等眾多商業模式相互融合是行業發展的趨勢。新進入者的威脅：隨著互聯網的高速發展，細分龍頭企業如騰訊、百度等正不斷向其它領域擴張，B2B領域也將會成為巨頭們的目標。實力雄厚的百度、Google、騰訊所帶來的競爭遠非慧聰等B2B專業網站所能比擬的。未來百度、騰訊等強有力的潛在競爭者變成直接競爭者時，基于它們對網絡用戶擁有更強的粘著度和影響力，阿里巴巴未必能占便宜。所以阿里巴巴的最大競爭對手不是環球資源、慧聰等B2B網站，

12、而是Google、百度等搜索引擎服務提供商，隨著用戶使用習慣與技術的發展，這兩者會有交叉。對于一個中小企業來說，為了讓客戶通過互聯網找到自己可以有許多種方式，一是通過阿里巴巴，一種是通過門戶的廣告，一種是通過搜索引擎。客戶會拿這三種廣告效果進行比較。未來，阿里巴巴的“中國供應商”與“誠信通”不僅需要阿里巴巴提供B2B的服務，還需要搜索引擎服務，如何整合搜索業務與現有的B2B業務對阿里巴巴至關重要。 其次，沃爾瑪通過整合整條供應鏈向下游消費者提供具體的有形產品服務，對整條供應鏈的有效管理使得沃爾瑪有更大的主控權，而其形成的經濟體也更有競爭力。如果沃爾瑪把實體的購物模式搬到網上，那對于阿里巴巴的沖

13、擊將是很大的。總的來說，由于中國電子商務尚處于起步階段，并持續高速成長，無論如何在相當長的時間內阿里巴巴仍然有足夠的成長空間。 供方議價能力：就目前此行業來說，供應商的討價還價能力并非很強，但是對于某些領域來說卻有相當強的行業壁壘，比如信用評估。一般小網站根本就無力承擔。但是隨著中國信用評估體系的成熟，以及物流等行業的發展，這種行業壁壘也會慢慢減弱，但是相對中小網站來說，仍然會具有很強的壁壘。因此目前而言，B2B對此類服務的需求并不象很多人認為的那么迫切。 且阿里巴巴構建強大的電子商務平臺需要采購大量的軟硬件產品，硬件方面阿里巴巴可以外購和租賃，有大量的供應商可以選擇。軟件方面，阿里巴巴的核心

14、軟件則來源于自行研制或關聯公司，所以供應商的討價還價能力非常一般。買方議價能力：B2B網站的主要客戶是中小企業，習慣于享受互聯網的免費大餐，現在大部分的注冊者都不愿意購買付費服務，包括慧聰資訊在內的國內大部分B 2 B網站處于燒錢、虧損的狀態。B 2 B收入模式以會員費和廣告費為主，由于免費客戶也可以發布、搜索信息和使用一些基本的服務功能，出于成本考慮大部分中小企業選擇免費服務，付費會員比率一般只有10左右。行業盈利的艱難、阿里巴巴遙遙領先的優勢和良好的財務狀況，將使其它B2B網站難以撼動阿里巴巴的領先地位。  中國的中小企業數量持續

15、增加，現階段使用第三方B2B電子商務平臺占比不到三成，而這一比率呈現出快速提高的趨勢，也就是說未來將有更多的中小企業選擇這一服務。同時隨著互聯網的發展，收費服務將越來越為用戶所接受，更多高價值的B2B增值產品的出現也將使客戶更心甘情愿地購買付費服務，阿里巴巴近年注冊和付費會員的高速成長說明了這一點。會員收費為阿里巴巴帶來穩定的現金流。內部環境分析1、企業資源客戶資源：阿里巴巴是全球最大B2B電子商務平臺，并擁有的客戶數量非常之多。財務資源：從2004年至今，阿里巴巴的總資產及營業收入持續高速增長，十年間，阿里巴巴一直處于盈利狀態。人力資源：阿里巴巴擁有一批非常專業的管理團隊。 聲譽資源：阿里巴

16、巴是全球B2B電子商務的著名品牌,是目前全球最大的商務交流社區和網上交易市場。2、企業戰略能力 阿里巴巴基本具備實現增長的能力。它的資產的運用效率很強，營銷和服務也做得很出色，品牌打造、網絡建設在同行中也是做得很不錯的，但是它在融資以及風險管理和搜索研發能力上有所欠缺，在并購整合上也面臨著極大地挑戰。3、核心能力：獨創的B2B模式。基于互聯網的B2B電子商務過程推廣到一個社會化的、廉價的系統當中，從而使中小企業進入這種簡化的業務流程領域成為現實。這種商務模式突破了地域的局限.極具凝聚力的企業文化。阿里巴巴集團及其子公司基于共同的使命、愿景及價值體系，建立了強大的企業文化，作為其業務的

17、基石。讓天下沒有難做的生意是其使命，并在此基礎上凝練了六大價值觀：客戶第一：客戶是衣食父母團隊合作：共享共擔，平凡人做平凡事擁抱變化：迎接變化，勇于創新誠信：誠實正直，言行坦蕩激情：樂觀向上，永不言棄敬業：專業執著，精益求精四、未來展望阿里巴巴的企業愿景成為一家持續發展102年的企業；成為全球十大網站之一；只要是商人就一定要用阿里巴巴；以及分享數據的第一平臺和幸福指數最高的企業。阿里巴巴為實現其愿景，必然要強力并持續的貫徹其戰略選擇，即以B2B業務為切入點，通過橫向和縱向一體化戰略的結合，使其構筑了B2B、C2C、軟件服務、在線支付、搜索引擎、網絡廣告六大業務領域的電子商務生態圈，全面覆蓋中小企業電子商務的各大環節。整個商業生態圈的六大環節之間相互作用、相互影響、相互支撐，通過資源整合應用最終發揮最大價值，實現了產業鏈協同。并在服務差異化、渠道差異化和產品差異化的基礎上，堅持品牌形象差異化。同時，隨著其他互聯網巨頭相繼進入電子商務這塊“新大陸”，勢必會刺激電子商務的迅猛發展。而阿里巴巴為了能夠維護其在電子商務行業的地位，必然要取長補短，吸取其他巨頭的優勢，拓展其發展模式。這個拓展的切入點就在于信息的擴大化。阿里巴巴