1、 3.高校后勤信息化是提高工作效率的現代科技手段。實施高校后勤的信息化管理,便于及時快速地了解各種信息,為宏觀管理和決策提供依據,使管理覆蓋更全面。建好高校后勤系統的一糇套的信息網絡系統,通過這一系統既可以覆蓋整個校園,又集中到一站,包容性大,涵蓋面廣,觸角可以延伸到每個宿舍、教室、學生,視覺感、現場感真實,信息量大,服務性強,便予教育行政部門廣泛收集信息,為管理提供迅速、快捷的指導和決策依據。同時。作為后勤服務對象的現代大學生.對后勤服務工作也提出了更高、更多的要求,在高校社區中學生會認為身份地位發生了變化,前幾年都還比較服從管理,但現在很多學生都認為這學校是我選擇考的。學校的牧入是我交的,

2、今后需要自謀工作等等,認為自己是消費者應當受到保護,自己交了錢學校應當提供相應的優質服務,淡化了被教育的身份。而且學生維權意識不斷增強,在衛生保潔、日常檢查、安全管理等例行工作中,經常與后勤工作人員發生口角和沖突。高校后勤服務對象的變化要求后勤管理部門必須做出相應的調整,對學生提出的各種需要及時收集,迅速處理,及時反饋。只有以心管理,以情操作,以法約束,提高后勤工作的效率與水平才能滿足高校發展的需要,這些都要通過提高后勤管理信息化的水平與能力才能得以實現。另外,高校后勤服務管理信息系統還具有快捷性與便利性等功能。通過這一系統,可以傳輸豐富的信息;具有隱蔽性,受眾能暢所欲言,說出心里話,講出實情

3、,便于監管部門了解到真實情況;具有互動性,在電子信箱、論壇上,可以無所不說、無所不及,互動交流而無所避諱。實施高校后勤的信息化管理,便于方便快捷地傳遞經營者、消費者的聲音。有效把握改革動態,暢通交流渠道,使管理能及時到位,從而提高管理效果和服務質量、服務能力。二、高校后勤管理信息化建設亟待解決的幾個問題1.人員素質問題。目前,我國高校的后勤隊伍中干部不熟悉企業管理和工人整體文化素質偏低較普遍,技術、業務素質不高,年齡結構老化的問題,較低的文化素質必然會使管理人員的信息化處理能力受到限制。計算機的使用無疑使后勤工作走向便捷高效之路,但現在大多高校的后勤管理人員由于文化素質的原因,其信息處理能力還

4、處在起步階段,雖然配備了電腦.但多數只限于日常文字的處理,甚至于不能熟練進行文字錄入的工作人員還不少,更不用說使用辦公自動化進行信息處理。這樣的管理者和勞動者顯然難以跟上也不愿跟隨信息化發展的步伐,在這樣的人力資源環境中,信息化必然發展緩慢。2.學生公寓管理信息化的問題。現在很多高校都在嘗試使用學生公寓管理系統。但也還有部分高校采取傳統的管理方法。這里包括學生住宿檔案、公寓人員出入情況,供水電熱情況等。采用傳統的管理手段,哪個學生住幾號樓,哪間宿舍,都是通過登記造冊的方式進行管理的,查找學生信息煩瑣、不便利。在統計學生的住宿信息方面,通常需要工作人員逐個房間進行統計到紙上,然后再行匯總。經過幾

5、遍以后,信息往往由于疏忽和筆誤造成不準確,給房間的統計與宿舍調整分配工作帶來困難。而且當學生的信息發生變化或者宿舍調整的時候,要花費大量的人力和物力將登記表或墻上的住宿信息進行更正,重新書寫一遍。每一年學期末和開學初,都需要做同樣的重復工作。為了對學生的安全負責。工作人員需要配合學校相關部門進行夜間查房,每檢查一次都需要大量的工作人員和很長時間,這不僅要求犧牲個人的休息時間,更重要的是也影響了學生的正常休息。對大多數學生造成了影響。對學生出入宿舍情況的檢查,僅靠宿舍管理員的記憶和登記是無法準確有效地查驗,也無法及時進行統計。但使用學生住宿管理系統,將會使很多工作變得無比快捷,做到隨時了解,及時

6、掌握并能快速查詢統計;而學生公寓管理系統對于學生公寓的管理提供了良好的手段.管理者能夠在任何時候了解到公寓出入人員情況、可以查閱入住人員晚間進入公寓的信息、查詢未歸人員信息等。在學生宿舍水電管理方面。學生在宿舍內超規定使用電器照成整層或整棟樓斷電時有發生;學生使用水電收費統計難,使用水電管理系統能很好的解決以上問題。還可以杜絕學生因亂用電器造成火災隱患。信息化管理已成為學生公寓管理工作中不可缺少的一部分。3.報修方面存在的問題。在一些高校,網絡化與電腦的配備并沒有改變其工作方法和提高辦事效率。報修可以分為學生宿舍的報修與教工住房的報修。很多高校還在采用紙面報告,不僅周期長而且容易遺忘,難以統計

7、。一般學生宿舍維修工作,需要學生填寫報修單,并將報修單交給樓長或者值班人員拿到維修部,由維修部派維修人員去學生宿舍樓進行維修工作,并讓學生簽字認可。對于教職工的報修。由于涉及高校職工對住房的管理和學校經費的監督審批,顯得比學生的報修手續更為繁瑣冗長。以現在多數高校后勤管理模式為例.教職工的報修應按以下的程序進行:教職工到后勤處填寫報修單后勤處轉后勤房屋維修中心查看由后勤房屋維修中心作預算方案交后勤處后勤處預審105后交審計處(小額的可以自己審批大額交校領導審批審計處理后交回后勤處一后勤處再交后勤房屋維修中心由后勤房屋維修中心安排施工后勤處與其它有關部門一起進行驗收(大額的還要審計參加。一個維修

8、項目從報修到驗收一般要一至兩個月才能完成程序,這些方法不但報修的時間周期長。學生、教工等的時間長,怨言多,還偶爾會丟失單據。反饋途徑不暢通,各部門相互推諉及浪費人力等。同時由于每次的維修項目均在記錄本上進行登記,要對某一個維修人員的工作情況和維修量進行統計和評估,就顯的十分煩瑣,需要一項一項的手工去加,不僅速度慢,還容易出現誤統計,對維修人員的工作積極性有所挫傷,也不利于工作的開展和員工之間的團結及與學生之間的信息溝通。但如果使用網上報修系統,受理時限就會極大縮短,各項統計能及時進行,使”快捷服務”真正落到實處。同時該系統能使職工考核與工資管理系統相互連通。可以把需要多人花大量時間來做的工資分

9、配核算工作在不足1分鐘的時間內準確地完成。對于教職工住房的管理也同樣。如果沒有教職工住房檔案管理系統,教職工的住房只能零散登記于表冊當中。而教職工的住房調整時有發生。對教職工的住房情況難于進行查找,更改和統計。對于一些住房條件較差的骨干教師,由于不能掌握其住房情況,直接影響到他們的工作積極性;同時住房補貼的發放也會面臨極大困難。4.后勤管理部門與對外聯系方面。按照目前的工作分配方式,各職能部門間的來文去文時間拉得很長,需要擬稿定稿打印簽發然后是公文的旅行,而如果使用計算機系統進行工作指令。不僅可以免除大量的工作會議,而且還使后勤各層領導的工作意見方便快捷地傳達到每一個受令者,節約了人力、物力并

10、提高工作效率:工作安排系統可使領導足不出戶或身處異地仍然能夠全面掌握各部門的各項工作動態。如果停留在傳統的書面工作方式就很難節約成本、提高管理水平和辦事效率。三、提高后勤信息化管理水平的主要方法和途徑高校后勤信息化建設就是要建成比較完備的信息基礎設施,實現信息資源共享和信息技術在高校后勤服務領域的廣泛應用,基本構建以適應智能化為代表的新型生產力發展要求的信息網絡體系。逐步實現高校后勤保障與教育服務信息化。目前,高校后勤的信息系統無論從建設進度上還是從利用效益上說都是滯后的,既落后于高校內部其它部門的信息系統,也落后予社會上的機關、事業、企業單位的106信息系統。但根本原因不是來自于技術、物資、

11、資金,而是后勤自身。因此,在高校后勤信息化的實施過程中,應著力抓好以下幾個方面:一是提高認識,創造良好的氛圍和環境。后勤信息化,觀念要先行。高校后勤管理信息化建設工作的推進,首先要求后勤各級領導和全體職工對此項工作的重要性要有充分認識。真正認識到信息化管理在提高整個后勤管理水平和保障能力中的地位和作用,認識到它是現代管理的基礎和”抓手”,是社會發展的大勢所趨,誰能很好的掌握和運用它,誰就能有效地增強自身的優勢,而且早采用,早受益。形成領導重視、中層積極、員工參與的良好氛圍,樹立良好的”網絡觀”、”信息觀”。通過各種后勤媒體(網站、刊物大力宣傳后勤信息化,要開展網絡技術的培訓,開展典型經驗交流、

12、現場演示觀摩、網絡技能大賽、網絡設計和應用評比等多種形式的活動.使各級領導和后勤職工都能盡快地了解和接受后勤信息化。在高校后勤系統形成一種氛圍、潮流和時尚。從而為信息化工作的推進刨造良好的環境。二是科學規劃,分步實施。實施后勤高校后勤服務管理信息化、標準化建設是推進高校后勤社會化改革可持續發展的必然之路,是增強后勤核心競爭力和推進后勤現代化進程的重要內容和標志,這是一項具有戰略意義的任務。高校后勤的信息化、標準化建設包括豫個方面的內容,服務控制的電子化和管理控制的數字化。其首要任務就是做好大系統的整體規劃,完成以高校后勤的管理和服務體系為中心的信息網絡系統。形成制度統一、數據標準、信息全面、結

13、構合理的管理和服務體系。同時,要因地制宜,根據不同階段的情況、需求選擇重點問題推進局部信息化建設,可以將后勤綜合信息化工程分階段實施,成熟一個,解決一個,在不同階段解決不同的信息化建設任務。以點帶面,逐步推進信息化建設工程。三是切實加強基礎設施建設。高校后勤管理著全校師生的”食、住、行、水、電、暖”等各個方面,工作涉及十幾個行業。高校后勤信息化建設是一項涉及到許多業務領域的大型系統工程。根據當前后勤工作的特點,可將整個系統劃分為兩部分,即內部管理部分和經營服務部分。內部管理部分包含的子系統有:(1文件檔案管理子系統。將有關的文件檔案進行分類存儲,并鐫通過多種途徑查閱。(2人事管理子系統。可對人

14、員的基本情況和變動情況隨時進行增、刪、改、查;能根據指令馬上給出相應結果、做出各種統計報表,為后勤人員的隊伍建設進行輔助決策。(3設備資產管理子系統:對資產的添加、維修、報廢等進行管理,并能快速查詢、輸出相應清單。(4財務管理子系統:建立各種帳簿,與有關的經營實體有效地進行帳務核算、工資核算、合同管理、投資管理等。經營服務部分通常包含的子系統有:(1宿舍管理子系統:對學生住宿安排、家具配備、水電使用、衛生檢查等情況進行管理。(2餐飲管理子系統。:實行IC卡刷卡就餐,完成相關查詢、統計及數據上報工作。(3水電管理子系統。對各單位及家屬宿舍用電、用水情況及費用進行管理。基礎設施是實現高校后勤信息化

15、的首要保證,要完善硬件設備和網絡系統的建設,建立完整的信息共享平臺。以信息化、網絡化為突破口,提高服務管理的效率和質量,以工作標準化帶動信息化建設,促進信息化建設。四是努力加強人才隊伍建設。為了充分發揮后勤工作信息系統的作用,后勤職工應該了解和掌握以下幾種技術和設備的功能:文字處理;數據處理;圖像處理;信息檢索;網絡通信等等,只有提高后勤參考文獻:管理者的信息化處理能力才能真正發揮計算機的優勢。高校必須選聘有信息化意識又善于利用信息化技術的管理人才補充到后勤隊伍中來。同時積極培養創新意識強、科技基礎扎實和技術精湛的優秀勞動者隊伍。形成出色的生產、服務和管理團隊。要建立和完善職工計算機培訓和進修

16、制度,充分利用校內師資資源由相關教師或本部門內的專業技術人員對其進行計算機基礎知識和基本技能的培訓指導。要運用行政手段和激勵機制。刺激管理人員參與學習。要積極引進人才,逐步實現后勤管理隊伍年輕化和專業化。同時,主管后勤管理的各級領導要高度重視后勤服務管理信息化建設在推進教育和教育管理信息化過程中的重要地位,增加后勤管理信息化建設所需要的資金,認真解決好后勤信息化的應用人才和管理人才短缺和資金不足的問題,為推進信息化提供資金保證。1蔡深.高校后勤管理今年處理能力的建設J.黑龍江生態工程職業學院學報,2006(03.2唐艷明.發揮網絡監管優勢,確保高校后勤社會化改革健康發展口.湖南科技學院學報。2

17、006(043朱國清.高校后勤今年工作的功能及算途徑J.黑龍江高教研究,2006(02.4聶月鳳.論高校后勤管理信息化處理能力的建設J溢j制與經濟,2006(02.5朱國清.淺析高校后勤信息工作的功能及途徑J.高校后勤管理,2005(03。6李社新.高校后勤管理信息化的建設J.西北工業大學學報,2005(03.ranphaslzing Information Construction of Logistics Management in UniversitiesContinually Improving the Service Quality and the LevelLI Chu-juIl(

18、Tonshua Teachers Cofiege,TonghHa,Jilin134002(責任編輯:卞實Abstract:The reform of educational management system and the socialization of logistics in coUeges and universities request logistics service even fast,ovemll,high efficiency.Therefore,strengthening the information construction of logistics management has the important practical significance in consohdati