1、高品質文檔2022年市場營銷畢業實習計劃參考 一、實習目的 通過畢業實習，進一步把握本專業的基本理論與技能，在實踐中印證自己所學的學問。作為一個實踐型專業的畢業生，更要在實習中擅長發覺問題，并培育分析問題、解決問題的力量，為撰寫實踐報告和走上工作崗位打下基礎。 本次實習，學生要自主選擇一個詳細領域，深化到其內部進行實踐，將所把握的旅游管理專業的綜合學問運用到該行業中，提高在相關領域的實際技術水平，并初步培育動手力量，為畢業時順當走向工作崗位打下良好基礎。其基本目的是了解所在地區、所在行業部門的一般概況，所在單位的性質、職能，經營、管理水平，特點與創新，發覺存在的問題，運用相關學問進行緣由分析，

2、提出相應的方法與策略等。 通過畢業實習，達到如下目的： 1 、較全面、深化地了解相關工作的關系及重要作用，熟識現行管理體制及實務操作技能，使學生對所學專業有更為全面的熟悉。 2 、關心學生進一步消化、補充和鞏固已學到的專業理論學問。通過實踐環節，檢查學生對所學學問的理解程度、把握程度和實際應用力量。 3 、有針對性地熬煉學生觀看問題、分析問題和解決問題的力量，促進學生將所學理論與實踐相結合，培育他們腳踏實地、扎扎實實的工作作風，為今后較順當地走上工作崗位打下肯定的基礎。 4 、培育社會交往和公關力量。 二、實習地點、單位和時間 時間： 2021年1月3日至2021年1月22日 2021 年2

3、月21 日 至2021 年6 月4 日 畢業實習地點：學院實習基地及由學生自行聯系確定的其他單位。 實習崗位：由實習單位詳細支配，主要是市場營銷相關工作崗位。 三、實習的基本內容 經濟管理教研室關于實習內容的建議如下： 學生通過一段時間在相關崗位上的詳細操作練習，應了解實際工作中詳細作業流程及不同模式，從而使已學過的專業學問與實踐相結合。本實習原則上應選擇與市場營銷專業學問相關的部門進行，內容包括商品銷售、市場調查討論、生產與供應、開拓市場等。畢業實習的基本內容： 1 、收集實習崗位相關資料，了解實習單位的組織機構，尤其是旅游企業管理組織機構的設立及其職責權限的劃分狀況。 2 、參加實習單位的

4、工作過程。 3 、觀摹實習單位的工作活動。包括：商品銷售、市場調查討論、生產與供應、開拓市場等。 4 、在實習報告中分析評價實習單位管理制度的制定和執行狀況與不足，并提出合理化改進意見。 eg1 ：旅游飯店實習 現代飯店是一種綜合簡單的商業部門，包括前廳部、客房部、人力資源部、財務部、營銷公關部等服務部門。因此要實習的內容是非常豐富的。但總的要求，經過有關服務實踐，了解把握現代飯店的管理理論的組織結構、組織制度、經營戰略與決策、市場營銷管理、服務質量管理、督導管理、人力資源管理、財務管理、飯店設備管理和平安管理等。 實習的詳細內容如下： 1 、了解和把握現代飯店服務的標準。 服務的態度標準;服

5、務的行為語言標準;服務如何滿意來賓共性化需要的標準;服務工作的指導方針。 2 、前廳部 前廳部的工作特點及其基本職能;前廳部的組織管理;前廳部的工作流程及崗位職責;了解前廳部的區域環境設計與設備設施;了解前廳工作中的人際溝通;前廳預定工作管理;前廳接待工作管理;前廳問訊工作管理;前廳收銀和收入審計工作管理;前廳商務工作管理。 3 、客房部 組織結構及主要崗位職責;客房部區域環境藝術和布局裝潢設計;客房的清潔保養工作和管理;客房服務工作及管理;客房部物資設備的管理;客房部的勞動管理。 4 、人力資源部 飯店員工的配備與儲備方法;飯店員工的培訓管理方法;飯店員工的考核評估方法;飯店工資制度設計的原

6、理和方法;飯店的動力管理方法。 5 、營銷公關部 飯店的需求分析;飯店市場細分與營銷戰略的選擇;飯店的產品設計;飯店的價格決策方法;飯店營銷的溝通技術;飯店的主要推銷方法。 eg2 ：旅行社實習 1 、導游接待部 接受旅行社安排的導游任務，根據接待方案支配和組織旅游者參觀、掃瞄;負責向旅游者導游、講解、傳播中國文化;協作和督促有關部門支配旅游者的交通、住宿，愛護旅游者的人身和財產平安等事項;反映旅游者的意見和要求，幫助支配會見、座談等活動;解答旅游者的問詢，幫助處理旅途中遇到的問題。 2 、計調部 排好線路，支配好行程。聯系酒店、旅游車、以及用餐的地方。出好票據，并事先核實所出票據的精確性(數

7、量、時間等)。如是組團社需聯系地接社，用傳真或電話協商好接待標準及價格。做同行業的游客輸送簡稱同業。多以電話和傳真來完成。 3 、接待部 熱忱周到的接待所來辦理、詢問相關旅游業務的人員。向游客介紹特色的旅游線路。 4 、外聯部 利用相關的旅游信息到有旅游需求的地方介紹自己的旅游產品。聯團、調查市場同業價格、組團等相關工作。 留意：學生可依據自身狀況以及企業的需求，選擇其中的若干內容進行深化了解和實習。 七、實習的有關要求 1 、自行聯系實習單位。 2 、聯系好實習單位后開頭實習兩周內，將實習單位名稱、地址、聯系方式等信息反饋給導師。 3 、實習結束后，需提交實習單位加蓋公章的鑒定意見和個人實習

8、總結。 4 、遵守國家法律、法規與社會公德;嚴格遵守實習單位各項規章制度; 5 、敬重單位領導和職工，虛心請教，深化細致地開展實習活動; 6 、愛惜公共財物、留意環境衛生和個人衛生，樂觀參與實習單位的公益活動; 7 、加強自我修養，樹立良好的高校生形象; 8 、加強平安意識，保證明習順當進行; 9 、聽從實習領導小組及實習單位的協調和指導; 10 、重大問題和困難準時與實習領導小組取得聯系并作匯報; 11 、按時返校進行實習總結; 12 、違反上述要求者，視情節輕重賜予紀律處分及扣除實習成果的處理。 八、畢業調查報告的書寫 (一)選擇與聯系實習調查單位 建議選擇所在實習單位。如確認有更合適的調

9、查單位，可以另選，但必需附有調查單位的通訊聯系資料。 (二)擬訂實習調查方案 1 、調查目的 依據本專業特點，通過調查側重把握旅游景區或旅游企業的經營特點、企業進展現狀、前景，整個旅游行業的進展狀況、存在的問題及對于解決對策的思索、旅游文化形式、旅游對社會、文化的影響等內容。 2 、調查方案 從上述內容中，選擇調查的核心主題，并做適當延展，擬訂調查方案調查什么、如何調查、從何處入手。要調查部門、人員，詳細布置和時間支配等。 (三)整理資料及撰寫調查報告階段 前一階段所獲的均為原始資料，本階段應留意圍繞調查目的。對原始資料進行篩選，確保真實性、精確性和有用性。 然后對之進行分析與討論，充分運用所學理論學問與之印證，要能通過調查發覺問題更能解決問題。將分析討論的結論撰寫出來。調查報告留意要理論聯系實際，語言流暢，規律性強，不少于 1500 字，并連同調查提綱、調查記錄按時提交被調查單位和實習指導老師。 (四) 畢業實習報告的內容要求 1 、報告標題