1、追求卓溜4 / 4*年上半年工作總結我叫* , *年加盟太保人壽，歷任個險人管、傭金、后援、督導、組 訓，現任*營銷服務部組訓，*年上半年，*營銷服務部的全體營銷外勤 將士在公司領導的大力支持下，克服重重困難，取得了業績與去年同比均有 增長的階段性成績。現通過以下幾方面對我在*年上半年*的工作做如下 總結。一、部門現狀截止到6月30日，個險共完成期繳保費117萬元，完成年任務計劃的 58.85%,已完成了支公司下達的“雙過半”的要求，其中傳統期繳32.5萬元， 分紅期繳78.52萬元，短期意外險3.04萬元，短期健康險2.94萬元.鴻福 年年新產品1-6月銷售達77.5萬元，占比65.8%,產

2、品上市以來，銷售業績 逐步攀升，在上半年業務中占比超過 70%也打破了往年傳統期繳業務與分 紅期繳業務持平的銷售結構，業務整體態勢有較好的上升趨勢。目前的人力 達到29人，正式業務員13人，見習業務員8人主任4人，專務3人經理1人; 營銷服務部2008年上半年人均FYC1061元，舉績人均FYC1662元;有效人 力上半年平均為16人，占比44%。截止6月30日當月標準業務員11人， 占比37%;出單13人，出單率44%;連續6月為有效人力人數14人，連 續12月為有效人力人數8人。本年度各項指標與去年同期相比，月人均件 數下降0.2件、月人均保費增長1133元、月件均保費增長489元。人均保

3、費 5293元，人均產能為9577元。各項指標都在健康、良性的穩健發展。二、工作內容組訓, 顧名思義就是組織訓練 ,就是協助部門經理經營團隊； 幫助業務外 勤穩健發展、提升收入；就是和時準確傳達公司的政令并不折不扣的執行下 去；就是時刻維護公司的尊嚴。作為一名組訓，我深深地知道營銷的經營就 是會議的經營和基礎訓練的管理， 所以在年初我首先協助杜和平經理改變晨 會內容，大力宣導基本法組織利益和增員利益，提高出勤率，慢慢的開 晨會人一天一天的多了起來，在大家的共同的努力下，業務員積極性也逐步 的高了起來，大家的展業信心也高了起來，之后 * 經理和我分頭陪訪業務 員促成保單，極大刺激了業務員的收入神

4、經，同時在上半年內成功地組織與 策劃了 1 次凝聚人心的春節團拜會、 3次提升業務的客戶聯誼會、 2 次鼓舞 士氣的業務啟動會、 3 次和諧、向上的業務員座談會、 2 次街頭宣傳展業活 動、 3 次新人創業說明會和新人培訓班，均取得了預期的效果，得到了營銷 服務部經理、區經理和業務外勤的肯定和好評。俗話說的好，“活動率的高低代表一個營業部的穩定與否” ，在上半年的 工作中，我進行一天三次的電話追蹤，每天工作日志的檢查，使業務員逐步 養成了每天拜訪的良好習慣，特別在支公司為期 10 天的“五六聯動”競賽 “母親節” 方案中達標人數達到 20人，實動率達到 71%，受到了公司領導的 鼓勵和贊賞。三

5、、部門存在的問題和改進措施 半年的經營過程，部門雖有發展但也有不足，重點是人力發展較緩慢， 業務員增員意愿不強，從各團隊報告反饋的情況來看，增員工作并未整體有 效向前推進，普遍認為等開門紅或“五六聯動”結束后再集中增員，現在要 集中注意力多完成一些保費，在 2008 年的企劃指引當中制部門定了各團隊 的人力目標規劃，但實際操作上并未按 08 年規劃執行。我們要在下半年不 光大力發展業務的同時積極加大增員工力度。通過早會調整全員心態，樹立 良好、正確的從業價值觀，開辦“創業說明會”儲備人力，使營業部注入新 的活力。營銷服務部的主任和團隊屬員均為三年以上的老業務員， 歲數大且文化 素質較低，導致主

6、管自我經營意識差，對開發中高端客戶群體缺乏一定的技 巧話術和客戶市場，針對這一問題，我們在早會中指導，在平日溝通，傳承 技巧，點燃激情，逐步調整了業務員不敢接觸大客戶的心態。樹立良好的從 業心態，在這期間，我利用“三聯單”每天檢查業務員的拜訪情況，通過二 次早會讓業務員進行案例分析和話術演練，提高自我經營意識和展業信心。 利用基本法體現主任組織利益，壯大組織發展。2008年 6月是我司業務外勤季度考核的大月， 又是“五六聯動” 競賽的 關鍵時刻，并且還是全司“時間過半、任務過半”的關鍵沖刺時刻，業務外 勤面對的壓力驟然加大，同時又處于業務斷層階段，面對客戶資源相對枯竭 的情況下，情緒產生了波動

7、，一些負面的問題和話語在營業部中表現出來， 使廣大業務員對每天的拜訪產生了抵觸心理。針對這一情況，在杜和平經理 和海建宇經理的指導下，我和時調整工作計劃， 改變職場氛圍和晨會內容， 利用下午時間進行家訪工作，與業務員一對一溝通，調整大家心態，使大家 正確認識自己所在行業的前景和自己未來的發展方向，樹立信心。慢慢的大 家心態穩定了，拜訪的積極性上來了。營業部又回到了一種健康、向上的氛 圍中。四、下半年工作計劃一、注重職涯規劃，激發晉升意愿，立足C類基本法，認真宣導推動新人底薪政策, 以基本法推動晉升 ,增加部門活力；二、做好三季度新人培訓工作；三、認真作好 4+4 系統的推廣工作；分層級進行培訓和推廣，使大家真 正認識到基礎管理的意義，落到實處，發揮作用；四、做好三季度新產品推廣的相關工作 ;五、利用產說會提高保費平臺 , 提升外勤收入；六、定期設計部門內部有針對性地競賽方案，并結合中支的各項方案， 在強化技能的基礎上，有激勵、有追蹤；七、認真落實“鴻福年年”和“少兒英才”業務推動；八、和兄弟部門加強交流， 互相學習， 把方法用活、 用好，把工作做細、 做實。總之 2008 年下半年，是營業部長足發展的半年，也是夯實部門穩定架 構的半年，