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文檔簡介
1、姓名:性別:學歷: :職業特長本人深愛效勞業,并且堅信效勞業會有更好的開展。志興于終端銷售執行、加快商品流郵箱:年齡: 畢業院校: 薪資要求:教育培訓畢業院校:XX職業技術學院最咼學位:大專專業一:酒店管理專業二:起始年月終止年月學校機構所學專業獲得證書證書編動、為公司創造更大的利潤和價值。為此,我花費兩年多的時間在朋友介紹的酒店里體 驗終端效勞帶來的挑戰,通過兩年的戰磨練,現將有信心通過積累成為效勞業獨當一面的執行者。兩年的效勞我領悟到:企圖一下改變顧客的原有思想和觀工作經歷Jxx度假餐廳職位:餐廳效勞員工作內容:負責餐前檢查工作,并按標準擺臺,準備開餐的各類用品和用具;對餐廳的設備進行清潔
2、保養;保證客人在優雅,清潔,平安的環境下就餐。根據菜單和酒水單,向賓客進行積極且有技巧的推銷,及時征詢賓客意見和建議,盡量幫助客人解決就餐過程中的各類問題,必要時將客人意見填寫在客情表上反映給領班。xxxx大酒店擔任職位: 酒店/旅游-前廳接待工作描述: 及時向部門通報前臺信息,包括:客房出租的余缺情況;未預訂貴賓的到店情況,客人向前反映的投訴情況,與其它部門未能協調的情況,大廳發生的重要事件協調好班組關系。主要指同以下班組的關系:客房效勞中的,財務結帳,銷售預訂,前 廳行李,餐飲預訂,前臺總機,前臺商務中心,大堂經理。離職原因:一, 培訓方面:1, 托盤要領,房間送餐流程2, 大,中,小型宴
3、會各部門幫助跑菜的相關知識講解.3, 酒店相關制度培訓與督導.4, 出菜途徑相關平安意識.5, 對本班組進行學習醬料制作二, 管理方面:1, 上級是下級的模范,我一直堅持以身作那么,所以我的班組非常團結2, 我對任何人都一樣,公平,公正,公開做事.3, 以人為本,人與人的性格多方面的管理方式三,作為我本人,負責傳菜工作1, 負責廳面的醬料運轉2, 傳菜出菜相應輸出與控制3, 傳菜人手的協調四,工作中環境表現的缺乏1, 有時禮貌禮節,儀容儀表不到位2, 有時沒按相關標準操作3, 后勤局部人員監督力度不到位以上為日常工作中所學的根本內容,但通過兩年的摸索,依然停留在傳菜等根本工作上,但現場效勞環節
4、為我帶來前所未有的優越感,這正是我選擇從事效勞行業的最重要原因,我堅信我能做好終端的專職效勞代表,并能通過我的努力和認識為公司開拓更好的效勞 平臺熟悉餐廳效勞操作流程,給客人提供最好的效勞,并且能做到酒店餐飲效勞員儀容儀表 要求,個人形象良好,身高 170cm體重58kg符合崗位要求。另外具有食品衛生,防 火,事故預防方面的知識,確保個人健康和清潔衛生,在工作中,積極參加培訓,使得 個人效勞技巧技能和綜合業務知識有不錯的表現。普通話粵語流利,有較強的語言學習能力及適應能力 ,心態積極樂觀、心胸開闊、誠信用、 為人處事較為真誠;做事情目標明確,有較高的工作激情以及較強的學習能力;愛崗敬業、團隊意識強、有主見、富創造力及邏輯分析能力;具備一定的客戶效勞根底, 熟練應用各種溝通技巧達成;效勞行業雖然不是什么高層次高收入的工作, 但這個行業是任何一個國家必須有的職業, 缺少它也是不可以。前廳接待更是一個酒店的形象窗口, 希望能夠運用我所學盡可能的 在這個窗口,給四海的客人給予最優質的效勞。我有自信可以做到更好!本人為人大方真誠,有良好的個人修養,注重交際禮儀與
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